1. Вопрос

Предмет, психологии социальной работы ее структура и функции.

Теснейшая связь практики социальной работы с психологией нашла свое отражение в

определениях предмета социальной работы у многих известных современных исследователей.

Так, Е.И. Холостова считает, что «предметом социальной работы как науки являются

закономерности социальной деятельности и тенденции их изменения под влиянием

психологических и управленческих факторов, влияющих на реализацию и защиту социальных

прав и свобод в обществе».

По мнению авторов учебника «Основы социальной работы», она «представляет собой

сферу человеческой деятельности, функция которой состоит в выработке и теоретической

систематизации объективных знаний об определенной действительности». Последнюю же можно

конкретизировать «как профессиональную и общественную деятельность государственных

организаций, специалистов и активистов, направленную на решение социальных проблем

индивидов, семей, групп и слоев в обществе».

В «Теории и методологии социальной работы», подчеркивается, что «теория социальной

работы – это наука о закономерностях и принципах функционирования и развития конкретных

социальных процессов, их динамики под влиянием психолого-педагогических и управленческих

факторов по защите гражданских прав и свобод личности в обществе».

По мнению А. И. Кравченко, «под социальной работой понимается специальная

профессиональная область, являющаяся сферой практического приложения социологических и

психологических принципов к решению проблем, выражающих общественное или

индивидуальное неблагополучие».

За рубежом в последние десятилетия проблемы социальной работы активно

разрабатывались в Швеции. Шведскими теоретиками социальная работа определяется как

единство структурной и психосоциальной работы. Цель психосоциальной работы – позитивное

развитие общественных условий жизни и личных ситуаций людей. В частности, по С.Хессле,

социально-психологическая работа – это наведение мостов между индивидом и его окружением,

«целью социально-психологической работы является усиление сопротивляемости индивида в

отношении требований, предъявляемых средой, а также изменением среды и общества, так

сказать, внутри самого индивида».

Социально-психологическая работа проводится среди людей с отклонениями от

общепринятой нормы или сломленных жизнью и включает изменение как внутренней

психологической жизни этих людей, так и их внешних жизненных обстоятельств.

По мнению Г. Бернлер и Л. Юнссон, социально-психологическая работа – это часть

социальной работы. Социальная работа является одной из форм работы, направленной на

изменение общества, на создание благоприятных условий жизни людей, которую проводят

политические деятели, общественные движения, профсоюзы и т.п. Целью всех видов работы по

изменению является позитивное развитие того человека или тех людей, на которых она

рассчитана.

Социально-психологическая работа – это работа, направленная на изменение и

осуществляемая 3-мя разными способами: психолог добивается изменений жизненных ситуаций

клиента (клиентов) с помощью: а) собственных действий, без помощи клиента, б) путем прямого

управления, в) путем косвенного управления.

Например: в первом способе социальной работник (психолог) помогает в выплате пособий,

приобретении квартиры и пр., вплоть до того, что отбирает у алкоголика бутылку, чтобы тот

совсем не спился; подбирает на улице пьяного подростка и доставляет его домой к родителям –

т.е. во всех этих случаях социальный работник (психолог) принимает меры, не ожидая

инициативы от клиента. После оценки внешних факторов, он либо снабжает клиента ресурсами,

либо вмешивается непосредственно с целью осуществления благоприятного изменения ситуации.

Социальный работник при прямом управлении прямо руководит действиями клиента,

предлагает, призывает, заставляет иногда клиента делать то-то и т.д. – т.е. здесь он берет

ответственность за действия, но сами действия по улучшению ситуации производит клиент. Сюда

относятся профилактические меры, консультации, беседы (например, социальный работник

советует своему клиенту пройти курсы переподготовки, чтобы устроиться на работу).

При косвенном управлении используется рациональная терапия, аппелирование к

сознанию клиента, побуждение его принять решение об улучшении своей ситуации и реализовать

это решение. В процессе работы с клиентом социальный работник использует все виды работы.

Таким образом, анализ позиций о предмете социальной работы приводит к следующим

общим выводам.

