m0976

Список_литературы

1.Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб.

пособие для вузов по направлению и спец. психологии / А.Я. Анцупов, С.В.

Баклановский. - СПб.: Питер, 2005. - 288 с.

2. Ботвина, Е.М. Управление конфликтами в организациях: учеб. пособие. / Ботвина Е.М., Кашник О.И., Силкина Н.В., Федосихина Е.А. - Новосибирск:

СГУПС, 2000. – 168 с.

3. Деменева, Н.А. Стратегия поведения руководителя в индивидуальном социально-трудовом конфликте: монография / Н.А. Деменева; отв ред. М.В.

Удальцова. - Новосибирск: СГУПС, 2005. - 79 с.

4. Демидова, Л.И. Конфликтология: метод. указания к практ. занятиям по спец. 080505 "Упр. персоналом" / Л.И. Демидова; отв. ред. Г.М. Залесов. -

Новосибирск: СГУПС, 2008. - 63 с.

5. Демидова, Л.И. Психологический практикум в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие / Л.И. Демидова, О.А. Кожевникова, Ю.А.

Наумова; ред. К.В. Гилева. - Новосибирск: СГУПС, 2011. - 156 с.

6.Демидова, Л.И. Управление конфликтом: практикум / Л.И. Демидова,

Г.М. Залесов; ред. В.И. Мельников. - Новосибирск: СГУПС, 2010. - 69 с.

7.Емельянов, С.М. Управление конфликтами в организации: учеб.

пособие / С.М. Емельянов. - СПб.: Авалон: Азбука-классика, 2006. - 255 с.

8.Кашник, О.И. Учимся управлять конфликтами в организации : учеб.

пособие / О.И. Кашник, Н.В. Силкина, Е.А. Федосихина. - Новосибирск: Сиб.

хронограф, 1998. - 129 с.

9.Козлов, В.В. Конфликт: участвовать или создавать... / В.В. Козлов, А.А.

Козлова. - М.: ЭКСМО, 2009. - 299 с.

10. Кошелев, А.Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы

управления / А.Н. Кошелев, Н.Н. Иванникова. - М.: Альфа-Пресс, 2007. - 212

с.

11.Никандрова, Н.П. Этика деловых отношений: учеб. пособие / Н.П.

Никандрова, М.М. Пехова, Е.Г. Шаланкова; ред. Г.М. Залесов. -

Новосибирск: СГУПС, 2009. - 176 с.

12.Поддьяков, А.Н. Конкуренция и конфликты участников образовательного процесса / А.Н. Поддьяков. - М.: ФИРО, 2010. - 80 с.

13.Светлов, В.А. Конфликтология: учеб. пособие для вузов и послевуз.

системы образования / В.А. Светлов, В.А. Семенов. - СПб.: Питер, 2011. - 350

с.

14.Староверова, К.О. Управление конфликтами в учреждениях культуры:

методика обучения : науч.-метод. пособие / К.О. Староверова. - М.: Либерея-

Бибинформ, 2005. - 169 с.

15.Терешина, Е.А. История конфликтологии (с древних времен до эпохи Возрождения): учеб. пособие / Е. А. Терешина. - Казань: [б. и.], 2012. - 142 с.

16.Хасан, Б.И. Психология конфликта и переговоры: учеб. пособие для вузов по направлению и спец. психологии / Б.И. Хасан, П.А. Сергоманов. - 2-

е изд., стер. - М.: Академия, 2006. - 191 с.

17.Хеллингер, Б. Большой конфликт: ответ / Б. Хеллингер; пер. с нем. Е.

Гурская. – М.: ИКСР, 2009. - 148 с.

18.Щербаков, А.И. Основы инновационного образования / А. И.

Щербаков; Междунар. акад. науковедения. - Новосибирск: МАН, 2004. - 321

с.

Электронное учебное издание

Кашник Ольга Ильинична Силкина Надежда Владимировна

Федосихина Елизавета Александровна

ПРАКТИКУМ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Электронное учебное пособие

Редактор Ю.В. Берчатова

Сибирский государственный университет путей сообщения 630049, Новосибирск, ул. Д. Ковальчук, 191

Подписано к изданию 26.09.14 Тираж 10 экз.

Сибирский государственный университет путей сообщения 630049, Новосибирск, ул. Д. Ковальчук, 191