Социологический подход к личности

1. Личность – человек в системе социальных отношений.

2. Социализация и девиация.

3. Структура личности и основные требования к личности менеджера.

Человек – мера всех вещей. Эта глубокая мысль, сформулированная еще в древности, начинает широко распространяться в современном мире. Провозглашается приоритет человека во всем: в экономике, политике, духовной сфере. Но на практике социальной жизни до этого еще очень далеко. Человек еще не перестал быть «винтиком», средством достижения целей, в том числе и негуманных. Он и сам еще не может поверить в то, что он не средство, а самоцель истории. Для того чтобы он в это поверил, надо изменить его бытие и его сознание. И нет задачи сложнее и важнее. В ее решении определенная роль принадлежит человекознанию – системе научного познания человека, в которую входит и социологическое понимание личности.

«Познай самого себя» – этот призыв, приписываемый древнегреческому философу Сократу, остается актуальным и ныне. Люди рождались, вырастали, жили, старели, умирали, так и не познав себя, далеко не раскрыв свои возможности. Таких и ныне более шести миллиардов живущих на Земле. Каждый человек имеет огромные возможности, множество резервов для разнообразных видов деятельности. Английские специалисты по человекознанию считают, что если бы любая личность использовала только тысячную долю возможностей своего мозга, то была бы самым гениальным человеком. Смысл жизни состоит в познании себя, в постижении великой тайны, каковой, по мнению Ф. М. Достоевского, является человек. Человек – сложнейшее существо, представляющее единство биологического и общественного, наследственного и приобретенного и т. п. Он является объектом многих естественных и гуманитарных наук, каждая из которых рассматривает тот или иной аспект его жизнедеятельности. Он изучается и социологией, ибо человек – основной элемент общества как социальной системы.

Социология рассматривает человека в социальном аспекте, выражая этот подход через категорию личности. Личность – это человек в системе социальных отношений, являющийся их активным участником. К изучению личности в литературе существуют два распространенных подхода. Во-первых, общесоциологический, при котором личность представляется как единство индивидуального и социального (общественного). Суть данного подхода выражена в следующем тезисе: личность – продукт общественного развития и активная сила социального прогресса. Во-вторых, нормативно-оценочный подход, который характерен для педагогики, психологии, юридических и отраслевых социологических наук.

Личность включается в общественную систему через различные социальные общности, что отражается в формуле: личность – социальная общность – общество. Личность сложна и многогранна, она находится в разных условиях, занимается разнообразной деятельностью, имеет массу разных связей с другими индивидами и группами, поэтому одновременно включена в различные социальные общности. Среди них семья, первичный производственный или учебный коллектив, неформальная группа (т. е. группа по интересам), относящаяся к микросреде, т. е. социальной среде, где происходят межличностные взаимодействия. Объединение людей в микросреде, в том числе первичном производственном коллективе, не должно включать более десяти личностей, иначе не получится сплоченного коллектива. Руководители японской промышленности давно уяснили, что если бригаду или отдел, состоящие из 10-18 работников, разделить на две бригады или на два отдела, то повышается производительность труда, что во много раз окупает расходы на оплату еще одного менеджера. Личность, как правило, через микросреду или индивидуально включается в более широкие социальные общности различного характера: например, это могут быть жители определенного поселка или микрорайона большого города, та или иная профессиональная группа, социально-классовая группа, нация, демографическая группа, а также различные социальные организации, движения и т. д.

Социальные качества каждого человека зависят от трех факторов: наследственности, влияния внешней среды (природной и общественной) и его деятельности. Наследуются не только биологические качества, темперамент, задатки, способности и т. п., но и личностные черты родителей, приобретенные ими под воздействием среды и своей биографии. Влияние внешней среды должно быть рассмотрено в разрезе материальных условий, духовных ценностей общества, его политической системы. Личность – деятельное существо, в ходе своей деятельности она влияет на характер отношений в социальных общностях, куда входит, воздействует на окружающую среду и на себя. На каждом повороте жизненного пути ей нужно от чего-то освобождаться, что-то утверждать в себе, и все это достигается с помощью каких-то усилий, действий, ибо деятельность – сущностная черта человека.

В социологии принято выделять несколько основных категорий, в которых отражается взаимодействие личности с социальной действительностью. Во-первых, это социальный статус личности, т. е. положение ее в общественной системе. Во-вторых, социальная роль личности или образ жизни человека, реальные формы его жизнедеятельности. В-третьих, направленность личности, иными словами, совокупность потребностей, интересов, взглядов, идеалов, выступающих в качестве мотивов деятельности.

Социально-экономические, социально-политические, социально-культурные, социально-трудовые, социально-бытовые и другие социальные взаимодействия представляют собой связи между людьми, в которых человек имеет определенное положение. Любой человек занимает в социальных отношениях несколько различных позиций, выполняет различные социальные роли, которые определяются его положением в социальной системе, т. е. социальным статусом. Социальный статус – это и ролевое, и оценочное понятие. Оно концентрированно выражает положение человека в обществе, условия его жизни, характер его деятельности, социальный престиж человека, его понимание своего положения, оценку этого положения со стороны членов общества. Итак, социальный статус личности – это интегральный показатель места человека в системе социальных связей и отношений. Каждый человек в течение жизни имеет ряд социальных статусов. Социальные статусы человека делятся на приписываемые (врожденные) и достигнутые. В ходе социального прогресса возрастает значение достигнутых статусов по сравнению с врожденными: пол, этническое происхождение и т. п. Каждый статус предполагает ряд социальных ролей, которые выполняет личность.

Для понимания взаимосвязи личности и общества важное значение имеет категория образ жизни, включающая в себя формы человеческой жизнедеятельности, типичные для исторически конкретных социальных отношений. В теоретическом плане будет верна следующая формула: личность – образ жизни – общество. Образ жизни, с одной стороны, показывает сущностные черты жизнедеятельности человека, его социальную роль, с другой стороны, роль общества в развитии индивидуальности человека, реализации его способностей и творческих сил, выполнении его социальной роли. Место личности в обществе определяется двумя факторами: объективными социальными условиями и субъективной ролью самой личности. Социальная роль - это функция и нормативно-одобренная жизнедеятельность, которая ожидается от личности, занимающей то или иное положение в обществе. Каждый человек имеет множество социальных ролей. Одну роль он играет в семье, другую – в производственном коллективе, третью – в неформальных группах и т.д. Социальная роль – это основной механизм регулирования поведения, она представляет собой набор стереотипов поведения, которые соответствуют требованиям общества, его ожиданиям.

Социальный статус, социальная роль личности зависят не только от общества, но и от самой личности. Положение каждого человека в обществе, исполнение им социальной роли определяются сущностными чертами и потребностями личности, которые в свою очередь формируют ее направленность, мотивы ее деятельности и цели. Любая деятельность направлена на удовлетворение потребностей, в том числе потребностей в самоутверждении. Деятельность всегда связана с неосознанными или осознанными мотивами. В последнем случае мы имеем дело с действиями, основанными на поставленных личностью целях. Двойственность социальной роли личности проявляется в том, например, что человек не должен противопоставлять себя обществу, но неверно было бы считать, что он только приспосабливается к обществу, к его требованиям. В обществе человек не просто находит внешние условия, с которыми он должен считаться в своей деятельности, но сами эти общественные условия несут в себе мотивы его деятельности. В конечном счете, общество предопределяет деятельность образующих его индивидов. А их деятельность, в свою очередь, определяет изменение, развитие общества.

В схеме № 14 отражено место личности в микросреде и в макросреде. Их элементами являются те или иные общности, которые делятся на малые и большие группы. В последних объединениях людей не происходит их постоянное межличностное взаимодействие. Личности, исполняя социальные роли, исходящие из их социальных статусов, взаимодействуют друг с другом. Все они получают существенное воздействие духовной сферы общества, ибо человек, в основном, социокультурное существо.

Основными каналами воздействия макросреды на личность выступают явления духовной сферы (схема № 15). Система образования, средства массовой информации, социальные институты коммуникации, искусство, художественная литература, идеология, наука играют важную роль в социализации – процессе превращения человека в составную часть социума. Этот процесс включает обучение и воспитание, усвоение человеком ценностей, норм, установок, образцов поведения, присущих конкретному обществу, конкретной социальной общности. Социализация – важнейшая закономерность социального поведения, она непосредственно связана с индивидуализицией, т. е. проявлением особенностей каждого отдельного человека. Если рассмотреть названные закономерности применительно к социальной роли, то первая связана с ролевым ожиданием, вторая – с ролевым исполнением, которое может иметь множество различных форм, исходящих из особенностей человека. В ходе общественного прогресса совершенствуется социализация, в то же время с разносторонним развитием личности углубляется индивидуализация.

