Системно-комплексные исследования динамики языкового пространства3

ти программирования и социальных наук (D. Boyd, A. Java et al, H. Kwak et al, K. Lerman, R. Ghosh и др.). В последние годы микроблоги начинают привлекать внимание и российских ученых (Е.И. Горошко, Л.Ю. Иванов, М.В. Киселева и др.).

Перед тем как рассмотреть особенности микроблогинга, считаем необходимым уточнить понятия блога и микроблога. Блог представляет собой интернет-дискурс, который согласно Л.Ю. Иванову можно охарактеризовать как непрофессиональное общение [Иванов 2000]. Обычно блог (сокращение от web log) определяется как интернет-дневник, публикуемый на вебстранице, где автор излагает свои мысли. Блог состоит из основного сообщения – поста, вокруг которого разворачивается дискуссия и появляются комментарии. Наиболее популярными блогхостингами для размещения блогов выступают livejourmal.com, LiveInternet.ru, taghosting.ru и др.

Микроблог является разновидностью блога. Микроблог позволяет автору публиковать короткие сообщения, доступные для чтения и комментирования другим пользователям сайта [Wikipedia. Microblogging: электронный ресурс]. Микроблог стал стремительно распространятся с появлением сервиса Twitter (рус. Твиттер), имеющего в настоящее время около 500 пользователей, причем активных из них в настоящее время насчитывается около 140 миллионов. Сервис позволяет пользователям создавать сообщения длиной в 140 символов, прикреплять к сообщениям ссылки, фотографии и медиафайлы. При этом другие пользователи могут комментировать, копировать сообщения к себе в ленту – делать ретвит или добавлять сообщение в избранное (favourite). Сообщения в профиле пользователя размещаются в вертикальной последовательности от новых к старым. Число создаваемых пользователем в день сообщений не лимитировано.

В 2016 году популярному сервису Твитер исполнилось 10 лет. История социальной сети Твиттер началась 21 марта 2006 года, когда один из основателей и действующий глава Джек Дорси написал свое первое сообщение: «просто настраиваю свой

11

twttr». Изначально это была внутренняя служба для сотрудников компании Odeo, в июле того же года создатели проекта открыли свободную регистрацию, а осенью 2006 года Твиттер получил свое современное название. Ограничение в 140 символов на одно сообщение в Твиттер было сделано для совместимости с SMS, а в дальнейшем это стало визитной карточкой сервиса.

Интересно отметить тот факт, что в Твиттере есть пользователи, для которых ограничение в 140 знаков – не помеха. Так, в течение 2 лет Джон Рэй писал свой роман «Lowboy» на страницах Твиттера.

Стандартное сообщение или мироблог в сети Твиттер выглядит следующим образом:

Твиттер часто используется для оперативной передачи новостей и важной информации, которой могут поделиться все без исключения пользователи социальной сети.

Необходимо отметить, что Твиттер удерживает первое место среди микроблогов несмотря на огромное количество анало-

12

гов, таких, например как: Tumblr, Plurk и др. Большая популярность Твиттера объясняется простотой и доступностью Твиттера на различных мобильных и компьютерных плаформах и, соответственно, растущим числом пользователей, переходящих к использованию микроблогов взамен традиционных способов интернет-коммуникации – электронной почты или блогов [Pak, Paroubek 2010]. Таким образом, Твиттер представляет особый интерес как новая коммуникационная среда.

Для нашего исследования представляется важным выявить характерные особенности микроблогов Твиттера от других видов сетевой коммуникации, порожденной самим использованием языка в сети. В отличие от таких форм интернет-коммуникации, как, например, чаты, форумы, онлайн-конференции или дикуссионные группы, обсуждения, пользователи Твиттера следят не за какими-либо обсуждаемыми темами, а за активностью других пользователей, каждый из которых может опубликовать информацию на различные темы личного или общественного характера [Boyd, Colder, Lotan 2010]. Кроме того, микроблоги обновляются гораздо чаще, чем, например, блоги, что характеризует их более высокую интерактивность по сравнению с блогом. Нельзя не отметить, что, таким образом, Твиттер, являясь одним из видов опосредованной коммуникации, максимально приближает пользователей к прямой неформальной коммуникации, когда у них может создаваться впечатление о получении информации из первых уст. Необходимо отметить, что структура Твиттера позволяет пользователям осуществлять динамичную коммуникации с неизвестными им людьми. Презентация себя и других осуществляется здесь посредством постоянно публикуемых сообщений, ретвитов и коммуникации с другими пользователями, что характеризует Твиттер как высоко динамичную коммуникационную среду, в отличие от относительно статичных персональных страниц [Marwick & Boyd 2011:116]. Подобная коммуникация, однако, менее формальна, чем публикация новостей и обновлений на вебсайтах.

