5434

тельного выбора и её конкурентоспособностью.

2.3 Исследование взаимосвязи между уровнем конкурентоспособности организаций розничной торговли и коэффициентом рациональности ассортимента реализуемых товаров

Из всех разновидностей ассортимента, как было выявлено в п. 1.3, только рациональный и оптимальный виды ассортимента товаров соответствуют критерию классификации ассортимента товаров по степени удовлетворения потребностей, причём, как было доказано, прежде всего рациональный ассортимент товаров организации свидетельствует о степени удовлетворения запросов покупателей. Поэтому в работе стояла задача выявить взаимосвязь между уровнем рациональности ассортимента товаров организации розничной торговли товарами предварительного выбора и степенью её конкурентоспособности. Уровень рациональности ассортимента товаров организации оценивается при помощи показателя «коэффициент рациональности». Коэффициент рациональности ассортимента товаров отражает то, насколько точно ассортимент товаров отвечает требованиям покупателей в сложившихся условиях внешней среды.

Для расчёта коэффициента рациональности конкурентов на рынке мебели г. Хабаровска по формуле 1.8 необходимо оценить свойства и показатели ассортимента товаров продавцов мебели. В связи с этим в данной части исследования решались следующие задачи:

1.Определить, какие свойства ассортимента товаров организации розничной торговли на рынке мебели являются важными для потребителей.

2.Выявить весомость свойств ассортимента товаров организации розничной торговли на рынке мебели для потребителей.

3.Рассчитать уровень рациональности ассортимента товаров организаций розничной торговли на рынке мебели г. Хабаровска.

4.Выявить зависимость между коэффициентом конкурентоспособности организации розничной торговли на рынке мебели и уровнем рациональности ассортимента её товаров.

5.Выявить зависимость между уровнем рациональности и уровнем оптимальности ассортимента товаров организаций розничной торговли.

91

Первые две задачи решались в процессе исследования, описанного в предыдущем пункте работы. В ходе опросов покупателей была получена информация о важных для покупателей свойствах ассортимента.

Информация для определения свойств и показателей ассортимента товаров конкурентов на рынке мебели г. Хабаровска собрана путём открытого структурированного наблюдения в торговых залах организаций розничной торговли. Анализ результатов опросов покупателей мебели показал (рисунок 12), что при принятии решения о том, в каком магазине совершать покупку мебели, для них важно, прежде всего, чтобы в ассортименте организации розничной торговли присутствовало достаточное количество разных товарных групп, то есть наиболее важным свойством для покупателей является широта представленного в мебельном магазине ассортимента товаров. Это свойство отмечено 64% респондентов. Для 52,2% покупателей важным является наличие в торговом зале большого количества вариантов и моделей мебели в каждой группе товаров (важна достаточная полнота ассортимента товаров). Значимость свойств новизны и устойчивости ассортимента товаров значительно уступает первым двум свойствам. Регулярное появление в ассортименте товаров организации розничной торговли новых моделей и вариантов товара является привлекательным для 25% опрошенных (новизна ассортимента товаров). Присутствие в ассортименте товаров организации розничной торговли одних и тех же товаров в течение длительного периода времени важно для 21% покупателей (устойчивость ассортимента товаров).

Рисунок 12 – Важные для покупателей свойства ассортимента товаров

92

организации розничной торговли Далее была определена весомость свойств ассортимента мебельных то-

варов. Данные о весомости свойств ассортимента мебельных товаров представлены в таблице 15.

Таблица 15 – Весомость свойств ассортимента товаров организации розничной торговли, предлагающей мебельные товары

Для проведения наблюдения свойств ассортимента товаров конкурентов сформирована выборка из специализированных на торговле мебелью организаций розничной торговли. В выборку были включены все организации розничной торговли, которые названы респондентами при проведённых ранее опросах. Количество наблюдаемых организаций розничной торговли за анализируемый период отражено в таблице 16.

Таблица 16 – Количество организаций розничной торговли, подвергшихся наблюдению за период 2006 – 2010 годов

В качестве инструмента наблюдения использована специально разработанная форма для регистрации наблюдаемых свойств ассортимента товаров организаций розничной торговли (Приложение В). В ходе наблюдения регистрировались данные о действительной широте ассортимента товаров

93

организации, о действительной полноте каждой его товарной группы, оценивалось количество новых товаров в ассортименте организации по сравнению с прошлым периодом наблюдения. Полученные в ходе наблюдений данные о свойствах ассортимента товаров конкурентов на рынке мебельных товаров г. Хабаровска были использованы для расчёта показателей полноты, широты, устойчивости и новизны ассортимента их товаров по формулам, предложенным в п.1.3.

Далее на основе рассчитанных значений названных показателей ассортимента товаров были определены значения показателей рациональности ассортимента товаров организаций розничной торговли мебелью.

Как показали расчёты, на рынке мебельных товаров г. Хабаровска существуют организации розничной торговли с ассортиментом товаров, в различной степени удовлетворяющих запросы покупателей. Так, некоторыми организациями сформирован такой ассортимент мебельных товаров, который по значениям всех показателей в соответствии со шкалой, предложенной в [85] и отражённой в таблице 4, может быть оценен на «хорошо», то есть близко к единице. Таких организаций в общей их численности на рынке меньше всего. В 2006 – 2007 гг. к таким организациям розничной торговли относились следующие: «Татьяна», «Контур», «Статус», «Восток». В 2008 г. это организации «Татьяна», «Контур», «Империя мебели», «21 квартира», «Мебель для всей семьи», «Мебель град». В 2009 г. это организации «Империя мебели», «21 квартира», «Мебель для всей семьи», «Мебель град», «ТД Лидер», «Азбука мебели», «Анжент», «Татьяна». В 2010 г. такими организациями стали «Империя мебели», «ТД Лидер», «Порт мебели». Больше организаций розничной торговли мебелью г. Хабаровска имеют ассортимент, значения показателей которого можно оценить на «удовлетворительно», то есть эти значения находятся в диапазоне от 0,9 до 0,81. В данный диапазон в 2006 г. попали показатели ассортимента товаров таких организаций торговли, как «Домино», «Мебельный мир», «Клан», «Народная мебель», «Евродизайн», «Эгло», «Мебель на Уссурийском бульваре». В 2007 г. на «удовлетворительно» оценены показатели ассортимента товаров организаций «Домино», «Мебельный мир», «Мебель на Уссурийском бульваре», «Мебель на Заводской», «12 стульев», «Заря»,

94

«Агора», «Рынок на Выборгской». В 2008 г. – показатели ассортимента организации «Контур»; в 2009 г. – показатели ассортимента организаций «Дом и комфорт», «МФ Династия», а в 2010 г. – показатели ассортимента магазинов «Азбука мебели», «МФ Династия» «12 стульев» и «ТД Левист».

Расчёты показали, что на рынке мебели г. Хабаровска преобладают организации розничной торговли, с «неудовлетворительным» ассортиментом товаров, то есть значения показателей ассортимента их товаров находятся в диапазоне от 0,8 до 0,1. В 2006 г. «неудовлетворительный» ассортимент товаров имели магазины: «Мебель на Заводской», «12 стульев», «Заря» и др.; в 2007 г. – «Клан», «Народная мебель», «Евродизайн», «Магазин на Серышева» и др.; в 2008 г. – «Статус», «Восток», «Домино», «Мебельный мир» и др.; в 2009 г. – «Контур», «Статус», «Восток» и др.; в 2010 г. – «Good Home», «Левист» и др. Как видно из анализа, некоторые организации розничной торговли мебелью за период анализа как ухудшили показатели ассортимента своего товара, так и улучшили.

Полученные значения показателей полноты, широты, устойчивости и обновления ассортимента товаров организаций торговли позволили произвести расчёт коэффициентов рациональности ассортимента товаров организаций розничной торговли. Расчёт данного показателя производился по формуле (1.8), разработанной в исследовании. Полученные в результате расчётов значения коэффициентов рациональности ассортимента товаров конкурентов на рынке мебельных товаров г. Хабаровска представлены в таблице 17. Очевидно, что организации торговли, показатели ассортимента товаров которых получили в ходе расчётов оценку «хорошо», имеют в своём предложении ассортимент товаров с более высоким значением коэффициента рациональности, чем те организации, показатели ассортимента товаров которых получили в ходе расчётов оценку «неудовлетворительно».

Таблица 17 – Значения коэффициентов рациональности ассортимента товаров обследованных организаций розничной торговли

95

96

Как видно из данных таблицы 18, у организаций, имеющих высокие значения коэффициента конкурентоспособности, высоки также и значения коэффициента рациональности ассортимента товаров. По мере снижения или увеличения значения коэффициента конкурентоспособности организации в большинстве случаев наблюдаются аналогичные изменения и в значении коэффициента рациональности ассортимента товаров данной организации. Так, в 2006 – 2007 гг. наиболее конкурентоспособным являлся магазин «Татьяна»: коэффициент его конкурентоспособности равен 1. Коэффициент рациональности ассортимента товаров данной организации розничной торговли в эти годы самый высокий в сравнении с конкурентами и равен 1,6 и 1,5 соответственно в 2006 – 2007 годах. В последующие годы у данной организации снижается уровень конкурентоспособности. В 2008 г. коэффициент конкурентоспособности магазина «Татьяна» снизился, стал равен 0,98; в 2009 г. – 0,96; в 2010 г. упал до 0,77. Одновременно снижается и коэффициент рациональности ассортимента товаров данной организации: в 2008 – 2009 гг. он равен 1,4; в 2010 г. – только 1,0.

