Глава 7 воздействие на факторы - регуляторы проявления активности

7.1. Формирование диспозиций

7.1.1. ФОРМИРОВАНИЕ ОПЕРАЦИОНАЛЬНЫХ УСТАНОВОК ЗА СЧЕТ МАРКИРОВАНИЯ НОВЫХ ЭЛЕМЕНТОВ ПРИ ИХ ВКЛЮЧЕНИИ В ОПРЕДЕЛЕННЫЙ СИТУАЦИОННЫЙ КОНТЕКСТ (р. ¹1.1)

Эта задача оказывается актуальной, когда необходимо создать предпосылки для возникновения определенной, не всегда в полной мере осознаваемой эмоциональной реакции на то, что в прежних обстоятельствах ее, как правило, не вызывало. Условно эту задачу можно назвать как создание маркера.

В практике воздействия она решается путем ситуационной увязки эмоционально нейтрального и эмоционально определенно окрашенного стимулов. Подобного рода "увязки" могут осуществляться целенаправленно, но могут сложиться и стихийно. Вспомним пример, который мы уже рассматривали в разделе, посвященном символической функции аудиостимулов. Так, представители некоторых африканских племен, для которых ночь - время отдыха и безопасности, когда семья защищена хижиной, а рассвет, день - время напряжения и страдания, истолковывали крик петуха на заре как восклицание боли, оповещавшее о страданиях наступающего дня. Неурочное же кукареканье рассматривали как сигнал несчастья (183, с. 200). Крик петуха оказался "отмаркированным" негативным

344

отношением этих людей к необходимости проявлять активность, гарантирующую выживание. Соответствующее отношение переносится и на ситуацию, когда крик неурочен, и на носителя этой активности (петуха), который через этот несвоевременный крик идентифицируется с опасными ночными существами "ладжоками" - предвестниками беды, также развивающими активность по ночам. Именно поэтому петух, прокукарекавший неурочно, подлежал уничтожению как носитель негативной функции.

В этом примере мы видим, как в силу естественно сложившихся обстоятельств возникло ассоциирование между определенным образом окрашенным и нейтральным стимулами в рамках определенной ситуации. Отнесенность стимула (крика петуха) к конкретной ситуации закрепилась в сознании представителей соответствующей общности, что определило впоследствии его роль как маркера ситуации.

В воздейственных целях специально создаются условия для подобного ассоциирования. В частности, это достигается за счет объединения требуемых стимулов в едином смысловом или ситуационном контексте с факторами, ранее связанными с определенной установкой (р¹.1.1). Примером могут служить данные, приведенные Х.С.Г. Моралесом, чье исследование радиопропаганды США против Кубы мы уже упоминали ранее. Так, им установлено, что 28,81% радиосообщений при описании Кубы и деятельности ее руководства содержат такие понятия, как "угнетение", "репрессия", "страх", "трагедия", "жертвы" и т.д. Эти лексические средства отличаются стабильным оценочным компонентом и достаточно расплывчатым когнитивным (164). За счет такого способа представления радиоаудитории информации рациональный ее компонент отступает на второй план перед формированием эмоциональной составляющей за счет генерализации эмоционального компонента установки.

Та же цель достигается при использовании приема "приклеивание ярлыков". "Приклеивание ярлыков" (р¹.1.2) - вербальное воздействие, когда образ чего-либо сочетается

345

с определенными характеристиками или стереотипизированными оценками. "Красный", "коричневый", "голубой" - ярлыки, которые, будучи связанными с конкретным объектом, могут окрасить его определенной, не только эмоциональной, но и смысловой, отнесенностью.

Вместе с тем, иногда побуждаются ассоциации между явлениями, не связанными однозначно с определенными установками, если так можно выразиться - между нейтральными явлениями. Закрепленная таким образом связь позволяет вызвать образ одного из ассоциируемой пары явления при появлении в поле внимания другого. В этих вариантах воздействия существенным оказывается частота сочетаний между конкретными нейтральными объектами, явлениями, поведенческими актами. Примером такого воздействия может служить использование калифорнийцем Эдом Шау (Zschau) в своей избирательной кампании рекламной вставки, где буквы, образующие его фамилию, проплывали по экрану под шум ливня. Другой кандидат, некий Том Шимизу, в 1982 г. в рамках своей избирательной кампании, воспользовался тем же приемом, но реализовал его не через использование визуального и аудиостимулов, а за счет вовлечения реципиентов в деятельность. Это осуществлялось через привлечение жителей своего округа к опросу на тему "Знаете ли вы, что такое Шимизу?" Последовало множество телефонных звонков. Люди высказывали разные догадки по этому поводу, на которые команда кандидата отвечала: "Это утвержденный кандидат от вашего округа, и он будет избран!" И в этом случае воздействие было направлено на формирование связи между фамилией претендента и требуемой реакцией электората (93).

Подобные примеры встречаются и в отечественной практике предвыборной борьбы. Так, общественным объединением "Яблоко" для агитации избирателей за своего представителя на выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания РФ второго созыва по округу 201 была распространена листовка, где в форме пояснения правил заполнения избирательного бюллетеня фамилия

346

собственного кандидата, особо выделенная, сочетается с галочкой, посредством которой избирателям необходимо отразить свой выбор. Так закрепляется связь "фамилия - способ действия".

Остановимся на тех условиях, создание которых оптимизирует формирование установок и стереотипов оценок. Они состоят в:

• концентрации внимания на требуемой связи;

• обеспечении повторяемости связи.

Действующими факторами и механизмами оказываются механизмы непроизвольного и произвольного внимания, непроизвольного и произвольного запоминания, генерализации эмоциональных реакций.

347

347 :: 348 :: 349 :: Содержание

7.1.2. ВКЛЮЧЕНИЕ РЕЦИПИЕНТА В СПЕЦИАЛЬНЫМ ОБРАЗОМ ОРГАНИЗОВАННУЮ ПОВТОРЯЮЩУЮСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (р¹. 1.3)

Вовлечение реципиента в повторяющуюся деятельность также является широко применяемым приемом формирования установок, в том числе и социальных. Этот процесс в психологии достаточно хорошо изучен, особенно в школе Д.Н. Узнадзе (172). Ключевым моментом в этом случае бывает фиксация внимания на определенной характеристике или связи характеристик в рамках повторяющихся действий или взаимодействий.

Подобные модели воздействия в целях формирования определенных установок использовались, например, в период "холодной войны" при подготовке военнослужащих блока НАТО. Тогда для формирования установок в отношении потенциального противника при подготовке как танкистов, так и летчиков использовались имитации, воспроизводящие внешние признаки советской военной техники. В частности, в 1978 г. на рынке военной техники появились надувные мишени-танки для военных учений, которые точно воспроизводили советские танки. Кроме того, в том же году Пентагоном были организованы как на территории США, так и на зарубежных американских

347

базах эскадрильи под названием "Агрессор". Летчики в этих эскадрильях имели советские знаки различий, а самолеты, имитируя советские "МИГИ", - соответствующие опознавательные знаки. Учения, проводимые с их участием, имитировали нападение советских войск (84).

На этих примерах мы видим, что для последующего использования в воздейственных целях установка может формироваться за счет ассоциирования между отдельными конкретными характеристиками или элементами ситуации в рамках конкретной деятельности или взаимодействия (опознавательные знаки, внешний вид - огневое поражение их носителей). Кроме того, следует обратить внимание на название эскадрильи "Агрессор", сочетание которого с опознавательными знаками, как это было указано в p¹. l.l, способствовало генерализации оценочного компонента понятия "агрессор" на символы и их носителей.

Рассматриваемый прием может реализоваться не только через обеспечение ассоциирования между отдельными конкретными характеристиками или элементами ситуации в рамках конкретной деятельности или взаимодействия. Для этих же целей осуществляется фиксация внимания реципиентов на общих характеристиках ситуации, отражающих ее связь с потребностной сферой лиц, к ней причастных, например, когда конкретный фактор ситуации увязывается с ее возможным, в свете предыдущего опыта, благоприятным или, наоборот, неблагоприятным развитием или исходом ситуации. Понятно, что выделение этой связи не может осуществиться лишь при однократном возникновении этой конкретной ситуации.

Для выделения человеком связи, имеющей прогностическое значение, прецедент должен повторяться. В практике воздействия специально создаются предпосылки для выделения подобных прогностических связей, в частности, за счет неоднократного вовлечения реципиента в соответствующую деятельность, в рамках которой закрепляется осознание связи между конкретными элементами ситуации и потребностной сферой реципиента. Примером подобного воздействия могут быть уже упоминавшиеся в

348

другом контексте ситуации снятия блокады с китайской крепости и другая, послужившая основанием для появления выражения "Пришел. Увидел. Победил". И в том, и в другом случае реальное взаимодействие организуется таким образом, чтобы неоднократно, с фиксацией на этом внимания, продемонстрировать связь определенного типа действий, поведения, оценок с исходом взаимодействия.

