Метод рек к курсовых УП 2011. 24.03
.pdfВ заключении формулируются выводы по проделанной работе, характеризующие степень решения задач, которые ставились при разработке курсового проекта.
5.2 Рекомендуемые темы
1.Особенности кадровой политики в зависимости от жизненного цикла организации
2.Организационная структура современных кадровых служб организации (на примере организации)
3.Анализ наиболее востребованных компетенций на региональном рынке работодателей.
4.Планирование и прогнозирование в системе кадрового менеджмента организации .
5.Использование техники Дельфи как метода планирования в кадровом менеджменте .
6.Методы мягкого планирования в анализе социальных аспектов деятельности организации.
7.Использование имитационных методов оценки при отборе персонала (на примере организации)
8.Современные методы снижения субъективности при оценке персонала (на примере организации)
9.Собеседование – как центральная процедура при оценке персонала.
10.Современные методы тестирования и использование их технологии отбора персонала
11.Современные технологии отбора персонала с использованием балльно-весового метода.
12.Современные методы и формы оценки компетенций персонала (на примере организации)
13.Роль адаптации персонала и показатели эффективности ее прохо-
ждения.
14.Задачи и обязанности работодателей при заключении договоров с испытательным сроком.
15.Задачи кадровых служб в процессе адаптации персонала.
16.Анализ источников возникновения потребностей в обучении персо-
нала.
17.Сравнительная характеристика современных форм обучения персо-
нала.
18.Современные подходы к оценке эффективности обучения персонала в организации.
19.Аттестация как формализованная форма оценки персонала.
20.Современные цели и возможности аттестации персонала в органи-
зации.
21.Применение традиционных и нетрадиционных методов аттестации при оценке персонала.
20
22.Анализ современного конкурентоспособного мотивационного пакета организации.
23.Формирование мотивационной роли обучения персонала в органи-
зации.
24.Разделение обязанностей кадровых работников и линейных менеджеров в работе с персоналом организации.
25.Роль карьерных матриц в системе мотивации персонала (на примере организации)
26.Показатели эффективности кадровых служб организации.
5.3.Список рекомендуемой литературы
1.Беляцкий Н.П. Менеджмент: Деловая карьера.- Минск: Высшая школа, 2001. 302с.
2.Борисова Е. А. Оценка и аттестация персонала. – СПб.: Питер, 2002.
3.Брэддик У. «Менеджмент в организации», «Инфра-М», М., 1997.
4.Брэддик У. «Менеджмент в организации», «Инфра-М», М., 2006.
5.Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование».- Ростов н/Д: Феникс, 2007.- 352с.
6.Горковенко Ю. Справочник по управлению персоналом. № 4. 2007.
7.Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов. – М.: ПРИОР,
2007. -512с.
8.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ. 2003, -320с.
9.Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях. (Пер. с
англ.) – М.: ООО «Вершина», 2005.-352с.
10.Маусов Н.К. Безделов Д.Е. Управление карьерой: Кчебное пособие. – М.: Рос.эконом.акад., 1999.-92 с.
11.Методические указания к курсовой работе. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерѐмина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2006.
12.Миронов В. И. Постатейный комментарий Трудового Кодекса Российской Федерации. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007.
13.Основы управления персоналом: Учебник. –М.: ИФРА-М, 2005.- 304с – (Высшее образование)
14.Служебная карьера / Под общ ред. Е.В.Охотского.-М.:Экономика,
1998.-302 с.
15.Хант Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджеров/ Пер. с англ. –М.: Олимп-Бизнес, 2004.-360с.
16.Энциклопедический словарь работников кадровой службы/ Под ред. В.М.Анисимова. – М.: Инфра-М, 1999, -327с.
21
6.МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
К КУРСОВОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
От деятельности службы управления персоналом в значительной мере зависят возможности организации адаптироваться к новым условиям, развиваться и сохранять конкурентоспособность, преодолевать кризисные явления в экономике. Поэтому важно выяснить, какие изменения происходят в сознании работников организаций, какова их готовность к реформированию, какие стимулирующие системы действуют в организации и в какой мере они отвечают мотивационной структуре трудовой деятельности. Выяснению названных вопросов и посвящен курсовой проект, выполнение которого предполагает сбор материалов на предприятии, их обработку и анализ, подготовку рекомендаций. Курсовой проект выполняется в 7 семестре соответственно для дневного обучения и защищается перед сдачей экзамена по дисциплине.
В проекте необходимо отразить логическую последовательность выполняемых процедур, показать место и роль каждой из них; четко осуществить операции по упорядочению эмпирических данных и на их основании обосновать тот или иной факт; отразить систему организации сбора информации, а если производится ее машинная обработка, то и систему кодирования информации.
6.1. Общие требования
В условиях, когда экономика страны находится в кризисном состоянии, необходимы четко определенные тактика и стратегия преодоления кризиса. Применительно к трудовой деятельности тактика – это стимулирование, предполагающее ориентацию практики управления на фактическую структуру ценностных установок и интересов работника, полную реализацию его трудового потенциала. У органов управления должен быть набор благ, способных удовлетворить потребности работника. Эти блага используются в качестве вознаграждения за успешную реализацию трудовых функций.
Стратегия же преодоления кризиса труда основана на мотивации – долговременном воздействии на работника в целях изменения по заданным критериям существующей структуры ценностных ориентации и интересов, формировании мотивационного ядра, адекватного этим критериям, и тем самым развитии трудового потенциала.
Цель и задачи курсового проекта
С указанных позиций цель исследования состоит в изучении как мотивационной структуры трудовой деятельности, так и ее стимулирования, в разработке предложений по совершенствованию системы стимулирования, повышению эффективности управления трудом. Цель предполагает:
изучение содержания и структуры мотивации труда и их связи с трудовым поведением работника;
исследование мотивации как фактора, влияющего на эффективность решения управленческих задач в условиях рыночных отношений;
22
анализ изменения мотивации работников, осуществляющих функции управления персоналом, под воздействием рынка труда.
Теоретическая часть (1 раздел) разрабатывается в соответствии с рекомендациями п. 5.1.1 настоящих методических указаний.
Исследовательская часть (2 раздел)
Для достижения поставленной цели предусматривается решение двух групп задач. Первая группа связана с изучением самой мотивации и включает следующие задачи:
1)анализ соотношений в структуре мотивов достижения и избегания, их связей с результативностью трудовой деятельности;
2)определение «цены» трудовой активности, приемлемой для работни-
ков;
3)определение связи общей вовлеченности работника в свою работу (силы мотивации) с результатами его труда.
Вторая группа задач направлена на изучение мотивации как фактора и результата перехода к рыночным отношениям и включает:
1)исследование мотивации как системы внутренних факторов, определяющих отношение работников к рыночным условиям, влияющих на его трудовое поведение;
2)исследование изменений мотивации под воздействием форм собственности;
3)изучение стимулирующих систем и оценку их влияния на процесс мотивации.
В исследовании определены следующие направления:
- изучение мотивации как системы внутренних факторов, определяющих отношение управленческих работников к новым условиям жизни и труда;
- определение механизма влияния экономических нововведений на систему мотивации: усиливают либо ослабляют мотивы, меняют значимость для работника различных потребностей, определяют силу мотивации.
Результатом данного исследования должна стать разработка конкретных предложений по совершенствованию систем стимулирования и повышению эффективности управления трудом в новых условиях.
В качестве метода сбора информации в исследовании должен быть использован анкетный опрос, а также материал, описывающий системы стимулирования, действующие на предприятии. Содержание и форма, методика обработки анкет могут быть различными, использоваться ранее опубликованные материалы или разрабатываться автором. На основе собранных данных проводится анализ характеристик мотивации трудовой деятельности (структура мотивационного ядра, типы мотивации работников, сила и направленность их мотивации), выявляются неудовлетворенные в труде потребности, степень удовлетворения тех или иных потребностей, разрабатываются и обосновываются предложения по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности.
