Принципы планирования
привлечение максимального числа сотрудников организации к планированию, начиная с самых ранних этапов работы над планом;
непрерывность планирования;
реальность, т.е. выполняемость плановых заданий и показателей;
гибкость, т.е. адекватная реакция организации на изменения внешней среды;
интеграция и дифференциация плановых заданий и показателей;
обеспеченность плановых заданий необходимыми ресурсами;
директивность, т.е. обязательность плановых заданий и показателей для исполнителей.
2 Вопрос Стратегическое планирование
Рынок, оказывая воздействие на фирмы, требует не просто планирования, а стратегического планирования, которое предусматривает выработку и осуществление стратегии по отношению к рынку, к конкурентам, к покупателям.
Стратегическое планирование, пришедшее на смену долгосрочному, отличается от него. Основное отличие в трактовке будущего. В системе долгосрочного планирования, руководители организаций исходят из того, что в перспективе итоги деятельности улучшатся, т.е. исходят из сложившихся тенденций роста. Поэтому при планировании ставятся оптимистические цели.
В системе стратегического планирования не делается предположение, что будущее будет лучше прошлого, поэтому важное место отводится анализу перспектив организации, выясняются тенденции, опасности, возможности, которые способны изменить сложившиеся и существующие в настоящее время тенденции.
Термин «стратегия» пришел в бизнес из военной области.
Стратегия – часть военного искусства, определяющая общий характер вооруженной борьбы с целью достижения победы. Великим стратегом древности являлся Александр Македонский.
Применительно к предпринимательству стратегия представляет собой набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений. Также она рассматривается как общий комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии и достижение целей организации.
Дадим следующее определение стратегии. Стратегия – это оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей фирмы.
Что такое миссия организации?
Миссия компании определяет ее статус, декларирует принципы ее функционирования, заявления, действительные намерения ее руководителей.
Существует широкое и узкое понимание миссии.
В широком понимании – это смысл существования организации.
В узком понимании миссия рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация.
Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, являются:
собственники организации, создающие, приводящие в действие и развивающие ее, для того чтобы за счет присвоения результатов деятельности организации решать свои жизненные проблемы;
сотрудники организации, непосредственно своим трудом обеспечивающие ее деятельность, получающие за свой труд от организации компенсацию и решающие с помощью этой компенсации свои жизненные проблемы;
покупатели продукта организации, отдающие ей свои деньги в обмен на продукт, предлагаемый им организацией, и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности;
деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие ей коммерческие и некоммерческие услуги и получающие аналогичные услуги со стороны организации;
местное сообщество, находящееся с организацией во взаимодействии, имеющем многогранное содержание, связанном в первую очередь с формированием социальной и экологической среды обитания организации;
общество в целом, в первую очередь в лице государственных институтов, взаимодействующих с организацией в политической, правовой, экономической и других сферах.
Миссия организации должна отражать интересы всех шести вышеперечисленных групп.
Наиболее устойчивое, сильное и специфическое влияние на миссию организации оказывают интересы собственников, сотрудников и покупателей.
Хорошо сформулированная миссия организации показывает ее отличие от других подобных организаций.
Миссия не должна включать в качестве цели прибыль, т.к. прибыль – внутренняя проблема (хотя и очень важная).
В свое время Г.Форд определил миссию компании «Форд» как предоставление людям дешевого транспорта. Он отмечал при этом, что прибыль едва ли пройдет мимо.
Вот примеры формулировки миссии:
мы готовы инвестировать капитал в любую область, работающую прибыльно и имеющую потенциал дальнейшего роста.
Мини – завод по переработке молока:
наша цель – обеспечить решение проблемы сбыта молока фермерами, частниками, стимулировать создание и развитие фермерских и частных хозяйств. Наша цель – обеспечение населения качественной, разнообразной по ассортименту, доступной по цене продукцией.
Миссия учебного заведения:
мы убеждены, что занимаемся достойным и благородным делом развития человеческого потенциала. Мы способствуем успеху и личностному росту людей путем развития навыков и укрепления знаний. Мы верим в то, что делаем, и делаем то, во что верим. Мы верим в целостный подход к человеку, в уникальный талант каждого. Мы постоянно работаем над собственным творческим развитием, воплощая в жизнь философию обучающейся организации. Мы обучаем и поддерживаем людей, привнося во все, что мы делаем, профессионализм, позитивный подход и радость.
