мама вот твой тест по сберу.FR12

Изменение порядка погашения задолженности по Кредиту в рамках льготного периода обслуживания Кредита

Изменение очередности погашения задолженности Отказ от взимания неустоек Изменение валюты Кредита

Метка: 1.174

Требуется ли уведомление УАК ЦСКО об осуществленной реструктуризации проблемной задолженности физических лиц на стадии Позднего сбора с направлением сканированных копий оформленных кредитных документов?

+да, требуется

нет, проверка корректности отражения изменения условий кредитования в автоматизированной системе производится руководителем ПРПЗФЛ

в случае если указанный пункт отражен в решении коллегиального органа / уполномоченного лица

Заключения каких подразделений обязательны при вынесении вопроса о проведении нетиповой реструктуризации проблемной задолженности физических лиц на стадии Позднего сбора на рассмотрение уполномоченного коллегиального органа Банка?

+Юридического подразделения и подразделения рисков Юридического подразделения Подразделения рисков Финансового подразделения Подразделения налогового учета Финансового подразделения и подразделения рисков

Метка: 1.176

Заключения каких подразделений обязательны при вынесении вопроса о досудебной реализации заложенного имущества в целях урегулирования/погашения задолженности, если рыночная стоимость обеспечения не покрывает всю сумму задолженности Должника

+Юридического подразделения и подразделения рисков

Юридического подразделения

Подразделения рисков

Финансового подразделения

Подразделения налогового учета

Финансового подразделения и подразделения рисков

Метка: 1.177

К вторичным источникам погашения кредита НЕ относится:

реализация залога +доход заемщика

выплата страховки по кредитной сделке выполнение обязательств по договору поручительства

Метка: 1.178

Овердрафт - это: кредитная линия, предоставляемая в течение полугодового периода

+форма предоставления краткосрочного кредита клиенту банка в случае, когда величина

платежа превышает остаток средств на счете клиента

целевое кредитование

льготный период кредитования

Метка: 1.179

Ипотека - это: вид кредита

+залог недвижимого имущества

залог движимого имущества

залог недвижимого или движимого имущества

Метка: 1.180

Вариантом урегулирования проблемной задолженности на досудебном этапе взыскания (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора) не является

Проведение реструктуризации Перевод долга на физическое/юридическое лицо +3аключение мирового соглашения Рефинансирование задолженности Уступка права требования

Метка: 1.181

В каком объеме наследники должника несут за него ответственность по его кредитным обязательствам

В полном объеме

+В объеме принимаемого наследства Не несут никакой ответственности По усмотрению банка

Метка: 1.182

Продолжительность проведения мероприятий на досудебном этапе работы (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора) по общему правилу не должна превышать:

+180 календарных дней 120 календарных дней 210 календарных дней 180 рабочих дней

Метка: 1.183

Возможно ли продление сроков работы на досудебном этапе в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора?

+Да, на срок не более 30 календарных дней Да, на срок не более 30 рабочих дней Да, на срок не более 60 календарных дней Невозможно

Метка: 1.184

Максимальная продолжительность мероприятий в рамках досудебного этапа в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора составляет: +210 календарных дней 180 календарных дней 120 календарных дней 270 календарных дней

Метка: 1.185

Каким образом осуществляется уведомление должника и участников кредитной сделки в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора о наличии просроченной задолженности после поступления задолженности с раннего сбора?

+в виде sms-сообщения и/или письма по электронной почте и/или использования голосового автоинформатора, обычным письмом sms-сообщение и/или звонок

sms-сообщение и/или письмо по электронной почте звонок должнику и/или участникам кредитной сделки

Метка: 1.186

При проведении телефонных переговоров на досудебном этапе в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора:

+всё перечисленное

проверяется контактная информация должника/участников кредитной сделки: номера телефонов (мобильный, домашний, рабочий), адрес регистрации и фактического места жительства

выясняются причины возникновения просроченной задолженности и перспективы ее погашения, в т.ч. место работы, уровень личного и семейного дохода, наличие имущества рассматривается возможность применения инструментов урегулирования проблемной задолженности

Метка: 1.187

Возможно ли делегирование полномочий руководителя ПРПЗФЛ по закреплению работы с должниками на досудебном этапе за ответственными сотрудниками ПРПЗФЛ в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора:

только лицу, исполняющему обязанности руководителя ПРПЗФЛ

+ВОЗМОЖНО

невозможно

Метка: 1.188

Возможна ли замена визита к должнику на досудебной стадии, удаленным взаимодействием: sms - сообщение, электронное письмо, голосовой автоинформатор, телефонный звонок, почтовое письмо?