1. Психология составляет существенную часть содержания теории и практики социальной

работы, ибо объект социальной работы индивид или группа индивидов, обладают

определенными психологическими особенностями, которые необходимо учитывать в процессе

работы с ними.

2. Основная цель социальной работы – улучшить жизнь клиентов путем изменения их

внутреннего мира и внешних обстоятельств, которые влияют на этот мир, поэтому

психологические основы социальной работы включают как общетеоретические

психологические концепции, так и методы практической психологии.

3. Весь смысл социальной работы, всех ее принципов, методов заключается в улучшении

социального положения, лучшей приспособляемости клиента к ситуации. Поэтому цель

психологической практики социальной работы также заключается в развитии оптимальной

социализации и вместе с тем социальной адаптации и реабилитации клиента.

Совершенствование социализации, социально – психологической адаптации и реабилитации

составляют сердцевину всей социальной работы. Отсюда предмет психологии социальной

работы, как науки и дисциплины заключается в изучении психологических концепций и

методов, используемых их в практической социальной работе с клиентами (индивидами и

определенными группами населения) для оптимизации их социализации, социально –

психологической адаптации и реабилитации.

Таким образом, психология социальной работы по своей структуре включает 3 основных

блока:

1) общетеоретические психологические идеи и концепции, составляющие

методологическую базу психологической практики социальной работы;

2) конкретные психотехнологии, т.е. психологические методы профилактики, диагностики

и разрешения («лечения») социально-психологических проблем индивидов и отдельных групп, их

социально-психологической адаптации и реабилитации.

3) особенности социально – психологической работы социальных работников с

индивидами и разными группами населения, нуждающимися в психосоциальной помощи (что

предполагает выявление и учет специфики их социально – психологического поведения, образа

мышления и действий).

Важнейшими функциями психологии являются: диагностическая, социализаторская

(социально-терапевтическая), прогностическая, профилактическая.

Диагностическая функция означает анализ социально-психологических проблем клиентов,

выявление их психологических особенностей (как индивидуальных, так и социально-групповых,

возрастных, этнических, профессиональных и т.д.) в их связи с социальной средой. Основная цель

такого анализа – установление диагноза, т. е. психологической проблемы и степени

психологического дискомфорта, неустроенности, неблагополучия, дезадаптации, неспособности к

оптимальной адаптации и социализации.

Особую группу среди дезадаптированных и плохо адаптированных индивидов составляют

психически больные. Выявление конкретного диагноза психического заболевания и

психологических отклонений от нормы и соответственно прямое лечение этих лиц является,

прежде всего, задачей узких специалистов в области психиатрии.

Социальный работник играет здесь, в основном, вспомогательную роль:

1. он может определить общее нарушение психики клиента, не ставя конкретного диагноза и

направив его к специалистам,

2. он может и должен формировать общие социальные и психологические условия (климат,

общение) для усиленного лечения заболевания, т.е. социальный работник, выполняя эти

функции, безусловно, должен быть достаточно ориентирован в общих вопросах физиологии,

психологии и психотерапии.

Социализаторская (социально-терапевтическая) функция – это функция социальной

терапии в широком смысле, выражающая разрешение установленных социально-психологических

проблем на основе использования психолого-терапевтических методов и процедур

(психологическое консультирование, социальная педагогика и пр.)

Основные цели и задачи социальной терапии:

а) сформировать или доформировать в сознании клиента систему установленных в обществе, общепринятых социально-гуманистических ценностей;

б) обеспечить усвоение (особенно в социальной работе с молодежью, с

несовершеннолетними) общепринятых норм и принципов поведения и деятельности; в) изменить

(или способствовать изменению) негативной социально-мировоззренческой ориентации личности, укреплению или восстановлению ее социально-психологического иммунитета, устойчивости, сопротивляемости внешним негативным обстоятельствам, более оптимальной приспособленности к ним (если их сложно изменить), формировать умение по другому взглянуть на мир; г) преодолеть имеющийся диссонанс, разлад, дисгармонию во внутреннем мире и поведении самого индивида с целью утверждения гармонического единства мыслей, чувств, действий;

2. Вопрос Понятия “человек”, “индивид”, “личность”, “индивидуальность”.