Таким образом, еще одним также часто используемым вариантом реализации этого приема является формирование установки на основе чувственного, опыта реципиента, получаемого в специальным образом организованной деятельности. Сфера его применения - маркетинговые коммуникации, всевозможные презентации, демонстрации свойств внедряемых на рынок товаров и услуг. В этих ситуациях у реципиентов закрепляется связь между благоприятными чувственными образами и конкретными потребительскими качествами подвигаемых товаров и услуг.

Вовлечение в специальным образом организованную деятельность может с большой эффективностью привести к возникновению новых установок, если они связаны с реализацией особо привлекательной для человека роли. Формирующим моментом в этом случае оказываются организационные основы деятельности. Как мы уже указывали в разделе, посвященном приемам, обеспечивающим психологически однозначный образ ситуации, четкость, ясность, однозначность в объективных основах деятельности и социальных ожиданиях в отношении носителя роли способствуют кристаллизации значимых для ее исполнения установок. В воздейственной практике этот вариант воздействия реализуется через ролевые игры, обеспечивающие более полноценную, чем при иных формах обучения, профессиональную подготовку.

349

349 :: 350 :: 351 :: Содержание

7.1.3. ВКЛЮЧЕНИЕ РЕЦИПИЕНТА В РЕФЕРЕНТНУЮ ДЛЯ НЕГО ГРУППУ (р¹. 1.4)

Как мы уже указывали ранее, при включении реципиента в референтную для него группу групповая норма ориентирует человека относительно той системы ценностей,

349

которая ее (группу) характеризует. Но причастность к группе также создает предпосылки и для освоения групповых норм, присущих соответствующей общности. Возникшие при интериоризации групповых норм установки определяют способы действий и критерии оценок реципиента (215).

В воздейственном плане это оказывается важным, если речь идет о человеке, способном влиять на других, и существующей необходимости обеспечить определенную направленность этого влияния. Воздействие, опирающееся на включение реципиента в референтную для него группу и направленное на его приобщение к ценностям этой группы с перспективой их реализации реципиентом в иных общностях, известно как "кооптация". Непременным условием кооптации является высокая субъективная значимость для реципиента факта его принадлежности к этой конкретной группе. Кооптация, таким образом, служит для того, чтобы направить личностный потенциал конкретного человека в требуемое русло. Примеры использования кооптации встречаются в источниках, отражающих управленческие и педагогические ситуации. Случай кооптации описан в средневековом романе китайского автора У.Чэньэня "Сунь Укун - Царь обезьян". Суть ситуации такова: К Яшмовому Владыке, верховному божеству, поступила жалоба на Сунь Укуна - Царя обезьян, который "оскорблял и мучил малых драконов, водворился силой в водных покоях, вымогал оружие... злобствовал яро, насильничал нагло..." (с. 46). Первоначально Яшмовый Владыка решил послать войско против Сунь Укуна, но его советник подсказал ему другой способ - приблизить его к себе. В конечном счете Сунь Укун получил звание "Великий Мудрец, равный Небу", под его руководством было создано управление Великого Мудреца, равного Небу, имевшее два департамента: "Департамент тишины и покоя" и "Департамент умиротворения духов" (с. 56).

Именно эта литературная коллизия очень четко отражает важность обеспечения при кооптации привлекательности для реципиента принадлежности к соответствующей

350

группе или самой новой роли. Сунь Укун, столкнувшись с несоответствием своих ожиданий, возникших в связи с кооптацией, реальным почестям и влиятельности, не только не приобщается к ценностям правящей элиты, но и вступает в противоборство с нею.

351

351 :: 352 :: 353 :: Содержание

7.2. Разрушение стереотипа оценок

Следующая группа приемов посвящена изменению сложившихся установок. Это оказывается важным в связи с возможностью развития ситуаций, смены обстоятельств, что может привести к неадекватности сложившихся установок и стереотипов, снижению эффективности деятельности, опирающейся на них. В этом случае следующая задача может быть обозначена как разрушение стереотипа оценок. Следует отметить, что разрушение стереотипа оценок, или перестройка стереотипа действий, может осуществляться как в отношении стереотипов другого, так и в отношении собственных стереотипов. Если иметь в виду процесс коммуникации, то возможно несколько вариантов сочетания этих тенденций у воздействующей стороны и у реципиента:

• у взаимодействующих сторон наблюдаются сходные тенденции, в частности, к опоре на сложившиеся системы установок. В этом случае возможно достаточно эффективное их использование, например, через маркирование ситуации актуализирующими их элементами;

• у взаимодействующих сторон наблюдаются сходные тенденции, в частности, к действию на основе изменения систем установок; в этом случае возможно коммуникативное противоборство, когда изменение связи "маркер - ситуация", создаваемое воздействующей стороной адекватно, осознается реципиентом и определяет перестройку его реакции на соответствующий маркер и ситуацию в целом;

351

• у взаимодействующих сторон наблюдаются разнонаправленные тенденции в опоре на сложившиеся системы установок, при этом реципиент способен к их изменению, а воздействующая сторона к стабильной опоре на старую систему; в этом случае воздействие с опорой на конкретные установки окажется недейственным;

• у взаимодействующих сторон наблюдаются разнонаправленные тенденции, в частности, реципиент опирается на старую систему установок, а воздействующая сторона способна к изменению собственных; в этом случае воздействие может быть особенно действенным.

Таким образом, изменение установок как собственных, так и у партнеров по взаимодействию оказывается достаточно распространенной и, вместе с тем, достаточно сложной задачей. Если речь идет об изменении собственных установок, то этот процесс опирается на рефлексию и способность сознательно занять иную, чем привычно, позицию. В этом контексте так и хочется вспомнить слова Ницше из его предисловия к "Антихристианину", которые мы ранее упоминали в связи с анализом использованных им лингвистических средств. Ницше указывал, что среди условий, при которых его можно будет понять, необходимо и мужество, чтобы вступать в область запретного. "И новые уши для новой музыки. И новые глаза - способные разглядеть наиотдаленнейшее. Новая совесть, чтобы расслышать истины, прежде немотствовавшие" (177, с. 17-18).

Итак, по Ницше, диалог между ним и читателями станет возможен, когда для новой музыки найдутся новые уши. И мужество, чтобы оторваться от привычного. Вспомним Эшу (магическую сущность в афро-бразильской магии), вся активность которой направлена именно на создание ситуаций, в которых человек для достижения своих целей должен отойти от привычного, проявить творческое начало (64). Тот, кому это удается, часто оказывается во взаимодействии в более выгодной позиции. Этот

352

факт очень часто используется в воздейственном контексте. Остановимся на приеме, который базируется на возможности скрытно от партнера "сыграть новую музыку" в привычных обстоятельствах.

353

353 :: 354 :: Содержание

7.2.1. РАЗРУШЕНИЕ СТЕРЕОТИПА ОЦЕНОК ИЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СИТУАЦИИ ПРОТИВОБОРСТВА С ЦЕЛЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ ОДНОСТОРОННЕГО ПРЕИМУЩЕСТВА (р¹. 2.1)

В ситуации противоборства значительное преимущество может получить та из взаимодействующих сторон, которая окажется в состоянии осмыслить ситуацию по-иному и, пользуясь инертностью сложившихся ранее установок партнера, действуя сообразно этому новому видению ситуации, сделать усилия противника неадекватными развивающимся событиям. Наиболее ярко этот прием может иллюстрироваться еще одним случаем, связываемым с деятельностью Юлия Цезаря и упоминавшимся нами в разделе 1.5.3.1 в несколько в ином контексте. Речь идет об указании Цезаря его войскам в битве при Фарсале против обыкновения не метать копий и не поражать неприятеля в ноги, а целить врагам в глаза и наносить раны в лицо. "Цезарь рассчитывал, что молодые воины Помпея, кичившиеся своей красотой и юностью, не привыкшие к войнам и ранам, более всего испугаются такого нападения и не устоят, устрашенные не только опасностью потерять жизнь, но и угрозой остаться обезображенными" (Цит. по 243, с. 56.).

Внешне этот вариант взаимодействия похож на то, что мы уже рассматривали в разделе, посвященном формированию установки и маркированию ситуации в целях обеспечения ее психологической однозначности. В тех случаях Цезарь и Тай Шицы на первом этапе, как мы помним, формировали установки своих противников, касающиеся их оценок намерений воздействующей стороны, а затем предприняли действия иной направленности. Демонстрируемые намерения воздействующей стороны для ее противника - ключевой элемент ситуации, определяющих

353

их ожидания и установки. Его неожиданное изменение на фоне характерной для установок инертности определило неадекватность поступков реципиентов. В случае же сражения с Помпеем речь не идет о формировании установок или стереотипа оценок у противника, а об использовании сложившегося ранее, общего для взаимодействующих сторон стереотипа военных действий. Этот стереотип был отрефлексирован воздействующей стороной, оказавшейся в состоянии изменить собственные установки, что дало ей большую свободу действий и обеспечило ее преимущество.

