10. Какие методы маркетингового анализа используются при проведении исследования для разработки стратегического плана маркетинга? В чём заключается их сущность?

Задания для самостоятельной и индивидуальной работы студентов Задание 1

Проведите анализ методов сбора первичной информации. Заполните таблицу, сформулировав сущность, достоинства и недостатки каждого метода:

Задание 2

Фирма изучает возможность выпуска нового товара (овсяной каши для диабетиков, шампуня, открытие музыкального магазина, ресторана). Какими источниками вторичной и первичной информации она может воспользоваться? Информация какого содержания, может быть получена из этих источников?

Задание 3

Изучите представленное ниже ситуационное задание1. Какие рекомендации по методам сбора и источникам информации Вы могли бы дать сотрудникам маркетингового отдела фирмы Ford в сложившихся условиях? Составьте план исследования с учётом выделенного времени.

Начиная с 60-х годов ХХ века на рынке Германии большой популярностью пользовались небольшие фургоны, производимые фирмами «Ford» и «Volkswagen». Основными покупателями этих фургонов были владельцы небольших магазинов по продаже овощей, фруктов, а также других продуктов питания.

Как правило, фургоны использовались владельцами магазинов для завоза продуктов, закупаемых на оптовых рынках, а также для перевозки

1 Переработано авторами по материалам Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. – М. : ЮНИТИ, 1999.

20

различных грузов. Рынки начинали работать с 4 часов утра с таким расчетом, чтобы мелкооптовый покупатель мог оформить, получить, погрузить и доставить продукты в свой магазин до его открытия. Значительное количество таких магазинов находилось в крупных и средних городах. Располагались они в основном не на центральных улицах, а в переулках, что в ряде случаев создавало определенные неудобства при загрузке и разгрузке фургонов.

Модели фургонов, выпускаемые фирмами «Ford» и «Volkswagen», по внешнему виду были похожи и отличалась лишь количеством мест для перевозки людей, местом расположения мотора и дверей для погрузочноразгрузочных работ.

Фирма «Ford» приняла решение разработать новую модель фургона с учётом всех достоинств и недостатков существующих моделей, ориентируясь на требования потребителей. Отделу маркетинга, который был создан незадолго до этого, было поручено собрать необходимую информацию о требованиях потребителей в течение пяти дней. Дополнительных средств на сбор информации выделено не было. В этот период в штате отдела маркетинга было два сотрудника.

Дополнительная литература

1.Голубков Е. П. Маркетинговые исследования : теория, методология

ипрактика. – 4-е изд., перераб. и доп. / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 2008.

2.Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования : учеб. пособие / Н. Г. Каменева, В. А. Поляков. – М. : Вузовский учебник, 2010.

3.Пузанкова Л. К вопросу формирования информационной системы управления маркетингом / Л. К. Пузанкова // Практический маркетинг. 2007. № 6.

4.Маркетинговая информация (методы получения и обработки) // Мерчендайзер. 2007. № 2.

5.Минин А. Маркетинговая информация нужна руководителю / А. Минин // Современная торговля. 2008. № 5.

6.Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования : учебник / Б. Е. Токарев. – М. : Инфра-М, 2011.

21