Человек является субъектом и объектом исторического процесса. Он творит свою

историю, как и история творит его. Человек – это биопсихосоциосущество, в котором в

органическом единстве находятся природно-биологическое и социально – духовное начала.

Человек – это представитель рода человеческого, homosapiens (человек разумный), “часть

природы”, высший ее продукт и высшая форма живого на Земле. Понятие “человек” – это

наиболее общее абстрактное понятие, чаще всего, используемое в философии.

Индивид (неделимый – от лат.) – это единичный представитель homosapiens, отдельный

конкретный человек безотносительно к его реальным антропологическим и социальным

особенностям.

Личность– это динамичная, относительно устойчивая целостная система

интеллектуальных, социально – культурных и морально – волевых качеств человека, выраженных

в индивидуальных особенностях его сознания и деятельности.

Личность – это действительность индивида, реализующая себя в различных видах

деятельности и общения. По деятельности, поведению, поступкам личности можно судить о ее

духовных и нравственных качествах (положительных и отрицательных). Понятие личности

характеризует человека как активного субъекта социальных отношений, как субъекта

деятельности. Личность– это совокупность социально – духовных качеств индивида,

формирующихся в процессе социализации, приобщения к социальной деятельности и культуре.

Природную основу личности составляют ее биологические особенности (тот или иной тип высшей

нервной деятельности и т.п.), но определяющими факторами ее развития – что признано

большинством философов, социологов и психологов – являются ее социально – духовные качества

– т.е. взгляды, способности, мировоззрение, нравственность, социальные потребности и т.д..

Понятие “индивидуальность” выражаетнеповторимое своеобразие каждого конкретного

индивида, каждой конкретной личности.

3. Вопрос

Внимание — важное и необходимое условие эффективности всех видов деятельности человека, прежде всего трудовой и учебной. Чем сложнее и ответственнее труд, тем больше тре­бований предъявляет он к вниманию. Внимательность необхо­дима человеку в его повседневной жизни — в быту, в общении с другими людьми, в спорт

В современной психологической науке принято выделять несколько основных видов внимания. Направленность и сосредоточенность психической деятельности могут носить непроизвольный или произвольный характер. Когда дея­тельность захватывает нас, и мы занимаемся ею без каких-либо волевых усилий, то направленность и сосредоточенность психических процессов носит непроиз­вольный характер. Когда же мы знаем, что нам надо выполнить определенную ра­боту, и беремся за нее в силу поставленной цели и принятого решения, то направ­ленность и сосредоточенность психических процессов уже носит произвольный характер. Поэтому по своему происхождению и способам осуществления обычно выделяют два основных вида внимания: непроизвольное и произвольное.  I. Непроизвольное внимание является наиболее простым видом внимания. Его часто называют пассивным, или вынужденным, так как оно возникает и поддер­живается независимо от сознания человека. Деятельность захватывает человека сама по себе, в силу своей увлекательности, занимательности или неожиданности.

Непроизвольное вни­мание связано с рефлекторными установками. Оно устанавливается и поддер­живается независимо от сознательного намерения человека. Свойства действу­ющих на него раздражителей, их интенсивность или новизна, эмоциональная окрашенность, связь с влечениями, потребностями или интересами приводит к тому, что определенные предметы, явления или лица завладевают нашим вни­манием и приковывают его на время к себе. Это первичная форма внимания. Она является непосредственным и непроизвольным продуктом интереса. Возникновение непроизвольного внимания опре­деляется физическими, психофизиологическими и психическими факторами. К основным усло­виям его возникновения могут быть отнесены качества раздражителей, прежде всего их новизна для субъ­екта. 