Вместе с тем, не всегда вовлечение партнера во взаимодействие на основе измененного стереотипа деятельности или оценок имеет целью его деморализацию. Как оказывается, человек, осознающий несоответствие собственных стереотипов реальной ситуации, а также переживший актуализацию привычных стереотипов в новых обстоятельства, не вполне для этого подходящих, как это воспринимается в какой-то момент, может испытать не только растерянность, удивление, но и удовольствие, восторг. Именно с этим связана природа комического, эстетических новаций, когда "новый взгляд" представляет особую ценность и открывает новые горизонты развития соответствующей области искусства.

354

354 :: 355 :: 356 :: Содержание

7.2.2. РАЗРУШЕНИЕ СТЕРЕОТИПА ОЦЕНОК НА ФОНЕ "ЗАШУМЛЕНИЯ" СИТУАЦИИ (р¹. 2.2)

Ситуация оказывается не менее сложной, когда возникает необходимость в изменении установок партнера по взаимодействию, особенно в случае заинтересованности воздействующей стороны не в получении одностороннего преимущества в ходе конфронтации, а в имитации сотрудничества или в реальном сотрудничестве. Первым этапом изменения конкретной установки или стереотипа является разрушение однозначной, безусловной связи между конкретной ситуацией и реализуемой установкой или стереотипом. Условием этого выступает как отвлечение

354

внимания от старых маркеров ситуации, позволяющих ее идентифицировать, так и закрепление новой ассоциативной связи. Иллюстрацией этих положений может быть высказывание Г. Шиллера относительно пропаганды администрации США в период непопулярной у американской аудитории вьетнамской кампании. "Огромные телеаудитории, собираемые профессиональным футболом каждую неделю в течение нескольких месяцев, представляет собой прекрасную возможность для массовых националистических и милитаристических инъекций. Разнообразные вдохновляющие сообщения осторожно вкрапливаются в развлекательные программы, показываемые в перерывах между таймами" (272, с. 176). Прямое, "лобовое" воздействие в ситуации неблагоприятного общественного мнения по пропагандируемому вопросу не может быть продуктивной, более того, приведет к упрочению имеющихся установок (292).

Создание оптимальных условий для преодоления установок или стереотипа оценок представлено в рассмотренных материалах в форме:

• рассредоточения внимания, его отвлечения от того, что противоречит сложившимся установкам. Смещение фокуса внимания, за счет чего возможно изменение образа ситуации, в свою очередь, препятствует актуализации нежелательных установок и стереотипов;

• отвлечения внимания от факта воздействия.

Роль этих, традиционно присущих успешному воздействию, отличий подтверждена и в экспериментах Л. Фестингера и Н. Маккоби (287). Вместе с тем, процесс перестройки системы социальных установок характеризуется и еще некоторыми закономерностями, вскрытыми как представителями гештальт-психологии (292), так и школы Д.Н. Узнадзе (174). Ш.А. Надирашвили, анализируя экспериментальные исследования перестройки установок, заключил, что "если человек, имеющий престиж, оказывает на испытуемого воздействие с позиций, отличных от социальных установок последнего, то в оценке испытуемым этой позиции проявляются следующие законы:

355

• а) взгляды, близкие к позициям, отраженным в социальной установке индивида, ассимилятивно кажутся еще более близкими;

• б) позиции, отличающиеся от социальной установки индивида, контрастно оцениваются как еще более отдаленные;

• в) установка испытуемого в зависимости от того, какой эффект вызывает она в сознании субъекта - ассимиляцию или контраст, испытывает аккомодацию, приближается к позиции, идущей от носителя престижа". В тех же случаях, когда люди, в силу обстоятельств, осуществляют поведение, соответствующее позиции, отличной от их установок, их установки меняются, приближаясь к тем, которые соответствуют реализуемому поведению. Когда же отличие незначительно, то, наоборот, установка в большей степени дифференцируется от позиций выполняемого действия. В целом, смена установок наблюдается тогда, когда они или осуществляемые на их основе действия противоречат личности в целом, препятствуют осуществлению нужного поведения (172, с. 120).

Вместе с тем, следует упомянуть об ограничениях, препятствующих перестройке социальных установок. На основе эмпирических исследований выявлено, что крайняя степень выраженности установок определяет очень узкую зону ассимиляции и широкую зону контраста. В этих случаях даже самые незначительные отклонения от взглядов, реализующих собственную установку реципиента, способствуют контрастному их восприятию, что весьма ограничивает возможность их перестройки (174, с. 179).

356

356 :: 357 :: 358 :: 359 :: Содержание

7.2.3. РОЛЬ ИЗМЕНЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СОЦИАЛЬНОГО КОНТЕКСТА В ИЗМЕНЕНИИ ДИСПОЗИЦИЙ ЛИЧНОСТИ

Наряду с уже перечисленными способами преодоления сложившихся установок, стереотипов также используются:

356

• Вовлечение в иначе организованную повторяющуюся деятельность (р¹. 2.3).

• Изменение референтной группы (р¹. 2.4).

Условия, благоприятствующие преодолению имеющихся установок или стереотипа оценок при использовании этих приемов, состоят в:

• обеспечении высокой степени референтности группы;

• обеспечении высокой эффективности при реализации формирующей деятельности или требуемого поведения;

• фиксации внимания на принципиальном отличии формирующей деятельности от ранее выполняемой.

Эти приемы служат как для изменения операциональных, так и смысловых установок личности. Широкий спектр их возможностей обусловлен тем, что при их реализации создаются условия, адекватные механизму формирования как операциональных, так и смысловых установок, поскольку, как указывал А.Г. Асмолов, изменение смысловых установок всегда обусловлено "изменением тех реальных жизненных отношений личности к действительности, которые они выражают в деятельности, изменением мотива деятельности" (12, с. 153). Примером, отражающим эту особенность, может быть описанный А.Л. Журавлевым и Е.В. Тарановым (85) опосредованный метод руководства, применяемый в практике управления персоналом и заключающийся в изменении ключевых элементов роли (р¹. 2.5). В исследованиях этих авторов ключевыми элементами роли были ее название и дополнительные обязанности, приписываемые переименованной роли. Эти изменения роли обусловили изменение и стереотипа ее оценки в среде персонала предприятия.

Рассматривая вопросы, касающиеся аттитюдов, мы обратили внимание на возможность увязки значительного числа приемов воздействия, реализуемых в процессах социального взаимодействия, в частности в конкретных группах, с воздействием, направленным на регуляторы поведения человека. Мы уже указывали, что второму уровню

357

диспозиций соответствуют те, "которые формируются на основе потребности человека в общении, осуществляемом в малой группе, и соответственно в тех ситуациях, которые заданы деятельностью в этой группе" (2, с. 365). На этом уровне личность вырабатывает конкретное отношение к социальным объектам и ситуациям, которые включены в деятельность в данном социальном контексте. Вместе с тем, отношения личности, вырабатываемые и демонстрируемые в рамках взаимодействия с конкретными группами, не являются автономными, они в той или иной степени отражают нормы, сложившиеся в этой конкретной группе. Поведение, реализующее отклоняющиеся от групповых норм диспозиции, подвергается давлению группы. Это особо ярко проявляется в условиях межгрупповых конфликтов, когда реальная угроза группе извне приводит к более активному использованию наказания и остракизма членов группы, отклоняющихся в своем поведении от групповых норм (129, с. 89). В связи с этим, фактором, опосредующим формирование конкретных фиксированных социальных установок личности, выступают групповые нормы.

Эта опосредующая роль групповых норм в процессе формирования диспозиций личности достаточно активно используется в воздейственной практике. На это мы уже указывали, рассматривая в качестве приемов формирования и перестройки диспозиций включение реципиента в референтную для него группу.

В связи с этим, вполне уместен вопрос о возможности оптимизации процесса опосредования диспозиций личности групповой нормой. Подходы к его решению удастся наметить, если вспомнить, от чего зависят такие характеристики групповых норм, как их содержание и их субъективная значимость для членов группы. Ключевым моментом в этом смысле являются:

• субъективная ценность группового членства для конкретного человека;

• специфика характерной для группы деятельности;

358

• уровень групповой сплоченности, возникающий в рамках конкретной деятельности и проявляющийся в степени ценностно-мотивационного единства членов группы;

• кроме того, известна различная роль конкретных членов группы, как субъектов влияния на групповую норму, в зависимости от их статуса в ней (72).

