Учебники / Силич М.П. МиАБ. Учебник

26.Саати Т. Аналитическое планирование. Организация систем: [пер. с англ.] / Т. Саати, К. Кернс. — М. : Радио и связь, 1991. — 224 с.

27.Друкер П. Энциклопедия менеджмента / П. Друкер. — М. : Изд-во Вильямс ИД, 2004. — 432 с.

28.Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация / Дж. Харрингтон, К.С. Эсселинг, Ван Нимвеген Харм. — СПб : АЗБУКА БМикро, 2002. — 317 с.

29.Каменнова М. Поэтапная оптимизация бизнес-процес- сов / М. Каменнова, В. Крохин // Финансовый директор [Электронный ресурс]. — 2004. — № 11. — Режим доступа: www.fd.ru/archive/12184.html.

30.Функционально-стоимостной анализ // Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс]. — 2008. — Режим доступа: www.cfin.ru/management/controlling/iso_abc.shtml.

31.Карта рисков – эффективный инструмент управления // Франклин & Грант [Электронный ресурс]. — 2008. — Режим доступа: www.franklin-grant.ru/ru/reviews/review7.shtml.

32.Управление операционными рисками в ARIS // ARIS портал [Электронный ресурс]. — 2008. — Режим доступа: www.aris-portal.ru/article/aris%2Drisk/

33.Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы

исредства проектирования информационных систем / А.М. Вендров. — М. : Финансы и статистика, 1998. — 176 с.

34.Менеджмент процессов: [пер. с нем.] / Под ред. Й. Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина [и др.]. — М. : Эксмо, 2007. — 384 с.

35.Абдикеев Н. Реинижиниринг бизнес-процессов. Полный курс MBA / Н. Абдикеев. — М. : Эксмо, 2005. — 592 с.

36.Тельнов Ю.В. Реинжиниринг бизнес-процессов: учеб. пособие / Ю.В. Тельнов. — М. : Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2003.

— 99 с.