Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

практикум по инновациям с кейсами

.pdf
Скачиваний:
998
Добавлен:
16.03.2015
Размер:
710.82 Кб
Скачать

 

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

31

 

 

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

реализации стратегических

 

 

 

 

 

изменений

 

 

 

 

Взаимодействие интересов

Вступает в противоречия

 

Основывается на них

 

участников

 

 

 

 

 

финансирования процесса

 

 

 

 

 

Степень совпадения

Низкая

 

Высокая

 

интересов участников

 

 

 

 

 

процесса

 

 

 

 

 

Распределение сфер

Перераспределяет

 

Стабилизирует

 

ответственности

 

 

 

 

 

Формы организации

Гибкие, со слабой

 

Жесткие, основаны на

 

 

структуризацией

 

нормах и регламентах

4.3.4.Возможные модификации жизненных циклов продукта и технологии представлены на рис. 4.12 – 4.13.

V – объем продаж

V – объем продаж

V – объем продаж

 

Провал

 

T

T

T

1. Бум

2. Провал

4. Пиковый

(увлечение, фетиш)

 

 

V – объем продаж

V – объем продаж

V – объем продаж

T

T

T

5. Продолжитель-

6. Повторный цикл (возоб-

7. Гребешковый

ное увлечение

новление, ностальгия)

(сезонность или мода)

Рис. 4.12. Возможные модификации кривых жизненного цикла продукта

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

32

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

V – объем продаж

ЖЦС

 

ЖЦТе

 

ЖЦТо1

 

ЖЦТо2

 

ЖЦТо3

 

Т

1. “Плодотворная” технология

V – объем продаж

ЖЦС

ЖЦТе1 ЖЦТо1

ЖЦТе2 ЖЦТо2

Т

2. “Изменчивая” технология

Рис. 4.13. Возможные модификации кривых жизненного цикла технологии

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

33

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

Глава 4.4. Управление инновационными процессами

Вопросы, задания, тесты, кейсы, ситуации

4.4.1. Проведите оценку состояния инновационного потенциала организации по схеме, представленной в табл. 4.11.

Таблица 4.11. Оценка состояния инновационного потенциала организации

 

 

Уровень состояния

Компоненты блоков

компонентов

оценки инновационного потенциала

Слабые

 

Сильные

 

 

 

 

стороны

 

стороны

1. ПРОДУКТОВЫЙ БЛОК (оценка качества, рентабельности и объема продаж продукта, состояния ресурсов и функций – НИОКР, производства, реализации, сервиса)

 

 

1.1

Состояние продуктового проекта № 1

1

2

3

4

5

 

 

 

 

1.2

Состояние продуктового проекта № 2

1

2

3

4

5

 

 

 

 

1.3

Состояние продуктового проекта № 3

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Итоговая оценка состояния продуктового блока

1

2

3

4

5

 

 

 

 

(портфеля)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ БЛОК (компоненты функционального блока – стадии

 

 

 

 

 

жизненного цикла изделий)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.1

НИОКР, опытно-экспериментальные и испытатель-

1

2

3

4

5

 

 

 

 

 

ные работы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2

Производство: основное и вспомогательное

1

2

3

4

5

 

 

 

 

2.3

Маркетинг и сбыт (продажи)

1

2

3

4

5

 

 

 

 

2.4

Сервисные работы для потребителей

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Итоговая оценка состояния функционального блока

1

2

3

4

5

 

 

 

 

РЕСУРСНЫЙ БЛОК

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.1

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1)

Сырье, материалы, топливо и энергия,

1

2

3

4

5

 

 

 

 

комплектующие

 

 

 

 

2)

Площади и рабочие места, связь и транспорт

1

2

3

4

5

 

 

 

 

3)

Оборудование и инструменты

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Итоговая оценка состояния материально-технических

1

2

3

4

5

 

 

 

 

ресурсов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2

ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1)

Состав и компетентность руководителей

1

2

3

4

5

 

 

 

 

2)

Состав и квалификация специалистов

1

2

3

4

5

 

 

 

 

3)

Состав и квалификация рабочих

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Итоговая оценка состояния трудовых ресурсов

1

2

3

4

5

 

 

 

 

3.3

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1)

Научно-технический задел; патенты и know-how;

1

2

3

4

5

 

 

 

 

 

научно-техническая информация

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2)

Экономическая информация

1

2

3

4

5

 

 

 

 

3)

Коммерческая информация

1

2

3

4

5

 

 

 

 

Итоговая оценка состояния информационных ресурсов

1

2

3

4

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

 

 

 

 

 

 

34

 

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уровень состояния

 

Компоненты блоков

 

 

компонентов

 

оценки инновационного потенциала

Слабые

 

Сильные

 

 

 

 

стороны

 

стороны

3.4

ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ

 

 

 

 

 

 

 

1)

Возможности финансирования из собственных

1

 

2

3

4

 

5

средств

 

 

2)

Обеспеченность оборотными средствами

1

 

2

3

4

 

5

3)

Обеспеченность средствами на зарплату

1

 

2

3

4

 

5

Итоговая оценка состояния финансовых ресурсов

1

 

2

3

4

 

5

 

ИТОГО ПО ВИДАМ РЕСУРСОВ

 

 

 

 

 

 

 

3.1

Состояние материально-технических ресурсов

1

 

2

3

4

 

5

3.2

Состояние трудовых ресурсов

1

 

2

3

4

 

5

3.3

Состояние информационных ресурсов

1

 

2

3

4

 

5

3.4

Состояние финансовых ресурсов

1

 

2

3

4

 

5

Итоговая оценка состояния ресурсного блока

1

 

2

3

4

 

5

4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ БЛОК

 

 

 

 

 

 

 

4.1

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

 

 

 

 

 

 

 

1)

Конфигурация: звенья, диапазон иуровниуправления

1

 

2

3

4

 

5

2)

Функции: состав и качество разделения труда

1

 

2

3

4

 

5

3)

Качество внутренних и внешних вертикальных и

1

 

2

3

4

 

5

 

горизонтальных, прямых и обратных связей

 

 

 

 

 

 

 

4)

Отношения: разделение прав и ответственности

1

 

2

3

4

 

5

Итоговаяоценкасостоянияорганизационнойструктуры

1

 

2

3

4

 

5

4.2

ТЕХНОЛОГИЯ ПРОЦЕССОВ ПО ВСЕМ ФУНКЦИЯМ

И

ПРОЕКТАМ

 

 

 

1)

Прогрессивность используемых технологий и методов

1

 

2

3

4

 

5

2)

Уровень автоматизации

1

 

2

3

4

 

5

Итоговая оценка состояния технологии

1

 

2

3

4

 

5

4.3

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

 

 

 

 

 

 

 

1)

Коммуникационная система и язык общения

1

 

2

3

4

 

5

2)

Традиции, опыт и вера в возможности организации

1

 

2

3

4

 

5

3)

Трудовая этика и мотивирование

1

 

2

3

4

 

5

Итоговая оценка состояния организационной культуры

1

 

2

3

4

 

5

 

ИТОГО ПО КОМПОНЕНТАМ ОРГАНИЗАЦИОННОГО

БЛОКА

 

 

 

 

4.1

Организационная структура

1

 

2

3

4

 

5

4.2

Технология процессов

1

 

2

3

4

 

5

4.3

Организационная культура

1

 

2

3

4

 

5

Итоговая оценка состояния организационного блока

1

 

2

3

4

 

5

5. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ БЛОК

 

 

 

 

 

 

 

5.1

Общее, функциональное и проектное руководство

1

 

2

3

4

 

5

5.2

Система управления: планирование, организация,

1

 

2

3

4

 

5

 

контроль, стимулирование, координация

 

 

 

 

 

 

 

