- •Основы теории коммуникации
- •Глава 1. Исторические вехи возникновения и развития коммуникации
- •1. Путь сообщения, связь одного места с другим (например, транспортная коммуникация, подземные коммуникации);
- •2. Общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе); специфическая форма их взаимодействия в процессе жизнедеятельности с помощью языка и других сигнальных форм связи.
- •Глава 1. Исторические вехи возникновения и развития коммуникации
- •1.1 Генезис массовых коммуникаций
- •1) Изобретение письменности;
- •2) Изготовление печатного станка;
- •3) Внедрение электронных масс-медиа.
- •1.2 Истоки и основные парадигмы социальной коммуникации
- •1.3 Развитие теорий массовой коммуникации и информации в хх веке
- •Глава 2. Разновидности коммуникаций. Межличностные, специализированные и массовые коммуникации
- •2.1 Типы, виды, формы и модели коммуникации
- •2.1.1 Формы коммуникации
- •2.1.2 Модели коммуникации
- •1. Источник коммуникации.
- •2.1.3 Реклама как модель вид и канал коммуникации
- •2.2 Особенности возникновения и развития межличностной специализированной и массовой коммуникации. Функции массовой коммуникации
- •2.2.1 Межличностные коммуникации
- •2.2.2 Специализированные коммуникации. Коммуникации в организациях
- •2.2.3 Сущность массовой коммуникации
- •2.2.4 Функции и характеристики массовой коммуникации
- •1) Обозрение окружающего его мира (информационная функция);
- •2) Корреляция с социальными структурами общества (воздействие на общество через обратную связь);
- •3) Передача культурного начала, что (познавательно-культурологическая функция).
- •1) Контроль за окружающей средой и предупреждение общества об опасностях ее разрушения;
- •2) Корреляция элементов общества и среды;
- •3) Сохранение и передача социально-культурного наследия».
- •Глава 3. Коммуникативные процессы
- •3.1 Коммуникативный процесс: производство, мультипликация, распространение, прием, распознавание использование информации
- •3.2 Прохождение информации по элементам коммуникативной системы
- •3.3 Обеспечение процесса коммуникаций. Общение как коммуникативный процесс
- •1. Инициированный со стороны получателя обмен информации..
- •2. Передача информации от источника по его инициативе.
- •3. Стандартизированный обмен информацией по установленным заведомо правилам.
- •1) Как голос человека;
- •Глава 4. Коммуникаторы и коммуниканты как субъекты коммуникации
- •4.1 Цели коммуникатора. Коммуникативные роли. Коммуникативная сфера
- •4.2 Коммуникативная личность. Требования к качествам коммуникатора. Личность в системе социальной коммуникации
- •Глава 5. Содержание, средства и язык коммуникации
- •5.1 Содержание и средства речевой коммуникации
- •1) Иконический, действие которого основано на фактическом подобии означающего и означаемого (рисунок человека и сам человек),
- •2) Индекс, действие которого основано на реальной смежности означающего и Означаемого (дым является индексом огня, бледность лица — индексом недомогания или страха),
- •5.2 Семиотика языка: синтактика, семантика прагматика
- •Глава 6. Аудитория коммуникации
- •6.1 Обратная связь в системе взаимодействия коммуникатора с массовой аудиторией
- •6.2 Барьеры коммуникации и искажение информации
- •Глава 7. Обеспечение информационного обмена в коммуникативных системах
- •7.1 Информация как основной элемент коммуникативных систем. Производство и потребление информации
- •1. Производство (создание) информации, её преобразование.
- •7.2 Роль информатизации в управленческой деятельности и функционировании коммуникативных систем
- •7.3 Обеспечение информационной безопасности и систем коммуникаций
- •7.4 Средства массовой информации как главная коммуникативная сеть
- •1. Типы коммуникации классифицируются по признакам:
- •2. Массовая коммункация представляет собой:
- •3. Внешние коммуникации – это:
3.2 Прохождение информации по элементам коммуникативной системы
Среди элементов цепи коммуникации рассматриваются кодирование, передачу сигнала, канал (передаточный механизм), прием и декодирование, обратную связь, помехи и барьеры.
Кодирование ставит задачу преобразования сигнала в форму, обеспечивающую оптимальную передачу сигнала по определенному каналу коммуникации. Форма сигнала в виде набора символов выбирается в зависимости от специфики коммуникативной системы, включающей все отмеченные элементы коммуникации.
Канал является промежуточным механизмом от коммуникатора к реципиенту. Это и устное обращение, телефонная и интерактивная (двухсторонняя телесвязь), это и собрания, митинги, шествия, это и офис, где происходит обмен информацией, это и уличная или другая любая реклама, посредством которого рекламодатель общается с рекламополучателем и др.
Передача сигнала осуществляется через канал коммуникации. Вид сигнала зависит о типа осуществляемой коммуникации и используемого канала.
Прием и декодирование сигнала. Каждый реципиент может полноценно может функционировать в системе коммуникации, если в состоянии понять то, что ему передают. Если каналом коммуникации является звук, то лишь поняв систему звуковых символов, составляющих понятные слова и предложения, можно наладить речевую коммуникацию. При передаче сигналов в виде азбуки Морзе реципиент должен принимать радиосигнал, состоящий из комбинаций коротких и длинных сигналов (точек и тире) и декодировать их путем распознавания набора символов, заключенных между паузами. Дешифровку и преобразование сигнала в исходную форму, которую они имели до шифрования осуществляют специальные устройства, называемые декодерами. Специалисты считают, это наиболее важным фактором, нарушающим «общность» в коммуникациях между источником и получателем информации, являются изменения, которые происходят в ее кодировании и расшифровке. Наиболее эффективные коммуникации устанавливаются в том случае, когда процессы кодирования и расшифровки информации являются единообразными. Когда эти процессы становятся разнородными, коммуникации разрушаются. Н. Винер назвал эту проблему энтропией, т. е. тенденцией процессов человеческого общения к распылению. Такая тенденция возникает в том случае, когда работники организации имеют различный опыт, используемую лексику, знания, интересы и т. п. в результате этого возникают барьеры для эффективных коммуникаций.
При передаче сигналов на его пути возникают барьеры и помехи. При диалоге между людьми различной национальности, например, может возникнуть языковый барьер, а при прохождении радиосигнала - радиопомехи. В коммуникациях между руководителем и подчиненным в качестве помех и барьеров могут служить статусные различия между руководителем и подчиненным, или желание слышать только то, что хочется услышать. В беседе помехой могут быть и отвлечения, и неправильная интерпретация полученной информации реципиентом, и семантические проблемы (придание различных значений одним и тем же словам).
Все помехи и барьеры искажают передаваемый сигнал, поэтому коммуникатору важно получить от реципиента информацию о том, правильно ли понята информация. Для этого в систему коммуникации включается канал обратной связи. В разговоре в качестве канала обратной связи может быть, например, краткий пересказ реципиентом услышанного. В коммуникациях радиотелеграфистов с помощью азбуки Морзе - это подтверждение о получении всего объема сообщений (определенное количество групп, состоящих из пяти знаков). С помощью обратной связи коммуникатор может оценить насколько эффективно осуществляется коммуникация.