92

отношению к золоту. Сыгранные сценарии не обязаны воплотиться, но могут предостеречь – и в этом их безусловная полезность.

Одной из распространенных ситуационных моделей можно назвать игру «Капитализм», проектирующую в виртуальном мире реальные рыночные отношения.

Способ реализации ситуационного моделирования – Ситуационный центр – совокупность интеллектуально организованных рабочих мест с автоматизированными операциями закачки и пополнения информации (включая конверторы данных), процедурами построения моделей, анализа ситуации, прогона моделей, графического представления проигранных сценариев.

Ситуационный центр – инструмент ситуационного управления (рис. 7.2)

3. Топология

Это раздел математики, занимающийся изучением свойств фигур (или пространств), которые сохраняются при непрерывных деформациях, таких, например, как растяжение, сжатие или изгибание. Непрерывная деформация – это деформация фигуры, при которой не происходит разрывов (т.е. нарушения целостности фигуры) или склеиваний (т.е. отождествления ее точек). Такие геометрические свойства связаны с положением, а не с формой или величиной фигуры. В отличие от евклидовой и римановой геометрий, геометрии Лобачевского и других геометрий, занимающихся измерением длин и углов, топология имеет неметрический и качественный характер. Раньше она носила названия «анализ ситус» (анализ положения), а также «теория точечных множеств». В научно-популярной литературе топологию часто называют «геометрией на резиновом листе», поскольку ее наглядно можно представлять себе как геометрию фигур, нарисованных на идеально упругих резиновых листах, которые подвергаются растяжению, сжатию или изгибанию. Топология – один из новейших разделов математики.

Технологию управления с топологией неразрывного пространства роднят устойчивость, постоянство и непрерывность. Управление должно отвечать этим требованиям при любых деформациях пространства человеческой деятельности, в котором должны приниматься управленческие решения. Противостоять этим нежелательным деформациям может только сила, поэтому далее пойдет речь о соотношении силы и слабости в работе управляющего.

4. Методы исследования информационных потоков

Проведение исследования потоков информации (предпроектного обследования) системы управления предусмотрено методическими материалами по разработке организационных систем управления. Целью такого исследования является изучение и формализация информационных процессов. Исследования проводятся по заранее разработанной программе.

93

Рис. 7.2. Эскиз ситуационного центра

В программе указывается, что и в какой последовательности необходимо выполнить. Приведем пример такой программы.

При изучении форм документации, техники их заполнения и обработки выделяется примерный перечень вопросов:

-назначение документа;

-количество одновременно выписываемых экземпляров;

-наименование обязательных реквизитов и показателей документов;

-кем заполняются реквизиты и их показатели;

-правила формирования показателей;

-значимость каждого показателя;

-периодичность составления документов;

-частота разработки показателей.

Основное назначение информационной модели заключается в том, что она характеризует существующие потоки документированной информации, отражающие процессы управленческой деятельности. Информационные модели характеризуют также последовательность управленческих работ в системе управления.

94

Вопросы и задания для самопроверки

1.Какие существуют методы для исследований систем управления?

2.Какие можно выделить ограничения по применению тех или иных методов в процессе исследования?

3.Проанализируйте возможность применения различных методов ИСУ для решения конкретных проблем в Вашей организации.

4.Рассмотрите с точки зрения эффективности применения в различных по масштабу организациях различных групп методов ИСУ.

5.Постройте дерево целей для Вашей организации, состоящей из трех уровней.

6.Разработайте новый вид продукции, выпускаемой Вашей организацией с помощью морфологического анализа.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература

1.Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ДеКА, 2000.

2.Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления. – М.:

ЮНИТИ, 2000.

3.Мишин В.М. Исследование систем управления. Учебное пособие. – М.:

МГУ, 1998.

4.Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. – М.:

ОООНПУ «Крылья», 2000.

5.Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. – М.: Финансы и статистика, 1989.

6.Беляев А.А. Коротков Э.М. Системология организации. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2000.

7.Гуляр Франсис, Ж. Келли Джеймс. Преобразования организации. – М.,

2000.

8.Казаков А.В. Анализ и моделирование систем управления. Учебное пособие. – Барнаул, 1995.

9.Друкер Питер Ф. Задачи менеджмента в XXI веке / Перевод с англ. – М.: «Вильямс», 2001.