Таким образом, мишенью воздействия, направленного на оптимизацию опосредования диспозиций личности групповой нормой с необходимостью, должны явиться:

• привлекательность группового членства;

• характер деятельности;

• уровень групповой сплоченности;

• характер диспозиций лидера;

• способность лидера активно воздействовать на групповую норму.

Как показывает анализ воздейственной практики, действительно сложилась совокупность приемов, реализующих воздействие на групповые нормы как в целях усиления групповой сплоченности, так и в целях ее снижения, а также решающих задачу изменения содержания групповой нормы. Остановимся на них подробнее.

359

359 :: 360 :: 361 :: Содержание

7.3. Изменение опосредующей функции групповых норм за счет влияния на привлекательность членства в группе

Обеспечение привлекательности группового членства достигается, как это следует из анализа реальной воздейственной практики, двумя приемами:

• созданием требуемого образа возможности удовлетворения потребностей за счет группового членства (р¹. 3.1);

• регулированием доступа в группу (р¹. 3.2).

Фиксируя внимание реципиентов на наличии или отсутствии возможности для расширенного удовлетворения

359

их потребностей, воздействующая сторона может использовать весь арсенал приемов внушения и убеждения. При этом речь может идти не только о материальных потребностях, но и о высших социальных, например, при фиксации внимания на особой исторической роли соответствующей общности, потенциале ее влияния на судьбы людей, исторических перспективах ее развития и приобретаемого за счет этого потенциала власти и влияния, причастности к реализации распорядительных отношений в обществе и т.п. Но иногда решается и обратная задача - зафиксировать внимание на том, что групповое членство ведет к снижению уровня удовлетворения актуальных для человека потребностей. В этом случае закрепляется представление о членстве как фрустраторе. На этом в настоящее время строится, например, пропаганда против членства в тоталитарных сектах.

Регулирование доступа в группу, "полупроницаемость" ее границ для потенциальных членов может повысить для них значимость членства в связи с дополнительным напряжением потребностей, побуждающих к членству. Кроме того, ограниченный доступ в группу может рассматриваться в контексте удовлетворения высших социальных потребностей, апеллируя к образу избранности, элитарности, порождая мотив-донор, способный обеспечить еще более эффективное вовлечение человека в группу.

Регулирование доступа осуществляется через систему конкурсов, испытаний, испытательных сроков на основе экспертных выборов и подобных этим процедур, а также через поэтапное посвящение.

Э. Аронсон и Д. Миллс доказали в эмпирических исследованиях, что люди, прошедшие через большие трудности или страдания с целью добиться чего-то, склонны больше ценить свои достижения, чем люди, достигшие того же самого с минимальными затратами сил (6). Эти исследователи выбрали церемонию посвящения в студенческие братства для проверки своей гипотезы. Эти церемонии в некоторых учебных заведениях отличаются удивительной бессмысленной жестокостью, приводящей подчас

360

к гибели молодых людей. Исследования сделали понятным смысл издевательств, используемых в этих ритуалах инициации. Он состоит, по мнению авторов, исключительно в поддержании групповой сплоченности (266, с. 91).

361

361 :: 362 :: Содержание

7.4. Изменение содержания групповых норм

Решение этой задачи встречается в следующих вариантах:

• за счет изменения характера деятельности группы;

• за счет вербального воздействия;

• посредством влияния на характер диспозиций лидера, способного активно воздействовать на групповую норму.

Упоминание о целенаправленном изменении характера деятельности группы в воздейственных целях мы встречали в единичных случаях. Это связано, на наш взгляд, с большими сложностями реализации этого подхода с точки зрения ресурсного и организационного обеспечения. Пока нам удалось встретить упоминание только двух вариантов решения этой задачи, в частности, посредством:

• вписывания группы в более широкую, привлекательную для ее членов, общность (р¹. 4.1);

• создания организационно-финансовых условий для изменения характера деятельности группы (р¹. 4.1).

Примером вписывания группы в более широкую, привлекательную для ее членов общность в целях контроля за ее членами, в расчете на изменение характерных для группы норм может быть включение партизанских отрядов без их расформирования в состав регулярной армии, привлечение в некоторых странах групп рокеров к работе по экстренной доставке корреспонденции.

Примером использования организационно-финансовых условий для изменения характера деятельности группы может быть практика создания на базе подростковых образований спортивно-технических клубов с регулируемым доступом. Самоутверждение группы перед другими в свете новых задач создает предпосылки для изменения тех

361

групповых норм, которые препятствуют достижению привлекательных для группы целей.

Попытки изменения содержания групповых норм за счет вербального воздействия (р¹. 4.3) встречаются чаще, но эффективность этого приема зависит от степени отличия наличной нормы от привносимой и ряда дополнительных условий, о которых мы уже упоминали выше, в частности реактанса вследствие фиксации внимания на факте воздействия (174, 287).

Влияние на характер диспозиций лидера, способного активно воздействовать на групповую норму, осуществляется двояко:

• за счет вербального воздействия;

• посредством кооптации.

Вербальное воздействие (р¹. 4.4) в целях изменения позиций лидера встречается очень часто, вместе с тем, продуктивность его зависит не только от правильности выбранной тактики аргументации, но и той потенциальной угрозы, которая таится для статуса лидера в смене его диспозиций. Положительный исход, судя по всему, бывает связан с ресурсом власти лидера и его заинтересованностью в сотрудничестве с воздействующей стороной.

Кооптация лидера в иную референтную для него группу в целях изменения содержания его диспозиций (р¹. 4.5) уже рассматривалась нами ранее в разделе, касающемся перестройки диспозиций.

362

7.5. Влияние на способность лидера активно воздействовать на групповую норму

Еще одной мишенью при воздействии на факторы, обуславливающие групповую норму, является возможность лидера осуществлять влияние на группу. В связи с этим мы сочли возможным выделить в самостоятельную группу приемы воздействия, призванные повлиять именно на этот фактор.

362

363 :: 364 :: Содержание

7.5.1. ФИЗИЧЕСКОЕ ИЛИ АДМИНИСТРАТИВНОЕ ИЗЪЯТИЕ ЛИДЕРА ИЗ ГРУППЫ

Достаточно часто эта задача осуществляется отнюдь не психологическими методами. Планируемым результатом может быть определенный сдвиг в устойчивости членов группы к взглядам, реализующим иные, отличные от присущих группе диспозиции.

Выражения "обезглавить группу" и "вбить клин между лидером и группой" используется как в политической практике, так и при действиях в организационных конфликтах.

"Обезглавить группу" - значит осуществить физическое или административное изъятие лидера из группы (р¹. 5.1), которое чаще всего сопровождается сменой лидера. В истории можно найти многочисленные примеры, когда общественный деятель с ориентацией, не приемлемой для воздействующей стороны, либо изгонялся из системы, либо физически уничтожался. Неприемлемость взглядов и диспозиций этих людей в сочетании с высоким уровнем влиятельности, как правило, делали их очень неудобными оппонентами. Примером, который отражает традиционность учета профессионалами этих характеристик лидера, может быть переписка между штаб-квартирой ЦРУ и резидентом в Леопольдвиле в связи с ростом влиятельности Лумумбы.

"В течение августа 1960 года возрастающее изо дня в день политическое влияние Лумумбы в Конго все больше тревожит стратегов Совета национальной безопасности и специальной группы администрации президента Эйзенхауэра. Беспокойство американской администрации было вызвано докладами, поступавшими в штаб-квартиру ЦРУ от резидента в Леопольдвиле.

"...Лумумба либо сам является коммунистом, либо проводит коммунистическую линию, пытаясь укрепить свое растущее влияние. Враждебные Западу силы все более активно поддерживают конголезские власти, и, возможно, следует действовать незамедлительно, чтобы избежать

363

новой Кубы (ЦРУ, резидентура в Леопольдвиле - директору, 18.8.60)" (3, с. 108).

26 августа 1960 года Аллен Даллес подписал телеграмму, адресованную резиденту в Леопольдвиле:

... "если Лумумба сохранит лидерство, неизбежным результатом будет в лучшем случае хаос. Л в худшем - открытый путь к захвату коммунистами власти в Конго с губительнейшими следствиями для... интересов свободного мира в целом. В связи с этим мы решили, что устранение Лумумбы должно быть неотложной и главной задачей, в нынешней ситуации данная цель должна стать определяющей в нашем плане секретных действий (телеграмма ЦРУ: Даллес - 28.8.60)" (3, с. 110). Таким образом, в этих фрагментах их авторы увязывают фактор авторитетности, фактор ориентации, прогноз развития ситуации и способ влияния на ситуацию, который они считают допустимым.