13

Исследования, проведенные Java et al. [Java et al. 2007], а также компанией Pear Analytics [Pear Analytics 2009], отмечают,

что примерно 41 % сообщений, создаваемых в Твиттере, можно отнести к жанру «светской беседы», 38 % – к разговору с другими пользователями, остальное приходится на рекламу, новости и повторяющиеся сообщения. Популярный исследователь социальных медиа Danah Boyd считает, что 41 % сообщений, названных компанией «светской беседой», следует охарактеризовать как «поддержание собственного социального образа», а также осведомление общественности о себе и своем образе [Boyd: электронный ресурс].

Как правило, пользователи Твиттера используют микроблоги для передачи новостей как личного, так и общественного характера. Согласно результатам исследования Kwak et al. более 85 % популярных тем в Твиттере представляют собой различные актуальные новости [Kwak et al. 2010: 600]. При этом статистика показывает, что различные события все чаще освещаются в Твиттере быстрее, чем в новостях, особенно это заметно во время важнейшихполитическихсобытий[Lotan et al 2011].

В последнее время растет активность публичных людей, использующих Твиттер для рассказа о событиях личной и профессиональной жизни. С 2009 года сервис позволяет знаменитостям, политикам, общественным деятелям и организациям создавать в системе верифицированные аккаунты для официальной коммуникации с пользователями.

Подлинность страниц известных пользователей Твиттера удостоверяется и отмечается значком ⱱ, который свидетельствует о том, что верифицированный аккаунт является официально проверенной учетной записью. Согласно информации, раз-

мещенной на сайте Твиттер (FAQs about verified accounts: элек-

тронный ресурс), сервис занимается подтверждением профилей известных личностей «в области музыки, кинематографа, моды, политики, религии, журналистики, СМИ, рекламы, бизнеса и других интересных пользователям сферах». Запросы на верифи-

14

кацию от простых пользователей не принимаются. Таким образом, присутствующий на странице пользователя значок подтвержденного аккаунта ⱱ позволяет читателю рассчитывать на надежность источника информации и на подлинность автора, виртуальная личность которого могла бы не соответствовать действительной либо фальсифицирована.

В настоящее время согласно статистике сайта Твиттер [Verified accounts: электронный ресурс] в нем зарегистрировано почти 50 тысяч верифицированных аккаунтов, среди которых есть председатель правительства России Дмитрий Медведев, президент США Барак Обама, губернаторы некоторых регионов России, в том числе губернаторы Пермского края Виктор Басаргин, бывший губернатор штата Калифорнии Арнольд Шварценеггер, известные актеры, музыканты, писатели и др. Кроме того, большое количество публичных людей ведут неверифицированные аккаунты, которые, однако, по косвенным признакам, могут свидетельствовать о достоверности аккаунта. По данным национальной службы мониторинга России, более половины глав российских регионов зарегистрированы в сервисах микроблогов, при этом 31 имеют аккаунты в Твиттере [Новости Lenta.ru: электронный ресурс].

Таким образом, статистика показывает, что Твиттер представляет собой не просто коммуникационную среду для общения с друзьями и коллегами, но является платформой, позволяющей публичным людям и организациям вести неформальную коммуникацию с миллионами пользователей для достижения собственных целей. Проведенные нами исследования показывают, что такими целями выступают, в первую очередь, самопрезентация, информирование аудитории, продвижение позитивного имиджа, товара или услуги, самореклама, привлечение сторонников, фанатов или клиентов, что позволяет говорить об общении в аспекте его целенаправленности и речевом воздействии, оказываемом автором публикуемыхсообщенииначитателя.

15

В случае коммуникации в микроблогах, как, впрочем, и в других типах коммуникации, в процессе общения при осуществлении речевого воздействия автор регулирует поведение адресата, побуждает его к каким-либо действиям или размышлениям, вызывает у него готовность к выполнению действий. Таким образом, речевое воздействие в целом можно считать общим свойством общениявнезависимостиоткоммуникационнойсреды. Темнеменее при коммуникации в микроблогах автор располагает рядом дополнительных возможностей воздействия на аудиторию. Именно поэтому необходимо рассмотреть, какие стратегии используют авторы верифицированных аккаунтов, оказывая воздействие на адресата, но прежде стоит обратиться к рассмотрению особенностей организациисообщенийвмикроблогах.

2.Определение понятия дискурса

имикроблогового дискурса

Очевидно, что во многом специфика организации текстов в Интернете определяется развитием информационных технологий. Тексты в Интернете предполагают новые способы прочтения и восприятия информации адресатом. В связи с этим в рамках исследования текстов в Интернете представляется необходимым сначала обратиться к понятию традиционного дискурса. На сегодняшний день учеными предлагаются различные значения дискурса.

Как отмечает Т.А. ванн Дейк, начало теории дискурса было положено в древних трактатах по риторике и поэтике более чем двухтысячелетней давности [Дейк 1994: 7]. Как лингвистическая категория термин «дискурс» впервые появился в работах Ч. Пирса, Дж. Р. Серля, Э. Бенвиниста, М. Фуко и др. Однако до сих пор в современных лингвистических исследованих трактовка данного понятия носит неоднозначный характер в связи с тем, что дискурс как лингвистическая категория является сложным объектом исследования.

16

Слово «дискурс» от латинского discursum, discursus, английского discourse, немецкого – diskurs, французского – discours имеет значение «круговорот», «беготня туда-сюда», «движение», «взад-вперед». Аспект разнонаправленности глаголу движения придает приставка dis.

Лингвистический энциклопедический словарь дает следующее определение: «Дискурс – это связный текст в совокупности с экстралингвистическими, прагматическими, социокультурными и другими факторами; текст, взятый в событийном аспекте, речь, рассматриваемая как целенаправленное социальное действие, как компонент, участвующий во взаимодействии людей и механизмов их сознания (когнитивных процессах). Дискурс включает паралингвистическое сопровождение речи (мимику, жесты) и изучается совместно с соответствующими «формами жизни» (репортаж, инструктаж, светская беседа и т.д.)» [ЛЭС 1990: 136]. На современном этапе такое понимание дискурса как сложного коммуникативного явления послужило основой для многочисленных лингвистических исследований [Красных 1998, Бисималиева 1999, Борботько 2007, Макаров

2003].

О.В. Лутовинова отмечает, что в современной научной среде понятие «дискурс» может употребляться в разных значениях, так как существуют различные подходы к его определению и исследованию [Лутовинова 2009: 15].

А.А. Кибрик и П.Б. Паршин выделяют три основных класса употребления термина «дискурс». К первому классу относятся лингвистические употребления термина, в которых просматриваются попытки развития традиционных понятий речи, текста и диалога [Кибрик, Паршин: электронный ресурс]. Впервые в этом значении дискурс был использован З. Харрисом в 1952 году в статье, посвященной изучению языка рекламы [Харрис 2001]. Одним из наиболее известных определений дискурса в этом значении можно считать определение Н.Д. Арутюновой: Дискурс – это речь, «погруженная в жизнь» [Арутюнова 1990:

17

136]. В данном случае речь идет о связи дискурса с определенной коммуникативной ситуацией.

Ко второму классу относятся употребления дискурса, ставшие популярными в публицистике и связанные с уточнением традиционных понятий стиля и индивидуального языка (М. Фуко, А. Греймас, Ю. Кристева и др.). В данном случае термин «дискурс» будет иметь определение «какой» или «чей», так как исследователей интересуют, в первую очередь, определенные разновидности дискурса. Определения «какой» и «чей» в данном случае будут указывать на коммуникативное своеобразие субъекта, при этом субъект может быть конкретным, групповым или даже абстрактным.

Третий класс иследователи связывают с именем немецкого философа Ю. Хабермаса. Под дискурсом следует понимать «особый идеальный вид коммуникации, осуществляемый в максимально возможном отстранении от социальной реальности, традиций, авторитета, коммуникативной рутины и т.п. и имеющий целью критическое обсуждение и обоснование взглядов и действий участников коммуникации» [Кибрик, Паршин: электронный ресурс]. Участники дискурса анализируют реальность, сознательно отказываясь от бытующих в сознании и закрепленных в языке стереотипов. В понимании Ю. Хабермаса дискурс выступает как «инструмент познания реальности» [Habermas 1985: 47].