23
Предложения по совершенствованию систем мотивации и стимулирования в организации (раздел 3)
Анализ стимулирующих систем организации производится на основе данных, собранных в соответствии с таблицей 3.
Помимо описательной части необходимо показать:
структуру заработной платы и дохода работников в динамике;
удельный вес отдельных составляющих структуры в целом по предприятию и по отдельным категориям работников;
оценку стимулирующих (премиальных) систем с содержательной точки зрения предъявляемых к ним требований: круг премируемых работников, показатели, условия, база премирования, шкала премирования, эффективность премиальных систем, источник вознаграждения;
анализ связи между используемыми в организации стимулирующими системами и мотивацией работников. При этом следует выявить, какие мотивы не задействованы и в какой мере; мотивация какой группы работников (в
%к общей их численности) не осуществляется через системы стимулирования;
соотношение между ростом заработной платы (дохода) и ростом производительности труда (результативного труда);
издержки по заработной плате в структуре себестоимости про-
дукции.
Последний раздел курсового проекта должен быть посвящен предложениям по совершенствованию существующих в организации систем стимулирования с целью обеспечения различных сторон потребностей, отраженных в мотивационном ядре (структуре) личности и коллектива.
6.2.Рекомендуемые темы
1.Современный мотивационный анализ основных функций управления человеческими ресурсами.
2.Сравнительный анализ зарубежных теорий мотивации и их применение в современной практике управления человеческими ресурсами.
3.Анализ российских концепций мотивации персонала и их ценность для практики управления человеческими ресурсами.
4.Исследование материальных аспектов мотивации персонала и основных схем материального стимулирования персонала.
5.Исследование нематериальных аспектов мотивации и основных схем нематериального стимулирования персонала.
6.Влияние группы и командная работа как фактор мотивации трудовой деятельности.
7.Соотношение целевых установок мотивационного процесса и стратегических установок организации.
8.Применение системы стимулирования для развития человеческих ресурсов организации.
24
Таблица 3 - ПЕРЕЧЕНЬ СТИМУЛИРУЮЩИХ СИСТЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ
|
|
|
|
Альтернативная |
|||
|
|
|
|
форма, |
исполь- |
||
Форма |
сти- |
Основное содержание, источник в практике организации |
зуемая |
в |
анали- |
||
зируемой |
орга- |
||||||
мулирования |
в РФ и за рубежом |
||||||
низации. |
Основ- |
||||||
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
ное содержание |
|||
|
|
|
|
(предложения) |
|||
1 |
|
|
2 |
3 |
|
|
|
|
|
|
Оплата труда наемного работника, включающая основ- |
|
|
|
|
|
|
|
ную (сдельную, повременную, окладную)и дополни- |
|
|
|
|
Заработная |
|
тельную (премии, надбавки за профмастерство, доплаты |
|
|
|
||
плата |
(номи- |
за условия труда, совместительство, подросткам, кор- |
|
|
|
||
нальная) |
|
мящим матерям, за работу в праздничные дни, за сверх- |
|
|
|
||
|
|
|
урочную работу, за руководство бригадой, оплата или |
|
|
|
|
|
|
|
компенсация за отпуск и т.д.) заработную плату |
|
|
|
|
|
|
|
Обеспечение реальной заработной платы путем: 1) по- |
|
|
|
|
Заработная |
|
вышения тарифных ставок в соответствии с установлен- |
|
|
|
||
плата |
(реаль- |
ным государством минимумом; 2) введения компенса- |
|
|
|
||
ная) |
|
|
ционных выплат; 3) индексации заработной платы в со- |
|
|
|
|
|
|
|
ответствии с инфляцией |
|
|
|
|
|
|
|
Разовые выплаты из прибыли предприятия (вознаграж- |