Вместе с тем, не всегда физическое устранение лидера дает ожидаемый, с точки зрения задачи снижения консолидации группы, эффект. Миф о герое, который при этом может возникнуть, - также фактор, способный повлиять на сплоченность.

364

364 :: 365 :: 366 :: 367 :: Содержание

7.5.2. ДИСКРЕДИТАЦИЯ ЛИДЕРА ЧЕРЕЗ ПРОТИВОПОСТАВЛЕНИЕ ЕГО ПРОЯВЛЕНИЙ ИНТЕРЕСАМ ИЛИ ЦЕННОСТЯМ ГРУППЫ (р¹. 5.2)

Административное или физическое устранение лидера в практике воздействия - не единственный способ снизить его влияние на группу. Достаточно часто решение этой задачи осуществляется путем дискредитации лидера. В этих целях воздействующей стороной предпринимаются мероприятия, целью которых является демонстрация либо:

• несостоятельность лидера в обеспечении достижений группы, возможности ее членов удовлетворять потребности посредством членства в группе, ориентированной на соответствующего лидера,

• его несостоятельность в применении санкций в соответствии с групповой нормой,

364

• наличие у лидера диспозиций, не совместимых с особо значимыми групповыми нормами.

Первый вариант может быть иллюстрирован способами давления на общественность Ирака и Сербии, предпринимаемыми США и их союзниками в целях снижения авторитетности С. Хусейна и С: Милошевича и последующего их устранения с политической арены. Экономические санкции и бомбежки, сопровождающиеся фиксацией внимания мировой общественности на том, что ключи от разрешения проблемы находятся в руках у этих лидеров, должны, по расчетам воздействующей стороны, настроить сограждан против них, вызвать волну народного гнева, который сметет этих лидеров. Вместе с тем, именно такой вариант в этих случаях и теоретически, и как показывает практика, самый неудачный для решения задачи смены лидера, поскольку фактор угрозы извне, а эта ситуация "изнутри" страдающих сообществ именно так и воспринимается, ведет к повышению сплоченности людей, подъему патриотизма.

Вторая модель разыгрывается посредством сценария "угроза изнутри". Экономический хаос, разгул бандитизма и экстремизма, падение жизненного уровня (если иметь в виду государственный уровень) - составляющие этого воздействия. Фиксация на этом внимания в контексте бездеятельности или несостоятельности лидера способна снизить уровень его влиятельности. Понятно, что в этом случае возможны как реальные провокации, так и информационное воздействие, о чем мы писали ранее в главе 5.

Если реальная ситуация так неблагоприятно складывается, то сохранение влиятельности лидера или правящей элиты может быть обеспечено за счет повышения групповой сплоченности на фоне фиксации внимания на угрозе извне. Своевременно изыскать (или создать образ) внешнего врага - излюбленный и действенный ход для спасения авторитета, если только враг окажется побежден.

Третья модель снижения авторитетности лидера, активно используемая в воздейственной практике, - фиксация внимания на наличие у лидера диспозиций, не совместимых

365

с особо значимыми групповыми нормами. Блестящим примером такого рода акции может служить дискредитация двух немецких генералов, осуществленная при непосредственном участии Гитлера.

Непосредственно перед захватом Австрии и Чехословакии Гитлер планировал реорганизацию армии. Но прежде он решил устранить двух высших военачальников - военного министра Бломберга и главнокомандующего армией Фрича, поскольку они могли стать источниками консолидации сил, способных препятствовать новациям фюрера. Расчет состоял в том, чтобы скомпрометировать генералов в такой степени, чтобы Гитлер мог уволить их в отставку, не вступая в конфликт с вермахтом. Это стало бы возможным, если бы удалось разрушить их авторитет у элиты вермахта. Для этого к Бломбергу "подвели" некую Эрику Грун - привлекательную даму, служившую секретаршей в министерстве Геринга. Свадьба прошла очень пышно. К ней максимально было привлечено внимание общественности, т.к. сам Гитлер был свидетелем жениха. Сразу же после свадьбы полиция обнародовала документы, свидетельствующие, что Эрика Грун была проституткой, зарегистрированной в семи крупных немецких городах. Наряду с этим, гестапо использовало проституток, которые обзванивали генералов и поздравляли их с "тем, что одна из их товарок попала в круг военной знати". Генералы были шокированы неразборчивостью Бломберга и потребовали, чтобы Гитлер уволил его.

В отношение же Фрича гестапо сфабриковало и предало гласности материал, якобы уличающий его в гомосексуализме на основе показаний субъекта, специально нанятого гестапо. Гитлер лично допрашивал его и проводил очную ставку между ним и Фричем, во время которой весьма эмоционально высказывался по поводу моральной распущенности и ее несовместимости с высоким армейским чином. Этот факт также вызвал возмущение военной элиты, что обеспечило бесконфликтную отставку Фрича (159, с. 285-286)

366

Понятно, что такого рода дискредитация может служить инструментом реализации различных целей:

• на определенном этапе, когда общественность еще не информирована, выступать средством шантажа, т.е. в структуре регуляции уровня удовлетворения потребностей как средства воздействия;

• для создания формального предлога для использования административных мер (поведение несовместимо с высоким званием, например, Генерального прокурора, Президента США);

• для воздействия на общественное мнение.

Приведенный пример с Бломбергом и Фричем иллюстрирует именно последний вариант. Основанием для такого рода уверенности служит акция со звонками проституток, которые должны были бы особенно возмутить военную элиту.

367

367 :: Содержание

7.5.3. ИЗМЕНЕНИЕ ХАРАКТЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГРУППЫ В РАСЧЕТЕ НА СМЕНУ ЛИДЕРСТВА (р¹. 5.3)

Анализ имеющихся материалов дает основание для утверждения о возможности смены лидера на фоне изменения существенных параметров и условий деятельности группы. Переход от подпольной революционной деятельности к хозяйственному строительству или к парламентским формам борьбы, от мирного производительного труда к решению военных задач ставит людей авторитетных в своих кругах в новые условия. Это заставляет их демонстрировать качества, в той или иной степени адекватные им, обеспечивающие благополучие ориентирующихся на них людей. Смена элит, наблюдаемая в реальном историческом процессе при переходе сообществ к следующей фазе их развития, может явиться иллюстрацией этого положения.

367

368 :: Содержание

7.5.4. УПРОЧЕНИЕ АВТОРИТЕТА ЛИДЕРА ЗА СЧЕТ ФОРМИРОВАНИЯ ЕГО ЕЩЕ БОЛЕЕ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОГО ДЛЯ ГРУППЫ ИМИДЖА (р¹. 5.4)

Любая предвыборная кампания дает богатый материал, иллюстрирующий этот тезис. В основе такого целенаправленного формирования образа лидера лежат психологические и социологические исследования электората. Но и в промежутке между выборами, а если речь идет о неформальной группе, то время от времени, лидеры, как 'говорится, работают на свой авторитет, используя ситуации, в которых могут проявить активность, соответствующую групповым диспозициям. Иногда это бывает несколько неуместно, например, когда вчерашние коммунистические деятели, претендующие властвовать над душами сограждан, на фоне всплеска религиозности населения, отстаивают со свечами на пасхальной службе.

368

368 :: 369 :: Содержание

7.5.5. УПРОЧЕНИЕ АВТОРИТЕТА ЛИДЕРА ЗА СЧЕТ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕЩЕ БОЛЕЕ УСПЕШНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ГРУППЫ, КОТОРОЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ С АКТИВНОСТЬЮ ЛИДЕРА (р¹. 5.5)

Основная цель этого варианта воздействия - зафиксировать внимание на связи благополучия группы и роли лидера. Вспомним, как в самый острый период истории с Моникой Левински Билл Клинтон отправился в турне по США, фиксируя внимание во время своих выступлений на поступательном экономическом развитии страны и ее безусловном международном лидерстве.

В том же случае, когда группа, будь то малая неформальная или формальная, является подсистемой более широкой общности или связана с общностями, располагающими определенными ресурсами, то возможна внешняя поддержка лидера. Помощь извне, в зависимости от того, тайная она или явная, повышает различные ресурсы власти лидера. Явные "вливания", связываемые с активностью

368

или особыми качествами лидера и благоприятствующие групповому успеху, фиксируют внимание на внешнем признании лидера, например, его международном авторитете. В каких-то обстоятельствах это оказывается важным. В других же случаях - может стать основой утверждения о том, что этот лидер - чей-то ставленник. Поэтому более действенной для сохранения именно какого-то конкретного лидера может быть тайная помощь. Это воздействие противоположно приему "дискредитация лидера через противопоставление его проявлений интересам или ценностям группы (р¹. 5.2)". Таким образом, "скрытность - явность" источника ресурса лидера, обеспечивающего определенные достижения, может выступать значимым фактором в структуре реализации приемов р¹. 5.2 или р¹. 5.4 ("Упрочение авторитета лидера за счет формирования его еще более привлекательного для группы имиджа").

