- •1. Менеджмент и управление. Основные категории и понятия
- •2. Классификация подходов к определению понятия менеджмент
- •3. Важнейшие функции менеджмента: общая характеристика.
- •4. Цели и задачи менеджмента
- •5. Важнейшие элементы управленческого процесса.
- •6. Классификация форм управленческого труда
- •7. Общая характеристика эволюции управленческой мысли. Управленческие революции.
- •8. Школа научного управления и ее современные последователи.
- •9. Теоретические воззрения Фредерика Тейлора. Тейлоризм.
- •10. Теоретические воззрения на управление г.Гантта
- •11. Теоретическое наследие ф. И л. Гилбрет
- •12. Г. Форд, его теоретические взгляды и практика управления. Концепция «фордизма».
- •13. Развитие теории управления в работах основных представителей классической (административной) школы менеджмента.
- •14. Теоретические воззрения а. Файоля.
- •15. Характеристика принципов управления а. Файоля.
- •16. Вклад г. Эмерсона в развитие идеологии управления.
- •17. Школа «человеческих отношений» и развитие теории менеджмента.
- •18. Особенности теоретических взглядов представителей поведенческой школы менеджмента.
- •19. Теория и практика «человеческих отношений» в работах э. Мэйо.
- •20. «Хоторнские эксперименты»: вклад развитие теории и практики управления.
- •21. Теоретические взгляды г.Мюнстерберга, их значение.
- •22. М.П.Фоллетт и идеи «гармонии труда и капитала».
- •23.Бихевиоризм в теоретических воззрениях а.Маслоу.
- •24.Новые тенденции в развитии современной теории менеджмента.
- •25.Вклад д.Макгрегора в развитие идей поведенческой школы менеджмента.
- •26. Вклад п.Друкера в развитие мировой управленческой мысли
- •27. Паркинсон с. Н. И его теоретические мировоззрения
- •28. Советская школа управления теоретические взгляды н.К. Гастева
- •29. Вклад а.А.. Богданова в развитие советской школы управления
- •30. Отечественная школа управления и теоретические воззрения о. А. Ерманского
- •31. Характерные черты и недостатки советской системы управления
- •32.Характеристика российской теории и практики управления
- •33. Роль управления в развитии экономики, предпринимательства, общества.
- •34. Необходимость управления в экономических системах.
- •35. Принципы менеджмента
- •36. Классификации методов управления и их значение в реальной экономике.
- •37. Основные положения «Школа научного управления» и ее представители.
- •38. Классическая (административная) школа и ее представители.
- •39. Школа «Человеческих отношений» и бихевиоризм.
- •40. Обоснование необходимости совершенствования управления в условиях организационных изменений.
- •41. Возможности использования зарубежного опыта для совершенствования управления.
- •42. Значение лидерства для эффективной деятельности организации. Концепции лидерства.
- •43. Лидерство и стиль управления.
- •44. Формальное и неформальное управление.
- •45. Неэкономические способы стимулирования в современных организациях.
- •46. Классификация содержательных теорий мотивации.
- •47. Процессные теории мотивации.
- •48. Современные теории мотивации.
- •49. Понятие власти. Власть как совокупность полномочий, компетенции и лидерства.
- •50. Понятие и классификация стилей руководства.
- •51. Одномерные и многомерные стили руководства, целесообразность их использования.
- •52. Система показателей эффективности менеджмента.
- •53. Проявление социальной эффективности менеджмента.
- •54. Значение стратегического управления, основные виды стратегии.
- •55. Управление организационными изменениями.
35. Принципы менеджмента
Слово "принцип" происходит от латинского principium - начало, основа. В принципах обобщаются все известные современной науке законы и закономерности, а также эмпирический опыт.
В наиболее общем виде принципы управления можно определить как изначальные по отношению к процессу управления нормы, правила и закономерности, вытекающие из сущности и уровня развития общества и его производительных сил, соблюдение которых (норм, правил и закономерностей) способствует достижению поставленных перед обществом целей и решению задач.
