- •«Московская государственная юридическая академия»
- •Лекция № 1 язык, речь, речевая деятельность §1. Понятие о языке и речи
- •Виды речи
- •§2. Речевая деятельность. Виды речевой деятельности
- •Лекция № 2 коммуникационный процесс. Вопросно - ответная форма речевой коммуникации § 1.Коммуникационный процесс
- •§ 2.Вопросно-ответная форма речевой коммуникации
- •§ 2.1.Классификация вопросов
- •4. Вопросы по существу темы и вопросы не по существу тем (по отношению к обсуждаемой теме).
- •5. Благожелательные и неблагожелательные вопросы (по отношению к адресату).
- •§ 2.2.Виды ответов
- •1. По существу вопроса и не по существу вопроса (по отношению к вопросу.)
- •2. Истинные и ложные (по отношению к действительности).
- •3. Прямые и косвенные (в зависимости от области поиска ответа).
- •4. Краткие и развернутые (по грамматической структуре).
- •6. Точные (определенные) и неточные (неопределенные) (по степени точности).
- •§ 2.3.Применение вопросно-ответной формы речевой коммуникации в судебно-следственной практике
- •Лекция № 3 деловое общение и его виды §1.Понятие и особенности делового общения
- •§1.1.Психологические типы собеседников
- •§ 1.2.Невербальные средства делового общения
- •§1.3.Пространственные нормы делового общения
- •§2.Виды делового общения
- •§ 2.1.Деловой разговор и его виды. Структура деловой беседы
- •Классификация бесед
- •Структура деловой беседы:
- •§2.2.Деловое совещание (собрание)
- •Типы совещаний
- •Этапы подготовки и проведения собрания
- •Поведение участников совещания
- •Протокол совещания
- •§ 2.3.Служебный телефонный разговор
- •§ 2.4. Интервью
- •§ 2.5.Пресс-конференция
- •Лекция № 4 переговоры и консультирование § 1.Понятие переговоров. Стили ведения переговоров
- •§ 1.1.Типология переговоров
- •§ 1.2.Этапы подготовки и проведения переговоров
- •§ 1.3.Техники ведения переговоров
- •§ 1.4.Типы совместных решений
- •§ 1.5.Тактические приемы
- •§ 1.6.Недостатки при ведении переговоров
- •§ 2.Понятие и этапы консультирования
- •Лекция № 5 основы полемического мастерства
- •§ 1. Из истории искусства спора
- •§ 2. Спор и его виды
- •§ 2.1.Цель спора
- •§ 2.2.Количество участников
- •§ 2.3.Форма проведения спора
- •§ 2.4.Организованность спора
- •§ 3. Основные правила ведения спора
- •§ 4. Полемические приемы
- •§ 5. Уловки в споре
- •Лекция № 6 подготовка к публичному выступлению § 1. Чувство неуверенности перед выступлением
- •§ 2. Этапы подготовки ораторской речи
- •§ 3. Виды подготовки
- •Лекция № 7 судебное красноречие § 1.Особенности судебной речи
- •§ 2.Характеристика судебной аудитории
- •§ 3.Этика судебного оратора
- •§ 4.Предъявление доказательств в судебной речи
- •§ 5.Логические основы убедительности судебной речи
- •§ 5.1.Психолого-риторические аспекты убеждения
- •§ 6. Подготовка оратора к выступлению в судебных прениях
- •§ 7.Виды судебных речей § 7.1.Обвинительная речь
- •§ 7.2.Защитительная речь
- •§ 7.3.Реплика
- •§ 7.4.Напутственное слово председательствующего
- •Лекция № 8
- •Изобразительно-выразительные
- •Средства языка
- •§ 1.Тропы
- •§ 2.Стилистические фигуры
- •§ 3.Фразеология
- •§ 4.Пословицы и поговорки
- •§ 5. Использование чужой речи
- •Речи Дело братьев Скитских
- •Дело Засулич
- •Дело Рыбаковской
- •Речь в годовщину издания новых судебных уставов
- •Задания к семинарским занятиям для студентов заочной формы обучения
- •Семинар « Приемы выразительности речи»
- •Семинар «Основы полемического мастерства» 4 часа
- •Семинар «Судебное красноречие»
- •Дополнительная литература
Лекция № 3 деловое общение и его виды §1.Понятие и особенности делового общения
Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, это межличностное общение с целью организации того или иного вида предметной деятельности: производственной, управленческой, коммерческой и т.д. Его участники, как правило, официальные, должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности. Специфической особенностью делового общения является регламентированность, т.е. подчинение установленным правилам и ограничениям. В деловом общении существуют принятые стандарты поведения, которые определяются должностными правами и обязанностями работника, традициями данного коллектива, видом делового общения, степенью его официальности, целями и задачами конкретной встречи, национальными и культурными обычаями.
