6. Правила аннуляции. Неустойка.

6.1. Аннуляция забронированного и подтвержденного туристского продукта, совершается Покупателем в письменном виде.

6.2. Моментом уведомления Продавца об аннуляции по инициативе Покупателя является дата и час поступления в адрес Продавца письменного (в том числе полученного с использованием факсимильной или электронной связи) уведомления от Покупателя с просьбой об аннуляции подтвержденного туристского продукта. Уведомление может быть получено в рабочие дни с 10:00 до 19:00.

6.3 При отказе Покупателя от туристского продукта (аннуляции) и (или) при отказе туриста Покупателя от туристского продукта, Продавец не позднее 10 дней возвращает Покупателю средства, перечисленные последним Продавцу, за исключением расходов, фактически понесенных Продавцом по организации этого тура к моменту его аннуляции. Возврат сумм за авиа, железнодорожные, теплоходные и автобусные билеты осуществляется по правилам перевозчика.

6.4. Во избежание материальных убытков Покупателя, связанных с непредвиденной аннуляцией тура по его инициативе (заболевание, смерть близких родственников и т.п.), Продавец рекомендует заключить договор страхования подобных случаев.

6.5. Отказ Покупателя от каких либо услуг в период действия туристской путевки не дает права на получение компенсации за неиспользованные услуги. Это же условие распространяется на случаи опоздания лиц, поименованных в Заявке, в пункт начала тура или отдельных его элементов, указанных в путевке (ваучере).

6.6. Применение мер по обеспечению обязательств является правом а не обязанностью Продавца и применяется им по своему усмотрению.

6.7. Сумма в счет оплаты неустойки и возмещения убытков Продавца может быть удержана Продавцом из денежных средств, уплаченных ему Покупателем ранее. При недостаточности денежных средств Покупателя указанная сумма должна быть оплачена Покупателем в срок, указанный в дополнительно выставленном Продавцом счете, а при его отсутствии - не позднее 7 (семи) дней со дня наступления обстоятельств, повлекших применение неустойки

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

• В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п.7.1., Продавец вправе перенести срок выполнения обязательств по настоящему Договору соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия, или осуществить возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов.

8. Конфиденциальность

8.1 Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации, а также знаний, опыта, о которых специально оговорено, что они имеют конфиденциальный характер.

8.2 С переданной информацией могут быть ознакомлены лишь те лица из числа работников Сторон, которые непосредственно связаны с проведением работ по настоящему Договору.

• Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях данного Договора и приложений к нему.