5438

Определённое влияние на динамику данного процесса оказывает наличие разных по налоговой нагрузке систем налогообложения деятельности организаций. Так, внедрение с 1999 г. единого налога на вменённый доход спровоцировало дробление крупных организаций торговли и даже перерегистрацию крупных торговых компаний в индивидуальных предпринимателей. К аналогичным последствиям привело и вступление в силу с 1 января 2003 г. гл. 26 Налогового кодекса РФ об упрощённой системе налогообложения. Таким образом, развитие малого предпринимательства в крае происходит как за счёт разукрупнения действующих организаций – наблюдается тенденция дробления крупных и средних фирм, так и за счёт создания новых компаний.

Анализ показал, что формирование торговых сетей в крае до настоящего времени происходит недостаточно активно в сравнении с западными регионами страны. По состоянию на 1 декабря 2010 г. в крае функционировало 96 организаций, торговая сеть которых насчитывала 439 магазинов. Доля сетей в общей структуре организаций розничной торговли составляет лишь 7%. В основном же на одного предпринимателя, осуществляющего свою деятельность в сфере торговли Хабаровского края, приходится 1 магазин [25; 168]. Поэтому можно говорить о том, что с точки зрения метода организации и управления торговля в Хабаровском крае состоит на 93% из автономных магазинов и только на 7% из сетей.

Таким образом, субъектам малого предпринимательства в торговле в современных условиях принадлежит существенная роль в насыщении потребительского рынка продовольственными и непродовольственными товарами и удовлетворении спроса населения в этих товарах. Малый бизнес является главным рычагом поддержки экономики, резервом создания новых рабочих мест и источником пополнения государственного бюджета. Именно поэтому в настоящее время государство на федеральном и региональном уровнях содействует развитию малого предпринимательства и формированию конкурентной рыночной среды.

Одним из основных инструментов формирования и развития конкурентной среды является законодательство страны, в частности антимонопольное регулирование экономики. В России в настоящее время оно осуществляется

71

с помощью Федерального закона от 17 августа 1995 г. № 147-ФЗ «О естественных монополиях» и Федерального закона от 26 июня 2006 г. № 135ФЗ «О защите конкуренции» [2, 3]. Кроме того, в феврале 2010 г. вступил в силу Федеральный закон «Об основах государственного регулирования и развития торговой деятельности в Российской Федерации». Данный Закон предусматривает создание органами государственной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления условий для развития конкуренции в торговле путём запрещения субъектам рынка создавать дискриминационные условия деятельности для других его участников. Таким образом, видим, что политико-правовые условия современного рынка достаточно благоприятны для развития конкуренции в крае.

Для оценки влияния других условий внешней среды на деятельность организаций в сфере розничной торговли Хабаровского края использованы результаты выборочных обследований субъектов малого предпринимательства, проводимых специалистами Хабаровского краевого комитета государственной статистики. Такие обследования проводятся в крае с 1999 г., на их основе проводится оценка деловой активности и функционирования субъектов малого предпринимательства, осуществляющих свою деятельность в сфере торговли в разных районах края. Цель исследований – изучение состояния, проблем и перспектив развития малого предпринимательства в сфере торговли Хабаровского края.

Методика таких исследований основывается на обследовании субъектов малого предпринимательства (далее – СМП) в форме формализованного интервьюирования их руководителей. Обследования проводятся ежеквартально. Каждый квартал руководителей организаций, согласившихся принять участие в обследовании, опрашивают работники статистических органов края. Таким образом, это панельные исследования. Количество СМП, включённых в выборку и подвергающихся обследованию, варьируется от квартала к кварталу в пределах от 500 до 550 единиц. Это связано с тем, что некоторые СМП отказываются от дальнейшего участия в обследованиях, либо пропускают очередное обследование, либо уходят с рынка, а также с другими причинами.

72

В связи с задачами, стоящими в настоящем исследовании, авторами проанализированы результаты данных обследований в той части, которая касалась оценок руководителями СМП условий, влияющих на функционирование организаций сферы торговли края в течение анализируемого периода. Изучались результаты анализа ответов, полученные специалистами Хабаровского краевого комитета государственной статистики на вопрос: «Какие условия внешней среды в наибольшей степени повлияли на деятельность вашей организации за истекший период?