369

7.6. Изменение уровня групповой сплоченности

7.6.1. СОЗДАНИЕ ПРОСТРАНСТВЕННО-ВРЕМЕННЫХ ПРЕДПОСЫЛОК ДЛЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ГРУППЫ (р¹. 6.1)

Понятно, что гораздо проще ощутить себя частицей чего-либо на фоне непосредственного прямого контакта с другими участниками группы. Влияние на групповые процессы возможности поддерживать контакт между членами группы было доказано еще Хотторнскими экспериментами (2). В связи с этим, практически во всех сферах общественной практики, где возможно использовать социально-психологические феномены и феномены группового взаимодействия, создаются условия для контакта между членами группы. Это может осуществляться в форме собраний, встреч, создания условий для совместного проведения перерыва, досуга и т.п.

369

370 :: 371 :: 372 :: Содержание

7.6.2. ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПРОЦЕСС ГРУППОВОЙ САМОИДЕНТИФИКАЦИИ ЗА СЧЕТ СПЕЦИФИЧЕСКИХ ФИЗИЧЕСКИХ ОТЛИЧИЙ, АТРИБУТОВ, ДЕВИЗОВ (р¹. 6.2)

Многие общности, как формальные, так и неформальные, используют внешние атрибуты в роли маркера принадлежности к группе. Форма, знаки отличия, отдельные предметы униформы, значки у представителей формальных групп, а в неформальных группах - татуировки, отдельные предметы туалета - все это помогает их членам не только решать утилитарную задачу - отличать своих от чужих, но и выступает свидетельством принятия их носителями определенных обязательств по отношению к общности.

Этот способ маркирования принадлежности к общностям имеет глубокие исторические корни, о чем могут свидетельствовать способы выделения представителями современных изолятов или изолированно проживающих племен своей общности от других посредством определенных татуировок и росписи лица и иных частей тела природными красителями.

Пожалуй, наиболее известным физическим знаком, используемым для идентификации с определенной общностью, является обрезание у иудеев. Обрезание - древнейший ритуал иудаизма, восходящий к Аврааму. Вот каким образом характеризует эту функцию обрезания раби Иосеф Телушкин, автор книги "Еврейский мир. Важнейшие знания о еврейском народе, его истории и религии": "На протяжении веков обрезание было физическим знаком, отличающим евреев от не евреев. Триста лет назад Бенедикт Спиноза подчеркнул, что евреи будут существовать как отдельный народ до тех пор, пока они практикуют обрезание" (206, с. 511).

Национальный костюм, внешние отличия в одежде и символике различных объединений средневековых ремесленников, геральдика дворянских родов, шарфы спортивных фанатов - все это имеет ту же функцию: отличить членов общности ради ее сохранения.

370

В современных сообществах практика использования атрибутов для фиксации внимания на отличии от других представлена очень широко. Например, у крупных фирм, спортивных команд, даже городов существуют такие атрибуты, как собственные флаги, логотипы, униформа.

Исследователи опосредованных методов управления подчеркивают значение внешних атрибутов принадлежности к группе как факторов повышения групповой сплоченности (85, 127).

Вместе с тем, санкционированное извне использование внешних атрибутов как символа приобщения к группе может автоматически и не привести к сиюминутному формированию сплоченной общности. Внешние отличия выступают лишь предпосылкой, облегчающей этот процесс. Однако даже такое поверхностное "соучастие" в жизни общности представляется в воздейственном контексте весьма ценным.

Примером осознанного использования воздейственного потенциала ношения внешних отличий и атрибутов в целях создания предпосылок для ценностного единства сообщества может служить практика, имевшая место на первом году существования Третьего рейха. Тогда повсеместно осуществлялась процедура "приобщения" - процедура принятия единой идеологии нацистской Германии в соответствии с политикой унификации, подключения, которая реализовалась в отношении различных профессиональных и патриотических союзов. Вот как об этом писал в своем дневнике В. Клемперер: "Фрау Краппманн, временная уборщица, жена почтового работника: "Господин профессор, к 1 октября союз "Дружба" почтовых чиновников отделения "А-19" будет "приобщен". Для господ будет угощение с жареной колбасой, для дам - кофе". "Приобщенные" должны были носить форму своего союза и повязку со свастикой. Из уже цитированного дневника В. Клемперера: "Фл., честный юноша, хотя и не семи пядей во лбу, встретился мне на улице. Он был в штатском: "Не удивляйтесь, если однажды вы увидите меня в форме "Стального шлема", с нарукавной повязкой со свастикой.

371

Нас просто обязали ее носить, но в душе мы все те же" (108, с. 46-47).

Таким образом, процедура "приобщения", дающая формальное основание обязать членов приобщенной организации, вне зависимости от их взглядов, носить нацистскую символику, создала предпосылки для визуального выделения общности "приобщенных". Вместе с тем, психологам хорошо известен тот факт, что вынужденное групповое членство ведет к изменению диспозиций личности таким образом, чтобы снизить контрастность собственных и характерных для группы взглядов (174). Это и становится истинным источником сближения человека и группы, поэтому уверение юноши относительно того, что в душе они все те же, скорее всего будет соответствовать действительности лишь на каком-то ограниченном отрезке его членства в "Стальном шлеме",

Интересно, что некоторые атрибуты становятся отличительными признаками для представителей конкретной группы ввиду того, что они активно используются ее лидером. Так, современные представители ЛДПР, вслед за своим лидером В.В. Жириновским, на митингах, а некоторые - и в других местах, носят определенный тип головного убора - кепи. Таким образом, формирующаяся мода выполняет также ориентирующую функцию относительно политической идентификации ее носителей.

372

372 :: 373 :: 374 :: Содержание

7.6.3. ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПРОЦЕСС ГРУППОВОЙ САМОИДЕНТИФИКАЦИИ ЗА СЧЕТ ФИКСАЦИИ ВНИМАНИЯ НА ОСОБОЙ ФУНКЦИИ ГРУППЫ СРЕДИ ПРОЧИХ, ЕЕ СУЩНОСТНОМ ОТЛИЧИИ ОТ ДРУГИХ (р¹. 6.3)

Всякое уважающее себя сообщество, говоря языком рекламы, склонно "отстраиваться от конкурентов", т.е. фиксировать внимание и своих членов, и представителей иных сообществ на отличии своей общности от других. Эта "отстройка" может касаться:

• сферы и глубины влияния на более широкую, чем собственное сообщество, систему;

372

• уникальности в происхождении;

• специфике ресурсов, в том числе биологических и духовных;

• специфики миссии;

• уникальности исторического пути сообщества;

• культуры, которая сама по себе рассматривается как ценность.

Особенно ярко эти "отстройки" демонстрируются в идеологической деятельности. В качестве примера обратимся к характеристике особой исторической миссии арийской расы, сформулированной А. Гитлером, и к характеристике славян, данной историком С. Лесным. Последняя позиция интересна для нас в связи с тем, что она используется современным отечественным политиком А. Подберезкиным, как аргумент в обосновании Русского пути.

Мы уже обращали внимание на этот отрывок из главы "Народ и раса" основополагающего произведения А. Гитлера "Моя борьба", когда рассматривали приемы формирования мотивации. Но он, безусловно, показателен и в рассматриваемом контексте. А. Гитлер писал: "Если мы разделим все человечество на три группы: 1) основателей культуры, 2) носителей культуры и 3) разрушителей культуры, то представителями первых двух групп будут пожалуй только одни арийцы. Именно арийцы создали, так сказать, фундамент и стены всех человеческих творений. Другие народы наложили свой отпечаток только на внешнюю форму и окраску. Все основные планы человеческого прогресса, все самые большие камни, необходимые для постройки, - все это дал ариец. Другим расам принадлежало только выполнение планов...

Арийцы могли сыграть такую великую роль в прошлом не столько потому, что инстинкт самосохранения как таковой был у них с самого начала развит сильнее, сколько потому, что инстинкт этот находил у них особое выражение ... готовность к личному самопожертвованию, готовность жертвовать своим трудом, а если нужно, то и жизнью

373

для других - больше всего развита у арийцев" (49, с. 243, 249).

В свою очередь современный российский политик, увязывая поиск мировоззрения с национальной идентификацией, пишет: "И также важно понять, что развитие государства определяется духом нации, ее культурой и историей, сформировавшимися на протяжении веков. Исходной точкой самооценки может послужить вывод русского историка С. Лесного: "Три основные черты славян определяют их жизненную стойкость: необыкновенное трудолюбие, доходящее иногда да самоистязания, любовь к родине, часто даже не осознанная умом, и талантливость" (197, с. 7).

