9. Разрешение споров и применимое право

9.1 В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим Договором или в связи с ним, Стороны обязуются принять все меры к разрешению их путем переговоров и в претензионном порядке.

9.2 В случае невозможности разрешения спорных вопросов путем переговоров в претензионном порядке, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы. При разрешении споров и разногласий применяется действующее законодательство Российской Федерации.

• Покупатель обязуется незамедлительно письменно информировать Продавца обо всех претензиях туристов, а по требованию Продавца – представлять Продавцу оригиналы и копии необходимых документов.

• 10. Финансовое обеспечение и оказание экстренной помощи

10.1. В целях защиты прав и законных интересов юридических и физических лиц Продавец имеет финансовое обеспечение. Размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Продавца, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей Продавцу финансовое обеспечение, а также условия, предусматривающие возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам Турпродукта страхового возмещения по договору страхования ответственности Продавца, указываются на официальном сайте Продавца www.astravel.ru. или на сайте федерального органа исполнительной власти в сфере туризма www.russiatourism.ru .

10.2. Изменение условий финансовой гарантии Продавца Покупатель отслеживает самостоятельно. В случае указания в договоре на реализацию туристского продукта неактуальной информации о финансовом обеспечении Продавца, Покупатель самостоятельно несет возникшие у него в связи с этим убытки.

10.3. Действующая на момент заключения настоящего Договора информация, о которой говорится в п. 10.1., приведена в Приложении 1.

10.4. Продавец является членом «Объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь». Турист, находящийся за рубежом на основании приобретенного у Продавца Турпродукта, имеет возможность обратиться в «Турпомощь» за оказанием экстренной помощи в случае неисполнения Продавцом обязательств по договору о реализации Турпродукта за счет средств компенсационного фонда объединения «Турпомощь».

10.5. Действующий на момент заключения настоящего Договора порядок обращения Покупателя или туриста в объединение «Турпомощь» и способы связи с ним приведены в Приложении 1.

10.6. Изменения порядка обращения туристов в объединение «Турпомощь» и способов связи с ним Покупатель отслеживает самостоятельно на сайте Продавца www.astravel.ru или на сайте объединения «Турпомощь» www.tourpom.ru.

10.7, Покупатель доводит до сведения Заказчика (туриста) информацию о размере финансового обеспечения Продавца, номер, дату и срок действия, наименование, адрес (место нахождения), почтовый адрес организации, предоставившей Продавцу финансовое обеспечение, а также условия, предусматривающие возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам турпродукта страхового возмещения по договору страхования ответственности Продавца, а также о возможности оказания туристам экстренной помощи объединением «Турпомощь» и способов связи с ним (Приложение 1 к настоящему договору).