Анализировались данные по состоянию на конец каждого года. Результаты опросов отражены в таблице 11. В графах таблицы указана доля респондентов, отметивших соответствующее условие внешней среды как оказывающее существенное влияние на деятельность их организаций.

Самым существенным условием внешней среды, влияющим на деятельность организаций в г. Хабаровске, по мнению большинства респондентов, на протяжении всего анализируемого периода является высокий уровень конкуренции. В среднем за период его отметили 75% респондентов.

Другим важным условием, оказывающим влияние на деятельность субъектов рынка, большинством предпринимателей названы «высокие тарифы на электроэнергию и тепло». Это отметили в среднем около 73% опрошенных. Влияние данного условия на деятельность торговых компаний можно оценивать как отрицательное, приводящее к повышению издержек ведения бизнеса.

Таблица 11 – Условия внешней среды, в наибольшей степени влияющие на рыночную деятельность СМП в сфере торговли (доля, %) [6]

73

Продолжение таблицы 11

Кроме того, на деятельность большинства опрошенных предпринимате-

лей Хабаровского края оказывает влияние такое условие внешней среды,

как частые изменения в законодательной базе. Это условие назвали 69,5 %

опрошенных в 2003 г. и более 70% респондентов в 2009 году. Такое усло-

вие внешней среды, как «высокий уровень налогов», отметили как влияю-

щее на их деятельность 45,7% опрошенных предпринимателей в 2003 г. и

57% – в 2009 году. Данные условия сдерживают развитие розничной тор-

говли в крае. Как результат совокупного влияния двух последних назван-

ных выше условий внешней среды – низкая дисциплина отчётности торго-

вых компаний (деление отчётности организаций на «белую» и «чёрную»),

нежелание прозрачно, цивилизованно вести малыми фирмами свой бизнес,

значительные объёмы теневого оборота торговых фирм.

Таким образом, из условий внешней среды, рассмотренных в первом разделе работы, в современный период экономического развития на дея-

тельность СМП в сфере торговли г. Хабаровска в наибольшей степени ока-

зывают влияние конкуренция, экономические и правовые факторы.

Основными проблемами экономической среды, оказывающими сдержи-

вающее влияние на развитие малого бизнеса в крае, по мнению большин-

ства предпринимателей, являются: высокие тарифы на электроэнергию и тепло, недоступность кредитов для бизнеса, высокий уровень налогов.

74

К основным проблемам правовой среды, тормозящим развитие их биз-

неса, большинством предпринимателей отнесены частые изменения в за-

конодательной базе, отсутствие информации о законодательной базе, от-

сутствие страхования предпринимательских рисков.

По мнению большинства опрошенных руководителей СПМ, уровень конкуренции в сфере торговли оценивается как высокий. Влияние данного условия на рынок проявляется двояко. С одной стороны, развитая конку-

ренция на рынке способствует расширению выбора товаров и услуг для покупателей. Они могут оценивать предложение и комплекс услуг множе-

ства торговых фирм и выбирать в качестве источника покупки ту органи-

зацию, которая удовлетворит их потребности наилучшим образом, пред-

ложение которой обладает наибольшей для них ценностью. С другой сто-

роны, обостряющаяся с каждым годом конкуренция вынуждает субъектов рынка вести борьбу за выживание на нём, вкладывать средства в обеспече-

ние и повышение своей конкурентоспособности. Это требует постоянного анализа рыночных условий, проведения оценки конкурентоспособности организаций и эффективного управления факторами конкурентоспособно-

сти, чтобы оказывать воздействие на уровень конкуренции на рынке, обес-

печивать свою безопасность в будущем.

В связи с этим далее в исследовании решалась задача – выявить факто-

ры конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора, манипулирование которыми в современных условиях позволит им формировать или поддерживать необходимый уро-

вень конкурентоспособности. На основе выявленных факторов в следую-

щем разделе работы разработаны методики, позволяющие СМП в сфере торговли определять уровень своей конкурентоспособности, планировать мероприятия по её формированию и повышению.

