- •Методические материалы к практическим занятиям по теме №1 «Сущность и содержание консультационной деятельности»
- •150 Лет назад профессия аудитора считалась недостойным ремеслом
- •Кейс 2. Консалтинг: пылесос для интеллекта2
- •Методические материалы к практическим занятиям по теме №3 «Проблемы консультант-клиентских отношений» Кейс 4. Организационные управленческие патологии3
- •Патологии в строении организаций
- •Патологии управленческих решений
- •Кейс 5. Результаты экспресс-диагностики компании «Стройкомплект»
- •Кейс 6. Отчет по итогам диагностики системы управления компании моснед
- •Методические материалы к практическим занятиям по теме №4 «Процесс управленческого консультирования» Кейс 7. Dream team (команда мечты)4
- •Предыстория
- •Планерка
- •Разговоры в кулуарах
- •Первые результаты исследований
- •Комментарии к схеме управления
- •Командные роли
- •Выписки из приказов
- •Методические материалы к практическим занятиям по теме №5 «Сферы применения управленческого консультирования» Кейс 8. Сказки Андерсена5
- •Кейс 9. Консультанты налево, аудиторы направо6
- •Методические материалы к практическим занятиям по теме №6 «Маркетинг консультационных услуг» Кейс 10. Особенности маркетинга консалтинговых услуг
- •Кейс 11. Торговые марки консалтинговых компаний
- •Кейс 12. Проект создания консультационной фирмы
- •1. Определение рынка
- •Определение круга предоставляемых услуг
- •3. Проверка навыков
- •4. Выработка принципов предоставления услуг (и сверка с Кодексом профессиональной деятельности)
- •Бюджет и расходы
- •6. Создание системы услуг и их апробация при работе с клиентами
- •Кейс 13. Российский рынок консалтинговых и аудиторских услуг
- •Кейс 14. Ситуационное исследование: Консолидейтед Нэшнл Битумен Продакшн Лтд. (кнбп)
- •Часть 1:
- •Часть 2 (распространяется во время курса):
- •Часть 3:
- •Кейс 15. Анкета для руководства
- •Кейс 16. Обмен мнениями: логическая задача
- •Коллоквиум 1
- •Коллоквиум 2
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Кейс 16. Обмен мнениями: логическая задача
Доктор Гленн Баркер стал инициатором проведения конференции, посвященной вопросам эффективной организации работы в команде. На конференцию были приглашены специалисты в этой области с мировым именем (д-р Армстронг, д-р Беннет, д-р Коллинз, д-р Дэлтон, д-р Эдвардс), которые представляли соответственно отдельные направления в таких дисциплинах, как бизнес, антропология, социология, психология и политология. Эти исследователи (из Мичиганского технологического университет, Стэнфорда, Йельского университета, Гарварда и Принстона) поделились результатами своих последних исследований в области определения стратегических целей, урегулирования конфликтов, формирования доверия, процесса принятия решений и усиления позитивного эффекта, связанного с плюрализмом мнений и разнообразием представлений участников команды.
Ознакомьтесь с полученным списком вопросов и ответов. Используя приведенную здесь информацию, заполните таблицу решений.
Таблица 13
Имя |
Научное направление |
Университет |
Тема |
Армстронг |
|
|
|
Бенетт |
|
|
|
Коллинз |
|
|
|
Дэлтон |
|
|
|
Эдвардс |
|
|
|
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопрос |
Ответ |
Доктор Коллинз делает доклад по проблемам урегулирования конфликтов? |
Да |
Доктор Армстронг занимается политологией? |
Нет |
Доктор Дэлтон занимается психологией? |
Да |
Доклад д-ра Армстронга посвящен вопросам принятия решений? |
Нет |
Доктор Эдвардс из Йельского университета? |
Да |
Доктор Дэлтон преподает в Стенфорде? |
Нет |
Доклад по вопросам принятия решений делал профессор антропологии? |
Да |
Доктор Эдвардс занимается антропологией? |
Нет |
Профессор из Принстона занимается социологией? |
Да |
Профессор Мичиганского технологического института занимается антропологией? |
Нет |
Профессор из Мичигана делал доклад по вопросам определения стратегических целей? |
Да |
Профессор из Стенфорда делал доклад на тему формирования доверия? |
О, да… |
Как заполнять матрицу.
Введите значения, полученные из перечня вопросов и ответов в соответствующие ячейки матрицы. Крестик обозначает отрицательный ответ, точка – положительный. Если вы поставили точку, то ставьте крестик в оставшихся четырех ячейках этого ряда и колонке этой части матрицы.
Чтобы облегчить вам задачу, информация, относящаяся к первым двум вопросам, уже введена.
Таблица 14
Итоговая матрица
|
Конфликт |
Принятие решений |
Плюрализм |
Определение стратегических целей |
Формирование доверия |
Гарвард |
Мичиган |
Принстон |
Стэнфорд |
Йель |
Антропология |
Бизнес |
Политология |
Психология |
Социология |
Армстронг |
х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
х |
|
|
Беннет |
х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Коллинс |
• |
х |
х |
х |
х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дэлтон |
х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Эдвардс |
х |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Антропология |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бизнес |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Политология |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Психология |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Социология |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Гарвард |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Мичиган |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Принстон |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стэнфорд |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Йель |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|