Оба эти текста опираются на одну и ту же потребность человека - потребность в поддержании положительной самооценки. Точно также ее эксплуатируют и руководство фирмы в рамках управления персоналом, и группы спортивных болельщиков, и прочие сообщества, вплоть до криминальных, подчеркивая особую миссию своего сообщества.

374

374 :: 375 :: 376 :: Содержание

7.6.4. ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПРОЦЕСС ГРУППОВОЙ САМОИДЕНТИФИКАЦИИ ЗА СЧЕТ РИТУАЛОВ, ОБРЯДОВ, ЗАПОВЕДЕЙ, ТРАДИЦИЙ (р¹. 6.4)

Обряды, ритуалы, представляя собой действия, призванные сопровождать важные моменты жизни различных сообществ, могут иметь более общий или, наоборот, узкий групповой смысл. Обряды, связанные с сезонным характером хозяйственной деятельности, сакраментальные обряды нового рождения на важнейших этапах частной и общественной жизни, передаваясь из поколения в поколение, становятся составляющей традиций, к которым также относятся общественные установления, нормы поведения, взгляды, ценности.

Исследователями подчеркивается связь между ритуалами и этическими нормами. Так, в иудейской традиции существуют предписания по забою животных, предназначенных в пищу: при убое они должны как можно меньше

374

страдать. В связи с этим, убитые на охоте животные не могут употребляться в пищу. Заповеди, определяющие ритуалы субботы, также предписывают в этот день освобождать слуг (206, с. 436).

И. Телушкин обратил внимание на очень интересную тенденцию, характерную для американских евреев, но на наш взгляд также присущую и другим сообществам. Она состоит в стремлении вернуть древним традициям былое духовное содержание в том случае, если при их современном исполнении оно несколько затушевывается. Так, у иудеев существует традиция, в соответствии с которой мальчики с 13 лет должны выполнять еврейские законы. Это этапный момент в жизни ребенка, после чего он уже считается юношей, имеющим право участвовать, наряду с другими мужчинами, в определенных церемониях. В Америке принято, что родители юноши по этому поводу устраивают банкет. Такой способ отметить это событие как бы затушевывает его особый смысл. Чтобы усилить духовный смысл перехода через определенный возрастной рубеж, все больше американских евреев "проводят этот ритуал в Израиле, читая молитвы у Западной стены" (206, с. 513). Приобщение к святыням, паломничество (и в религиозном, и в светском их существовании) поддерживают духовное наполнение традиционных ритуалов.

Нарушение традиций в соответствующих сообществах воспринимается негативно, особенно, если оно допущено представителем "своей" общности. Знание традиций и обрядов - индикатор отношения к соответствующим сообществам (уважительного или неуважительного), исполнение их - индикатор принадлежности. Если конкретный обряд объединяет людей в конкретной совместной деятельности, когда для участников раскрывается и интериоризируется его символическое значение, то традиция является механизмом объединения различных поколений сообщества, его прошлого и будущего. Традиция фиксирует в общественном и индивидуальном сознании связь между поколениями. Осознание существования такой связи позволяет сформировать представление о прошлом и

375

перспективе сообщества, которые могут выступать как своего рода ресурс в формировании его имиджа. Показательным в этом смысле является пример использования эмоционально окрашенного действа для фиксации внимания на связи между поколениями в практике нацистов. Так, во время партийного съезда в Нюрнберге Гитлер, совершая ритуал освящения новых штандартов SA, осенял их знаменем 1923 года со следами крови. При каждом очередном прикосновении раздается пушечный залп (108, с. 49). Тем самым закреплялось представление о героическом прошлом движения и осуществлялась символическая трансляция этой традиции в будущее.

Таким образом, обряды и традиции выступают инструментами фиксации и распространения ценностно-смыслового компонента общественного опыта. Именно поэтому вся жизнь человеческих сообществ пронизана обрядами и традициями, особое место среди которых занимают те, что сопровождают акт вхождения в сообщество и прекращение членства. Наиболее в этом смысле распространенными обрядами являются совместная трапеза и погребальные обряды. Вспомним о процедуре "приобщения" и небольшой последующей трапезе с жареной колбасой для господ и кофе - для дам (см. Раздел 7.6.2).

376

374 :: 375 :: 376 :: Содержание

7.6.4. ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ПРОЦЕСС ГРУППОВОЙ САМОИДЕНТИФИКАЦИИ ЗА СЧЕТ РИТУАЛОВ, ОБРЯДОВ, ЗАПОВЕДЕЙ, ТРАДИЦИЙ (р¹. 6.4)

Обряды, ритуалы, представляя собой действия, призванные сопровождать важные моменты жизни различных сообществ, могут иметь более общий или, наоборот, узкий групповой смысл. Обряды, связанные с сезонным характером хозяйственной деятельности, сакраментальные обряды нового рождения на важнейших этапах частной и общественной жизни, передаваясь из поколения в поколение, становятся составляющей традиций, к которым также относятся общественные установления, нормы поведения, взгляды, ценности.

Исследователями подчеркивается связь между ритуалами и этическими нормами. Так, в иудейской традиции существуют предписания по забою животных, предназначенных в пищу: при убое они должны как можно меньше

374

страдать. В связи с этим, убитые на охоте животные не могут употребляться в пищу. Заповеди, определяющие ритуалы субботы, также предписывают в этот день освобождать слуг (206, с. 436).

И. Телушкин обратил внимание на очень интересную тенденцию, характерную для американских евреев, но на наш взгляд также присущую и другим сообществам. Она состоит в стремлении вернуть древним традициям былое духовное содержание в том случае, если при их современном исполнении оно несколько затушевывается. Так, у иудеев существует традиция, в соответствии с которой мальчики с 13 лет должны выполнять еврейские законы. Это этапный момент в жизни ребенка, после чего он уже считается юношей, имеющим право участвовать, наряду с другими мужчинами, в определенных церемониях. В Америке принято, что родители юноши по этому поводу устраивают банкет. Такой способ отметить это событие как бы затушевывает его особый смысл. Чтобы усилить духовный смысл перехода через определенный возрастной рубеж, все больше американских евреев "проводят этот ритуал в Израиле, читая молитвы у Западной стены" (206, с. 513). Приобщение к святыням, паломничество (и в религиозном, и в светском их существовании) поддерживают духовное наполнение традиционных ритуалов.

Нарушение традиций в соответствующих сообществах воспринимается негативно, особенно, если оно допущено представителем "своей" общности. Знание традиций и обрядов - индикатор отношения к соответствующим сообществам (уважительного или неуважительного), исполнение их - индикатор принадлежности. Если конкретный обряд объединяет людей в конкретной совместной деятельности, когда для участников раскрывается и интериоризируется его символическое значение, то традиция является механизмом объединения различных поколений сообщества, его прошлого и будущего. Традиция фиксирует в общественном и индивидуальном сознании связь между поколениями. Осознание существования такой связи позволяет сформировать представление о прошлом и

375

перспективе сообщества, которые могут выступать как своего рода ресурс в формировании его имиджа. Показательным в этом смысле является пример использования эмоционально окрашенного действа для фиксации внимания на связи между поколениями в практике нацистов. Так, во время партийного съезда в Нюрнберге Гитлер, совершая ритуал освящения новых штандартов SA, осенял их знаменем 1923 года со следами крови. При каждом очередном прикосновении раздается пушечный залп (108, с. 49). Тем самым закреплялось представление о героическом прошлом движения и осуществлялась символическая трансляция этой традиции в будущее.

Таким образом, обряды и традиции выступают инструментами фиксации и распространения ценностно-смыслового компонента общественного опыта. Именно поэтому вся жизнь человеческих сообществ пронизана обрядами и традициями, особое место среди которых занимают те, что сопровождают акт вхождения в сообщество и прекращение членства. Наиболее в этом смысле распространенными обрядами являются совместная трапеза и погребальные обряды. Вспомним о процедуре "приобщения" и небольшой последующей трапезе с жареной колбасой для господ и кофе - для дам (см. Раздел 7.6.2).

376

378 :: 379 :: Содержание

7.6.6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО КОМПОНЕНТА ГРУППОВОЙ СПЛОЧЕННОСТИ (р¹. 6.6)

Любые по масштабам сообщества, будь то семья, группа фанатов - болельщиков или же нация, могут оказаться свидетелями или участниками событий, вызывающих сходные эмоциональные реакции вследствие того, что они апеллируют к сходным ценностям их членов. Восторг, воодушевление, переживаемые, например, вследствие полета первого космонавта Ю. Гагарина или при победе "своей" команды в ответственных соревнованиях конкретным человеком, так же как и другими людьми, воспринимаемыми им как представители той же общности, что и он, выступают внешним проявлением общности глубинной. Это помогает участникам таких событий осознать свою связь с соответствующим сообществом.