75

2.2 Анализ факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли на рынке товаров предварительного выбора г. Хабаровска

В целях разработки методики оценки конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора и выявления факторов, эффективное управление которыми позволяет поддерживать или повышать уровень конкурентоспособности этих организаций, авторами работы проведено маркетинговое исследование рынка указанных товаров (на примере рынка мебельных товаров).

Для достижения целей исследования из всех проанализированных в п.1.1 методов оценки конкурентоспособности организаций выбран метод оценки по критериям удовлетворения ими запросов покупателей. Этот метод предполагает проведение социологических (маркетинговых) опросов покупателей с целью выявления конкурентов, чьё предложение на рынке в наибольшей степени соответствует критериям потребительского выбора. А поскольку конкурентоспособность организации определяется её способностью удовлетворять сложившиеся на конкретном рынке в данный момент времени потребности лучше, чем конкуренты, то проведение опросов с вышеназванной целью позволяет делать обоснованные выводы о конкурентоспособности продавцов. Это нами доказано в процессе работы.

Остальные проанализированные в п. 1.1 исследования методы оценки конкурентоспособности организаций применить оказалось невозможно, так как невозможным оказалось получить необходимую для их применения информацию о результатах деятельности конкурентов, их ресурсах, потенциале. Это объясняется тем, что на рынке мебельных товаров г. Хабаровска преобладают продавцы, относящиеся к СМП, они используют упрощённую систему учёта и отчётности. Кроме того, даже если отдельные предпринимательские структуры организуют учёт своей деятельности в полном объёме, менталитет современных собственников и руководителей розничного бизнеса заставляет их скрывать сведения о результатах функционирования руководимых ими организаций.

Цели исследования потребовали решения следующих задач:

1. Определить критерии, по которым потребители выбирают продавцов мебельных товаров.

76

2.Выявить весомость критериев выбора продавцов для потребителей.

3.Выявить значимые факторы конкурентоспособности организаций розничной торговли товарами предварительного выбора.

4.Оценить конкурентоспособность организаций розничной торговли мебельными товарами на рынке г. Хабаровска.

5.Определить степень, в которой ассортимент товаров организаций розничной торговли мебельными товарами г. Хабаровска удовлетворяет запросам покупателей, и выявить взаимосвязь между удовлетворённостью ассортиментом товаров продавцов мебели и их конкурентоспособностью.

6.Выяснить, в каких организациях розничной торговли покупатели предпочитают совершать покупку мебели.

7.Выявить взаимосвязь между уровнем конкурентоспособности организации розничной торговли и рациональностью ассортимента её товаров.

По типу исследовательского проекта исследование является описательным. В нём используется совокупность методов: социологический опрос, наблюдение, статистический анализ, маркетинговый анализ. Исследование проводилось в соответствии с общеизвестными научными принципами системности, комплексности, объективности, достоверности. Для обеспечения достоверности и объективности опросы в рамках исследования проводились ежегодно: в марте 2006 г., в марте 2007 г., в марте 2008 г., в мае 2009 г. и в октябре 2010 года. Таким образом, были собраны данные в период перед экономическим кризисом, во время кризиса и после него.

Достоверность опросов была обеспечена путём формирования репрезентативной выборки. В состав выборочной совокупности были включены как покупатели мебельных товаров, посещающие магазины, реализующие мебель, так и прохожие на улицах г. Хабаровска, которые недавно совершили покупку мебели или планируют её в ближайшем будущем и поэтому владеют информацией об участниках рынка мебели. Опросы проводились

вразных районах города. Объем выборки был определен статистическим методом и составил 229 человек. При расчете объема выборки была взята ошибка, равная 6,5%, что является ошибкой с обыкновенной степенью надежности. Вариант анкеты, использованный при проведении опросов, приводится в Приложении А.

