2.Комплексные интегрированные системы управления предприятиями

Комплексные интегрированные системы управления предприятиями обычно внедряются в крупных организациях, на предприятиях со сложным производством, разветвленной филиальной сетью, большим ассортиментом выпускаемой продукции, повышенным объемом складских операций.

В литературе наряду с понятием «комплексные интегрированные системы управления предприятиями» используются понятия - синонимы «комплексная информационная система» и «корпоративная информационная система (КИС)». На Западе такие системы называются MIS (Management Information System - управленческая информационная система).

Наиболее часто применяется аббревиатура КИС. Рассмотрим различные определения понятия «корпоративная информационная система (КИС).

Корпоративная информационная система - управленческая идеология, объединяющая бизнес-стратегию и информационные технологии. Следует помнить, что КИС, в первую очередь, это система, и только в частном случае - информационная технология.

Корпоративная информационная система - это масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности больших и средних предприятий, в том числе корпораций, состоящих из группы компаний, требующих единого управления.

Корпоративная информационная система - это система управления персоналом, материальными, финансовыми и другими ресурсами компании, используемая для поддержки планирования и управления компанией, для поддержки принятия управленческих решений ее руководителями.

Корпоративной информационной системой может считаться система, автоматизирующая более 80 % подразделений предприятия.

Наиболее существенной чертой комплексной информационной системы должно стать расширение контура автоматизации для получения замкнутой, саморегулирующейся системы, способной гибко и оперативно перестраивать принципы своего функционирования.

В состав КИС входят средства для документационного обеспечения управления, информационной поддержки предметных областей, коммуникационное программное обеспечение, средства организации коллективной работы сотрудников и другие вспомогательные (технологические) продукты. То есть, обязательным требованием к КИС является интеграция большого числа программных продуктов.

Под КИС следует понимать в первую очередь систему, и затем только программное обеспечение. Но часто этот термин используется специалистами в сфере информационных технологий в качестве объединяющего названия программных систем семейства CASE, ERP, CRM, MRP и др.

Класс программных средств, реализующих КИС, называется CASE-системы. Среди CASE-систем условно можно выделить 2 подкласса:

1. CASE-системы (Computer Aided Software Engineering);

2. CASE-системы (Computer Aided System Engineering).

Первый подкласс узкоспециализированный и не имеет семейств, т.к. сюда входит программное обеспечение, предназначенное, в первую очередь, для автоматизированной разработки другого программного обеспечения.

Второй подкласс - CASE-системы (Computer Aided System Engineering) - подразделяется на несколько семейств: MRP, MRP II, MRP III (комбинация MRP II и KANBAN), CRM, ERP, TQM, CSRP.

В связи с совершенствованием программного обеспечения все семейства в той или иной степени способны выполнять функции Computer Aided Software Engineering. Поэтому надо четко знать какое предназначение у данного программного обеспечения было изначально, чтобы определить к какому подклассу оно относится, и самое главное - для каких задач лучше всего подходит.

В связи с тем, что названия семейств CASE-систем и название самого класса на данном этапе развития нигде не стандартизированы по назначению и набору функций, то бывает очень сложно разобраться в том, к какому семейству нужно в действительности относить тот, или иной программный продукт.

Поэтому в качестве классификации программного обеспечения данного класса можно использовать стандарты моделирования процессов, которые поддерживаются или не поддерживаются конкретным программным продуктом: BPR, IDEF0, IDEF1, IDEF1X, IDEF3, IDEF5, MRP, MRP II, MRP III (комбинация MRP II и KANBAN), CSRP,UML.

Остановимся подробнее на втором классе CASE-системы, так как именно эти программы располагают разнообразными формализованными возможностями автоматизации финансовых расчетов.

Исторически, по мере усложнения решаемых задач, появления необходимой технической базы (в первую очередь развития компьютерной техники) возникали и соответствующие стандарты КИС:

MRP (Material Requirements Planning - планирование потребности в ресурсах) - позволяет управлять движением материальных ресурсов на производстве (появился в 70-х годах);

MRP-II (Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов) - к стандарту MRP добавлены элементы финансового планирования, обратной связи и моделирования бизнес-процессов (80-е годы);

ERP (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия) - к системе класса MRP-II добавлен модуль финансового планирования (90-е годы);

CSRP (Customer Synchronized Resource Planning - планирование ресурсов, ориентированное на потребителя) - обладает всеми возможностями ERP, кроме того, охватывает еще взаимодействие с клиентами: оформление наряда-заказа, техзадания, поддержка заказчика на местах и пр.