II. Произвольное внимание.  Произвольное внимание свойственно лишь человеку.

Основной факт, указывающий на наличие у человека данного внимания, не свойственного животным, состоит в том, что человек произвольно может сосредотачивать внимание то на одном, то на другом объекте, даже в тех случаях, когда в окружающей обстановке ничего не меняется. Этот вид внима­ния тесно связан с волей человека и был выработан в результате трудовых уси­лий, поэтому его называют еще волевым, активным, преднамеренным. Приняв ре­шение заняться какой-нибудь деятельностью, мы выполняем это решение, созна­тельно направляя наше внимание даже на то, что нам не интересно, но чем мы считаем нужным заняться. Произвольное внимание соответствует нашим целям и планам, а следовательно, оказывается результатом активности личности. Круг объектов произвольного внимания безграничен, поскольку не определяется особенностям стимуляции, спецификой организма и интересами субъекта. 

 Основной функцией произвольного внимания являет­ся активное регулирование протекания психических процессов

III. Послепроизвольное внимание.

Ряд психологов выделяют еще один вид внимания, который, подобно произвольному, носит целенаправленный характер и требует первоначальных волевых усилий, но затем человек как бы "входит" в работу: интересными и значительными становятся содержание и процесс деятельности, а не только ее результат. Такое внимание было названо Н.Ф. Добрыниным послепроизвольным. Возьмем ученика, который решает трудную математическую задачу. Первоначально она его может совсем не увлекать. Он берется за нее только потому, что ее нужно сделать. Ученику приходится возвращать себя к решению постоянными усилиями. Но вот решение начато, правильный ход намечается, задача становится более понятной. Ученик все больше увлекается ею, она его захватывает, он перестает отвлекаться: задача стала для него интересной. Внимание из произвольного стало как бы непроизвольным. В отличие от подлинно непроизвольного внимания послепроизвольное внима­ние остается связанным с сознательными целями и поддерживается сознательны­ми интересами. В то же время в отличие от произвольного внимания здесь нет или почти нет волевых усилий.

Основные свойства внимания.

1. Устойчивость. 

Заключается в способности определенное время сосредоточи­ваться на одном и том же объекте. Устойчивость зависит от понимания человеком важности, значимости выполняемой работы

2. ^ Концентрация внимания.  Означает наличие связи с определенным объектом или стороной дея­тельности и выражает интенсивность этой связи. Концентрация — это сосре­доточенность, т. е. центральный факт, в котором выражается внимание. Концентрированность внимания означает, что имеется фокус, в котором собрана психическая или сознательная деятельность.

3. ^ Распределение внимания. 

Это возможность рассредоточить внимание на несколько объектов или одновременно успешно выполнять несколько действий

4. Переключаемость внимания заключается в способности быстро выключаться из одних установок и включаться в новые, соответствую­щие изменившимся условиям. Переключаемость внимания понимается как его перевод с одного объекта на другой, с одного вида деятельности на иной.

5. ^ Объём внимания.  Под объемом внимания понимает­ся количество объектов, которые мы можем охватить с достаточной ясностью од­новременно. Известно, что человек не может одновременно думать о разных ве­щах и выполнять разнообразные работы. Это ограничение вынуждает дробить поступающую извне информацию на части, не превышающие возможности обра­батывающей системы. Важной и определяющей особенностью объема внимания является то, что он практически не меняется при обучении и тренировке.

4 Вопрос

Ощущения - это простейшие психические процессы, отражение отдельного свойства, предметов и внутренних состояний организма, возникших при непосредственном воздействии раздражителей на органы чувств человека. С помощью ощущений психика человека отражает основные признаки предметов и явлений (цвет, форму, величину, звук, вкус и т.д.), состояние внутренних органов (мышечные ощущения, голод, жажда и др.). Ощущения всегда непосредственно связаны с моторикой, с действием. Ощущение и восприятие теснейшим образом связаны между собой. И то и другое является чувственным отображением объективной реальности, существующей независимо от сознания, на основе воздействия ее на органы чувств, но восприятие – это осознание чувственно данного предмета или явления

Виды ощущений

Выделяют следующие основания классификации ощущений: I) по наличию или отсутствию непосредственного контакта с раздражителем, вызывающим ощущение; 2) по месту расположения рецепторов; 3) по времени возникновения в ходе эволюции; 4) по модальности (виду) раздражителя.