22.

нет, выезд к должнику обязателен

+да, но только в случае территориальной отдаленности, либо нецелесообразности осуществления выезда да, но только при повторном выезде да, при наличии технической возможности

Метка: 1.189

Возможно ли списание с баланса, как безнадежной для взыскания, задолженности по кредитной карте на досудебном этапе (без обращения в суд)?

возможно, но только после передачи в коллекторское агентство

+ВОЗМОЖНО

нет, все кредитные карты должны пройти полный цикл взыскания, в том числе исполнительное производство

Метка: 1.190

Автокредит со сроком образования просроченной задолженности 89 дней, остаток задолженности 5 900 руб., залог утрачен (документально подтверждено). Возможно ли списать с баланса банка без обращения в суд?

Возможно, если кредит вернулся с отработки из коллекторского агентства Возможно

+нет, списание в данном случае невозможно

Метка: 1.191

Требуется ли вносить информацию о должниках в ФП «СТОП ЛИСТ» АС ВИК при списании задолженности по кредитному договору без обращения в суд?

да, но только в отношении заемщика

да, но только в случае выявления мошеннических схем получения кредита не требуется, т.к. отсутствует решение суда о досрочном взыскании +требуется

Метка: 1.192

Возможно ли принятие решения об обращении в судебный орган с исковыми требованиями о взыскании только задолженности по кредитному договору, предоставленному без обеспечения, без требования о расторжении кредитного договора

возможно, только по кредитным картам

+ВОЗМОЖНО

нет, обязательно расторжение кредитного договора (за исключением случаев окончания срока действия кредитного договора)

Метка: 1.193

Проблемная задолженность физических лиц может быть списана с баланса Банка на основании решения Коллегиального органа ЦА Банка «О максимальном размере суммы безнадежной задолженности по кредитным продуктам физических лиц, которая может быть списана с баланса банка без обращения в суд» от 26.03.2014 №801§40: после выставления требования о досрочном взыскании задолженности в судебном порядке, но до подачи искового заявления

+до выставления требования о досрочном взыскании задолженности, после завершения этапа досудебного взыскания

после передачи задолженности с раннего сбора, в ходе проведения досудебного взыскания на этапе позднего сбора

Метка: 1.194

Совокупное обеспечение при замене залога в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора должно удовлетворять следующему требованию: +залоговая стоимость должна покрывать сумму задолженности и причитающихся процентов за период не менее одного года

залоговая стоимость должна покрывать сумму задолженности по основному долгу и причитающимся процентам до окончания срока действия кредитного договора залоговая стоимость вводимого залога должна быть не менее залоговой стоимости утраченного залога

Метка: 1.195

Разблокировка кода W в системе ПАК WAY по кредитным картам возможна в случаях:

получения обещания от держателя кредитной карты о намерении погасить просроченную задолженность в ближайшее время +погашения просроченной задолженности частичного погашения просроченной задолженности

передачи кредитной карты на этап судебного взыскания (код блокировки меняется на S)

Метка: 1.196

Организатор торгов на этапе исполнительного производства объявляет торги несостоявшимися, если:

заявки на участие в торгах подали менее двух лиц

на торги не явились участники торгов либо явился один участник торгов из явившихся участников торгов никто не сделал надбавки к начальной цене имущества +все ответы правильные

Метка: 1.197

Укажите подразделение, ответственное за проверку содержания вступившего в законную силу решения суда/третейского суда о взыскании задолженности/определения суда или третейского суда об утверждении мирового соглашения на соответствие заявленным исковым требованиям и корректность отражения информации:

+юридическое подразделение

Г1РПЗФЛ

УАК ЦСКО

нет верного ответа

Метка: 1.198

В рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора юридическое подразделение при получении судебного акта (решение суда/решение третейского суда) передает в ПРПЗФЛ по акту приема-передачи:

+копию судебного акта, а также копию расчета задолженности (в случае увеличения/уменыпения исковых требований) только копию расчета задолженности копию судебного акта

ксерокопии материалов судебного процесса, протокол судебного заседания, решение судебного органа, фото/видео материал судебного заседания (при наличии)

Метка: 1.199

Взыскание задолженности, не включенной в размер первоначальных исковых требований, в судебном порядке (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора) осуществляется: +сумма задолженности, не присужденная судом, превышает 10 тыс. руб. и просроченная задолженность, присужденная судом, погашена в полном объеме.