77

Критерии, которыми покупатель руководствуется при выборе места покупки мебели, и их значимость выявлены в ходе опросов. Выбор места покупки товаров может осуществляться на основе одного, самого значимого, или нескольких критериев. По итогам пяти опросов были получены следующие результаты (ниже представлены средние данные по результатам пяти опросов). Наиболее значимыми для респондентов при выборе организации розничной торговли является представленный в ней ассортимент товаров, его отметили 75% опрошенных. Значительно уступает по значимости уровень цен на мебель в магазине, он отмечен 52% респондентами. Как было отмечено выше, на зрелых рынках в ситуации, когда спрос сводится к замене одного товара на другой или к приобретению дополнительных вариантов товаров, цена не является важнейшим критерием выбора товаров. Все остальные критерии, такие как наличие дополнительных и сопутствующих услуг, коммуникативная активность организации торговли, месторасположение магазина, время обслуживания, компетентность продавцов, интерьер магазина, наличие автостоянки, не являются достаточно значимыми при выборе места для совершения покупки мебели. Эти факторы отметили только 8%, 7%, 7%, 5% и 2% респондентов соответственно. Результаты анализа ответов респондентов на вопрос о критериях выбора места покупки мебели отражены на рисунке 11.

Рисунок 11 – Значимые критерии выбора респондентами организации розничной торговли на рынке мебельных товаров

78

Такой результат является предсказуемым, потому что, как отмечалось ранее, покупка товаров предварительного выбора (к ним относится и мебель) не совершается сразу после осознания потребности в таком товаре. Покупка указанных товаров растянута во времени. Покупатели тратят время на поиск и выбор товаров, поскольку эти товары достаточно дороги и обладают значительными экономическим, психологическим, социальным рисками. После осознания потребности в приобретении товаров предварительного выбора покупатели знакомятся с предложением различных продавцов, советуясь со знакомыми, посещая магазины, знакомясь с рекламой. Если в магазинах представлены схожие товары, покупатель сравнивает их по цене и делает выбор в пользу более дешёвого товара. Но на рынке мебельных товаров схожих товаров немного. В этом случае комфорт, дизайн, стиль и другие качественные характеристики мебели являются более важными для покупателя. Он выбирает мебель исходя из своих запросов. Поэтому при продаже товаров предварительного выбора необходимо иметь их широкий ассортимент, чтобы удовлетворить самые разнообразные запросы покупателей. Представляется, что в случае, если ассортимент товаров и цены на них в конкретном розничном магазине по продаже мебели в наибольшей степени будут соответствовать запросам покупателей, то они предпочтут сделать покупку в данной организации розничной торговли, выберут именно её среди конкурентов. Соответственно уровень конкурентоспособности такой организации торговли повышается.

Таким образом, определяя критерии выбора потребителями организации розничной торговли, предлагающей товары предварительного выбора, мы определили рыночные факторы их конкурентоспособности, поскольку на основе этих факторов покупатели отдают предпочтение одному продавцу по сравнению с другим.

Далее нами определена весомость критериев выбора мебельных товаров для покупателей. Вес критерия «ассортимент товаров» оказался равен 0,48, вес критерия «цена» – 0,24. Вес остальных критериев выбора мебели следующий: наличие дополнительных и сопутствующих услуг – 0,11; коммуникативная активность организации розничной торговли и её месторасположение – 0,07; время и качество обслуживания – 0,03. Поскольку, как от-

79

мечено выше, критерии выбора покупателями организации розничной торговли для покупки товаров предварительного выбора, одновременно являются факторами её конкурентоспособности, вес критерия выбора означает вес фактора конкурентоспособности. Весовые значения факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли на рынке товаров предварительного выбора представлены в таблице 12.

Таблица 12 – Вес факторов конкурентоспособности организаций розничной торговли на рынке товаров предварительного выбора

Таким образом, конкурентоспособность организации розничной торговли на рынке товаров предварительного выбора в первую очередь определяется ассортиментом предлагаемых продавцом товаров. Вторым по значимости фактором конкурентоспособности является цена. Наличие дополнительных услуг, коммуникации, месторасположение организации розничной торговли являются значительно менее значимыми факторами конкурентоспособности, следовательно, они в меньшей степени определяют конкурентоспособность организации розничной торговли товарами предварительного выбора.

На основании информации о факторах конкурентоспособности организации розничной торговли и веса соответствующего фактора произведена оценка конкурентоспособности организаций розничной торговли на рынке мебели г. Хабаровска. Оценка конкурентоспособности организаций розничной торговли производилась посредством расчёта коэффициентов их конкурентоспособности.

Механизм расчёта коэффициентов конкурентоспособности был следующим. Сначала для каждого конкурента выводилась средняя оценка по

80