2.7. Нормы и нормативы в деятельности фирмы

1. Какая группа норм выполняет функции нормирования на предприятии:

1. нормы непроизводственного потребления;

2. нормы производственного потребления;

3. нормы обмена;

4. нормы распределения;

5. нормы производства.

2. К нормам распределения относятся:

1. тарифы;

2. цены;

3. социальные нормы;

4. нормы отчислений, налоги.

3. Какой из элементов не входит в норму расхода МР:

1. суммарные технологические отходы и потери;

2. чистая масса или полезный расход;

3. коэффициент использования материала;

4. суммарные организационно–технические отходы и потери.

4. Индивидуальные и групповые нормы различают:

1. по степени агрегации – укрупнения выпускаемой продукции;

2. по степени укрупнения номенклатуры используемых материальных ресурсов;

3. по периоду действия.

5. Какие элементы не включаются в норму расхода строительных материалов:

1. чистая масса или полезный расход;

2. суммарные организационно–технические отходы и потери;

3. суммарные технологические отходы и потери.

6. Какой вид топливно–энергетической нормы включает большую величину затрат:

1. технологическая;

2. общепроизводственная.

7. Какие нормы строительных материалов являются составной частью системы нормативных документов строительства:

1. объектные;

2. сметные;

3. производственные.

8. К какому виду древесины относится береза:

1. хвойная;

2. лиственная;

3. твердолиственная;

4. мягколиственная;

5. нейтральная.

9. Каким методом предусматривается оценка и увязка потребностей семьи, интересов и возможностей общества, определяется срок, в течение которого было бы целесообразно выплачивать пособие семье на воспитание детей:

1. целевой;

2. метод ориентации на передовые достижения предприятия;

3. типологический подход;

4. модемный подход;

5. метод конкретизации идеала;

6. метод моделирования социальных показателей;

7. метод экспертных оценок;

8. метод продвинутых групп.

10. Какая функция цены оказывает значительное влияние на производство:

1. учетная;

2. распределительная;

3. стимулирующая;

4. регулирующая.

11. Цены на электроэнергию относятся к:

1. косвенно–регулируемым;

2. прямо–регулируемым;

3. свободным.

12. Подготовительный, текущий и резервный (страховой) запасы относятся к:

1. транспортным;

2. складским.

2.8. Менеджмент

1. В теории менеджмента к функциям управления относятся:

1. оценка результатов;

2. аттестация персонала;

3. организация;

4. формулировка целей;

5. планирование;

6. управленческие коммуникации;

7. решение проблем;

8. мотивация.

2. Модель «7–S» используется:

1. для разработки системной концепции повышения эффективности менеджмента;

2. для повышения эффективности управления персоналом;

3. для изменения организационной структуры;

4. для разработки концепции управления человеческими ресурсами.

3. В менеджменте корректировка целей деятельности осуществляется в результате выполнения функции:

1. планирования;

2. организации;

3. мотивации;

4. контроля.

4. Открытая организация характеризуется:

1. зависимостью от поставщиков ресурсов;

2. наличием большого количества целей;

3. наличием сложной структуры;

4. возможностью самообеспечения ресурсами;

5. взаимообменом ресурсами и результатами деятельности с внешним миром;

6. зависимостью от социокультурных факторов внешнего окружения.

5. Использование системного подхода к управлению позволяет:

1. эффективно решать сложные управленческие проблемы;

2. моделировать влияние внешней среды;

3. решать управленческие задачи;

4. формулировать цели управления и выбирать способы их достижения;

5. учитывать взаимосвязь элементов системы и их влияние на общую результативность.

6. Менеджер в модели открытых систем играет роль:

1. наблюдателя и плановика;

2. наставника и помощника;

3. инноватора и посредника;

4. наблюдателя и координатора.

7. Какие факторы не относятся к внутренним переменным управления:

1. цели;

2. потребители;

3. задачи;

4. проблемы;

5. решения;

6. технологии.

8. К топ–менеджерам организации относятся:

1. начальники цехов;

2. директор по производству;

3. начальник финансового отдела;

4. президент компании;

5. заместитель директора по управлению персоналом.

9. К менеджерам среднего уровня в организации относятся:

1. начальник цеха;

2. директор по производству;

3. начальник планово–экономического отдела;

4. заместитель директора по управлению персоналом;

5. заместитель управляющего по коммерции;

6. мастер.

10. Создание ресторана в крупном универмаге – это стратегия:

1. развития продукта;

2. концентрированного роста;

3. «снятия сливок»;

4. горизонтальной диверсификации;

5. вертикальной интеграции.

11. К связующим процессам в менеджменте относятся:

1. коммуникации;

2. выбор целей управления;

3. мотивация работников;

4. принятие решений;

5. управление неформальной структурой.

