3.Библиографический список

1.Алёшина Е. Б. Методы активизации творческого мышления при разработке новых продуктов. Процесс и регламент разработки нового продукта / Е. Б. Алёшина // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 3. С. 204 –

213.

2.Ассортиментная матрица // Российская торговля. 2007. № 3.

3.Афанасьев С. В. Метод треугольника в АВС-анализе / С. В. Афанасьев // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 2. С. 319.

4.Баумгартен Л. В. Методы анализа макросреды организации, основанные на группе факторов / Л. В. Баумгартен // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 2. С. 162 – 170.

5.Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики / В. И. Беляев. – М. : КНОРУС, 2005. – 672 с.

6.Болотова И. Маркетинговые исследования в розничной торговле / И. Болотова // Современная торговля. 2007. № 8.

7.Божук С. Г. Маркетинговые исследования / С. Г. Божук, Л. Н. Ковалик. – СПб. : Питер, 2006. – 304 с.

8.Буруева Т. А. Анализ содержательных аспектов маркетинговых исследований / Т. А. Буруева, Н. А. Миронова, Л. Н. Наумова // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 3. С. 46 – 58.

9.Ванифатова М. М. Современные системы маркетинговой информации в России и за рубежом / М. М. Ванифатова. – М. : МАКС Пресс, 2007. – 25 с.

10.Веселов А. И. Товарная политика предприятия: анализ основных взглядов и методов оценки / А. И. Веселов // Маркетинг в России и за рубежом. 2009. № 1. С. 103 – 114.

11.Гаврилова З. И. Брендинг как элемент рыночной устойчивости современного предприятия / З. И. Гаврилова, И. П. Богомолов // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 3. С. 3 – 7.

12.Гвоздевская И. Методы оценки стоимости брендов / И. Гвоздевская // Маркетинг. 2009. № 2. С. 61 – 74.

58

13.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 2005. – 446 с.

14.Голубков Е. П. Определение ёмкости рынка и доля рынка / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 3. С. 3 – 12.

15.Гринченко Ю. Л. Ценовые стратегии на современных рынках. Какие решения предлагает маркетинг / Ю. Л. Гринченко // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 2. С. 128 – 143.

16.Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования : учеб. пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. – М. : Вузовский учебник, 2007. – 439 с.

17.Карасёв А. П. Кластерный анализ и сегментирование рынка услуг сотовой связи / А. П. Карасёв // Маркетинг. 2009. № 1. С. 103 – 107.

18.Карасёв А. П. Разработка факторной модели лояльности для рынка услуг сотовой связи / А. П. Карасёв // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008.

№2. С. 98 – 111.

19.Катернюк А. В. Маркетинговые исследования конкурентных преимуществ мясоперерабатывающих предприятий Приморского края / А. В. Катернюк // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 6.

20.Кеворков В. В. Практикум по маркетингу : учеб. пособие / В. В. Кеворков, Д. В. Кеворков. 2-е изд., стер. – М. : КНОРУС, 2007. – 416 с.

21.Козлова Т. В. Интернет и современные кабинетные исследования / Т. В. Козлова // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 3. С. 59 – 65.

22.Кондратьева Н. В. В чём фокус фокус-группы / Н. В. Кондратьев // Российская торговля. 2006. № 3.

23.Коротков А. В. Маркетинговые исследования : учеб. пособие / А. В. Коротков. – М. : Юнити-Дана, 2005. – 304 с.

24.Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. 11-е изд. – СПб. : Питер. 2005. – 800 с.

25.Лебедева О. А. Маркетинговые исследования рынка : учебник / О. А. Лебедева, Н. И. Лыгина. – М. : ФОРУМ ; ИНФРА-М, 2005. – 192 с.

26.Лифиц И. Показатели ассортимента : унификация терминологии и моделирования / И. Лифиц, М. Черкасова // Маркетинг. 2008. № 3. С. 113 – 124.

