Билет1.

Вопрос1.Управление,менеджмент(определениепонятий).Фрмацевтическийменеджмент. Функции менеджмента. Уровни управления с иерархической точкизрения(напримере фармацевтических организаций). Ключевыероли

Управление предполагает возможность оказания действия на неодушевленныепредметы (управление оборудование, управление автомобилем). Менеджмент, в своюочередь,всегдасвязансуправлениемлюдьми.

Менеджмент– это тип профессиональной деятельности, осуществляемый однимлицом или группой лиц, обладающими необходимыми званиями, и направленный надостижение целей организации путем рационального использования имеющихсяресурсов.

Фармацевтическийменеджмент–процесс управления производством,финансами, людьми в организациях с целью обеспечения эффективного решения задач пооказаниюкачественнойисвоевременнойлек. помощи

Функциименеджмента

• Планирование-включаетпроцессопределенияцелей,разработкистратегий,составлениеплановкоординацииразличных видовдеятельности.

• Организация-функцияуправления,котораявключаетопределениезадач,которыенеобходимовыполнить,илиц,которыедолжныбудутвыполнять.

• Мотивация-руководствовключаетвсебястимулированиеподчиненных,направление ихдействий.

• Координация -обеспечение согласованности в развитии всех элементоворганизации,атакжееевзаимосвязьсэлементамивнешнейсреды.

• Контроль -функция управления,связанная с наблюдением над ходом работ ичтобыонивыполнялисьвсоответствииспланоминамеченнымистандартами.

Уровни управления с иерархической точки зрения на примере фармацевтическихорганизаций

1. Высшеезвено

   • Директорфармацевтическойкомпании/организации

   • Заместителидиректора(пофармацевтическойдеятельности,покоммерческойдеятельности,по персоналу)

2. Среднеезвено

   • Руководителифилиалов

   • Руководителипофункциональнымслужбам(маркетингсбытидр.)

   • Руководители транспортного подразделения и других обспуживающихспужб

3. Низовоезвено

   • Исполнители,рядовыеработники

Основныеролименеджера

1. Принятиерешения(направление движения, распределение ресурсов,осуществлениетекущихкорректировок).Рольпредполагаетответственностьириск

2. Информационнаяроль(сбор,интерпретация,распространениеинформации)

3. Рольруководителя(формированиеотношений,мотивированиеработников,координацияусилий, представлениеорганизации вовне)

Требованияккомпетенциименеджера

1. Пониманиеприродыуправленческоготрудаипроцессовменеджмента

2. Знаниедолжностныхифункциональныхобязанностейменеджера,способовдостиженияцелей иповышенияэффективностиработыорганизации

3. Умениеиспользоватьсовременнуюинформационнуютехнологиюисредствакоммуникации,необходимыевуправленческомпроцессе

4. Владениеискусствомуправлениячеловеческимиресурсами

5. Владениеискусствомналаживаниявнешнихсвязей

6. Способностьксамооценке,умениеделатьправильныевыводыинепрерывноповышатьквалификацию— знания и умения.

Вопрос 2. Охрана труда в аптеке. Техника безопасности, виды инструктажафармацентическихспециалистов,порядокпроведенияирегистрации.

Охрана труда -это система законодательных актов, социально--экономических. организационных, технических, гигиенических и лечебно-профилактическихмероприятийисредств,обеспечивающихбезопасность,сохранениездоровья иработоспособностичеловека.

Практическая деятельность в области охраны труда является важнейшейобязанностью зав. аптекой. Именно на зав аптекой возлагается ответственностьза охрану труда работников. Обучение работников аптеки безопасным методамтруда являетсяоднойизего обязанностей.

В любой аптечной организации должны быть разработаны следующие документы,касающиесявопросов охраны труда: