мама вот твой тест по сберу.FR12

Еженедельно.

Ежемесячно.

+Ежедневно.

Метка: 1.67

При осуществлении выезда на место ведения бизнеса клиента сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора на ранней стадии взыскания просроченной задолженности сотрудником Подразделения продаж малому бизнесу проводится:

Подтверждение существования бизнеса Должника.

Фотографирование бизнеса Должника.

Подтверждение целевого использования кредитных средств Должником. Осмотр залога Должника.

+Все ответы верны.

Метка: 1.68

При принятии положительного решения о проведении реструктуризации Клиенту сегмента «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора на ранней стадии взыскания просроченной задолженности происходит направление таких кредитов сотрудниками Подразделения продаж малому бизнесу в форме реестра в Управление раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО для исключения из работы:

Нет.

+Да.

Метка: 1.69

Где размещается формуляр выездной проверки, заполненный сотрудником Подразделения продаж малому бизнесу, по факту осуществления выезда на место ведения бизнеса Должника (Клиента сегмента «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора):

В Подразделении продаж малому бизнесу.

+В кредитном досье Заемщика.

В архиве Подразделения продаж малому бизнесу.

Метка: 1.70

В случае выявления в рамках выезда сотрудником Подразделения продаж малому бизнесу в процессе работы с Должником (Клиентом сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора) информации о том, что бизнес Должника убыточный на основании данных налоговой отчетности, а валюта баланса снизилась более чем на 50%, то: +Данное основание признается признаком проблемной задолженности «Ухудшение финансового положения Должника» и кредит передается в Подразделение по работе с проблемными активами (Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц) и в Управление раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО в целях дальнейшего исключения кредита из обработки.

Данное основание не признается признаком проблемной задолженности.

Данное основание признается признаком проблемной задолженности «Банкротство» и кредит передается в Подразделение по работе с проблемными активами (Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц).

Метка: 1.71

Необходимо ли сотрудникам Подразделения продаж малому бизнесу, Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО и Подразделению по работе с проблемными активами (Подразделению по работе с просроченной задолженностью физических лиц) использовать при работе с реестрами, переданными в работу с ранней стадии взыскания просроченной задолженности клиентов сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора, систему защищенной электронной почты 1C Post 2.0: +Да.

Нет.

Да, если реестр содержит паспортные данные Заемщика.

Метка: 1.72

Какая информация, полученная сотрудником Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО от Должника (Клиента сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора), не является основанием для передачи в Подразделение по работе с проблемными активами (Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц):

Информация об ухудшении финансового положения, которое может повлиять на обслуживание задолженности.

Информация о нарушении условий Кредитного договора, связанных с неисполнением обязательств по пролонгации страхования, подтверждению целевого использования кредита, оформлению ипотеки.

+Все ответы верны.

Метка: 1.73

Где сотрудники Подразделения продаж малому бизнесу фиксируют результаты всех мероприятий, проведенных в рамках погашения просроченной задолженности (выезд на место ведения бизнеса, актуализация контактных данных, проведение реструктуризации и др.) на ранней стадии сбора просроченной задолженности Клиентов сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора: +В карточках мониторинга.

В кредитном досье Клиента.

Проведенные мероприятия не фиксируются.

Метка: 1.74

Какое подразделение осуществляет мониторинг сообщений о введении процедур банкротства/ ликвидации Должника/ Поручителя/ Залогодателя на ранней стадии сбора просроченной задолженности Клиентов сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора:

Управление раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО;

Подразделение по работе с проблемными активами (Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц);

+Подразделение продаж малому бизнесу.

Метка: 1.75

Кто осуществляет консультирование Клиента по условиям проведения типовой реструктуризации на ранней стадии сбора просроченной задолженности Клиентов сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора:

Управление раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО.

Подразделение по работе с проблемными активами (Подразделение по работе с просроченной задолженностью физических лиц).

+Подразделение продаж малому бизнесу.

Метка: 1.76

В рамках процесса сбора просроченной задолженности на ранней стадии клиентов сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора обязательно ли предлагать Поручителю погасить задолженность за Заемщика?

+Обязательно. Не обязательно.

Метка: 1.77

В рамках процесса раннего сбора просроченной задолженности клиентов сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора, если Заёмщик неконтактен, должен ли сотрудник Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО в данной ситуации осуществлять попытки дозвона до поручителя?

Нет.

+Да.

На усмотрение сотрудника.