Принципы менеджмента реализуются через сознание, интеллект, волю (напористость) и целеустремленность человека. Важно обеспечить такие условия труда, чтобы в максимальной степени использовать эти человеческие качества.
Основные принципы менеджмента включают в себя:
принцип научности (важно понимать причины несовпадения целей и результатов, видеть противоречия между теорией и практикой, знать свойства больших систем и методы работы в них);
принцип системности и комплексности (важно видеть наиболее значимый комплекс взаимосвязанных и взаимообусловленных подсистем, входящих в организацию, например, как в Японии: "подсистема пожизненного найма", "подсистема подготовки на рабочем месте", "подсистема ротации кадров", "подсистема репутаций", "подсистема оплаты труда", которые взаимодополняют друг друга и обеспечивают рост производительности труда, жизненного уровня и мотивированности персонала, экономический рост всей страны);
принцип единоначалия и коллегиальности в выработке решений (за реализацию коллегиально принятого решения персональную ответственность несет руководитель организации);
принцип демократического централизма (означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении, соотношение прав и ответственности между руководством и коллективом, нарушение данного баланса ведет либо к автократии в управлении, либо к охлократии (власти толпы));
принцип баланса власти (основной закон: уровень влияния руководителя на подчиненных равен степени зависимости подчиненных от руководителя);
принцип оптимального сочетания отраслевых (интересов организаций) и территориальных интересов (экология, занятость населения, социальные, культурно-этнические и экономические проблемы регионов);
принцип приоритетности (очередности) действий с учетом значимости этапов работ;
принцип оптимального сочетания положительной синергичности в деятельности организации (через общую заинтересованность в результатах труда) и здоровой состязательности (конкуренции) между ее членами;
постоянный учет психологических, возрастных, половых и культурно-этнических особенностей работников и их мотивацию.
36. Классификации методов управления и их значение в реальной экономике.
Методом управления называется совокупность приемов, способов осуществления целенаправленного воздействия на производственный коллектив и пути решения управленческих задач. Это совокупность инструментов, приемов, осуществления мотивации.
Методы управления отличаются прежде всего моти-вационной характеристикой, определяющей направление воздействия на объект управления. Выделяются следующие направления воздействия.
1. Направление, ориентированное на чувство долга, осознанную необходимость соблюдения дисциплины труда, подчинение своей деятельности общим целям организации, стремление работать в данной организации.
2. Воздействие на материальные интересы, при использовании материальной мотивации.
3. Нравственное воздействие, воздействие на духовные интересы. Социальная мотивация опирается на политические, моральные, национальные, семейные, идеологические и другие социальные интересы. Классификация методов управления по их мотивацион-ным характеристикам включает три группы методов.
Первая группа – это организационно-распорядительные или административные методы управления. Они базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и Т.Н. В управлении эта мотивация играет весьма существенную роль. Она предполагает не только безусловное соблюдение законов и нормативных актов, принятых на государственном уровне, но и четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при котором распоряжение руководителя обязательно для исполнения подчиненными. Несоблюдение этих отношений подчиненным влечет за собой применение санкций (замечание, выговор, увольнение и т.п.).
Вторая группа методов – экономические. Они предполагают материальную мотивацию, т.е. ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий, и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы. Таким образом, использование экономических методов управления связано с формированием плана работы и контролем за его осуществлением, а также экономическим стимулированием труда, т.е. с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрение за определенное количество и качество труда, применение санкций за несоответствующее его количество и недостаточное качество.
Третья группа – это социально-психологические методы управления направленные на повышение творческой активности и инициативы всех работающих в организации. Это поощрение изобретательской и рационализаторской деятельности, воспитание группового самосознания коллектива, сохранение и развитие традиций и обычаев данной организации, установление в коллективе благоприятной психологической атмосферы, вовлечение работников в управление, комфортные условия труда, обучение работников и т. д.
Условием эффективного управления является комплексное использование всех трех групп методов управления.