В 2008 г. на рынке мебели г. Хабаровска появился новый серьёзный конкурент – магазин «Империя мебели». Он сразу обеспечил себе самый высокий уровень конкурентоспособности. Коэффициент его конкурентоспособности был равен 1 в 2008, 2009, 2010 годах. Коэффициент рациональности ассортимента товаров данной организации розничной торговли оказался самым высоким –1,7 – в 2008 г., 1,75 – в 2009 г. и 1,7 в 2010 году.

Магазин «Контур» в 2006 – 2007 гг. немного уступал по показателю

98

конкурентоспособности магазину «Татьяна». Коэффициент конкурентоспособности магазина в эти годы был равен 0,97. В 2008 г. данный коэффициент упал и стал равен 0,89, в 2009 г. – 0,85, а в 2010 г. данный магазин вообще не попал в выборку, так как не был назван респондентами в качестве предпочитаемого для совершения покупки. Соответственно у данной организации торговли наблюдается и уменьшение значения коэффициента рациональности ассортимента товаров (с 1,5 в 2006 г. до 0,62 в 2010 г.).

Эту же тенденцию можно проследить, если сопоставлять данные о значениях коэффициентов конкурентоспособности и коэффициентов рациональности ассортимента товаров и других организаций, представленных в таблице 18. Таким образом, в ходе исследования выявлена зависимость между уровнем конкурентоспособности организации розничной торговли на рынке мебельных товаров и значением коэффициента рациональности ассортимента её товаров.

Как показал анализ, проведённый в 2.1, предложение потребительских товаров на рынке Хабаровского края формируется в основном организациями розничной торговли, относящимися к субъектам малого предпринимательства, причём конкурентная борьба между ними носит острый характер. Успех любой организации в конкурентной среде значительно зависит от её способности оценивать свою конкурентоспособность и принимать своевременные меры для её поддержания или повышения. Для СМП проблематично проводить замеры уровня конкурентоспособности в соответствии со всеми факторами, её формирующими, в связи с большими временными и денежными затратами на проведение подобного рода оценок. Кроме того, изменчивость среды современного рынка требует осуществлять замеры уровня конкурентоспособности организаций достаточно часто для того, чтобы оперативно реагировать на изменения конкурентной среды путём внесения изменений в стратегию деятельности организации.

Выявленная в процессе исследования зависимость между коэффициен-

тами конкурентоспособности и рациональности позволила авторам работы

сделать вывод о возможности определения уровня конкурентоспособности

организаций розничной торговли через определение коэффициента рацио-

нальности ассортимента их товаров. Данный метод оценки конкурентоспо-

99

собности организаций, конечно, не даёт полной картины обо всех ресурсах организации, которые она может мобилизовать для повышения конкурен-

тоспособности в долгосрочной перспективе, но лишён недостатков боль-

шинства существующих методов оценки конкурентоспособности органи-

заций, таких как сложность, трудоёмкость, необходимость проведения масштабных социологических опросов и использования информации о внутреннем потенциале организаций. Данные для определения коэффици-

ентов рациональности конкурентов собираются путём мониторинга свойств ассортимента их товаров. Методика мониторинга ассортимента товаров организаций розничной торговли товарами предварительного вы-

бора будет разработана в разделе 3 работы. Этот метод получения первич-

ной информации менее трудоёмок и требует значительно меньше времени по сравнению со всеми другими методами. Следовательно, оценка конку-

рентоспособности организации розничной торговли товарами предвари-

тельного выбора при помощи расчёта коэффициентов рациональности ас-

сортимента товаров конкурентов является более доступной для использо-

вания организациями малого бизнеса.

Кроме рациональности ассортимента по критерию удовлетворения запросов покупателей, выделяют также его оптимальность. В соответствии со сформулированными в первом разделе исследования определениями, оптимальный ассортимент товаров – набор товаров, который способен удовлетворить реальные запросы покупателей и обеспечить получение организацией прибыли в сложившихся условиях внешней среды. Для расчёта коэффициента оптимальности необходимы данные о доле каждой ассортиментной группы в ассортименте организации и чистой прибыли данной группы. По этому показателю можно оценить, в какие периоды времени какой набор товаров организации обеспечивает ей получение большей прибыли. Рациональный ассортимент товаров – набор товаров, наиболее полно удовлетворяющий реально обоснованные потребности и запросы потребителей в сформировавшихся условиях внешней среды. По показате-

100