Метка: 1.78

Как часто сотрудники Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО направляют реестр Должников (клиентов сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора) с результатами работы в Подразделение продаж малому бизнесу?

Ежедневно. +Еженедельно. Не отправляют.

Метка: 1.79

Необходимо ли Должнику/ Поручителю/ Залогодателю (клиенту сегментов «Микро бизнес», «Малый бизнес» конвейерной модели сбора) предоставлять в Банк документы, подтверждающие признак проблемной задолженности?

Нет.

+Да, но в зависимости от признака проблемной задолженности. На усмотрение Должника.

Метка: 1.80

С кем из нижеперечисленных участников кредитной сделки осуществляется работа на ранней стадии взыскания просроченной задолженности физических лиц:

Заемщик/Созаемщик.

Заемщик/Созаемщик/Поручитель.

Заемщик/Созаемщик/Залогодатель.

+Работа осуществляется со всеми участниками кредитной сделки.

Метка: 1.81

Какие инструменты взыскания используются в процессе работы с просроченной задолженностью физических лиц на ранней стадии?

Телефонные переговоры с Клиентом Почтовое письмо.

SMS - сообщение.

Сообщение голосового авто-информатора.

Телеграмма.

E-mail - сообщение.

Выезд сотрудника.

Передача в коллекторские агентства.

Все варианты верны, кроме «Выезд сотрудника».

Все варианты верны, кроме «Передача в коллекторские агентства».

Все варианты верны.

+Все варианты верны, кроме «Выезд сотрудника» и «Передача в коллекторские агентства».

Метка: 1.82

В каком из нижеперечисленных случаев сотрудник Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО при осуществлении мероприятий по взысканию задолженности физических лиц может предоставить информацию о наличии кредита 3-му лицу (родственники Заёмщика, коллеги по работе и т.п.)?

Можно предоставить информацию, если родственник (коллега) утверждает, что занимается оплатой кредита, называет сумму и срок платежа, соответствующие графику платежей.

Можно предоставить информацию о сумме просроченной задолженности в случае выявления Исключения по клиенту.

+Запрещено предоставлять информацию о наличии кредита 3-му лицу.

Если в процессе разговора выясняется, что 3-е лицо знает о наличии кредита, то можно предоставить полную информацию по кредиту (вид кредитного продукта, дату платежа и т.д.).

Метка: 1.83

Какие стратегии работы с просроченной задолженностью физических лиц предусматривает «Технологическая схема № 2035»:

С1 (Полный цикл раннего сбора), МС (Работа с незначительными/низкими суммами). Стратегии не предусмотрены.

С1 (Полный цикл раннего сбора).

С1 (Полный цикл раннего сбора), С2 (Сокращенный цикл раннего сбора).

+С1 (Полный цикл раннего сбора), С2 (Сокращенный цикл раннего сбора), МС (Работа с незначительными/низкими суммами). ПС (Поздний сбор).

Метка: 1.84

Одним из оснований, когда Задолженность и все связанные кредиты Заемщика покидают стадию раннего сбора задолженности физических лиц и переходят на стадию позднего сбора просроченной задолженности согласно «Технологической схемы № 2035» является: ^Отсутствие результативных контактов с Должником/Поручителем в течение семидневного цикла звонков, при условии наличия попыток дозвона до Должника/Поручителя, и срок просроченной задолженности более 30 (Тридцати) календарных дней;

Отсутствие результативных контактов с Должником/Поручителем в течение семидневного цикла звонков и срок просроченной задолженности более 60 (шестидесяти) календарных дней;

Отсутствие результативных контактов с Должником/Поручителем в течение 2-х семидневных циклов звонков, при условии наличия попыток дозвона до Должника/Поручителя, и срок просроченной задолженности более 10 (десяти) календарных дней.

Метка: 1.85

При взыскании просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии кредиты, относящиеся к категории «Штрафы» согласно «Технологической схеме № 2035»: +Помещаются в отдельную очередь.

Обрабатываются по стратегии С1 (Полный цикл раннего сбора). Не обрабатываются.

Метка: 1.86

Ситуация: кредитное обязательство физического лица находится на этапе раннего сбора просроченной задолженности. Родственник Заемщика сообщает сотруднику Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО, что у Клиента алкогольная зависимость. Какие действия совершит сотрудник?

Попросит родственников представить документ, подтверждающий факт изменения платежной дисциплины, и совершит действие в системе, оставляющее возможность работы с клиентом на раннем сборе без подтверждения информации.

