Учебники / Силич М.П. МиАБ. Учебник

взаимодействуют со средой. Целостность системы основана на том, что внутрисистемные связи между элементами в каком-то отношении сильнее, существеннее, важнее, чем внешние связи со средой [6];

динамичность — в результате внешних и внутренних взаимодействий все системы находятся в динамике, подвержены постоянным изменениям. Они не являются застывшими, неизменными образованиями;

целеустремленность — динамика системы как последовательность изменений ее состояния, как правило, носит неслучайный характер. Она отражает целенаправленность системы. Именно цель определяет и структуру, и функцию системы.

Исходной характеристикой системы является ее противопоставление окружению, или среде. Целесообразно рассматривать все объекты во внешней среде, некоторым образом связанные с исследуемой системой. Таким образом, под средой понимается совокупность внешних объектов, изменение свойств которых влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются

врезультате поведения системы [7]. Понятие «границы» между системой и средой в целом ряде случаев весьма условно, и не всегда удается четко определить, где кончается система, а где начинается среда.

Между системой и окружающей средой существует множество взаимных связей, с помощью которых реализуется процесс взаимодействия. По входным и выходным связям происходит обмен материальными, финансовыми, энергетическими, информационными и иными элементами. Элементы, передаваемые системой во внешнюю среду, будем называть конечными продуктами деятельности системы, а передаваемые из среды в сис-

тему — ресурсами [8].

На рис. 2.1 представлены взаимосвязи предприятия (бизнессистемы) со средой.

Различают микро- и макроокружение. К микроокружению относят системы, непосредственно связанные с организацией. Как правило, выделяются следующие виды систем:

вышестоящие — законодательные, исполнительные органы власти, контролирующие организации;

поставщики — организации, поставляющие сырье, материалы, энергию, оборудование;

потребители — клиенты, распространители;

партнеры — субподрядчики, сотрудничающие организации.

Государственные органы

Рис. 2.1. Взаимодействие предприятия с окружающей средой

В макроокружение включают:

технологическое окружение — существующие технологии;

географическое окружение — климат, экологию, транспортную инфраструктуру;

политическое окружение — политическую систему;

экономическое окружение — экономические механизмы хозяйствования;

социальное окружение — рынок рабочей силы, систему образования, здравоохранение.

В соответствии со свойством делимости система всегда рассматривается как совокупность частей — компонентов системы. Компоненты не являются автономными образованиями. Они связаны между собой, а также с окружающей средой. Свойство системы как целого проявляется во взаимодействии с окружающей средой, т. е. реализуется через внешние связи (как функция системы), но само это свойство возникает лишь благодаря взаимодействию частей, т. е. благодаря внутренним связям, составляющим структуру системы [6].

Структура (от латинского structura — строение, расположение) — совокупность устойчивых связей между компонентами системы [6]. Под связью понимается такое отношение между объектами, когда изменениям одного из них соответствуют изменения другого [6]. Компоненты, включаемые в структуру, на-

зывают структурными объектами (элементами). Таким об-

разом, для того чтобы задать структуру, необходимо выделить структурные элементы и установить между ними связь.

Одна и та же система может характеризоваться различными структурами в зависимости от точки зрения лица или группы лиц, исследующих систему. Множественность структур присуща сложным системам, характеризующимся наличием элементов различной природы и разнообразием видов связей. Поскольку организации включают в себя разнообразные элементы (сотрудников, технические объекты, технологические операции и др.), между которыми существуют различного рода отношения, может быть построено множество видов структур организаций. Рассмотрим наиболее типичные виды структур (рис. 2.2).

Организационная структура — это структура, элементами которой являются подразделения организации разного уровня иерархии, а связями — отношения руководства-подчинения [8].

Производственная структура — это структура, элемента-

ми которой являются технологические операции и средства их выполнения, а связями — материальные потоки (потоки материалов, комплектующих, продукции и т. д.).

Производственная

Функциональная

Структуры

организации

Информационная

Организационная

Рис. 2.2. Виды структур организации

Функциональная структура — структура, элементами кото-

рой являются функции, реализуемые подразделениями предприятия, а связями — взаимодействие или взаимовлияние функций.

Информационная структура — совокупность центров производства, сбора, анализа и распространения информации, связанных информационными потоками [8].

К перечисленным основным видам структур можно добавить следующие: структуру входов и выходов организации, финансовую (финансово-экономическую) структуру, структуру целей, техническую и др. [8].