сумма задолженности, не присужденная судом, превышает 10 тыс. руб. и просроченная задолженность, присужденная судом, не погашена в полном объеме в течение 1 года с даты утверждения решения суда

в любом случае, при наличии данного вида задолженности

Метка: 1.200

Требуется ли в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора уведомление должника о получении банком исполнительного документа с предложением осуществить добровольное погашение задолженности?

+да, в течение 5 рабочих дней с даты получения нет, уведомление производит судебный пристав-исполнитель да, только в случае наличия в залоге недвижимого имущества нет, исполнительные листы предъявляются незамедлительно

Метка: 1.201

Укажите действия сотрудника ПРПЗФЛ в случае отказа должника от

оплаты/невозможности полного погашения задолженности (при наличии исполнительного документа, обязательство по кредитной карте): -(-предъявляет исполнительный документ в ССП в трехдневный срок

устанавливает срок, не превышающий 30 календарных дней для добровольного погашения

устанавливает срок, возможный для добровольного погашения задолженности, подшивает исполнительный документ в кредитное досье, фиксирует данное обещание в карточке мониторинга и осуществляет контроль его исполнения

предъявляет исполнительный документ в ССП в течение 5 рабочих дней с даты отказа от погашения

Метка: 1.202

Возможна ли в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора отсрочка предъявления исполнительного документа в ССП сроком на 20 календарных дней в случае получения от должника обещания добровольно погасить задолженность в указанный срок?

да, только в случае обещания погасить всю задолженность, включая государственную пошлину

+нет, требуется предъявление исполнительного документа да, только в случае обещания погасить не менее 50% задолженности да, решение принимается руководителем ПРПЗФЛ ТБ

Метка: 1.203

Куда можно предъявить исполнительный лист для осуществления мероприятий по взысканию задолженности в принудительном порядке: +возможны все указанные варианты в службу судебных приставов

в банк или иную кредитную организацию для исполнения за счет имеющихся денежных средств на счете должника

в организацию, выплачивающую должнику заработную плату

Метка: 1.204

На каком сроке просроченная задолженность по кредитной карте приобретает признаки проблемности?

+с даты образования просроченной задолженности на сроке свыше 30 календарных дней на сроке свыше 360 календарных дней

Метка: 1.205

Является ли списанная с баланса банка как безнадежная для взыскания задолженность проблемной (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц)?

нет, данная задолженность в группу «проблемная» не входит

да, в случае списания на основании профессионального суждения на стадии досудебного взыскания

+да

Метка: 1.206

Наличие непролонгированного Договора страхования заложенного имущества относит задолженность в категорию «Проблемная» (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц) в случае:

+в любом случае

наличия просроченной задолженности

категорического отказа залогодателя от возобновления страхования отсутствия информации о фактическом местонахождении указанного имущества отказа залогодателя от предоставления предмета залога для визуального осмотра

Метка: 1.207

Уровень полномочий по принятию решений определяется остатком задолженности, состоящим из:

срочная и просроченная задолженность по основному долгу и процентам +срочный и просроченный основной долг общая задолженность, включая начисленные неустойки просроченный основной долг и просроченные проценты

Метка: 1.208

В чьих полномочиях принятие решения о продлении срока досудебной работы по жилищному кредиту, предоставленному ОСБ организационно - подчиненном ГОСБ, с остатком задолженности 3,03 млн. руб.

Руководитель ПРПЗФЛ ГОСБ КПА ГОСБ

+Руководитель ПРПЗФЛ ТБ КПА ТБ

Метка: 1.209

Возможно ли изменение начальной продажной стоимости заложенного имущества путем подачи заявления на изменение способа и порядка исполнения решения судебного органа после признания первых торгов несостоявшимися?

+да

нет, только после проведения повторных торгов нет

Метка: 1.210

В рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора принятие решения о переводе долга на юридическое лицо по кредитному договору (ипотечный кредит), предоставленному ГОСБ, с остатком задолженности 5 100 тыс. руб. входит в полномочия:

КПА ГОСБ

Руководитель ПРПЗФЛ ТБ +КПА ТБ КПА ЦА

Руководитель ПРПЗФЛ ГОСБ

Метка: 1.211

В рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора принятие решения о проведении нетиповой реструктуризации по кредитному продукту «Доверительный кредит», предоставленному дополнительным офисом ОСБ, организационно - подчиненного ГОСБ, с остатком задолженности 750 тыс. руб. возможно: +КПА ТБ КПА ГОСБ

Руководителем ПРПЗФЛ ТБ Руководителем ПРПЗФЛ ГОСБ

Метка: 1.212

Чьи полномочия по принятию решения о переводе долга на физическое лицо по кредитному договору, заключенному ДО ГОСБ, с остатком задолженности 8 200 тыс. руб., при изменении состава поручителей (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора)?