Совершит действие в системе, передающее клиента в подразделение «Исключений». +Попросит родственников представить документ, подтверждающий факт изменения платежной дисциплины, и совершит действие в системе, передающее клиента в подразделение «Исключений».

Метка: 1.87

На стадии раннего сбора просроченной задолженности физических лиц сотрудник Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО не имеет право принять и зафиксировать обещание об оплате просроченной задолженности по кредиту от:

Поручителя.

Заемщика.

Созаемщика.

+Такие варианты отсутствуют.

Метка: 1.88

На стадии раннего сбора просроченной задолженности физических лиц в какой срок в соответствии с «Технологической схемой № 2035» работники подразделения актуализации Территориальных Банков проводят комплекс мероприятий по поиску контактных данных Должника?

+В срок не позднее 3-х рабочих дней с даты включения кредитов в сектор актуализации. В срок не позднее 5-х рабочих дней с даты включения кредитов в сектор актуализации.

В срок не позднее 7-х рабочих дней с даты включения кредитов в сектор актуализации.

Метка: 1.89

Какие мероприятия по актуализации контактных данных Должника предусмотрены на стадии раннего сбора просроченной задолженности физических лиц в соответствии с положениями «Технологической схемы № 2035»?

Поиск контактных лиц (Должник/У частники кредитной сделки/родственники) в автоматизированных системах банка, содержащих контактную информацию.

Поиск сведений в доступных информационных массивах.

Звонки, при необходимости, осуществление выездов по месту работы/месту жительства Должника/Участников кредитной сделки/родственников.

Поиск иных кредитов Должника/Участников кредитной сделки, поиск контактной информации.

+Все вышеперечисленные мероприятия предусмотрены.

Метка: 1.90

В каких стратегиях в рамках взыскания просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии обрабатывается категория Заемщиков «работник Банка» в соответствии с «Технологической схемой № 2035»:

+С1 (Полный цикл раннего сбора). ПС (Поздний сбор).

Не обрабатывается.

Метка: 1.91

Какая из нижеперечисленных причин не является основанием для приостановления взыскания задолженности физических лиц на ранней стадии (временный выход из стратегии раннего сбора) согласно «Технологической схеме № 2035»:

+Получение от Должника отказа от оплаты просроченной задолженности по кредиту. Получение информации о факте возникновения Исключений по кредиту и/или Исключений по клиенту.

Получение от Должника обещания об оплате просроченной задолженности по кредиту. Отсутствие контактных телефонных номеров у Должника/участника кредитной сделки.

Метка: 1.92

Кредитное обязательство физического лица находится на ранней стадии взыскания просроченной задолженности. В течение какого времени после наступления даты обещания об оплате автоматически осуществляется контроль факта погашения просроченной задолженности согласно «Технологической схеме № 2035»?

+В течение 3 (трех) календарных дней. В течение 5 (пяти) календарных дней.

В течение 3 (трех) рабочих дней.

Метка: 1.93

Кредитное обязательство физического лица находится на ранней стадии взыскания просроченной задолженности. Что происходит с карточкой Заёмщика в случае установления активности «Сообщить об исключении по Клиенту» в соответствии с «Технологической схемой № 2035»?

Ничего не происходит, кредит остается в очереди и обрабатывается так же, как и все остальные.

Кредит перемещается в очередь кредитного менеджера.

Кредит передаётся в поздний сбор.

+Кредит перемещается в очередь для обработки сотруднику, ответственному за подтверждение фактов, повлиявших на платежную дисциплину.

Метка: 1.94

Кредитное обязательство физического лица находится на ранней стадии взыскания просроченной задолженности. В каком из нижеперечисленных случаев кредит при наличии просроченной задолженности на ранней стадии может быть досрочно направлен в подразделение позднего сбора?

+Получено 2 отказа от оплаты просроченной задолженности; Получен 1 отказ от оплаты просроченной задолженности;

Срок просроченной задолженности по кредиту составляет 30 дней.

Метка: 1.95

Какие контактные данные Должника в соответствии с «Технологической схемой №2035» подлежат актуализации в рамках взыскания просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии?

Адрес постоянной регистрации, фактический адрес/ E-mail.

Контактные телефоны/ E-mail.

Только контактные телефоны.

Только адрес Должника (регистрации/фактический).

+Адрес регистрации (постоянной, временной), фактический адрес/ контактные телефоны/ E-mail.