|
|
|
|
|
|
|
дения, премия). За рубежом это – годовой, полугодовой, |
|
|
|
|
|
|
|
рождественский, новогодний бонусы, связанные, как |
|
|
|
|
Бонусы |
|
правило, со стажем работы и размером получаемой зар- |
|
|
|
||
|
|
|
платы. Различают следующие виды бонусов: за отсутст- |
|
|
|
|
|
|
|
вие прогулов, экспортный, за заслуги, за выслугу лет, |
|
|
|
|
|
|
|
целевой |
|
|
|
|
|
|
|
Выплаты через участие в прибылях – это не разовый бо- |
|
|
|
|
|
|
|
нус. Устанавливается доля прибыли, из которой форми- |
|
|
|
|
|
|
|
руется поощрительный фонд. Распространяется на кате- |
|
|
|
|
Участие |
в |
гории персонала, способные реально воздействовать на |
|
|
|
||
прибылях |
|
прибыль (чаще всего это управленческие кадры). Доля |
|
|
|
||
|
|
|
этой части прибыли коррелирует с рангом руководителя |
|
|
|
|
|
|
|
в иерархии и определяется в % к его доходу (зарплате |
|
|
|
|
|
|
|
базовой) |
|
|
|
25
Продолжение табл. 6
1 |
|
|
2 |
|
3 |
Участие в ак- |
Покупка акций предприятия (АО) и получение дивиден- |
|
|||
ционерном |
дов: покупка акций по льготным ценам, безвозмездное |
|
|||
капитале |
получение акций |
|
|
||
|
|
|
Планы связаны чаще всего с работниками сбытовых ор- |
|
|
|
|
|
ганизаций и стимулируют поиск новых рынков сбыта: |
|
|
Планы |
до- |
подарки фирмы, субсидирование деловых расходов, по- |
|
||
крытие личных расходов, косвенно связанных с работой |
|
||||
полнитель- |
|
||||
(деловых командировок не только работника, но и его |
|
||||
ных выплат |
|
||||
супруга или друга в поездке). Это косвенные расходы, |
|
||||
|
|
|
|
||
|
|
|
не облагаемые налогами и поэтому более привлекатель- |
|
|
|
|
|
ные |
|
|
|
|
|
Регулирование времени занятости путем: 1) предостав- |
|
|
Стимулиро- |
ления работнику за активную и творческую работу до- |
|
|||
вание |
|
сво- |
полнительных выходных, отпуска, возможности выбора |
|
|
бодным |
вре- |
времени отпуска и т.д.; 2) организации гибкого графика |
|
||
менем |
|
работы; 3) сокращения длительности рабочего дня за |
|
||
|
|
|
счет высокой производительности труда |
|
|
|
|
|
Регулирует поведение работника на основе измерения |
|
|
Трудовое или |
чувства его удовлетворенности работой и предполагает |
|
|||
организаци- |
наличие творческих элементов в его труде, возможность |
|
|||
онное |
стиму- |
участия в управлении, продвижение по службе в преде- |
|
||
лирование |
лах одной и той же должности, творческие командиров- |
|
|||
|
|
|
ки |
|
|
Стимулирова- |
Вручение грамот, значков, вымпелов, размещение фото- |
|
|||
ние, |
регули- |
графий на Доске почета. В зарубежной практике исполь- |
|
||
рующее |
пове- |
зуются почетные звания и награды, публичные поощре- |
|
||
дение |
|
работ- |
ния (избегают, особенно это характерно для |
Японии, |
|
ника на основе |
|
||||
публичных выговоров). В США используется для мо- |
|
||||
выражения |
|
||||
рального стимулирования модель оценки по заслугам, |
|
||||
общественного |
|
||||
создаются кружки («золотой кружок» и пр.) |
|
|
|||
признания |
|
|
|||
|
|
|
|||
Оплата |
транс- |
Выделение средств: 1) оплата транспортных расходов; 2) |
|
||
портных |
рас- |
приобретение транспорта: |
|
|
|
ходов |
или об- |
а) с полным обслуживанием (транспорт с водителем); |
|
||
служивание |
б) с частичным обслуживанием лиц, связанных с часты- |
|
|||
собственным |
ми разъездами; |
|
|
||
транспортом |
в) руководящему персоналу |
|
|
||
|
|
|
Организация сберегательных фондов для работников |
|
|
Сберегатель- |
предприятия с выплатой процентов не ниже установлен- |
|
|||
ные фонды |