10.Хаммер М., Чампи Д. Реинжениринт корпорации: манифест революции в бизнесе. – СПб., 2000.

11.Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов (теория и практика эффективного управления). – М.: Экономика, 1997.

12.Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. – М.: ИНФРА-М, 1999.

13.Гончаров В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. – М., 1999.

14.Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. – М.: Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, 2001.

15.Холл Р.Х. Организации: структуры, персонал, результаты. СПб.: «Питер», 2001.

95

16. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и рекомендации. – М.: Экономика, 1988.

Дополнительная литература

1.Аникин Б.А. Высший менеджмент руководителя. Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2000.

2.Анисимов О.С. Методология: функции, сущность, становление (динамика

исвязь времени) / Российская академия государственной службы при Президенте РФ. – М.: Л.М.А., 1996.

3.Богданов А.А. Всеобщая организационная наука (тектология). – М.: Экономика, 1989.

4.Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. – М.: Наука, 1978.

5.Виханский В.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник. – М., 1996.

6.Гвишиани Д.М. Организация и управление. - М., 1972.

7.Использование игровых методов в обучении и совершенствовании систем управления. Сборник АН СССР, ЦЭМИ. – М., 1989.

8.Карташов В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. –

М., 1995.

9.Кибанов А.Я. Управление персоналом. Регламентация труда. – М., 2000.

10.Козин Ю.Д. Общая теория систем. Методология системных исследований. – Курск, 1996.

11.Кунц Д., Одонелл С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций / Перевод с англ. – М.: Прогресс, 1981.

12.Люнден Я. «Тойота» Методы эффективного управления / Перевод с англ.,

1999.

13.Микрюков В.Ю. Теория взаимодействия экономических субъектов. – М.: Вузовская книга, 1999.

14.Нечитайло А.А. Петров Е.Н. Основы систем управления (обзор методических материалов). – Самара: СТАУ, 1994.

15.Олейник А.Н. Институциональная экономика. – М.: ИНФРА-М, 2000.

16.Организационное управление / Под ред. Архиповой Н.И. – М.: ПРИОР,

1999.

17.Пиннигс Й., Бьюитандам А. Новая технология и организационные структуры / Перевод с англ. – М., 1990.

18.Поспелов Д.А. Ситуационное управление. Теория и практика. – М., 1986.

19.Предприятие: стратегия, положение об отделах и службах, должностные

иинструкции / Под ред. Волкова К.А. – М.: Экономика, 2000.

20.Преобразование предприятий: американский опыт и российская действительность: пер. с англ. / Под ред. Дж. Лоуга. – М.: Вече: Персей, 1997.

21.Рапопорт В.Ш. Диагностика управления. – М.: 1988.

22.Растригин Л.А. Пономарёв Ю.П. Экстраполяционные методы проектирования в управлении. – М.: Машиностроение, 1986.

23.Системный анализ в экономике и организации производства / Под ред. Вадуева С.А. – Л., 1991.

24.Славин М.Б. Системный подход в микроэкономике: Учебное пособие. –

Теис, 2000.

96

25.Тамбовцев В.Л. Анализ целей в управлении производством. – М.: Экономика, 1982.

26.Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Концепции и стратегии. – М.: ИНФРА-М, 2000.

27.Управление хозяйственными системами и персоналом в условиях перехода к рынку. – СПб., 1993.

28.Управленческое консультирование /Под ред. М. Кубра. – М.: Интерэксперт, 1992.

29.Франчук В.И. Основы построения организационных систем. – М.: Экономика, 1991.

30.Экспертные системы. Принципы работы и примеры / перевод с англ. –

М., 1987.

31.Янг С. Системное управление организацией. – М., 1972.

Учебное издание

Дронова Любовь Аркадьевна Дакус Елена Николаевна

Исследование систем управления

Часть I

Учебное пособие

Редактор Г.С. Одинцова

________________________________________________________________________

Подписано в печать ____________. Формат 60х84/16. Бумага писчая. Печать офсетная. Усл. печ. л. _______. Уч. – изд. л. _______.

Тираж ______ экз. Заказ ____________.

________________________________________________________________________

680042, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 134, ХГАЭП, РИЦ

Хабаровская государственная академия экономики и права, 2005