Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
МаркетингСтратегия - финал.doc
Скачиваний:
89
Добавлен:
11.02.2015
Размер:
7.3 Mб
Скачать

158 Оглавление

Введение…………………………………...……….................................................3

Глава 1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ооо «Европринт»..............................................................................................................6

1.1. Общая характеристика ООО «Европринт» .…………………………...........6

1.2. Стратегический анализ ООО «Европринт».......……………………….......10

1.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Европринт»........30

1.4. Анализ системы управления ООО «Европринт».........................................33

1.5. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Европринт»...........................38

Выводы по Главе 1.................................................................................................54

Глава 2. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии организации.............................................................................................................56

2.1. Сущность и основные принципы формирования маркетинговой стратегии..................................................................................................................56

2.2. Структура и виды маркетинговых стратегий...............................................67

2.3. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии, основанной на удержании потребителей..................................................................................81

Выводы по Главе 2.................................................................................................91

Глава 3.Методические рекомендации по разработке маркетинговой стратегии ооо «Европринт»..................................................................................................93

3.1.Мероприятия, направленные на удержание потребителей с помощью повышения качества полиграфических услуг.....................................................93

3.2.Разработка коммуникационной стратегии, направленной на целевой сегмент заказчиков рекламной полиграфии......................................................112

3.3.Оценка эффективности предлагаемых мероприятий.................................121

Выводы по главе 3................................................................................................129

Заключение……………………………………………………............................132

Список литературы…………………...................................................................134

Приложения...........................................................................................................138

Введение

Успех стратегической деятельности любой компании во многом определяется уровнем рыночной ориентации. Особое место имеют маркетинговые коммуникации. Это объясняется тем, что фирмы благодаря им налаживают взаимосвязь и взаимопонимание с конечными потребителями, создают атмосферу открытости и взаимовыгодности сотрудничества, и тем самым организации создают впечатление постоянной заботы о нуждах потребителей.

Таким образом, для достижения долгосрочных целей и задач, способствующих развитию российских компаний в посткризисный период, им уже сегодня необходимо формировать грамотный план будущего развития, четкую маркетинговую стратегию.

Эффективная конкуренция возможна только при системном развитии компании, предполагающем усовершенствования процессов управления на всех уровнях и широкое использование инструментов маркетинга. Важность изменений в стратегии предприятия определяется противоречием между практическими целями организации и существующей ситуацией. В последнее время всё больше предприятий прибегают к разработке стратегий развития компании и соотвественно к стратегическому планированию. Для крупных компаний, располагающих большими активами, фондоемким производством, имеющих большую протяженность производственной структуры, наличие стратегии развития считается необходимым условием выживания. Именно стратегическое планирование позволяет компании определить то, к чему ей необходимо стремиться, посредством чего развивать свой бизнес или выживать в усиливающейся конкурентной борьбе.

Темой дипломного проекта является разработка маркетинговой стратегии для полиграфической компании.

Объектом исследования выступает ООО «Европринт», предоставляющее комплекс полиграфических услуг. Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.

Целью данной работы является аналитическое обоснование и разработка методических рекомендаций по формированию маркетинговой стратегии организации и практических этапов её реализации.

Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:

  • анализ микросреды предприятия;

  • анализ маркетинговой деятельности предприятия;

  • выявление стратегических маркетинговых целей компании с использованием технологии SWOT-анализа;

  • разработка и обоснование комплекса проектных предложений по организации и реализации стратегических маркетинговых целей;

  • расчет экономической эффективности предлагаемых проектных предложений.

В качестве методов исследования предприятия выступают следующие:

  • анализ составляющих элементов макро- и микросреды предприятия и экономических показателей деятельности;

  • анализ степени влияния макро- и микроэкономических факторов на деятельность компании;

  • аналитико-синтетический метод исследования сильных и слабых сторон деятельности – SWOT-анализ;

  • метод развёртывания функции качества;

  • метод чистого дисконтированного дохода для оценки экономической эффективности мероприятий.

Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и зарубежные СМИ, посвященные маркетингу и управлению маркетинговой деятельностью на предприятии; деловые и отраслевые издания, в т.ч. интернет-источники; справочная, научная, учебная литература; материалы аналитических обзоров, планово-отчетная документация предприятия, данные экспертных опросов.

Итогом проделанной работы станет предложение маркетинговой стратегии компании «Европринт» и проектных предложений по реализации основных стратегических целей.

По мнению автора данной работы, практическое использование рекомендаций и внедрение предложенных мероприятий даст положительный эффект, будет способствовать увеличению рыночной доли компании в целевых сегментах рынка и повысит экономическую эффективности деятельности.