- •Ден Крам Все способы раскусить лжеца. Тайные методы цру, которые применяются на допросах и при расследованиях Аннотация
- •Дэн Крам Все способы раскусить лжеца. Тайные методы цру, которые применяются на допросах и при расследованиях Благодарности
- •Об этой книге
- •Из цру в брачное агентство. «Инспектор лжи»
- •А вдруг он вас обманывает?
- •Ключ к шифру – что вам говорят и чего не говорят
- •Введение Правда вам не по зубам!
- •А вдруг он вас обманывает?
- •Основные тактики распознавания обмана
- •Четкий план действий – оружие против лжи
- •План действий
- •Глава 1 Как уличить лжеца?
- •Инспектор лжи. Вариант для домашнего использования
- •Как уличить лжеца?
- •План действий
- •Глава 1
- •Глава 2 Зачем ему лгать?
- •Две разновидности лжи. Умолчание и дезинформация
- •Две степени лжи. Ложь существенная и ложь невинная
- •Четыре причины вранья
- •План действий
- •Глава 2
- •Глава 3 Не высматривайте признаки правдивости
- •Не загоняйте мужчин в рамки
- •Правдивость можно подделать
- •Искренность
- •Взгляд в глаза – это не чемпионат по игре в гляделки!
- •Соответствие вербальных и невербальных сигналов
- •Прямые ответы на прямые вопросы
- •Не высматривайте признаки правдивости. Итоги главы
- •План действий
- •Глава 3
- •Глава 4 «с небес на землю»
- •Снимите розовые и черные очки и разберитесь в своих предрассудках
- •Спуститесь с небес на землю!
- •Метод «с небес на землю»
- •Оставьте дома ваш эмоциональный багаж и начинайте каждое новое знакомство с чистого листа
- •Как именно «спуститься»?
- •Перезагрузка
- •План действий
- •Глава 4
- •Глава 5 Окно внимания
- •Шаг № 1. Что такое норма
- •Шаг № 2. Четыре типа вопросов для распознавания лжи
- •Шаг № 3. Прежде чем задавать важные вопросы, не забудьте спуститься «с небес на землю»
- •Шаг № 4. Откройте окно внимания
- •Окно внимания. Несколько слов в заключение
- •План действий
- •Глава 5
- •Глава 6 Два главных признака обмана
- •Бей, беги – или замри!
- •Почему внс – ваш союзник?
- •«Спящие точки»
- •Давление на совесть
- •Два главных признака обмана. Несколько слов в заключение
- •План действий
- •Глава 6
- •Глава 7 Распознавайте ложь на слух
- •Два типа признаков обмана
- •Всегда начинайте с определения нормы!
- •Вербальные признаки обмана
- •Распознавайте ложь на слух. Несколько слов в заключение
- •План действий
- •Глава 7
- •Глава 8 Пластика лжеца
- •Помните о норме!
- •Как отделить вербальное от невербального
- •Как разбудить его спящие точки
- •Несколько примеров работы со спящими точками
- •Пластика лжеца. Несколько слов в заключение
- •План действий
- •Глава 8
- •Пластика лжеца. Несколько слов в заключение
- •Глава 9 Итак, обман разоблачен – пора огласить приговор
- •Повторим вопросы № 1 и № 2
- •Еще раз спуститесь «с небес на землю»!
- •Делайте оценки самостоятельно!
- •Итак, ваш вердикт. Кто лгал, а кто нет?
- •О чем эта книга, и чего в ней нет
- •План действий
- •Глава 9
- •Глава 10 Три принципа квалифицированного инспектора лжи
- •Принцип № 1. Создайте обстановку
- •Принцип № 2. Раппорт
- •Принцип № 3. Доверьтесь интуиции
- •Об авторе
Принцип № 2. Раппорт
Вам знакомо это странное чувство, когда чувствуешь, будто знаешь нового знакомого уже сто лет? Когда ты его понимаешь – и выясняется, что у вас совершенно одинаковые вкусы в музыке, кино, литературе, кулинарии, моде? Или, скажем, у вас есть любимая подруга или сестра, которую вы видите всего несколько раз в год, но каждый раз возникает ощущение, будто вы и не расставались? Это теплое чувство близости и товарищества психологи называют раппортом, и если вы намерены квалифицированно распознавать ложь, раппорт станет для вас сильнейшим союзником. Когда речь идет о распознавании лжи, один из способов создать раппорт называется «отзеркаливанием».
Грегори Хартли и Мэриэнн Каринч в своей книге «Как распознать лжеца» (Gregory Hartley, Maryann Karinch, « How to Spot a Liar», 2005), объясняют, что такое отзеркаливание, следующим образом: «это естественный способ показать связь с человеком, с которым вы разговариваете…. Отзеркаливать можно и сознательно – чтобы передать эти приятные чувства и сделать так, чтобы собеседник почувствовал себя лучше и спокойнее».
Исследования показали, что люди тянутся к тем, кто отзеркаливает их настроение, интересы, увлечения. Это расслабляет людей, а когда они расслаблены, то не менее склонны лгать, если им есть о чем лгать, – однако признаки обмана проявляются ярче, потому что, расслабившись, человек теряет бдительность.
Приведу несколько профессиональных методов создания раппорта.
Будьте похожи на собеседника . Задача раппорта – не в том, чтобы вам или собеседнику стало хорошо. Задача в том, чтобы отзеркалить его. Отзеркаливание – простой, незатейливый способ, найдя с собеседником что-то общее, заставить его ослабить оборону. Например, если в день, когда вы собираетесь задать ему важные вопросы, он пришел на встречу в спокойном, созерцательном настроении, не надо быть взвинченными и непоседливыми – попробуйте отзеркалить настроение собеседника и сами успокоиться. Если с вами говорят нежным шепотом, не кричите, а отзеркальте тон собеседника. Вы сразу увидите, как замечательно отзеркаливание помогает создать раппорт. Скажем, если собеседник шумный, будьте шумными, если он тихий, будьте тихими. Казалось бы, это очевидно, однако обманщик бывает так погружен в хитросплетения собственной лжи, что не заметит ваших стараний.
Ведите его и направляйте . Эта разновидность отзеркаливания – в сущности, более активный способ выяснить, стало ли собеседнику с вами уютнее. Например, вы начинаете что-то делать – скажем, кладете ногу на ногу, подаетесь вперед, говорите тихим нежным голосом. Если собеседник начинает отзеркаливать вас – значит, ему с вами хорошо и спокойно и он инстинктивно хочет, чтобы ему стало еще лучше, а для этого отзеркаливает ваши действия. Например, если вы сидели, положив левую ногу на правую, а потом переложили правую ногу на левую, и собеседник вас отзеркалил, дело не в том, что он специально старался вас отзеркалить, – дело в том, что вы создали раппорт.
Не делайте ничего такого, что может нарушить раппорт . Создать раппорт очень важно, но не менее важно его не нарушить. Вот чего нельзя делать, если вы не хотите нарушить раппорт:
♦ Высказывать категорические суждения, читать нотации.
♦ Изображать всезнайку.
♦ Поправлять собеседника.
♦ Постоянно перебивать собеседника.
♦ Слишком откровенно рассказывать о своих чувствах.
♦ Заканчивать предложения за собеседника.
♦ Использовать «громкие слова».
♦ Легкомысленно относиться к профессиональной деятельности собеседника.