Метка: 1.96

Кредитное обязательство физического лица находится на ранней стадии взыскания просроченной задолженности. Сотрудник Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО вправе передать кредит на реструктуризацию в следующих случаях:

Самостоятельно (без обращения со стороны Клиента) предложить Заемщику обратиться в отделение Банка за реструктуризацией.

+Клиент сам запрашивает у работника возможность проведения по его кредитуем) реструктуризации.

Нет верного варианта ответа.

Метка: 1.97

Каким нормативным документом регламентируется порядок работы на этапе раннего сбора просроченной задолженности физических лиц?

«Технологическая схема № 2971-2» от 13.12.2010.

Такой документ в Банке на текущий момент отсутствует.

+«Технологическая схема № 2035» от 17.12.2010.

Метка: 1.98

В рамках процесса взыскания просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии в соответствии с «Технологической схемой №2035» документы, подтверждающие факт возникновения «Исключений», предоставляются в Банк в следующий срок:

Не более 12 рабочих дней.

Не более 12 календарных дней. Не более 14 рабочих дней.

+Не более 14 календарных дней.

Метка: 1.99

В рамках процесса взыскания просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии в соответствии с положениями «Технологической схемы №2035» такие документы, как заявление родственников Должника и выписка из домовой книги с фиксированием факта выписки, являются документами, подтверждающими факт возникновения следующего Исключения:

+Переезд Должника в другую страну на постоянное место жительства. Переезд Должника в другой город на постоянное место жительства. Переезд Должника в другой район на постоянное место жительства.

Метка: 1.100

Как называется автоматизированная система по работе с просроченной задолженностью физических лиц на ранней стадии, существующая в Банке на данный момент?

+АС «Tallyman».

CRM Розничный.

АС «Фактор».

АС «Сбор данных».

СУБД «Кредитные дела».

Такая система на текущий момент в Банке отсутствует.

Метка: 1.101

В рамках процесса взыскания просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии какой документ в соответствии с «Технологической схемой №2035» не является

подтверждающим для Исключения «Нахождение Должника в местах лишения свободы или под следствием»:

Вступивший в законную силу обвинительный приговор суда. Постановление о возбуждении уголовного дела.

+3аявление от родственников.

Метка: 1.102

Существуют ли в рамках процесса взыскания просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии закрепленные признаки проблемной задолженности, в соответствии с которыми клиент передается досрочно с этапа раннего сбора задолженности на этап позднего сбора?

Нет, такие признаки не предусмотрены действующими ВНД. +Да, признаки закреплены в ВНД.

На усмотрение сотрудника раннего сбора.

Метка: 1.103

Кредитное обязательство физического лица находится на ранней стадии взыскания просроченной задолженности. Какая причина из нижеперечисленных не является основанием для перемещения в очередь для обработки сотруднику, ответственному за подтверждение фактов, повлиявших на платежную дисциплину (для последующей передачи в подразделение позднего сбора)?

+Длительная командировка.

Утрата предмета залога.

Смена Заёмщиком постоянного места жительства - выезд на территорию, не охваченную присутствием Банка.

Метка: 1.104

Предусмотрена ли возможность передачи кредита с этапа раннего сбора просроченной задолженности физических лиц в подразделение позднего сбора для принятия решения о возможности проведения реструктуризации по кредиту на стадии просроченной задолженности до 90 дней?

Нет, не предусмотрена. +Да, предусмотрена.

Метка: 1.105

Согласно «Технологической схеме № 2035» максимальный срок нахождения кредита на ранней стадии взыскания просроченной задолженности физических лиц составляет:

+90 дней 30 дней. 60 дней. 45 дней.

Метка: 1.106

Длительность цикла телефонных звонков в рамках взыскания задолженности физических лиц на этапе раннего сбора, согласно «Технологической схеме № 2035» составляет: 3 календарных дня.

30 календарных дней. 10 календарных дней. +7 календарных дней.

Метка: 1.107

Прекращение взыскания просроченной задолженности физических лиц на ранней стадии (выход из стратегии раннего сбора) осуществляется по одному из следующих оснований, согласно «Технологической схеме № 2035»: +Все перечисленные варианты верны.

Кредит покидает стадию раннего сбора и переходит на стадию позднего сбора просроченной задолженности на основании предусмотренных ВИД случаев.

Кредит возвращен в обычный график платежей (задолженность по кредиту полностью погашена).

Метка: 1.108

Как осуществляется формирование и передача списков кредитов с этапа раннего сбора просроченной задолженности физических лиц в работу подразделения позднего сбора?

Списки кредитов формируются ответственными сотрудниками Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО из АС «Сбор данных» и передаются в адрес ответственных сотрудников позднего сбора.

+Список кредитов на передачу в поздний сбор формируются автоматически в АС «Tallyman» и направляются ответственными сотрудниками Управления раннего сбора просроченной задолженности ПЦП ЦСКО в адрес сотрудников подразделения позднего сбора.

Список кредитов формируются ответственными сотрудниками позднего сбора из АС «Кредитование» при наступлении определенного срока задолженности.

Метка: 1.109

Какое из утверждений верно?

Третейское соглашение о разрешении спора может быть заключено по договорам, заключенным только между юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

Третейское соглашение о разрешении спора может быть заключено по договорам, сторонами которых являются как юридические, так и физические лица, за исключением договоров, содержащих медиативную оговорку.

+Третейское соглашение о разрешении спора может быть заключено по договорам, сторонами которых являются как юридические, так и физические лица, в том числе по договорам присоединения, если оно заключено после возникновения права на иск, за исключением договоров, содержащих медиативную оговорку.

Третейское соглашение о разрешении спора может быть заключено по договорам, сторонами которых являются как юридические, так и физические лица, за исключением договоров присоединения.

Метка: 1.110

Должно ли третейское соглашение/третейская оговорка быть заключено ко всем заключенным при выдаче кредита договорам (например, к кредитному договору, договору поручительства, договору залога, договору ипотеки)?

+Да, по всем договорам, заключенным при выдаче кредита, должно подписываться третейское соглашение/третейская оговорка.

Нет, третейское соглашение/третейская оговорка подписывается только к Кредитному договору и распространяет свое действие на все акцессорные обязательства.

Нет, третейское соглашение/третейская оговорка могут быть заключены только по тем сделкам, по которым стороны договорились о заключении такого третейского соглашения/третейской оговорки.

Метка: 1.111

Допустимо ли, согласно ВНД Банка, вносить изменения в третейскую оговорку в части наименования третейского суда, который будет рассматривать спор?

+Не допустимо.

Допустимо, по согласованию с юридической службой банка, если третейский суд создан в соответствии с Федеральным законом «О третейских судах в Российской Федерации».

Метка: 1.112

При проведении реструктуризации проблемной и потенциально проблемной задолженности третейские соглашения к кредитной документации:

Заключаются обязательно, без их заключения реструктуризация не проводится. +3аключаются обязательно, допускается не заключать только при наличии соответствующего решения коллегиального органа Банка.

Заключение третейского соглашения не обязательно.

Метка: 1.113

Требует ли третейское соглашение, соблюдения той же формы (нотариальное удостоверение, государственная регистрация), что и договор, о разрешении споров по которому оно заключено?

Требует, поскольку является неотъемлемой частью договора.

+Не требует, поскольку является отдельным соглашением, регулирующим порядок разрешения споров по договору.

Требует, если соблюдение такой формы установлено действующим законодательством.

Метка: 1.114

Требует ли заключение третейского соглашения одобрения компетентным органом управления юридического лица в случае, если оно заключается по договору, являющемуся крупной сделкой?

+Для заключения третейского соглашения решения компетентного органа управления юридического лица об одобрении крупной сделки не требуется.

Для заключения такого соглашения требуется решение компетентного органа управления юридического лица об одобрении заключения крупной сделки.

Метка: 1.115

Возможно ли, согласно ВНД Банка, исключение из третейского соглашения/третейской оговорки условия об окончательности решения третейского суда для клиентов сегментов «Средний бизнес», «Крупный бизнес», «Крупнейший бизнес»?

Нет, такое условие должно обязательно присутствовать в третейском соглашении. +В случае письменных возражений Клиента условие может быть исключено.

Метка: 1.116

Каким способом заключается третейское соглашение?

+Всеми перечисленными способами

Путем включения третейской оговорки в текст кредитной документации. Путем подписания дополнительного соглашения к кредитной документации с содержащейся в нём третейской оговоркой.

Путем подписания отдельного третейского соглашения.

\

Метка: 1.117

В каких случаях не применяется СХЕМА ФИЛИАЛ НР-74?

+ Во всех перечисленных.

При реструктуризации проблемной задолженности посредством заключения мирового соглашения, в отношении которой имеется вступивший в законную силу судебный акт. При реструктуризации проблемной задолженности посредством заключения мирового соглашения в случае нахождения спора на рассмотрении в компетентном суде.

Метка: 1.118