Если MRP, MRP-II, ERP ориентированы на внутреннюю организацию предприятия, то CSRP включает полный цикл - от проектирования будущего изделия с учетом требований заказчика до гарантийного и сервисного обслуживания после продажи (конец 90-х годов).

В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функции (функциональные возможности) системы. ERP-система состоит из следующих элементов: модель управления информационными потоками на предприятии; аппаратно-техническая база и средства коммуникаций; системное и обеспечивающее программное обеспечение; набор программных продуктов, автоматизирующих управление информационными потоками; регламент использования и развития программных продуктов; IT-департамент и обеспечивающие службы; собственно пользователи программных продуктов.

У ERP-систем есть два серьезных недостатка: высокая стоимость; сроки внедрения.

Высокая стоимость ERP-систем складывается из нескольких составляющих:

цена одной лицензии (цена одного рабочего места);

цена за консалтинговые услуги, внедрение и сопровождение, которая колеблется в пределах 100-500% от стоимости системы;

цена обучения пользователей.

Сегодня на российском рынке существует несколько автоматизированных систем управления предприятием как западных, так и отечественных производителей (таблица 3.2).

Таблица 3.2 - Основные ERP-системы на российском рынке (в таблице приведены усредненные данные).

Наименование. Производитель и поставщик. Опыт внедрения	Длительность внедрения	Соотношение затрат на лицензию /на внедрение/ на оборудование	Ориентировочная стоимость (в долл. США)
R/3. Производитель: SAP AG. Поставщик: SAP СНГ. Опыт внедрения: Омский нефтеперерабатывающий завод Oracle Applications. Производитель: Oracle. Поставщик: Oracle CIS. Опыт внедрения: Магнитогорский металлургический комбинат Baan IV. Производитель: Baan. Поставщик: "Альфа - Интегратор Баан Евразия". Опыт внедрения: ОАО "Нижфарм"	От 9-12 месяцев и более	1/(1-5)/1	От 500 000
iRenaissance. Производитель: ROSS Systems. Поставщик: "Интерфейс". Опыт внедрения: компания Mary Kay SyteLine. Производитель: SYMIX. Поставщик: Socap. Опыт внедрения: Воронежская кондитерская фабрика Axapta. Производитель: Damgaard Data Int. Поставщик: Columbus IT Partner. Опыт внедрения: холдинг "РУССО (Русские сорочки)", ТД "Перекресток" MFG/PRO. Производитель: QAD. Поставщик: BMS. Система является одним из самых сильных решений для дискретных производств (машиностроение, легкая промышленность, автомобилестроение, электроника и т. д.). Опыт внедрения: Пивоваренный завод "Браво"	От 6-9 месяцев и более	1/2/1	200 000-500 000
"ПАРУС 8.0" (относится к классу MRP-систем) Производитель и поставщик: Корпорация "Парус". Опыт внедрения: "Пензаэнерго", "НАСТА" "Галактика"1. Производитель и поставщик: Корпорация "Галактика". Опыт внедрения: ОАО "Русский продукт"	Более 4 месяцев	1/1/1	50 000-300 000

Примерами комплексных интегрированных систем управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятий также являются зарубежные программные продукты: PLATINUM (США), SCALA (Швеция), MAN/MANX (США), Champion (США) и др., а также отечественный продукт: «1С: Предприятие» (1С, Россия) и др.

Подобные системы интегрируют на базе современных информационных технологий процессы управления различной деятельностью предприятия, включая снабжение, производство, сбыт, инвестиции, финансы, бухгалтерский учет, контроль, управление персоналом и др. Таким образом, они позволяют координировать и контролировать работу предприятия в целом.

Как правило, интегрированные системы обладают схожими чертами и реализуют стандартные базовые функции управления хозяйственным объектом. Все они ориентированы на применение в гетерогенных вычислительных сетях, реализованы на базе архитектуры «клиент - сервер», позволяют вести обработку информации в режиме реального времени большому количеству пользователей, обладают дружественным графическим интерфейсом, обеспечивают интеграцию с другими популярными программными продуктами на уровне обмена данными.