12. Матрица Бостонской консультационной группы основана на оценке следующих параметров единиц бизнеса:

1. привлекательность бизнеса;

2. конкурентные преимущества;

3. темп роста спроса;

4. доля рынка;

5. угрозы внешней среды.

13. Достоинства дивизионального типа организационной структуры проявляются в следующем:

1. в повышении эффективности централизованных решений;

2. в минимизации дублирования в аппарате управления;

3. в возможности организовать «центры прибыли»;

4. в усилении ориентации деятельности на конечный результат.

14. Процесс принятия решений начинается:

1. с формулирования целей;

2. с определения лица, ответственного за принятие решений;

3. со сбора информации о ситуации;

4. с анализа внешней среды;

5. с выявления проблемы.

15. Содержательные теории мотивации основываются:

1. на представлении о справедливости вознаграждения;

2. на концепции потребностей;

3. на идее об удовлетворенности трудом;

4. на анализе процесса выполнения работы;

5. на оценке соотношения усилий и получаемого результата.

16. Основным препятствием на пути повышения эффективности межличностных коммуникаций в менеджменте является:

1. различная компетентность партнеров по коммуникации;

2. плохие условия общения;

3. плохое знание языка;

4. коммуникативный шум;

5. невнимательность.

17. Развитие сети бензоколонок корпорацией, владеющей нефтеперерабатывающим заводом, это пример стратегии:

1. развития продукта;

2. концентрированного роста;

3. вертикальной интеграции;

4. горизонтальной диверсификации;

5. «сбора урожая».

18. Внутренне вознаграждение мотивирует работника к поиску:

1. интересной работы;

2. высокооплачиваемой работы;

3. ответственной работы;

4. работы, требующей полной самореализации.

19. К какому виду стратегий относится стратегия дифференциации:

1. к функциональной стратегии;

2. к конкурентной стратегии;

3. к стратегии лидерства на основе низких издержек;

4. к деловой стратегии.

20. Структурой, ориентированной на потребителя, является:

1. матричная структура;

2. дивизиональная структура;

3. функциональная структура;

4. структура малого предприятия.

21. Менеджеры среднего звена несут ответственность за следующие результаты:

1. разработку и выполнение стратегических целей;

2. разработку и выполнение операционных целей;

3. разработку и выполнение тактических целей;

4. разработку и выполнение операционных стратегий;

5. разработку и выполнение стратегии бизнеса.

22. Разработка корпоративной стратегии преследует следующие цели:

1. оптимизации делового портфеля компании;

2. принятия решений о поглощениях и захватах;

3. принятия решений о вхождении в другие отрасли;

4. оптимизации деятельности функциональных зон.

23. В миссии компании нельзя отражать:

1. выгоды для работников компании;

2. стимулы для потребителей продукции компании;

3. прибыль компании;

4. конкурентные преимущества компании;

5. перспективы роста компании.

24. К преимуществам матричной структуры управления относятся:

1. возможность децентрализации на основе образования «центров прибыли»;

2. улучшение контроля со стороны руководителей высшего звена;

3. лучшее использование высококвалифицированных специалистов;

4. углубленная деловая и профессиональная специализация работников;

5. усиление ориентации деятельности на конечный результат.

25. Критерием эффективности межличностной коммуникации является:

1. удовлетворенность партнеров по коммуникации;

2. точность формулировок;

3. доброжелательная атмосфера общения;

4. желание сторон продолжить коммуникацию;

5. близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения.

26. Процессуальные теории мотивации основываются:

1. на иерархии потребностей Маслоу;

2. на концепции «гигиенических факторов»;

3. на представлении о стремлении человека к самореализации;

4. на идее о значимости для человека затраченных усилий и полученного вознаграждения;

на представлении, что человек по природе своей ленив.

27. Внешнее вознаграждение мотивирует работника к поиску:

1. высокооплачиваемой работы;

2. ответственной работы;

3. престижной работы;

4. работы, требующей полной самореализации;

5. интересной работы.

28. Менеджеры высшего звена несут ответственность за разработку и выполнение:

1. стратегических целей;

2. стратегий бизнеса;

3. операционных целей;

4. тактических целей;

5. операционных стратегий.

29. Приобретение строительной компанией ресторана – это пример стратегии:

1. развития продукта;

2. концентрированного роста;

3. вертикальной интеграции;

4. горизонтальной диверсификации;

5. конгломеративного роста.

30. Стратегия наилучшей стоимости является:

1. функциональной стратегией;

2. конкурентной стратегией;

3. стратегией лидерства на основе низких издержек;

4. деловой стратегией.

31. Стратегия роста компании за счет выхода на другие рынки – это пример стратегии:

1. интегрированного роста;

2. концентрированного роста;

3. конгломеративного роста.