5.3

Стиль управления (сочетание автономности и

1

 

2

3

4

 

5

 

централизации)

 

 

 

 

 

 

 

Итоговая оценка состояния управленческого блока

1

 

2

3

4

 

5

ИТОГО ПО БЛОКАМ ИННОВАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА

 

 

 

 

 

 

 

1

Состояние продуктового блока

1

 

2

3

4

 

5

2

Состояние функционального блока

1

 

2

3

4

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

 

 

 

 

 

 

35

 

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уровень состояния

 

Компоненты блоков

 

 

 

компонентов

 

оценки инновационного потенциала

 

Слабые

 

Сильные

 

 

 

 

 

 

стороны

 

стороны

3

Состояние ресурсного блока

 

1

 

2

3

4

 

5

4

Состояние организационного блока

 

1

 

2

3

4

 

5

5

Состояние управленческого блока

 

1

 

2

3

4

 

5

Итоговаяоценкасостоянияинновационногопотенциала

 

1

 

2

3

4

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Шкала оценок:

5 – очень хорошее состояние, абсолютно удовлетворяющее нормативной модели достижения инновационной цели; 4 – хорошее состояние, удовлетворяющее нормативной модели, не требует изменения;

3 – среднее состояние, требует некоторых ограниченных изменений, чтобы довести до требований нормативной модели; 2 – плохое состояние, требует серьезных изменений;

1 – очень плохое состояние, требует радикальных преобразований.

4.4.2.Проведите оценку состояния инновационного климата Москвы и Московской области по схеме, представленной в табл. 4.12.

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

36

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

Таблица 4.12. Оценка состояния инновационного климата

 

 

 

Уровень состояния

 

Оцениваемые компоненты инновационного климата

 

 

компонентов

 

Угрозы

 

Возмож-

 

 

 

 

 

 

ности

 

 

 

 

 

 

ОЦЕНКА ИННОВАЦИОННОГО МАКРОКЛИМАТА (СТЭП-анализ)

 

 

 

 

1.1

Социальная, природно-географическая и

1

 

2

3

4

 

5

 

коммуникационная сфера

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2

Технологическая и научно-техническая сфера (рынок

1

 

2

3

4

 

5

 

технологий и научно-технической информации)

 

 

 

 

 

 

 

1.3

Экономическая и финансовая сфера

1

 

2

3

4

 

5

 

(инвестиционный климат)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4

Политическая и правовая сфера (федеральные и

1

 

2

3

4

 

5

 

региональные планы и программы, нормативная база)

 

 

Итоговая оценка состояния инновационного макроклимата

1

 

2

3

4

 

5

ОЦЕНКА ИННОВАЦИОННОГО МИКРОКЛИМАТА (анализ стратегических зон)

 

2.1

Зона предпринимательства: уровень конкуренции,

1

 

2

3

4

 

5

 

отношения с потребителями и партнерами

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2

Зона инвестиций

1

 

2

3

4

 

5

2.3

Зона новых технологий и научно-технических

1

 

2

3

4

 

5

 

информационных ресурсов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4

Зона сырьевых, топливных, энергетических и

1

 

2

3

4

 

5

 

материально-технических ресурсов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.5

Зона трудовых ресурсов

1

 

2

3

4

 

5

2.6

Группы стратегического влияния (на уровне отрасли,

1

 

2

3

4

 

5

 

региона, города, района)

 

 

 

 

 

 

 

Итоговая оценка состояния инновационного

1

 

2

3

4

 

5

микроклимата

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ИТОГО ПО ИННОВАЦИОННОМУ КЛИМАТУ

 

 

 

 

 

 

 

1

Оценка макроклимата

1

 

2

3

4

 

5

2

Оценка микроклимата

1

 

2

3

4

 

5

Итоговая оценка состояния инновационного климата

1

 

2

3

4

 

5

Шкала оценок 5 – состояние параметра позволяет полностью использовать имеющийся

инновационный потенциал; 4 – состояние параметра создает возможность для использования инновационного потенциала;

3 – состояние параметра ненадежно, требуется наблюдение за его динамикой; 2 – состояние параметра отрицательно влияет на инновационный потенциал; 1 – состояние данного компонента отрицательно влияет не только на

инновационный потенциал, но текущую производственно-хозяйственную деятельность предприятия.