Среди механизмов регуляции поведения и социализации личности важное место принадлежит системе образования, в нее входят социальные институты образования: детские учреждения, школы, средние и высшие учебные заведения и т. п. Обеспечение преемственности в использовании культурных ценностей, передача навыков и норм социального поведения невозможна в настоящее время без социальных институтов массовой коммуникации, к которым относят телевидение, радио и другие средства массовой информации (СМИ). Обмен опытом социального поведения происходит во всех местах сбора людей – от базаров до театров, клубов, церквей, стадионов и др. В приведенной схеме средства массовой информации, т. е. газеты, журналы, телевидение, радио, отделены от социальных институтов массовой коммуникации с учетом особенностей их воздействия на человека. Свои особенности влияния на социальное поведение личности имеют и наука, идеология, искусство и художественная литература.

В результате влияния окружающей социальной среды идет социализация личности, становление ее как члена социума, освоение элементов общественного сознания, социальных ценностей и социальных норм. Социализация – это процесс, происходящий в течение всей жизни человека: выделяют первичную социализацию, до взросления и вторичную социализацию. Вторичная социализация включает изменения взглядов, представлений, иллюзий и заблуждений личности, изменение значимости для нее тех или иных явлений окружающей действительности, изменение отношения к моральным и правовым нормам, известным ей традициям и обычаям. В социализации важная роль принадлежит микросреде, непосредственному окружению личности как в сфере производства, так и в сфере быта: круг ее друзей, в котором происходит постоянное межличностное общение. В этом случае действуют такие формы регуляции социального поведения, как традиции, обычаи и обряды. В процессе социализации ребенка существенную роль играют средства народной педагогики, в том числе фольклор. Именно в семье, в том числе через видеотехнику, ребенок познает существующие традиции, обычаи, нормы поведения, которым следует подражать. Подражание – одна из основных закономерностей регуляции социального поведения. Подражание происходит часто неосознанно, но так или иначе на его основе вырабатываются привычки. Подражание, как и социализация в целом, имеет место на всех этапах жизни человека. Подражанием может обуславливаться также девиантное поведение личности: алкоголизм, наркомания, преступления. Рост их в основном определяется общественными условиями, кризисными явлениями, которые отчуждают человека от общества в целом, от социальных общностей, от своей сущности.

Человек – деятельное существо, содержание его жизни составляет труд как целенаправленная деятельность для изменения окружающей природной среды и самого себя. К сожалению, в обществе немало людей, которые отчуждают себя от своей истинно человеческой сущности и начинают понимать все значение труда для человека лишь тогда, когда теряют трудоспособность или даже только на смертном одре. Конечно, чаще всего это не их вина, а их беда, и она обусловлена условиями их жизни. В экономической общественной формации, на всех ее этапах существует определенная отчужденность человека от средств производства и результатов труда, от власти, от духовных ценностей, соответственно, от других людей, т. е. социальное отчуждение. С общественным прогрессом оно постепенно преодолевается. Процесс преодоления социального отчуждения в различных сферах общественной жизни – одна из важнейших социологических закономерностей. Преодоление отчужденности человека от других людей расширяет его свободу и усиливает его ответственность перед другими.

Так же как социализация, закономерной является девиация, которую ряд социологов называет социализацией со знаком минус (-). Девиантное (отклоняющееся) поведение личности, точнее девианты всегда были и будут. Только в разное время в разных пространствах менялось содержание такого поведения. Все разновидности девиантного поведения объединяло то, что они осуждались определенной социальной общностью, и большей частью они носили аморальный характер. В современном обществе основными видами девиации являются правонарушения, в том числе социально опасные, т. е. преступления; наркомания, алкоголизм, самоубийство и др. Девиантное поведение в основной своей массе является тормозом социального прогресса: ведет к саморазрушению личности – основного звена социальной системы. В истории того или иного общества бывает период, когда происходит отход от норм морали, падение социальной значимости коллективизма, что классик социологии Эмиль Дюркгейм назвал аномией. Ныне Россия находится в периоде аномии, когда отрицаются социальные нормы прошедшего советского общества, а новые социальные нормы еще не сформировались, особенно норма новых социальных общностей, основанных на морали. Существуют следующие социальные нормы: нормы морали, нормы права и нормы разных социальных общностей. Вместе с санкциями, применяемыми для их осуществления, нормы и социальные ценности предотвращают девиантное поведение. Механизм социального контроля над девиацией – это прежде всего санкции, определенный вид формального и неформального наказания за девиантное поведение личности. Кроме наказания в преодолении девиации широко используются убеждения и социальные вознаграждения для поощрения конформности. Основными причинами девиантного поведения являются:

