8. Философия всеобщего к-ва Тагути. Вклад Тагути в зарождение современного инжиниринга к-ва. Основные положения методологии Тагути.

Т. – известный японский статистик. Явл.автором принципиально новой концепции «инжиниринга к-ва», кот.явл.самой распространенной из японских методологий совершенствования к-ва.

Т.рассматривает к-во как сложное и многогранное понятие, кот имеет различные аспекты: функциональные характеристики, надежность, дизайн, обслуживание и т.д. Значение каждого из этих аспектов определяется природой продукции и потребностями потребителя. Поэтому восприятие к-ва одной и той же продукции зависит от конкретного потребителя и условий использования этой продукции. Т.вводит функцию социальной значимости к-ва, кот.показывает, что восприятие продукции рынком, состоящим из множества потребителей, имеет характер оптимальной функции. Точке оптимума, т.е. максимальной оценке к-ва данной продукции, соответствует набор характеристик продукции, который предпочтителен большему числу потребителей. Главное в философии Т. – повышение к-ва с одновременным сниженем расходов. Согласно Т., экономический фактор (стоимость) и к-во анализируются совместно. Оба фактора связаны общей характеристикой, называемой функций потерь.

Продукция, которая обладает наилучшим к-вом, несет минимальные потери для общества. Т. Определяет к-во произведенной продукции как общие потери для общества, вызванные продукцией после того, как она была поставлена потребителю. Т. Определяет, что цель УК состоит в сокращении суммарных затрат, а функция УК закл.в поиске и внедрении новых методов, приносящих обществу истинную выгоду.

В усл-ях открытой экономики потребитель имеет возможность выбора продукции различных производителей, и его выбор будет определяться в первую очередь к-вом. Вместе с тем, цена на продукцию в этих усл-ях формируется уже не предприятием, а действием экономических законов и на схожую продукцию будут сформированы примерно одинаковые цены, поэтому предприятие может влиять только на затраты, связанные с созданием, пр-вом и обслуживанием прод-ии. Верный путь повышения конкурентоспособности предприятия закл.в предоставлении им продукции более высокого к-ва по более низкой цене. Т.утверждает, что к-во никогда не бывает предельно высоким, а себестоимость продукции-предельно низкой. Поэтому в условиях современной глобальной экономики, когда потребности потребителей все время растут, необходимо постоянно улучшать к-во и снижать себестоимость этой продукции. Любая продукция имеет множество хар-к, каждая из которых изменчива по своей сущности. Согласно концепции Т, для улучшения к-ва необходимо прежде всего точно определить и измерить характеристики к-ва. Цель непрерывного совершенствования к-ва состоит в снижении отклонений к-венных характеристик продукции от требуемых значений. Вместе с тем вовсе необязательно одновременно улучшать все характеристики к-ва. Согласно Т., необходимо улучшать те хар-ки, кот имеют для потребителя первостепенное значение, т.е определяют соответствие эксплуатационных свойств продукции требованиям потребителя. Согласно Т., продукция высокого к-ва работает стабильно, сохраняя хар-ки близко к заданным значениям на протяжении своего жизненного ресурса в самых разных допустимых условиях эксплуатации. Т.вводит понятие заданного значения рабочей характеристики как идеальное состояние этой хар-ки. Изменение фактического значения рабочей хар-ки от заданного Т.называет отклонением рабочей хар-ки, поэтому, по Т., чем меньше отклонений раб. хар-ки, тем выше к-во. Он утверждает, что любое отклонение раб. хар-ки приводит к появлению дополнительных потерь для потребителя. Концепция квадратичной функции потерь Т.определяет важность непрерывного улучшения отклонений раб. хар-ки.

Т.рассматривает процесс создания продукции, состоящий из трех этапов: проектирование; разработка ТП, изготовление. Как утверждает Т., для сложных современных видов продукции и услуг проектирование и разработка ТП оказывают решающую роль на способность предприятия выпускать высококач-венную продукцию. Именно процессам проектирования необходимо уделять первоочередное внимание., т.к многие источники хронических проблем к-ва могут быть учтены и каким-либо образом скомпенсированы только на данном этапе. Методология Т. предполагает, что УК необходимо начинать с самого первого этапа проектирования и продолжать на всех последующих этапах, и уже на этапе проектирования необходимо обеспечивать как снижение несовершенства в пр-ве, так и потребность в операциях контроля. Т.применяет 3-хступенчатый подход к проектированию продукции: 1.проектирование системы - определение первоначального набора параметров продукции, отвечающей как потребностям потребителей, так и условиям пр-ва этой продукции; 2.Проектирование параметров – процесс установления номинальных значений параметров продукции, при кот.снижается чувствительность к источникам внешних воздействий; 3.расчет допустимых отклонений – установление таких допустимых отклонений параметров продукции относительно номинальных значений, при кот.обеспечивается минимум суммарных затрат. Т. настаивает, что назначение допустимых отклонений должно быть основано на научных подходах. Он предложил новый подход к использованию статистически планируемых экспериментов для проектирования параметров и их допустимых отклонений, направленных на оптимизацию проекта продукции или процесса.

Методы Т. позволяют проектировать изделия и процессы, чувствительные к влиянию т.н. «шумов», т.е. переменных факторов, вызывающих разброс значений параметров, которые трудно, невозможно или дорого изменить. С экономической точки зрения, любые, даже самые малые «шумы» уменьшают прибыль, поскольку при этом растут производственные издержки и затраты на гарантийное обслуживание.

Заслуга Т. закл в том, что он сумел найти сравнительно простые и убедительные аргументы и приемы, кот сделали планирование эксперимента в обл обеспечения к-ва реальностью.