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

37

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

4.4.3. Агростанция НИИСХ вывела новый сорт моркови, динамика урожайности которого представлена в табл. 4.13.

Таблица 4.13. Динамика урожайности нового сорта моркови, ц/га

Год

1997

1998

1999

2000

Урожайность, ц/га

800

850

830

840

Каков риск сбора менее 1600 т на опытном участке размером 20 га? Точность расчетов – два десятичных знака.

4.4.4.Молокозавод мощностью 120 тыс. т в сутки реализует продукцию трем группам потребителей: хладокомбинатам – 50 тыс. т, пищевым мини-заводам – 20 тыс. т, продовольственным магазинам – 30 тыс. т. Колебания поставок составляют 25%. Оптовая цена реализации – 10 тыс. руб. за 1 т. Стоимость тары составляет 20% оптовой цены, а сырье заготавливается по цене 5 тыс. руб. за 1 т. Все остальные издержки являются условно-постоянными. Каковы мера и цена риска данного производства, при рентабельности продукции – 5%. Точность расчетов – два десятичных знака.

4.4.5.Постройте график и по нему найдите риск продавца 100 фьючерсных контрактов на 10 унций серебра по цене 8 у. е. за 1 унцию при отклонении цены на спот-рынке от цены исполнения до 10 у. е.

4.4.6.Какова цена исполнения пут-опциона на 500 DM, если риск холдера, приобретшего 500 опционов не превосходит 30000 у.е., а текущая цена на спотрынке составляет 0,65 у.е. за 1DM?

4.4.7.Какова цена исполнения кол-опциона на 1 т никеля, если риск райтера,

продавшего 300 опционов с премией 50 у.е. на каждый опцион составляет 3000 у.е. при цене-спот в момент исполнения опциона 800 у.е. за 1 т? Ответ проиллюстрируйте графиком.

4.4.8. Постройте “дерево решений” для следующей ситуации:

Консультант рекомендует руководству компанией внедрить систему управленческого учета (СУУ). При этом возможно “встраивание” СУУ в существующую систему бухгалтерского учета или автономное ее функционирование. Интегрированная система является доступной широкому

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

38

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

кругу пользователей, что создает возможность “утечки” коммерческой информации и осложнения положения на рынке. Дополнительная сложность внедрения интегрированных СУУ – недостаточно высокая квалификация бухгалтеров, что увеличивает возможность принятия неэффективных решений. В то же время автономная СУУ порождает дублирование информации и информационных потоков и обеспечивает рост ошибок из-за неоперативности и неточности информации при принятии решений. Внедрение СУУ может сопровождаться саботажем на рабочих местах: как в форме активного противодействия (умышленное выведение оборудования из строя), так и в форме недостаточной подготовленности персонала и неумения работать в СУУ. Без внедрения СУУ компания может утратить конкурентные преимущества и уйти с рынка.

4.4.9.Какую стратегию работы с персоналом следует придерживаться руководству компании – повышать зарплату квалифицированному персоналу при сокращении общей численности или увеличивать численность персонала за счет дополнительного набора малооплачиваемых сотрудников, если рост текучести квалифицированных кадров приводит к росту издержек на 800 тыс. руб., а неквалифицирнованных сотрудников – 150 тыс. руб., при средних потерях от ошибочных решений в размере 100 тыс. руб. для квалифицированного персонала и 450 тыс. руб. – для неквалифицированного? Ответ обоснуйте методом теории игр.