1. несоответствие между социально одобряемыми целями и социально-организованными средствами их достижения;

2. воспроизводство девиантов в результате влияния микросреды;

3. ощущения неопределенности социального статуса личности, в частности потеря ее связи с социальной группой;

4. следствие негативной социальной реакции окружающих, т. е. результат социальной оценки и применение несоответствующих санкций, в частности «наклеивание» ярлыка «девианта» на лицо, чье поведение, кажется, отклоняется от норм.

Могут быть и нарушения норм, принятые в том или ином социуме, которые в действительности являются положительными и даже выступают двигателями социального прогресса. Так, часто инновации, новые действия и открытия имеют форму девиации, ибо нарушают существующие традиционные взгляды и нормы, принятые в данной общности. Как девиантов принимали и осуждали Николая Коперника, Джордано Бруно, Галилео Галилея и других выдающихся мыслителей.

В схеме № 16 представлена структура личности. В ней отражаются три основные, взаимосвязанные стороны: интеллектуальная, нравственная, деятельная. Интеллектуальная и нравственная стороны зависят от уровня развития общества, а деятельная сторона, наоборот, предопределяет развитие общества.

В интеллектуальном плане личность являет собой «элемент» памяти общества, т. е. общественного сознания – совокупности взглядов и представлений, теорий и идей, заблуждений и предрассудков. Эти основные части общественного сознания в той или иной мере представлены в каждом индивидуальном сознании. Формы общественного сознания, социальные институты массовой коммуникации, система образования, элементы микросреды, социальные общности и т. п. несут массу информации. Люди отличаются друг от друга уровнем информированности. Часть информации, полученной личностью, становится ее знанием. Знания включаются во внутреннюю, сущностную часть структуры личности. Знания, особенно социально-политического характера, могут перерасти в убеждения.

С нравственной стороны личность выступает как «узел» культуры общества. Культура – понятие широкое, многогранное. В этическом аспекте под культурой личности понимается уровень следования ею нравственным нормам, выработанным общественным развитием. Информацию о нормах поведения личность получает из общественной среды, из социальных общностей, в которые она включена. Часть этих норм становится принципами социального поведения личности. Эти принципы входят во внутреннюю, сущностную часть структуры личности. Каждый человек осознанно или неосознанно поступает в соответствии с принципами поведения. Принципы, утверждаясь в сущности человека, могут стать установками.

С деятельной стороны личность выступает как активная сила социального процесса. История есть результат деятельности людей. Деятельность каждого человека обуславливается его ориентированностью, которая взаимосвязана с его интересами. Интересы, принципы, знания находятся на одном уровне структуры личности. Интересы, ориентированность личности определяются целями жизни, которые она ставит перед собой.

Убеждения, установки, цели включаются в глубинную сущность личности, которая отражается на вышеприведенной схеме в центральной части, ее условно называем «ядром» личности. Процесс социализации, особенно выдающихся личностей направлен на выработку убеждений, установок и жизненных целей. Чем сильнее личность, тем тверже «ядро». Много людей имеет рыхлое «ядро». Для выдающихся личностей характерна твердость убеждений, высоконравственность установок, определенность жизненных целей. Верно говорят, что великая цель рождает великую силу. Молодым людям в силу возрастных особенностей присуще рыхлое «ядро». Воспитание, в том числе самовоспитание, как раз направлено на укрепление «ядра» личности.

Каждый студент, как правило, – будущий менеджер. Предполагается, что он в то или иное время, в той или иной социальной группе будет выполнять роль руководителя. Менеджмент – это искусство руководства. Исходя из рассмотренной структуры личности, можно выделить основные требования к менеджеру. Их необходимо знать не только для самовоспитания, но и для активного участия в выборах руководителей. При альтернативе кандидатов можно ставить определенные оценки по каждому требованию к личности менеджера. Приводимый ниже анализ позволит формировать определенные тесты для выбора руководителя. По каждой из трех сторон личности можно выделить по четыре основных требования к личности менеджера (схема № 17).