Программное обеспечение подобных систем обязательно включает специальные модули или подсистемы, обеспечивающие поддержку управления финансами предприятий.

В разработке фирмы «БААН» для этих целей предусмотрена специальная подсистема «БААН-Финансы», в которой реализованы дне основные функции финансового управления: анализ и планирование. Тесная интеграция с подсистемами учета, материально-технического снабжения и сбыта продукции на основе единой информационной базы обеспечивает доступ к необходимым данным и документам как на уровне отдельного подразделения, так и на уровне всего предприятия.

Функционально подсистема «БААН-Финансы» состоит из следующих модулей: «Главная книга», «Расчеты с дебиторами», «Расчеты с поставщиками», «Анализ затрат», «Основные средства», «Управление денежными средствами», «Финансовые планы», «Финансовые отчеты».

Назначение и функции перечисленных модулей следуют из их названий. Основной интерес для финансового менеджера здесь представляют последние три модуля, краткая характеристика которых приводится ниже.

Модуль «Управление денежными средствами» обеспечивает автоматизацию процедур обработки текущих платежей, в том числе проведение электронных банковских операций. Наиболее важной функцией модуля с точки зрения финансового менеджмента является возможность оперативного прогнозирования движения денежных потоков по всем подразделениям предприятия.

Модуль «Финансовые планы» предназначен для разработки и сравнения различных вариантов финансовых планов. Тесная интеграция с другими подсистемами и модулями позволяет автоматически сравнивать текущие показатели с плановыми, отслеживать отклонения, использовать плановую информацию при анализе хозяйственной деятельности и финансовой отчетности предприятия.

Модуль «Финансовые отчеты» обеспечивает автоматическую генерацию различных финансовых отчетов, сводных таблиц, графиков, Специальные функции модуля обеспечивают возможность консолидации и обобщения информации на различных уровнях управлении предприятием.

К числу прочих полезных возможностей подсистемы «БААН-Финансы» следует отнести автоматическую поддержку календарей налогового, финансового и отчетного.

Функциональные возможности отечественной системы БОСС охватывают все основные бизнес-процессы как государственной бюджетной организации, так и коммерческих предприятий.

Функциональные возможности системы БОСС позволяют:

• осуществлять финансовый анализ и планирование;

• вести управленческий и оперативный учет ресурсов предприятия;

• управлять движением материальных потоков и товарно-материальных запасов;

• координировать работу по выполнению договоров и ведению проектов;

• создать единую систему информационно-защищенного документооборота и делопроизводства и т.д.

С точки зрения финансового менеджера, наибольший интерес в данном продукте представляет подсистема «БОСС-Аналитик».

Подсистема «БОСС-Аналитик» предназначена для руководителей всех уровней и сотрудников финансовых подразделений, которым нужно ежедневно принимать обоснованные решения на базе актуальной информации. «БОСС-Аналитик» позволяет оперативно извлекать необходимые данные из учетных приложений БОСС, представлять их в наглядном виде и с нужной степенью детализации, анализировать извлеченную информацию и осуществлять эффективное планирование на основе аналитических данных.

Подсистема «БОСС-Аналитик» интегрирована с основными приложениями, входящими в систему управления БОСС, и позволяет составлять бюджеты и прогнозы сверху вниз, снизу вверх, а также распределенным методом, как на уровне всего предприятия, так и на уровне подразделений.

В системе «Галактика» реализован так называемый контур административного управления, включающий следующие модули: маркетинг, планирование финансов, управление проектами и финансовый анализ.

Модуль «Планирование финансов» обеспечивает составление планов, оценку их экономической эффективности, накопление информации о ходе выполнения планов, анализ выполнения планов и принятие решений об их корректировке или административных мер для их выполнения, а также модификацию планов с последующим анализом влияния вносимых изменений на экономическую эффективность деятельности предприятия.

В модуле «Управление проектами» реализована технология управления инвестиционными проектами предприятия, включающая разработку их бизнес-планов, оценку экономической эффективности, накопление информации о ходе выполнения, составление аналитических отчетов, корректировку и т.п.

Модуль «Финансовый анализ» используется для формирования, просмотра и печати текстовых и графических отчетов о финансовой деятельности предприятия. Можно получить две группы таких отчетов: авансовые отчеты, форма которых соответствует требованиям ОКУД и отчеты произвольной формы, созданные пользователем в соответствии с текущими потребностями финансового анализа.