По наличию или отсутствию непосредственного контакта рецептора с раздражителем, вызывающим ощущение, выделяют дистантную и контактную рецепцию. Зрение, слух, обоняние относятся к дистантной рецепции. Эти виды ощущений обеспечивают ориентировку в ближайшей среде. Вкусовые, болевые, тактильные ощущения – контактные.

По модальности раздражителя ощущения делят на зрительные, слуховые, обонятельные, вкусовые, тактильные, статические и кинестетические, температурные, болевые, жажды, голода.

Охарактеризуем кратко каждый из названных видов ощущений.

Зрительные ощущения. Они возникают в результате воздействия световых лучей (электромагнитных волн) на чувствительную часть нашего глаза – сетчатку, являющуюся рецептором зрительного анализатора. Свет воздействует на находящиеся в сетчатке светочувствительные клетки двух типов – палочки и колбочки, названные так за их внешнюю форму.

Слуховые ощущения. Эти ощущения также относятся к дистантным и также имеют большое значение в жизни человека. Благодаря им, человек слышит речь, имеет возможность общаться с другими людьми. Раздражителями для слуховых ощущений являются звуковые волны – продольные колебания частиц воздуха, распространяющиеся во все стороны от источника звука. Орган слуха человека реагирует на звуки в пределах от 16 до 20 000 колебаний в секунду.

Слуховые ощущения отражают высоту звука, которая зависит от частоты колебания звуковых волн; громкость, которая зависит от амплитуды их колебаний; тембр звука – формы колебаний звуковых волн.

Все слуховые ощущения можно свести к трем видам – речевые, музыкальные, шумы.

Вибрационные ощущения. К слуховым ощущениям примыкает вибрационная чувствительность. У них общая природа отражаемых физических явлений. Вибрационные ощущения отражают колебания упругой среды. Этот вид чувствительности образно называют "контактным слухом". Специальных вибрационных рецепторов / человека не обнаружено. В настоящее время считают, что отражать вибрации внешней и внутренней среды могут все ткани организма. У человека вибрационная чувствительность подчинена слуховой и зрительной.

Обонятельные ощущения. Они относятся к дистантным ощущениям, которые отражают запахи окружающих нас предметов. Органами обоняния являются обонятельные клетки, расположенные в верхней части носовой полости.

В группу контактных ощущений, как уже отмечалось, входят вкусовые, кожные (болевые, тактильные, температурные).

Вкусовые ощущения. Вызываются действием на вкусовые рецепторы веществ, растворенных в слюне или воде. Вкусовые рецепторы – вкусовые почки, расположенные на поверхности языка, глотки, неба – различают ощущения сладкого, кислого, соленого и горького.

Кожные ощущения. В кожных покровах имеется несколько анализаторных систем: тактильная (ощущения прикосновения), температурная (ощущения холода и тепла), болевая. Система тактильной чувствительности неравномерно распределена по всему телу. Но более всего скопление тактильных клеток наблюдается на ладони, на кончиках пальцев и на губах. Тактильные ощущения руки, объединяясь с мышечно-суставной чувствительностью, образуют осязание – специфически человеческую, выработавшуюся в труде систему познавательной деятельности руки.

Если прикоснуться к поверхности тела, затем надавить на него, то давление может вызвать болевое ощущение. Таким образом, тактильная чувствительность дает знания о качествах предмета, а болевые ощущения сигнализируют организму о необходимости отдалиться от раздражителя и имеют ярко выраженный эмоциональный тон.

Третий вид кожной чувствительности- температурные ощущения – связан с регулированием теплообмена между организмом и окружающей средой. Распределение тепловых и холодовых рецепторов на коже неравномерно. Наиболее чувствительна к холоду спина, наименее – грудь.

О положении тела в пространстве сигнализируют статические ощущения. Рецепторы статической чувствительности расположены в вестибулярном аппарате внутреннего уха. Резкие и частые изменения положения тела относительно плоскости земли могут приводить к головокружению.

Особое место и роль в жизни и деятельности человека занимают интероцептивные (органические) ощущения, которые возникают от рецепторов, расположенных во внутренних органах и сигнализируют о функционировании последних. Эти ощущения образуют органическое чувство (самочувствие) человека.