Интеллектуальная сторона личности. Основным требованием является достаточная глубина знаний в следующем: в области методологии, т. е. умении верно осмысливать окружающую действительность, выявлять диалектику рассматриваемых явлений; в области той отрасли производства, техники и технологии, которой будет заниматься предполагаемый руководитель; в области экономики: особенно знания путей экономии прошлого, настоящего и будущего труда; в области человекознания, особенно умение использовать индивидуальные возможности каждого человека и совершенствования межличностного общения.

Нравственная сторона личности. Поведение менеджера должно быть основано на следующих принципах. Во-первых, уважительное отношение к каждому человеку, ибо он (она) уникальная, неповторимая личность, и в ней всегда есть положительные стороны. Во-вторых, совестливость, развитое чувство нравственной ответственности за свое поведение перед окружающими людьми, социальными общностями. В-третьих, честность, правдивость, единство слова и дела. В-четвертых, скромность, особенно в частной жизни.

Деятельная сторона личности. Будущий руководитель должен иметь следующие черты. Во-первых, обладать широкими интересами, особенно интересом к деятельности, к познанию, к расширению своего кругозора. Во-вторых, быть целенаправленным, иметь интерес к труду, трудолюбие и инициативность, что обуславливает деловой, творческий стиль руководства. В-третьих, интерес к работе с людьми, общительность и организаторские способности. В-четвертых, интерес к инновациям, к ломке силы инерции, привычки к старому, отживающему.

Кроме приведенных выше основных требований к личности менеджера, можно отметить еще четыре наиболее существенные черты его личности. Они представляют собой единство противоположностей, что и отражает качественные отличия менеджера от других людей. Во-первых, уверенность в себе и самокритичность, во-вторых, инициативность и исполнительность, т. е. самостоятельность и ответственность, в-третьих, доброта и строгость, т. е. доброжелательность и требовательность, в-четвертых, очень желательно, чтобы в руководителе сочетались глубокий ум и твердая решительность. Часто человек с большими мыслительными способностями бывает нерешительным, а решительный человек не всегда особо умным. Единство этих столь различных черт в одном человеке приводит к возможности появления выдающегося руководителя.

В схеме № 18 «Система менеджментских отношений» кружками обозначены личности и их соподчиненность. Менеджеру никогда не надо забывать древнюю поговорку восточных славян, появившуюся при формировании Киевского государства: вассал моего вассала не мой вассал. Необходимо руководить только непосредственными подчиненными, с которыми объединен в одном первичном коллективе. А подчиненные руководят своими непосредственными подчиненными. Крупные руководители должны осуществлять делегирование своих функций по руководству людьми к своим подчиненным и больше им доверять.

Руководитель предприятия должен хорошо знать факторы, воздействующие на эффективность труда работников (схема № 19). Здесь выделены взаимосвязанные, взаимообусловленные факторы, соответствующие трем сторонам структуры личности. Они в свою очередь зависят от вещественной среды предприятия и быта работников, от социально-профессионального состава работников, от внутриколлективных отношений и организации менеджмента, на что необходимо особо обращать внимание руководителям.

В схеме № 20 приводится пирамида, отражающая иерархию основных потребностей человека. Она была составлена в середине XX в. американским социологом А. Маслоу. Общеизвестно, что деятельность человека обуславливается его потребностями. В руководстве коллективом надо учитывать потребности человека, использовать их в менеджментской работе – деятельности, направленной на всемерное использование возможностей каждой личности и межличностного общения. Первичные потребности человека удовлетворяются фирмой через систему оплаты труда, организацию техники безопасности и страхования. Они требуют совершенствования, особенно оплата труда, для стимулирования активизации человеческого фактора. Еще более вдумчивый, творческий подход требуется от менеджера для удовлетворения вторичных потребностей работников. Они не менее важны, чем первичные, базовые потребности человека. Одна из главных задач менеджера – совершенствовать межличностное общение своих работников. Каждый человек желает самоутвердиться, повысить свой социальный статус, что надо использовать в руководстве людьми. На вершине пирамиды потребностей Маслоу находится самовыражение, потребность наиболее развитых личностей, их желание активно участвовать в творческой деятельности. Творчество, инновации – основа развития коллектива, любого социума. Все это требует всемерной поддержки.