- •1. Международные и межнациональные профессиональные объединения специалистов в области связей с общественностью.
- •5). Деловой завтрак
- •Модель 4p: Комплекс маркетинга в его каноническом виде ("4p") включает 4 составляющих:
- •Модель 7p
- •Другие "р"
- •Модель "4c"
- •10 Основных принципов pr, сформированных Фрейзером Лайкли из Канадского общества Паблик Рилейшенз:
- •Функции специалиста по связям с общественностью
- •I. Функции сбора и анализа информации (работа на входе системы).
- •II. По распространению информации (работа на выходе системы).
- •6. Связи с общественностью в современной России: хронология развития, проблемы, тенденции.
- •Большая деревня
- •Связи с общественностью как исторический феномен.
- •7. Связи с общественностью: эволюция понятия. Типология определений связей с общественностью. Современные подходы к определению содержания деятельности по связям с общественностью.
- •10.Стратегия и тактика использования средств массовой информации в связях с общественностью.
- •Объяснить, что означает стратегия и тактика использования сми;
- •Проанализировать составляющие процесса взаимодействия со сми:
- •Мониторинг сми – составление медиа-листа - составление медиа-карты – составление медиа-плана
- •Что нужно для хорошего медиа листа:
- •12.Каналы выхода на различные аудитории: сми, мероприятия и акции, Интернет и др.
- •II. Собственно исследовательская фаза.
- •III. Определение проблемы или повода для кампании по со.
- •IV. Характеристика и моделирование ситуации.
- •16. Соотношение понятий и функций: связи с общественностью и реклама, связи с общественностью и журналистика.
- •17.Виды исследований, используемых в связях с общественностью и их характеристика.
- •18. Стратегия и тактика связей с общественностью: определение основных понятий.
- •Определение миссии и целей организации
- •19. Правила составления антикризисной коммуникационной программы.
- •20. Планирование исследования: основные составляющие.
- •21.Основные виды кризисов и работа с ними методами связей с общественностью.
- •22. Стратегия и планирование избирательной кампании.
- •Проблемы политического консалтинга
- •Коммуникативный базис современных избирательных кампаний
- •Стратегия избирательной кампании
- •Особенности разработки стратегии избирательной кампании
- •Принципы разработки стратегии избирательной кампании
- •Целевые группы избирателей
- •Демографические и географические характеристики целевых групп
- •Характеристики целевых групп на основе результатов социологического исследования
- •Концепция и стратегия избирательной кампании
- •Примерное содержание стратегии избирательной кампании
- •24.Социальные pr-кампании. Спонсоринг и фандрайзинг.
- •Социальные технологии в pr-кампании в России.
- •Благотворительность
- •Организация и проведение культурно-массовых мероприятий
- •Реализация долгосрочных социальных программ
- •Организация и поддержка коммерческих проектов
- •Спонсоринг
- •Работа со спонсорами
- •Целевые мероприятия по привлечению средств
- •Процесс фандрайзинга.
- •25.Медиа-аспект pr-кампании.
- •Медиа-обсчет (октябрь, 1996)
- •26.Имидж личности: общая характеристика.
- •27.Основные слагаемые корпоративного имиджа
- •28.Имиджелогия: специфика и основные понятия, типы имиджей
- •Функции имиджа:
- •29. Позиционирование как один из инструментов имиджелогии.
- •Законы позиционирования
Модель 4p: Комплекс маркетинга в его каноническом виде ("4p") включает 4 составляющих:
1. Продукт (Product) — это набор «изделий и услуг», которые фирма предлагает целевому рынку. 2. Цена (Price) — денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. 3. Дистрибуция (Place) — деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. 4. Продвижение (Promotion) —деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждению целевых потребителей покупать его.
Таким образом, концепция маркетинга-микс по Маккарти определялась набором основных маркетинговых инструментов, включаемых в программу маркетинга: товарная политика (product), сбытовая политика (place), ценовая политика (price), коммуникационная политика или политика продвижения (promotion).
Современные исследователи постоянно расширяют этот список, благодаря чему возникают новые концепции - 5P, 6Р, 7Р, ... 12Р и 4С… Ключевым фактором при этом выступает то, что именно эти 4 элемента могут полностью контролироваться маркетологом. Порядок следования 4-х элементов показывает последовательность реализации основных маркетинговых функций:
1. Невозможно вообще ставить вопрос о какой-либо программе маркетинга, если маркетолог не имеет в своем распоряжении продукта. «Если у Вас нет товара, значит у Вас нет ничего». (Т.е. не имеет смысла вообще говорить о маркетинге). 2. Предлагаемый продукт должен быть доступен заинтересованному в нем потребителю, поэтому следующая функция комплекса маркетинга должна решать эту задачу. 3. Потребитель всегда оценивает товар не только исходя из набора его потребительских свойств, но и по сумме тех издержек, которые связаны с его приобретением. Здесь речь идет об известном маркетинговом соотношении «цена-качество». Специалисты более четко определяют это соотношение как «полезность—качество»: потребитель анализирует полезность предложенного ему товара и приемлемую для него цену этой полезности. Отсюда вытекает следующая составляющая комплекса маркетинга — ценовая политика. 4. Потенциальные участники сделки никогда не смогут узнать друг о друге в том случае, если между ними не будет существовать коммуникаций. Стороны сделки должны быть в достаточной степени проинформированы о сущности имеющихся предложений, каждая из сторон должна, используя средства коммуникации, убедить противоположную сто рону в привлекательности собственного предложения.
Модель 7p
Наиболее успешной (по признаку распространенности в умах маркетологов и ученых) из "расширенных" трактовок комплекса маркетинга сейчас можно назвать концепцию "7Р", в которой к "4P" добавляются еще:
1. Люди (PEOPLE) - контингент, имеющий отношение к процессу купли-продажи; 2. Процесс покупки (PROCESS) – то, что связано с деятельностью покупателя по осуществлению выбора товара; 3. Физический атрибут (PHYSICAL EVIDENCE) - материальный предмет, который может служить для клиента подтверждением факта оказания услуги.
Эта концепция изначально создавалась для маркетинга услуг, однако сейчас все большее число исследователей пытаются применять ее и к "товарному" маркетингу. Что, тем самым, делает ее еще более уязвимой для критики.