В рамках проводимого нами лингвистического исследования представляется целесообразным обратиться к первому классу употреблений дискурса. Так, отталкиваясь от определения дискурса как текста, погруженного в жизнь, можно говорить о том, что дискурс представляет собой динамический текст или совокупность связанных между собой текстов, объединенных общей тематикой, изменяющихся во времени и зависящих от коммуникативной ситуации и целей коммуникантов.

Выполняя исследование в рамках стратегического подхода, дискурс рассматривается нами как процесс, определяемый

18

речевыми стратегиями, объективированный во множестве текстов, связанных друг с другом общей тематикой, созданных в соответствии с определенной смысловой и формальной организацией.

Однако, как уже было изложено выше, современная коммуникативная среда накладывает отпечаток на способы общения, чтения, восприятия текстов. Таким образом, следует говорить о погружении текста в данную среду [Лутовинова 2009: 17]. Исследователями приводятся различные термины для определения такого вида дискурса: компьютерный дискурс [Галичкина 2001; Кутузов 2006], под которым подразумевается общение с использованием компьютерных средств; виртуальный дискурс [Лутовинова 2009; Орехов 2002], представляющий собой текст, погруженный в коммуникативную ситуацию вирту-

альной реальности; сетевой или интернет-дискурс [Киселева

2011; Назарова 2010], под которым в общем случае понимается коммуникация в интернет-сетях. Как видно из определений, все они характеризуют стороны одного и того же явления. Более того, интернет-дискурс, на наш взгляд, представляет собой частный случай компьютерного дискурса.

В рамках лингвистического исследования мы не будем вдаваться в характеристики и свойства виртуальной реальности и будем изучать интернет-дискурс и, в частности, микроблоговый дискурс, отражающий активность пользователей в микроблогах социальной сети Твиттер, каждый из которых состоит из множества сообщений, изменяющихся во времени и объединенных определенной целью и творческой или профессиональной задумкой автора.

Основными характеристиками интернет-дискурса и микроблогового дискурса считаются гипертекстуальность, интерактивность и мультимедийность.

Уникальным свойством интернет-дискурса и дискурса микроблогов, по мысли Л.В. Назаровой, является гипертекстуальность, и, следовательно, технической формой его существо-

19

вания следует считать гипертекст, технические возможности которого порождают синергетический эффект создания нового качества дискурса, «как объединенного во времени и пространстве продукта глобальной коммуникации» [Назарова 2010: 129].

Действительно, интерфейс микроблогов (совокупность средств и методов взаимодействия пользователя и устройства. – О.Ш.) использует гипертекстовые технологии в полной мере, так как именно гипертекст считается наиболее эффективным способом организации электронных ресурсов. Гипертекстовые технологии позволяют согласно А.Н. Баранову, А.А. Калмыкову, И.Р. Купер, П.И. Сергиенко и другим исследователям сочетать в себе различные виды информации: тексты, аудио и видео, всё это зачастую в рамках дружелюбныхинтерфейсов.

На наш взгляд, гипертекст играет важную роль при анализе микроблогового дискурса, поэтому далее считаем необходимым обратиться к понятию гипертекста, его характеристикам и структурным элементам.

3.К вопросу определения гипертекста

Внастоящее время гипертекст все чаще рассматривается как новейшая технология, связанная с возникновением Интернета, однако большинство исследователей в данной сфере (М.Я. Визель, О.В. Лутовинова, П.И. Сергиенко, Keep et al. и др.) утверждают,

что гипертексты существовали и до появления компьютеров. Вкачестве примеров неэлектронного гипертекста приводятся словари и энциклопедии, а также Библия [Эпштейн: электронный ресурс].

Понятие неэлектронного гипертекста впервые встречается в 80-е годы у структуралиста-нарратолога Жерара Женетта в работе «Палимпсесты» [Женетт 1982: 6], согласно которому под гипертекстуальностью следует понимать любые отношения между текстом В, который он называет гипертекст, и текстом А, именуемым автором «гипотекст». Жерар Женетт указывает, что текст В не мо-

20