59

27.Магомедов Ш. Ш. Ассортиментная политика торгового предприятия / Ш. Ш. Магомедов // Маркетинг. 2009. № 2 С. 31 – 43.

28.Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг : учеб. пособие / Ш. Ш. Магомедов. – М. : Дашков и Ко, 2007. – 296 с.

29.Малков М. И. Оценка эффективности маркетинговых исследований / М. И. Малков // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 2. С. 144 – 154.

30.Малхотра Н. Маркетинговые исследования / Н. Малхотра. – М. : Вильямс, 2006. – 361 с.

31.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности : учеб. пособие / под ред. д-ра экон. наук, проф. Н. А. Нагапетьянца. – М. : Вузовский учебник, 2007. – 273 с.

32.Мартин Р. Исследовательская функция в деятельности менеджера / Р. Мартин, Т. Патрухин // Проблемы теории и практика управления. 2006. № 6.

33.Михайлова Е. Ценообразование в сфере розничных продаж / Е. Михайлова // Маркетинг. 2006. № 5. С. 113 – 126.

34.Москвитина Н. М. Маркетинговые исследования при выводе новой услуги на рынок / Н. М. Москвитина, Я. В. Пушкарёва // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 1. С. 52 – 65.

35.Онищенко А. Н. Планирование продаж и прогнозирование спроса. Почему точность прогноза не удовлетворяет желаемому результату / А. Н. Онищенко // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 3. С. 242 – 251.

36.Орлова Е. А. Маркетинг для ритейла в регионах. Роль маркетинговых исследований для выбора места размещения торговых точек / Е. А. Орлова // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 2. С. 156 – 161.

37.Письменская Е. Б. Ассортиментная политика: работа над ошибками / Е. Б. Письменская // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2009. № 2. С. 152 –

158.

38.Практика рыночных исследований. – СПб. : ГОРТИС, 2007. – 296 с.

39.Прокофьева А. Какому ресёрчеру верить? / А. Прокофьева // Российская торговля. 2007. № 1 – 2.

60

40.Старостин В. Предпосылки и атрибуты персонализации продукта / В. Старостин // Маркетинг. 2009. № 2. С. 75 – 82.

41.Степнова И. В. Прогнозирование потребительского спроса в зависимости от цены на товар / И. В. Степнова // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 3. С. 232 – 241.

42.Стуканова И. Изучение спроса на рынке продуктов питания / И. Стуканова, И. Дубровина // Маркетинг. 2009. № 2. С. 116 – 126.

43.Сухарева Е. Бенчмаркетинг в розничной торговле / Е. Сухарева // Маркетинг. 2009. № 1. С. 47 –58.

44.Тимофеев В. С. Сравнительный анализ полевых и кабинетных исследований поведения покупателей / В. С. Тимофеев, А. Ю. Колесникова // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 5.

45.Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования : учебник / Б. Е. Токарев. – М. : Экономистъ, 2007. – 624 с.

46. Фетюхина О. Н. Глобальный рынок продуктов питания / О.

Н. Федюхина // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. № 2. С. 105 – 114.

47.Хамлова Р. АВС-анализ : методика проведения / Р. Хамлова // Управление компанией. 2006. № 10.

48.Хруцкий В. Е. Современный маркетинг : настольная книга по исследованию рынка : учеб. пособие / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 528 с.

49. Шушкевич С. В. Король рынка – его величество спрос / С.

В. Шушкевич // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2008. № 3. С. 216 –

231.

50. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль. – СПб. : Питер, 2006. – 752 с.

61

4.Примерные вопросы для итогового контроля (экзамена)

1.Понятие и основные цели маркетинговых исследований товаров и услуг.

2.Маркетинговая информация и её виды. Специфика маркетинговой информации.

3.Источники маркетинговой информации о товарах и услугах.

4.Классификация маркетинговых исследований в разрезе различных критериев.