ного в Сберегательном банке РФ. Льготные режимы на- |
|
|||
|
|
|
копления средств |
|
|
Организация |
Выделение средств на организацию питания в организа- |
|
|||
питания |
|
ции; выплату субсидий на питание |
|
|
|
Продажа |
това- |
Выделение средств на скидку при продаже этих товаров |
|
||
ров, выпускае- |
|
|
|
||
мых |
организа- |
|
|
|
|
цией или полу- |
|
|
|
||
чаемых по бар- |
|
|
|
||
теру |
|
|
|
|
|
|
|
|
26 |
|
|
Продолжение табл. 6
1 |
|
2 |
|
|
|
|
3 |
Стипендиаль- |
Выделение средств на образование (покрытие расходов |
|
|||||
ные программы |
на образование на стороне) |
|
|
|
|||
Программы |
|
Покрытие расходов на организацию обучения (переобу- |
|
||||
обучения |
пер- |
чения). Оплата получения дополнительного образования |
|
||||
сонала |
|
|
|
|
|
|
|
Программы |
|
Выделение средств на эти цели |
|
|
|||
медицинского |
|
|
|
|
|
|
|
обслуживания |
|
|
|
|
|
|
|
Консультатив- |
Организация консультативных служб или заключение |
|
|||||
ные службы |
договоров с таковыми. Выделение средств на эти цели |
|
|||||
Программы |
|
Выделение средств на собственное строительство жилья |
|
||||
жилищного |
|
или строительство на паевых условиях |
|
|
|||
строительства |
|
|
|
|
|
|
|
Программы, |
Выделение средств на организацию дошкольного и |
|
|||||
связанные |
с |
школьного (колледжей) воспитания детей, внуков со- |
|
||||
воспитанием и |
трудников; привилегированные стипендии |
|
|
||||
обучением |
де- |
|
|
|
|
|
|
тей |
|
|
|
|
|
|
|
Гибкие соци- |
Организации устанавливают |
определенную |
сумму на |
|
|||
«приобретение» необходимых льгот и услуг. Работник в |
|
||||||
альные |
вы- |
|
|||||
платы |
|
пределах установленной суммы имеет право самостоя- |
|
||||
|
тельного выбора льгот и услуг |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|||
Страхование |
Страхование жизни работника за счет средств организа- |
|
|||||
жизни |
|
ции и за символическое отчисление членов его семьи |
|
||||
Медицинское |
Как самих работников, так и членов их семей |
|
|
||||
страхование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выплаты, формально не связанные с достижением опре- |
|
||||
|
|
деленных результатов: компенсации перехода на службу |
|
||||
|
|
из других организаций – расходов, связанных с переез- |
|
||||
Льготы и ком- |
дом, продажей, покупкой квартир, недвижимости трудо- |
|
|||||
устройства жены (мужа) и т.д.; премии и другие выпла- |
|
||||||
пенсации, |
не |
|
|||||
ты в связи с уходом на пенсию или увольнением. Ука- |
|
||||||
связанные |
с |
|
|||||
занные выплаты, получившие за рубежом название «зо- |
|
||||||
результатами |
|
||||||
лотые парашюты», |
предназначены для высших управ- |
|
|||||
стандартного |
|
||||||
ляющих, |
обычно |
включают |
дополнительный оклад, |
|
|||
характера |
|
|
|||||
|
премии, |
долговременные компенсации, обязательные |
|
||||
|
|
|
|||||
|
|
(предусмотренные в компании) пенсионные выплаты и |
|
||||
|
|
др. Предоставление такого рода выплат подчеркивает |
|
||||
|
|
высокий по сравнению с другими статус работника |
|
||||
Отчисления в |
Такой альтернативный государственному фонд допол- |
|
|||||
нительного пенсионного обеспечения может быть как на |
|
||||||
пенсионный |
|
||||||
самом предприятии, так и по договору с |
каким-либо |
|
|||||
фонд |
|
|
|||||
|
фондом на стороне |
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||
Ассоциации |
Льготные кредиты на строительство жилья, приобрете- |
|
|||||
получения |
|
ние товаров, услуг и т.д. |
|
|
|
||
кредитов |
|
|
|
|
|
|
|
27
9.Применение системы стимулирования для формирования лояльности персонала.
10.Классификация и использование в практической деятельности современных факторов мотивации и демотивации.
11.Основные ошибки при формировании системы стимулирования и их устранение.
12.Особенности мотивации в различных типах национальной корпоративной культуры.
13.Взаимосвязь показателей эффективности деятельности организации и эффективным функционированием мотивационного механизма.
14. Обзор основных методик оценки мотивации человеческих ресурсов.
15.Социально-психологические технологии повышения заинтересованности
в работе.
16.Управление качеством трудовой жизни как эффективным стимулирующим комплексом в системе мотивации человеческих ресурсов.
17.Социальная эффективность мотивации трудовой деятельности.
18.Экономическая эффективность мотивации трудовой деятельности.
19.Использование инновационных технологий управления персоналом для формирования и коррекции мотивов трудовой деятельности.
20.Специфика мотивации и стимулирования труда в системе государственной службы.
21.Методы стимулирования трудовой деятельности в неблагоприятных условиях труда.
22.Проблемы внедрения современных систем оплаты труда в Российских организациях.
23.Классификация и анализ использования систем и форм оплаты труда в современных условиях.
24.Классификация и анализ гибких систем оплаты труда в современных условиях.
25.Разработка алгоритма построения мотивационного механизма в организации.
26.Применение концепции суммарного вознаграждения при разработке эффективных систем стимулирования человеческих ресурсов.
27.Анализ методики построения системы грейдов и ее внедрения на российских предприятиях.
28.Применение компетентностного подхода при разработке эффективных систем оплаты труда.
29.Анализ и применение системы сбалансированных показателей при разработке эффективных систем оплаты труда.
30.Свободная тема (формируется по согласованию с преподавателем).
28
6.3.Список рекомендуемой литературы
1.Трудовой кодекс РФ по состоянию на 15 января 2010 г. М.: Омега-Л,
2010.
2.Постановление Правительства Российской Федерации № 583 от 5 августа 2008 г. «О введении новых систем оплаты труда работников федеральных бюджетных учреждений и федеральный государственных органов, а также гражданского персонала воинских частей, учреждений и подразделений федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, оплата труда которых в настоящее время осуществляется на основе единой тарифной сетки по оплате труда работников федеральных государственных учреждений» // Российская газета. - 13 августа 2008 г. - № 171 (4728).
3.Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд./Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер,2007. – 832 с.: ил. – (Серия «Классика MBA»).
4.Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Методики построения мотивационного профиля персонала и разработка Положения о стимулировании персонала // Маркетинг В России и за рубежом.- №3.- 2002.
5.Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: ТК Велби, Из-во Проспект,2007.
6.Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей / Елена Ветлужских. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 204 с.
7.Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. Пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2006. – 464 с. – (Высшее образование).
8.Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. – М.: Изд-во Эксмо, 2005.-3-4 с. – (Бизнес-бестселлер).
9.Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 288с. – (Серия «Бизнес на 100%).
10.Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Гагаринская Г.П. Мотивация трудовой деятельности: Учеб. пособие. Самара, 2001.
11.Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов — Эксмо, 2010. — 160 с. — ISBN 978-5-699-37901- 9.
12.Кохно П.А., Мирюков В.А., Комаров С.Е. Управление стимулированием. М.: Финансы и статистика, 2009. - 416 с.
13.Курбатов С.В. Новые системы оплаты труда: опыт субъектов РФ. URL: http://bujet.ru/article/89846.php
14.Лайл М. Спенсер – мл. и Сайн М. Спенсер. Компетенции на работе. Пер. с англ. М.: HIPPO, 2005. – 384 с.
15.Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Евразия, 1999.
29