Регламентированность предполагает соблюдение делового этикета, отражающего накопленный опыт, нравственные установки и вкусы определенных социальных групп. Деловой этикет включает в себя правила приветствия и представления, регламентирует поведение во время беседы, переговоров, на приеме, за столом; предписывает, как пользоваться визитными карточками, вести деловую переписку и т.д. Большое внимание в этикете уделяется внешнему виду деловых людей, их одежде, умению управлять отрицательными и положительными эмоциями, манере разговаривать. Деловой этикет включает в себя две группы правил: 1) нормы , действующие в сфере общения между равными по статусу, членами одного коллектива (горизонтальные); 2) установления, определяющие характер контакта руководителя и подчиненного (вертикальные). Общим требованием считается приветливое и предупредительное отношение ко всем коллегам по работе, партнерам, независимо от личных симпатий и антипатий.
Регламентированность включает в себя также правила речевого этикета. Обязательно использование речевого этикета – разработанных обществом норм языкового поведения, типовых этикетных речевых оборотов, помогающих собеседниками установить контакт, наладить взаимопонимание, создать благоприятную психологическую обстановку.
Регламентированность делового общения означает и ограниченность его определенными временными рамками. Как правило, деловые встречи имеют строгий регламент, а чтобы отведенное время было использовано эффективно, важно четко определить круг обсуждаемых проблем и тщательно подготовиться к встрече.
Важная особенность делового общения – это строгое соблюдение его участниками ролевого амплуа. В процессе взаимодействия деловому человеку в разных ситуациях приходится быть и начальником, и подчиненным, и коллегой, и партнером, и частным лицом и т.п. Необходимо учитывать это и вести себя в строгом соответствии с требованиями, предъявляемыми конкретной обстановкой и принятой ролью. Порой люди, связанные между собой родственными, дружескими, интимными отношениями, забывают об этом. В присутствии других сотрудников, посторонних лиц они ведут себя фамильярно, переходят на ты-общение, используют неуместные в официальной обстановке выражения, что ставит должностное лицо в неловкое положение, наносит ущерб его репутации.
К особенностям делового общения относится и повышенная ответственность участников за его результат. Деловое общение во многом определяется выбранной стратегией и тактикой общения, т.е. умением правильно сформулировать цели разговора, определить интересы партнеров, выстроить обоснование собственной позиции и т.д. Если деловое общение проходит неэффективно, это может привести к провалу самого дела, а его участников ожидает удел неудачников (увольнение с работы, финансовые убытки и т.п.). Поэтому в деловом общении особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей как обязательность, верность слову, организованность, соблюдение нравственно-этических норм и принципов, адекватное поведение.
Деловое общение требует и более строгого отношения к использованию его участниками речевых средств. В деловом общении не допускаются бранные слова и нецензурные выражения, просторечие, нежелательным является использование слов ограниченной сферы употребления (жаргонизмов, диалектизмов). Поскольку деловое общение связано с определенной профессиональной деятельностью людей в конкретной области, от его участников требуется хорошее знание языка своей специальности.