КПА ТБ

Руководитель ПРПЗФЛ ГОСБ +КПА ГОСБ

Руководитель ПРПЗФЛ ТБ

Метка: 1.213

При выполнении каких условий возможно рассмотрение вопроса о переносе ссудной задолженности по кредитам/кредитным картам на счета по учету дебиторской задолженности (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора):

наличие акта внутреннего служебного расследования

наличие письменных объяснений сотрудника Банка, свидетельствующих о совершении им неправомерных действий при выдаче кредита/кредитной карты и/или наличие письменного заявления клиента с отрицанием факта получения и использования им кредита/кредитной карты, подписания соответствующих документов обращение в правоохранительные органы (заявление о преступлении/постановление о признании потерпевшим)

отсутствие погашений задолженности по кредиту/кредитной карте +выполнение всех указанных условий одновременно

Метка: 1.214

Решение о продлении срока досудебного этапа в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора должно быть принято:

+Не позднее установленного срока завершения досудебной работы с Просроченной задол жен ностью

Не позднее 60 календарных дней с момента образования просроченной задолженности Не позднее 90 календарных дней с момента получения Кредита в работу УРПЗФЛ

Метка: 1.215

Каковы действия сотрудника ПРПЗФЛ, в случае, если Должник/Участники кредитной сделки изменил место постоянного проживания, переехав в другой субъект РФ (при условии, что место новой регистрации установлено)?

+Осуществляет запрос на имя руководителя ПРПЗФЛ ТБ, на территории обслуживания которого проживает Должник, о необходимости проведения определенных мероприятий в рамках работы с проблемной задолженности

Подготавливает документы к списанию задолженности с баланса отделения ввиду невозможности взыскания из-за территориальной отдаленности взыскателя и должника Оперативно осуществляет индивидуальный выезд по месту новой регистрации Должника с проведением всего перечня предусмотренных мероприятий

Метка: 1.216

С какими службами банка требуется согласование заключения ПРПЗФЛ о целесообразности принудительного взыскания задолженности в судебном порядке (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора)?

+Согласование не требуется Юридическое подразделение Подразделение безопасности Финансовое управление отделения

Метка: 1.217

Возможно ли применение порядка принятия решений о целесообразности принудительного взыскания задолженности в судебном порядке реестром (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора)?

+Возможно, по кредитам, выданным на условиях, соответствующим кредитным

программам Банка

Только по кредитным картам

По кредитным договорам, предоставленным без обеспечения

Метка: 1.218

Как рассчитывается дата, указываемая в Требовании о досрочном возврате задолженности по Кредиту, направляемому Должнику/Участникам кредитной сделки, до которой должен быть осуществлен досрочный возврат задолженности (в рамках работы с проблемной задолженностью физических лиц на стадии Позднего сбора)?

+дата направления требования плюс 30 (тридцать) календарных дней

дата направления требования плюс 30 (тридцать) рабочих дней

Метка: 1.219

Днем начала подготовки документов для передачи дела в суд является:

+День, следующий за датой, установленной в требовании для возврата кредита, при отсутствии перечисления денежных средств в погашение задолженности и отсутствия контакта со стороны Должника/Участника кредитной сделки

День, установленный в требовании для возврата кредита, при отсутствии перечисления денежных средств в погашение задолженности и отсутствия контакта со стороны Должника/У частника кредитной сделки

Метка: 1.220

Применение каких вариантов урегулирования задолженности возможно на любом этапе работы?

+передача в коллекторское агентство и уступка прав требований

перевод долга на физическое/юридическое лицо и передача в коллекторское агентство

оформление отступного и уступка права требования

Метка: 1.221

Что является приоритетным направлением в работе коллекторского агентства?

+возврат в график Должника и погашение всей просроченной задолженности Должника реструктуризация задолженности

установление контактных данных и финансового положения должников установление источников погашения задолженности

Метка: 1.222

Какого типа задолженность может быть передана в работу коллекторского агентства?