5.Этапы маркетинговых исследований товаров и услуг. Планирование программы исследования.

6.Становление и опыт поведения маркетинговых исследований товаров и услуг в России.

7.Организация маркетинговых исследований. Факторы, оказывающие влияние на организацию и проведение маркетингового исследования.

8.Виды исследований. Полевые исследования. Кабинетные исследования.

9.Этические проблемы организации и осуществления маркетинговых исследований.

10.Роль товарного бенчмаркинга в системе маркетинговых исследований товаров и услуг.

11.Разведочные, описательные и казуальные исследования.

12.Общая характеристика методов сбора информации. Количественные исследования. Качественные исследования.

13.Понятие наблюдения и его роль при проведении качественных исследований. Виды наблюдения.

14.Содержание, цели, достоинства метода фокус-группы. Его особенности при проведении исследований товаров и услуг.

15.Метод опроса и его место в исследованиях торговых организаций.

16.Понятие и признаки эксперимента. Современная классификация экспериментов в разрезе различных критериев.

17.Зарубежный и отечественный опыт проведения экспериментов в маркетинговых исследованиях. Эксперименты в торговле.

62

18.Место и роль экспериментых оценок в маркетинговых исследованиях товаров и услуг.

19.Измерения в маркетинговых исследованиях. Процедура измерений.

20.Понятие шкалы измерений. Виды измерений.

21.Анкета и её структура. Методика составления анкет.

22.Вопрос в ходе маркетинговых исследований. Классификация и архитектура вопросов.

23.Понятие выборки. Процедура формирования выборки. Методы определения объёма выборки.

24.Поведение потребителя. Основные факторы, определяющие оценку поведения потребителя.

25.Основные направления изучения модели поведения потребителя.

26.Изучение потребностей потребителей и их отношения к показателям товара. Потребности и ценности потребителя.

27.Исследование удовлетворённости потребителей товаром. Матриц удовлетворённости (неудовлетворённости).

28.Изучение отношений потребителей к определённой марке товара.

Понятие известности марки товара.

29. Методы оценки отношений потребителя к определённой марке товара.

Многофакторные модели.

30.Ассортимент товаров и основные направления его исследования.

31.Понятие категорий товара (стратегических секторов). Матрица ВКГ и её роль в исследовании ассортимента.

32.Понятие «новый продукт». Изучение нового продукта.

33.Жизненный цикл нового продукта (товара).

34.Оценка уровня качества продукта как процесс. Особенности оценки качества продукта на различных стадиях жизненного цикла.

35.Современные подходы к методике оценки качества продукта. Выбор свойств и номенклатуры показателей.

36.Выбор базового образца продукта (товара): сущность, современные методики выбора.

63

37.Определение показателей уровня качества продукта: методические аспекты.

38.Исследование конкурентоспособности продукта (товара). Понятие полезности товара.

39.Закон потребительской ценности продукта.

40.Методика определения конкурентоспособности товаров.

41.Особенности маркетинговых исследований в сфере услуг.

Классификация услуг. Идентификация услуги.

42. Оценочная матрица американской консультационной фирмы А.

С. Neilsen: сущность и практическая значимость.

43.АВС-анализ: понятие, его роль и опыт применения в современной исследовательской практике.

44.Основные аспекты исследования товарного знака. Понятие «марочный капитал».

45.Современные методики оценки марочного капитала компаний.

46.Практические аспекты исследования упаковки и маркировки товара.

Рекламоспособность упаковки: сущность, основные подходы к исследованию.

47.Потребительские свойства товаров, их классификация. Аналитическая оценка потребительских свойств продуктов в системе маркетинговых исследований.

48.Уровень качества товара. Качество как качественная определённость товара и как оценочная категория.

49.Модель качества обслуживания. Инструменты управления качеством

услуг.

50.Оценка конкурентоспособности услуг: сущность и методические аспекты.

64