6. Связи с общественностью в современной России: хронология развития, проблемы, тенденции.

Начало формирования российской PR-отрасли: первые агентства, появление профессиональных объединений, начало подготовки специалистов (образование в области связей с общественностью). Зарождение и развитие профессиональной прессы. Ключевые корпоративные мероприятия профессионального PR-сообщества в России (Дни PR в Москве, The Baltic PR Weekend и др). Профессиональные конкурсы. Проблемные поля на российском рынке связей с общественностью. Основные векторы развития связей с общественностью на современном этапе.

Назову как минимум три проблемы, характерные для PR-агентств:

- Проблема дифференциации агентств на рынке услуг. Неясно чем агентство А отличается от агентства B.

- Проблемы с cash flow не дают возможности агентствам специализироваться. агентства берут все проекты, которые заказчики готовы им делегировать, при этом среди заказчиков могут быть небольшой колбасный завод и крупная телекоммуникационная компания.

- Материальная мотивация сильных наемных менеджеров. Идет вымывание «сильных» account-менеджеров и менеджеров проектов — как в PR-департаменты компаний, так и в новоиспеченные собственники PR-агентств.

- Слабое образование в РФ

При всех этих особенностях PR-агентства смотрят на жизнь с оптимизмом и стараются адекватно решать задачи заказчиков (в меру своих способностей).

Пиар в России — явление достаточно новое и многим не до конца понятное. Функции пиара у нас сливаются с функциями маркетинга и рекламы, тесно переплетаясь в своем взаимодействии. Однако, пиар — явление совершенно самостоятельное.Пришедшее на наш рынок с западных, более цивилизованных. Понятие и правила пиара широко распространяли в нашей стране выпускники ВУЗов, ориентированных на западный стиль обучения, либо живших и работавших за границей. Ощутив всю прибыльность этого явления, для всех сторон, задействованных в процессе создания бренда, креативные умы нашей страны активно вживили пиар в российскую действительность.

Количество компаний, занимающихся пиаром в нашей стране, резко увеличивается. Однако, лишь единицы способны предоставлять качественные услуги. Кроме того, в последние пару лет наметилась тенденция ухода агентств в конкретную специализацию. Многие серьезные крупные клиенты просят предъявить предыдущий опыт подобной деятельности перед началом работы.

И если такой опыт есть, компании с удовольствием прибегают к услугам агентств. В процессе работы над однотипными проектами и появляется специализация.

PRОПАГАНДА

Остро стоит вопрос о том, стоит ли создавать свой пиар-отдел или проще и дешевле воспользоваться услугами агентства. И даже те компании, которые имеют в своем составе подобный отдел, нередко прибегают к помощи извне.

У PR- агентства и PR-службы крупной компании разные задачи... Иногда компания просто не держит в штате всю линейку специалистов, необходимых для реализации PR- задач. У них могут быть несколько специалистов пресс-службе, но нет дизайнеров, райтеров, креаторов. Они и не нужны в штате, ведь могут потребоваться раз-два в году. Проще обратиться в агентство, купить у них необходимую услугу. Невозможно в рамках одной PR-службы соединить весь спектр услуг, который предлагает и которым располагает PR-агентство. К тому же у PR-службы много собственной работы по внутренним коммуникациям». Андрей Степанов, в свою очередь, уточняет: «Те, кто работают в PR-отделах крупных компаний, глубоко знают бизнес своей компании, текущие задачи и, как правило, очень профессионально их решают. К услугам агентств они обращаются в первую очередь потому, что их ресурсов не хватает на решение всего объема задач.

Плюсы работы в компании по сравнению с агентством заключаются в том, что проще найти компанию, в которой будет «белой» вся социальная составляющая (страховка, ДМС). В компаниях пиарщики обычно подчиняются директору по маркетингу и, соответственно, отвечают только за небольшой кусок работы. Окончательную ответственность несет директор по маркетингу.

