13. Формирование программы найма персонала: основные этапы. Роль маркетинга персонала в определении политики найма.

Найм – ряд действий предпринимаемых организацией для привлечения кандидатов, обладающих качествами необходимыми для достижения ее целей.

Этапы найма и отбора персонала:

1. Выбор источников найма и отбора персонала;

2. Определение методов найма и отбора персонала;

3. Предварительный отбор (анкетирование(резюме)), телефонное собеседование, анализ заявительных документов) – отказ, занесение кандидата в базу данных орг-ии;

4. Собеседование - отказ, занесение кандидата в базу данных орг-ии;

5. Тестирование - отказ, занесение кандидата в базу данных орг-ии;

6. Медицинское освидетельствование - отказ, занесение кандидата в базу данных орг-ии;

7. Документационное оформление приема на работу. Испытательный срок.

Маркетинг персонала – вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале. Источники покрытия потребности в персонале могут быть внешними и внутренними по отношению к организации-работодателю. Внешние источники - это объекты профессиональной инфраструктуры, обеспечивающие покрытие потребности в персонале организации. Внутренние источники - это возможности организации в самообеспечении потребности в персонале.

Активные пути покрытия потребности в персонале:

1. организация набирает персонал непосредственно в учебных заведениях посредством заключения двусторонних соглашений, как с данным учебным заведением, так и с участником обучения;

2. организация представляет заявки по вакансиям в местные или межрегиональные службы занятости (биржи труда);

3. организация использует услуги консультантов по персоналу, и могут также выполнять посреднические функции по подбору кандидатов) и услуги специализированных посреднических фирм по найму персонала;

4. организация вербует новый персонал через своих сотрудников. Это происходит главным образом в трех направлениях: вербовка кандидатов из семейного круга сотрудников; вербовка кандидатов в других организациях; вербовка в учебных заведениях;

5. организация заключает лизинговые соглашения с другими работодателями на определенных условиях предоставления кадровых ресурсов.

Пассивные пути покрытия потребности в персонале:

1. организация сообщает о своих вакантных местах через рекламные объявления в средствах массовой информации и специальных изданиях;

2. организация ожидает претендентов после проведения рекламной компании местного характера

14. Отбор персонала: формы отбора, ступени и методы многоэтапного отбора.

Отбор — процесс выделения каких-либо сотрудников по установленным критериям из общего числа претендентов, отвечающих предъявляемым требованиям.

Различают отбор кадров для обучения, продвижения по службе, на вакантную должность, для высвобождения.

Профотбор — часть процесса найма персонала, включающая систему методов и приемов проведения медицинского обследования, психофизиологической диагностики личности с целью выбора из группы обследуемых кандидатов на определенную должность, когда при прочих равных условиях отобранные способны наилучшим образом выполнять конкретные трудовые функции.

Формы профотбора:

1. Подбор — выбор из нескольких обследуемых, имеющих одинаковую профессию, специальность, квалификацию, отвечающих одним и тем же требованиям.

2. Профессиональный набор — массовое назначение или выборы на работу специалистов различных профессий и квалификаций, прошедших отбор и Профотбор.

3. Выдвижение — назначение сотрудника фирмы на новую, более высокую должность.

4. Ротация — назначение, при котором место работы меняется в соответствии с принципом: «найти нужному человеку нужное место». В этом случае формируется сотрудник с квалификацией широкого профиля.

Процесс отбора персонала состоит из пяти этапов:

1. критерии оценки: личности, работы (нормы поведения, характеристика профессиональных навыков);

2. экспертная оценка (подбор тестов, задач и упражнений);

3. наблюдение и отчёт (приглашение претендентов, тестирование и проведение интервьюирования);

4. оценка (критерии оценки кандидатов, описание полученных результатов);

5. обратная связь (принятие решения, итоговая беседа с кандидатом).

Современные методы отбора персонала: