2.2.2 Информационная прозрачность социальной политики

В целях реализации концепции взаимодействия с заинтересованными лицами основные аспекты деятельности компании освещаются в СМИ, преимущественно местного и регионального уровней, каким образом компания получает рекламу своих товаров и услуг, что приводит к повышению спроса на продукцию компании, увеличению доли рынка, возможности продажи продукции по более высокой цене. Продукция социально-ответственной компании отличается высоким качеством и дальнейшим сервисным обслуживанием, поэтому предприятие имеет постоянных клиентов.

Информационная прозрачность важна для компании, потому что позволяет поддерживать диалог с заинтересованными лицами. К способам увеличения информационной прозрачности можно отнести взаимодействие с негосударственными организациями и с представителями общественных организаций, взаимодействие с органами власти, предоставление информации через сеть Интернет, предоставление ежегодной финансовой, привлечение консультантов.

На предприятии существую прямые и непрямые способы распространения информации.

К непрямым относят: интернет, электронную почту, пресс-релизы, публикации в СМИ, рекламу. Прямые методы – личные встречи, электронная и почтовая переписка, телефонные переговоры, дни «открытых дверей» и встречи на корпоративных событиях. Выбор методов взаимодействия зависит от возможностей компании, но должен базироваться на интересах стейкхолдеров. Так, письмо является прямым способом общения с заинтересованным лицом, а пресс-релиз можно использовать для объявления о масштабных переменах в организации. В современное время Интернет стал одним из наиболее важных каналов распространения информации благодаря легкости и быстроте доступа, оперативности обновления, широкой распространенности и относительно невысоким затратам. На сайте ООО «Пармалат МК» содержится различная информация о деятельности компании, при этом пользователь сам может выбрать информацию, необходимую для него.

2.3 Благотворительность как форма социальной ответственности

Благотворительность – одно из средств создания репутации, свидетельство стабильности развития компании для инвесторов, ведь организация, находящаяся в кризисе, едва ли будет заниматься благотворительностью. Важно выбрать постоянные и соответствующие имиджу компании приоритеты благотворительности.

Так ООО «Пармалат МК» осуществляет благотворительную деятельность в сфере помощи различным специализированным фондам, например «Содействие», специализирующегося на помощи детям-сиротам, Российскому фонду ветеранов и т.п.

Грамотная программа благотворительности помогает сформировать значительную часть репутации компании, создать ей известность, позитивное информационное поле.

Благотворительная деятельность способствует рекламе, создает благоприятный имидж, хорошее имя, что особенно важно для предприятий, работающих с массовым потребителем. Дело в том, что благотворительная акция понимается как тождественное добродеянию действие, имеющее положительное нравственное значение, оцениваемое моральным сознанием как добро.

Благотворительная деятельность и сотрудничество с общественными организациями является дополнительной положительной характеристикой при взаимоотношениях с государственными, финансовыми структурами.

Благотворительность помогает укреплению репутации в глазах партнеров. Партнеры, видя, что корпорация оказывает помощь, могут быть уверены, что она достаточно твердо стоит на ногах, что здесь собрались люди, которые не сливки хотят снять, а думают о земле, на которой живут, о городе, об обществе.

Благотворительная деятельность способствует созданию притока квалифицированных клиентов (юридических лиц) через знакомство на почве общей благотворительной деятельности.