В агентстве структура другая. Пиарщик там полностью отвечает за проект; если что-то не получается, то ответственность за все несет именно он, т. е ответственности в агентстве больше». К тем, кто работает в pr-агентстве предъявляются нешуточные требования. Это и профильное образование, и креативное мышление, и коммуникабельность, и наличие огромного багажа знаний и опыта. Михаил Маслов, генеральный директор, старший партнер «Maslov PR», так определяет человека, способного к подобной работе: «Важно, чтобы человек, работающий в PR-агентстве, имел законченное высшее образование. Это может быть профильный вуз, филологическое, журналистское, лингвистическое образование. Есть те, кто закончили экономический или технические факультеты, но горят желанием работать в PR и достигают высоких результатов. Многие успешные специалисты были выпускниками факультета восточных языков МГУ и других ведущих университетов страны. Кстати, наблюдая за работой некоторых из них, я пришел к выводу, что изучение сложных восточных языков хорошо организует, выстраивает сознание. Это одни из самых мобильных, четких, логически мыслящих людей и в то же время очень творческих. Но на самом деле важен не столько сам факт наличия высшего образования, сколько общая адекватность, способность к общению, желание работать с людьми, умение работать в нестандартных ситуациях, гибкость мышления, открытость, творческая жилка, креативность, хорошее владение русским языком».

Василий Сомов, управляющий pr-директор Коммуникационной группы iMARS практически в точности повторяет требования к сотруднику агентства: «в PR наиболее предпочтительны сотрудники в возрасте от 22 до 35 лет, с высшим профессиональным образованием по специальности «Связи с общественностью» либо с дополнительной подготовкой в области связей с общественностью или определенным стажем работы по специальности. Кроме того, необходимым условием является знание одного, как минимум английского, или нескольких иностранных языков.

Директора агентств и руководители pr-департаментов в один голос твердят о наличие профильного образования у соискателей на позицию пиарщика, но стоит ли на него ориентироваться, если в адрес самого образования звучат далеко не хвалебные речи. «…одним из лучших вариантов является базовое высшее образование МГИМО. Несмотря на общий скепсис относительно обучения PR-специалистов в российских вузах, на общем уровне МГИМО выглядит предпочтительнее.

Курсов по «пиару» довольно много но, к сожалению, в своей основной массе они не выдерживают никакой критики. Люди, никогда не занимавшиеся практической деятельностью, зарабатывают деньги на обучение всех остальных. Желающих получить модную корочку достаточно, что дает возможность зарабатывать, рассказывая очевидные вещи либо рассматривая общеизвестные кейсы западных компаний. Скорее, работодатель обратит внимание на горячее желание заниматься «пиаром», и сам факт прохождения каких-то курсов играет более важное значение, чем непосредственно те курсы, которые человек посетил», — говорит Филипп Гуров, управляющий партнер, агентство «Гуров и партнеры». Руслан Бабицын, директор PR-агентства «Ньютон» также невысокого мнения о качестве профильного образования: «Недостаточный уровень PR-образования — проблема общероссийская. К сожалению, оно не дотягивает до тех требований, которые предъявляет практика профессии. Вопросы создания предметного цикла, сочетания практики и теории, методологического, кадрового обеспечения образовательной отрасли очень важны.

Открывается много кафедр и направлений, которые должны были бы обучать студентов основам PR, но... результат пока крайне неутешителен».

Европейские расценки за работу pr-агентства гораздо ниже, чем в России, а вот качество — выше в разы. Разница в стоимости вытекает из разницы в стоимости аренды офисов у нас и в Европе, где она намного ниже. Рабочая сила у нас, опять-таки, гораздо дороже, чем в других странах. Клиентам приходится платить за все это». Тем не менее, PR в нашей стране развивается, совершенствуя технологии, наращивая обороты. Агентства выходят на зарубежный уровень, развивая клиентскую сеть.