При определении миссии должен быть определен период времени, в рамках которого она должна быть реализована. Срок ее выполнения должен быть обозрим, что бы нынешнее поколение работников могло увидеть результаты своего труда.
Если миссия задает общие ориентиры функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в ее целях.
Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным в процессе ее деятельности.
Постановка цели осуществляется путем определения таких конкретных параметров, как:
предмет достижения цели (производство, прибыль, качество продукции и т.п.)
единица измерения – количество – время (т.е. временные рамки для достижения цели).
При определении целей на уровне предприятия серьезное внимание уделяется инновационному менеджменту и оценке рисков.
Инновационный менеджмент – это направление в менеджменте, изучающее управление нововведениями.
Инновации связаны с риском, а «риск» - это возможность «провала» нового продукта. Различают следующие виды рисков:
рыночные, связанные с изменением конъюнктуры рынка и отсутствием спроса на новый продукт;
экономические, связанные с недостаточной степенью точности оценки ресурсов, необходимых для производства нового продукта;
производственные затруднения в создании нововведения;
финансовые риски – неполучение прибыли (или неполучение в полном объеме) прибыли от внедрения инноваций;
экологические риски – непредвиденное законодательное ужесточение экологических нормативов в процессе реализации проекта.
Все виды рисков взаимосвязаны и должны в полной мере учитываться при формировании целей.
После установления целей и миссии начинается исследование внешней среды, т.е. диагностический этап процесса стратегического планирования.
Анализ внешней среды помогает контролировать внешние по отношению к фирме факторы и получить важные результаты.
Угрозы и возможности, с которыми сталкивается фирма, можно выделить в семь областей:
экономические факторы (темпы инфляции, уровни занятости, международный платежный баланс). Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия.
политические факторы (стабильность или нестабильность политической ситуации)
рыночные факторы (уровень конкуренции, изменяющиеся демографические условия, легкость проникновения на рынок)
технологические факторы (изменения в технологии производства, применение ЭВМ в проектировании)
факторы конкуренции (углубленное изучение сильных и слабых сторон конкурентов)
факторы социального поведения (роль предпринимательства, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, движения в защиту интересов потребителей)
международные факторы (постоянно оценивать и контролировать изменения в этой среде).
Таким образом, анализ внешней среды позволяет организации создать перечень опасностей и возможностей, с которыми она сталкивается в будущем.
После оценки опасностей и возможностей фирма формулирует различные варианты стратегии, затем выбирается лучшая в зависимости от миссии и целей фирмы, перспектив развития, внутренней культуры, факторов среды, приемлемого уровня риска и разрабатывает окончательный вариант стратегического плана деятельности фирмы.
Возможны следующие варианты стратегий:
стратегия концентрированного роста:
стратегия развития рынка;
стратегия усиления позиции на рынке;
стратегия развития продукта.
стратегия интегрированного роста: фирма может осуществлять интегрированный рост путем, как приобретения собственности, так и расширения изнутри.
стратегия диверсифицированного роста: эти стратегии реализуются в том случае, если фирмы дальше не могут развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли.
Стратегиями данного типа являются:
стратегия централизованной диверсификации – использование дополнительных возможностей для производства новых продуктов;
стратегия горизонтальной диверсификации – поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, отличной от используемой;
стратегия конгломератной диверсификации – фирма расширяется за счет производства технологически не связанных с уже производимыми новых продуктов, которые реализуются на новых рынках.
4) стратегии сокращения – выделяют четыре типа стратегий целенаправленного сокращения бизнеса:
стратегия ликвидации (фирма дальше не может вести бизнес);
стратегия «сбора урожая» (т.е. при постепенном сокращении бизнеса до нуля добиться за этот период максимального дохода);
стратегия сокращения: когда нужны средства для более перспективных целей, фирма закрывает или продает одно из своих подразделений или бизнесов);
стратегия сокращения расходов: снижение производственных затрат, повышение производительности, увольнение персонала.