II. Содержание курса

Тема 1. Социально-экономические основы маркетинга.

Сущность и значение маркетинга в современной экономике. Функции маркетинга: аналитическая функция – исследование рынков, потребителей, фирменной структуры, товарной структуры рынка, исследование внутренней среды предприятия;производственная (созидательная) функция – организация производства новых товаров, формирование товарного ассортимента, организация системы материально-технического снабжения, обеспечение качества и конкурентоспособности товаров;сбытовая функция (функция продаж)- организация системы товародвижения, проведение целенаправленной товарной и ценовой политики, сервис в системе маркетинга предприятия, формирование спроса и стимулирование сбыта и продаж;функция управления и контроля.

Маркетинг: принципы, цели и основной инструментарий маркетинга. Традиционный комплекс элементов маркетинга и его развитие в современной практике.

Эволюция содержания маркетинга в рамках основных этапов развития рыночных отношений. Современные концепции маркетинга. Методологические основы и методы маркетинговой деятельности. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Виды маркетинга и объекты маркетинговой деятельности. Области применения маркетинга.

Тема 2. Анализ маркетинговой среды.

Характеристика основных элементов маркетинговой среды. Типы рынков и маркетинговая деятельность компаний. Изучение потенциальных контрагентов, фирм, объединений и организаций, включая государственные, муниципальные и др., которые могут стать покупателями или поставщиками интересующих предприятие товаров (услуг, работ). Изучение конкурентов, действующих на целевых рынках, их товаропроводящей и сервисной сети. Оценка и учет сильных и слабых сторон в деятельности конкурентов (SWOT – анализ).

Анализ товарной структуры целевых рынков (сегментов рынков). Изучение особенностей удовлетворения спроса на интересующий предприятие товар. Оценка уровня конкурентоспособности обращающихся на целевых рынках товаров, степени насыщения рынка интересующими предприятие товарами и услугами. Оценка возможностей нахождения на рынках товарных ниш для предприятия.

Анализ внутренней среды предприятия. Оценка интеллектуального, научно-технического потенциала предприятия, его технологических и производственных возможностей. Организационная структура и принципы управления маркетингом на предприятии. Способность предприятия к быстрой реакции на изменения в окружающей среде и приспособлению к этим изменениям. Оценка конкурентоспособности предприятия как субъекта рыночных отношений.

Тема 3. Исследование и анализ рынка.

Исследование рынков. Конъюнктура рынка и система показателей рыночной конъюнктуры. Емкость рынка: понятие и основные подходы к оценке емкости рынка.

Сегментация потребителей и выбор целевого рынка. Сегментация по социально-экономическим, географическим, культурным, возрастным, мотивационным (мотивы определенного поведения) и другим признакам.Позиционирование товара на рынке.

Изучение потребителей. Теория потребительского поведения. Модель покупательского поведения. Процесс принятия решения о покупке. Факторы, влияющие на покупательское поведение и основные характеристики покупателя. Покупательи потребность в информации. Федеральный Закон “О защите прав потребителей”.

Система маркетинговой информации. Классификация информации, источники информации, методы сбора и обработки информации. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов. Виды и назначение маркетинговых исследований. Методика проведения маркетингового исследования.