4.4.10.Организация – международный транспортный перевозчик – имеет 150 большегрузных автомобилей стоимостью 3,5 млн. руб. каждый. Автомобили застрахованы на 3 млн. руб. каждый. Другого имущества организация не имеет. Средний грузооборот составляет 1 млрд. руб. в месяц. Страхование грузов покрывает 50 % их стоимости. Выручка организации составляет в среднем 200 млн. руб. в месяц. ФОТ с отчислениями составляет 20 млн. руб. Переменные расходы по нормативу составляют 5 коп. на каждый рубль грузооборота. Нормативные накладные расходы – 120 млн. руб. в месяц. Нераспределенная прибыль составляет 15 млн. руб.

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

39

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

Таблица 4.14. Лист 10 важнейших рисков организации

 

 

 

Риски

Последствия

Вероятность, %

 

 

 

 

Утрата перевозимого имущества

20%

5

 

 

 

 

 

Утрата автомобиля (угон, авария и др.)

1 автомобиль

5

 

 

 

 

 

Снижение спроса на перевозки

15%

20

 

 

 

 

 

Закрытие границ

приостановка

10

 

деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение дополнительных сборов

2 коп. на 1 руб.

15

 

грузооборота

 

 

 

 

 

 

 

 

Снижение грузооборота (пробки, простои и др.)

10%

15

 

 

 

 

 

Нарушение трудовой дисциплины

5% грузооборота

5

 

 

 

 

 

Рост переменных расходов (цен на топливо)

25%

10

 

 

 

 

 

Изменение тарифной ставки и ФОТ

10%

10

 

 

 

 

 

Перерасход сметной себестоимости перевозок

15%

5

 

 

 

 

 

Постройте график Лоренца и приблизительно оцените значение коэффициента риска.

Практикумкучебнику“УПРАВЛЕНИЕОРГАНИЗАЦИЕЙ”.

40

Раздел4. ИННОВАЦИОННЫЙМЕНЕДЖМЕНТ

 

 

Ответы на вопросы, задания, тесты, кейсы, ситуации главы 4.4.

4.4.1.Ответ обсуждается в порядке общей дискуссии.

4.4.2.Ответ обсуждается в порядке общей дискуссии.

4.4.3.Решение задачи осуществляется по следующей схеме

Критический (нижний) уровень урожайности рассчитывается по формуле:

Xкр = Uн ×10 ;

Sоп

где Xкр – критический уровень урожайности, ц/га; Uн – необходимый урожай, т;

Sоп – площадь опытного участка, га.

Xкр =

1600×10

=800

ц/га.

 

20

 

 

 

Расчет параметров распределения урожайности приведен в табл. 4.15.

Таблица 4.15. Параметры распределения урожайности (n – количество испытаний)

 

Относи-

 

 

 

 

 

Линейное

 

 

 

 

 

Результат

 

отклонение

 

 

 

Вспомогательный расчет

Результаты

тельная

с учетом

 

результата от

 

 

 

среднеквадратического

испытаний

частота

частоты

 

математического

 

 

 

отклонения и дисперсии

(Xi)

результата

(Xi×pi)

 

ожидания

 

 

 

((Xi – М0)2×pi)

 

i)

 

 

 

 

 

(Xi – М0)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

800

0,25

200

 

 

 

 

 

-30

 

 

 

225

850

0,25

212,5

 

 

 

 

 

 

20

 

 

 

100

830

0,25

207,5

 

 

 

 

 

 

0

 

 

 

0

840

0,25

210

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

25

Математическое ожидание:

 

Дисперсия:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

n

 

 

n

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

M0

= (Xi ×pi ) =830

 

σ =

 

 

(Xi M0 )2 ×pi = 350 = 18,71

 

i=1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

i=1

 

Статистический коэффициент Z рассчитывается по формуле:

 

 

 

 

 

X

M

 

 

 

 

800 830

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Z =

 

 

кр

0

 

 

=

 

 

 

 

 

=1,60

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

18,71

 

 

 

 

 

 

 

 

 

σ