+любая задолженность, удовлетворяющая критериям передачи задолженность, списанная с баланса Банка, как безнадежная ко взысканию кредиты, обеспеченные поручительством физических лиц необеспеченные кредиты

Метка: 1.223

В каких случаях Банк может отозвать переданный в коллекторское агентство кредит из работы агентства?

+может в любом случае

не может в период работы коллекторского агентства, оговоренный в агентском договоре, заключенном с коллекторским агентством не может в любом случае

может только при обнаружении соответствия кредита критериям, при которых передача кредитов в работу коллекторского агентства является нецелесообразной

Метка: 1.224

Что из перечисленного может быть причиной отзыва кредита из работы коллекторского агентства?

+любой из перечисленных вариантов должник обратился в Банк за реструктуризацией долга

официальное заявление от должника об отзыве своего согласия на передачу персональных

данных третьим лицам (коллекторским агентствам)

должник согласился погашать долг за счет реализации имущества

Метка: 1.225

При наличии каких из перечисленных критериев, передача кредитов в работу коллекторского агентства является нецелесообразной?

+все перечисленное

наличие возможности получения страхового возмещения

если заемщик по кредиту - действующий сотрудник Банка (не уволен на момент рассмотрения вопроса о передаче кредита в работу коллекторского агентства)

Метка: 1.226

Какие факты являются нарушением коллекторскими агентствами требований Банка?

+все перечисленное

нарушения и несоответствия, выявленные в работе Коллекторского агентства, противоречащие требованиям действующего законодательства, условиям заключенного Агентского договора и достигнутых договоренностей

низкий уровень качества услуг, представляемых коллекторским агентством, выявленных в рамках мониторинга

недостоверность результатов, ошибок, искажений, неправомерных допущений в предоставляемых коллекторским агентством отчетах согласно Агентскому договору

Метка: 1.227

В случае обращения Должника, по истечении срока погашения задолженности, указанного в требовании, с просьбой о рассмотрении вопроса об урегулировании/погашении задолженности, принятие решения уполномоченным коллегиальным органом/уполномоченным лицом Банка об отмене решения о досрочном истребовании задолженности в судебном порядке осуществляется:

+до момента подачи искового заявления в суд/заявления о вынесении судебного приказа после подачи искового заявления в суд/заявления о вынесении судебного приказа

Метка: 1.228

Срок работы коллекторских агентств с кредитами, находящимися на досудебном этапе, составляет: +120 календарных дней 90 календарных дней 60 календарных дней 180 календарных дней

Метка: 1.229

Срок работы коллекторских агентств с кредитами, находящимися на этапе исполнительного производства, составляет: +120 календарных дней 90 календарных дней 60 календарных дней 180 календарных дней

Метка: 1.230

Срок работы коллекторских агентств с кредитами, списанными с баланса Банка, составляет: 120 календарных дней 90 календарных дней 60 календарных дней +180 календарных дней

Метка: 1.231

В случае принятия уполномоченным коллегиальным органом/уполномоченным лицом Банка решения об отмене решения о досрочном истребовании задолженности в судебном порядке Должнику необходимо: +произвести погашение в сумме необходимой для возврата в график платежей, согласно условиям Кредитного договора

произвести погашение в сумме, указанной в Требовании о досрочном возврате кредита

Метка: 1.232

В какой срок ответственными подразделениями Банка должны быть проведены все необходимые мероприятия, реализуемые от момента принятия решения о взыскании задолженности в судебном порядке до момента подачи документов в суд +не более 40 рабочих дней не более 60 рабочих дней

срок не регламентирован и определяется сложившейся в ТБ практикой

Метка: 1.232

В какие сроки необходимо направить требование Должнику/Участникам кредитной сделки?

+не позднее 2 рабочих дней со дня получения расчета задолженности от УАК или самостоятельной подготовки расчета задолженности

не позднее 5 календарных дней с даты принятия решения уполномоченным коллегиальным органом / уполномоченным лицом Банка

не позднее 2 рабочих дней с даты получения решения уполномоченным коллегиальным органом / уполномоченным лицом Банка

Метка: 1.233

В какие сроки служебная записка направляется ПРПЗФЛ ТБ в Подразделение безопасности о внесении информации о Должнике/Участниках кредитной сделки в ФП «СТОП-ЛИСТ» АС ВИК ОАО «Сбербанк России»?

+в течение 3 (трех) рабочих дней с момента принятия соответствующих решений в течение 3 (трех) календарных дней с момента принятия соответствующих решений в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия соответствующих решений в течение 1 (одного) рабочего дня с момента принятия соответствующих решений