Структурные объекты, являющиеся частями системы, сами могут состоять из других, более мелких частей, т. е. являться подсистемами. Например, крупные организационные подразделения (отделы, департаменты) могут включать в себя группы (бригады, лаборатории), функции организации могут включать в себя множество подфункций и т. д. Очевидно, что и сама система может рассматриваться как подсистема более крупной системы. Например, предприятие является частью отрасли, региона, наконец, частью экономической системы страны.

Таким образом, для любой системы выполняется принцип иерархичности: любой компонент системы выступает как часть системы более высокого уровня и одновременно как система для компонентов низшего уровня [6]. Вложенность более мелких частей системы в более крупные схематически может быть представлена в виде многоуровневой иерархии (рис. 2.3).

Рис. 2.3. Иерархия состава системы

Детализация структурного объекта, т. е. расчленение его на части называется декомпозицией. Расчленение системы на подсистемы выполняется различными способами и определяется используемыми основаниями декомпозиции — признаками разбиения. Например, организационные подразделения выделяются по территориальному, продуктовому, функциональному, технологическому или другим признакам. В любом случае в качестве подсистем должны выступать более или менее самостоятельные части системы. Связи элементов внутри подсистем должны быть сильнее, чем связи между подсистемами.

Декомпозиция позволяет рассматривать систему на разных уровнях абстрагирования (детальности). На верхнем уровне система представлена в обобщенном виде, на втором уровне — в виде нескольких укрупненных блоков, на следующем — в виде блоков, детализирующих блоки второго уровня и т. д. (рис. 2.4). Понимание системы возрастает при последовательном переходе от одного уровня к другому: чем ниже мы спускаемся по иерархии, тем более детальным становится раскрытие системы, чем выше мы поднимаемся, тем яснее становится смысл и значение всей системы [9].

Глубина декомпозиции определяется сложностью и размерностью системы, а также целями исследования.

Система и каждый ее элемент обладают определенными свойствами. Свойства элементов, взятых вне системы, отличают-

ся от их свойств в рамках системы. Элементы, функционируя в системе, играют в ней определенную роль. Соединение множества элементов в единое целое, в котором каждый из них занимает определенное место, обуславливает появление новых свойств системы, которых не было у элементов. Другими словами, свойства системы в целом не есть просто сумма свойств составляющих ее частей. Система обладает свойствами, которыми не могут обладать ее составляющие. Несводимость свойств системы к сумме свойств ее компонентов называется эмерджентностью [6].

Рис. 2.4. Уровни абстрагирования системы

Множество одновременно существующих свойств системы называется состоянием, а изменение состояния — функционированием (поведением) [10]: функционирование системы проявляется в ее переходе из одного состояния в другое (или в сохранении какого-либо состояния) в течение некоторого промежутка времени.

Свойства элемента или системы могут быть описаны с помощью количественных или качественных характеристик (параметров), называемых атрибутами. Можно задать любое состояние системы как совокупность ее свойств, характеризуемых определенными значениями атрибутов. Так, состояние предприятия характеризуется такими атрибутами, как количество и качество выпускаемой продукции, производительность труда, рентабельность и т. д.

Значения атрибутов можно рассматривать как координаты определенной точки в пространстве, которое называется пространством состояний. Таким образом, состояние системы может быть представлено как точка в пространстве состояний, функционирование системы — как траектория движения в пространстве состояний (рис. 2.5).

а2 а2″ а″

Конечное

состояние

Рис 2.5. Движение системы в пространстве состояний

Цель системы — достижение и сохранение желаемого состояния или желаемого результата поведения системы. Цель может быть задана как некоторая точка в пространстве состояний (например, «довести объем выпуска до 25 тыс. изделий в месяц»), как целевая область («увеличить среднее количество обрабатываемых заявок до 25–30 в день») или как вектор в пространстве состояний («максимизировать прибыль»). Не всегда удается сформулировать цель в терминах желаемых значений атрибутов, зачастую ее определяют как задачу, выполнение ко-

торой обеспечит достижение желаемого состояния (например, «обеспечить контроль», «стимулировать повышение производительности»).

Желаемый результат деятельности системы не всегда удается описать одной-единственной целью. Сложные системы характеризуются множественностью целей. Для них должна быть выявлена целая система целей, т. е. совокупность взаимоувязанных целей. При этом одни цели могут быть подчинены другим целям. Обычно систему целей представляют в виде многоуровневой иерархии — «дерева целей». Пример дерева целей приведен на рис. 2.6.

Развитие

производства

Рис 2.6. Пример дерева целей

На верхнем уровне дерева находится глобальная цель системы, представляющая обобщенный желаемый результат, на втором уровне располагаются подцели, через которые достигается глобальная цель, затем подцели второго уровня декомпозируются на более конкретные подцели и т. д.