Кроме того, за счет эффекта заражения непосредственное переживание эмоций усиливается, обеспечивая большую включенность в происходящее событие. Таким образом, эмоциональное "соучастие" и является следствием идентификации с общностью, ее ценностями, и предпосылкой приобщения к ним. Понятно, что этот ресурс активно используют во всех сферах общественной практики, где встает задача формирования и упрочения сообществ: и в политической практике, и в управлении персоналом, и в педагогической деятельности.

Вот как об этом писал В. Клемперер, отражая пропагандистскую кухню нацистов: "19 сентября. В кино показывают

378

сцены партийного съезда в Нюрнберге... И театральность, и текст бьют без промаха, люди сидят охваченные благоговейным трепетом - никто не кашлянет, не чихнет, ни шороха от бумажных кульков со снедью, ни чмоканья от посасывания леденцов. Партийный съезд - культовое священнодействие, национал-социалистическая религия, а я пытаюсь убедить себя, что корни нацизма не проникли в глубину, что держится он непрочно" (108, с. 49). Глубокая эмоциональная включенность членов сообщества в конкретные события, по мнению автора, выступает свидетельством определенного уровня идентификации с ее ценностями.

В воздейственной практике возможностью эмоционально сориентировать члена сообщества, "привязать" его к сообществу совместным с другими его членами эмоциональным опытом, пользуются очень широко. Торжественность, возвышенность, масштабность эмоциональных проявлений участников мероприятия - дополнительный ресурс приобщения к группе, который реализуется в зависимости от масштабов сообщества посредством привлечения людей к приятному совместному проведению досуга, совместному "болению" за свою команду, участию в ярких общественных мероприятиях: митингах, факельных шествиях, пышных погребальных церемониях и т.д.

379

379 :: 380 :: 381 :: Содержание

7.6.7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫХ ПРЕДПОСЫЛОК ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЦЕННОСТНО-ОРИЕНТАЦИОННОГО ЕДИНСТВА ГРУППЫ (р¹. 6.7)

В отечественной и зарубежной психологии имеется значительное число исследований, свидетельствующих о влиянии организационных основ на формирование определенных качеств групп, вплоть до возникновения ценностно-ориентационного единства их членов. Речь идет об организации деятельности и взаимодействия, обеспечивающей возникновение феномена совместности. По мнению А.Л. Журавлева, обобщившего в своем докладе по докторской диссертации "Психология совместной деятельности

379

в условиях организационно-экономических изменений" опыт исследования феномена совместной деятельности и совместности, они могут иметь место не только в производственных коллективах, но и иных общностях (86, с. 30).

Ценностно-ориентационное единство выступает интегральной характеристикой внутригрупповых связей и отношений и отражает степень совпадения оценок, диспозиций представителей группы к значимым для нее факторам и событиям. Это единое позитивное отношение участников к значимым для группы целям и ценностям (120, с. 435). Условием формирования этой характеристики группы является значимая для группы деятельность. Понятно, чем значительнее в деятельности членов группы представлена совместность, чем значимее эта составляющая в их жизни, тем больше вероятность формирования ценностно-ориентационного единства общности.

Вместе с тем, наличие фактора совместности даже в весьма ограниченной форме позволяет решить такую сложную задачу, как изменение социальных стереотипов, препятствующих интеграции сообщества. Так, в исследовании М. Дейча и М.Э. Коллинз, посвященном изучению аттитьюдов белых жителей по отношению к чернокожим, было показано, что совместное проживание в муниципальных домах белых и чернокожих семей ведет к позитивному сдвигу в аттитьюдах белых, нежели когда белые и семьи чернокожих расселялись отдельно (6, с. 345-346).

Таким образом, создание административных и организационных предпосылок для увеличении удельного веса совместности в деятельности групп людей может способствовать более адекватному восприятию ими партнеров по взаимодействию, создать предпосылки интеграционных процессов в группе, обеспечить возможность высшего проявления интегративных процессов - формирования ценностно-ориентационного единства сообщества.

В воздейственной практике влияние совместности на групповые процессы находит воплощение в создании групп по совместному принятию решений из представителей различных

380

слоев сообщества, использования потенциала совместной деятельности в повышении эффективности труда на производстве.

Вместе с тем, и на уровне больших сообществ фактор ценностно-ориентационного единства также чрезвычайно важен. Так, В. Плэтт, бригадный генерал армии США, в учебном пособии "Стратегическая разведка. Основные принципы", рассматривая основные факторы, обеспечивающие успех предвидения в информационной работе специалиста стратегической разведки, указывал в качестве второго фактора - знание национального характера изучаемого народа, его культуры, прогрессивности, воли к победе. Среди параметров, которые по его мнению особенно здесь важны, В. Плэтт называл наличие упадочных настроений, разочарованность, волю к победе, настойчивость, разобщенность (196, с. 292). Он также указывал, что, выявив определенные устойчивые отношения, ценности, психологические характеристики элиты, военачальников, можно в значительной степени повысить надежность прогнозов (196, с. 222-226). По мнению этого профессионала, фактор "сплоченность - разобщенность", а также содержание типичных ценностей могут существенно повлиять и на макропроцессы в обществе.

Не случайно столь часто в разных странах проводятся всевозможные камапании, инициируемые в национальном масштабе и предполагающие активную причастность населения к различным мероприятиям. Это способствует фиксации внимания на особо значимых для общества ценностях или на самом факте существования таких общих ценностей. Причастность населения к этим мероприятиям призвана заложить основу для формирования ценностно-ориентационного единства в обществе в целом. С этой целью организуются благотворительные акции, акции восстановления экологии, освоения культурного наследия. В современной России наиболее заметная акция такой направленности связана с подготовкой празднования юбилея А.С. Пушкина в 1999 г.

381

382 :: 383 :: 384 :: Содержание

7.6.8. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАКТОРА ВНЕШНЕЙ УГРОЗЫ (р¹. 6.8)

Роль фактора внешней угрозы в контексте его влияния на групповую сплоченность хорошо известна практикам. Г.Ф. Салтыков, анализируя работу ученика Лебона Г. Домицлаффа "Средства для пропаганды государственных идей", особо обращает внимание на его тезис о том, что в целях объединения масс с правительством как бы в одну семью следует использовать признак внешней опасности или внутреннего врага (220, с. 56). В современной политике мы постоянно сталкиваемся с воплощением этого тезиса в реальных ситуациях. Так, в марте 1947 г. помощник государственного секретаря США Уилл Клейтон в своем меморандуме Конгрессу, предлагая выделить 5 млрд. долларов на иностранную помощь, указывал, что народу Соединенных Штатов, для того чтобы он принял на себя лидерство в мире, требуется мощный толчок, в качестве которого он считал возможным использовать разоблачение коммунистической опасности (272, с. 178). Подъем патриотизма в Югославии на фоне ракетно-бомбовых ударов НАТО в марте - апреле 1999 г. отмечали практически все обозреватели. Это выражалось не только в митингах, проводимых как в Белграде, так и сербскими общинами по всему миру ("Сегодня" от 5.4.99). Примечательно распространение специфической моды - повсеместно люди носили футболки с изображением мишени. Журналисты рассматривали эти футболки как проявление бравады, но можно предположить, что это визуальное проявление идентификации по типу "Я, как и моя подвергающаяся бомбежкам страна, мы - мишени". Демонстрация авторитетными людьми, в частности спортсменами, сопричастности к страданиям и борьбе своего народа вылилась в сдачу ими крови для нужд пострадавших от бомбежек. Так, донорами в этот период стали экс-чемпионка мира по стрельбе из духового ружья Ясна Секарич, футболисты самой популярной югославской футбольной команды "Црвены звезды" (279). Это не "организованный" патриотизм, а скорее истинно переживаемые чувства сопричастности.

382

Психологические особенности поведения группы в условиях межгруппового конфликта исследованы достаточно хорошо. Д.Т. Кэмпбелл, обобщив результаты многочисленных работ, посвященных этой проблеме, в частности исследований Шерифа, Козера, Рокича, сформулировал общие закономерности, отличающие этот процесс. В связи с этим становятся понятными факты успешности или неудач воздействия с использованием фактора угрозы извне или на его фоне. Так, исследователи этой проблемы отмечают, что реальная угроза:

• обусловливает внутригрупповую солидарность;

• обусловливает более полное осознание индивидом собственной групповой принадлежности (идентичности);

• увеличивает непроницаемость групповых границ;

• уменьшает отклонения индивидов от групповых норм;

• увеличивает меру наказания и степень отверженности нарушивших верность своей группе;

• приводит к необходимости наказания и остракизма членов группы, отклоняющихся от групповых норм;

• ошибочное восприятие членами группы угрозы со стороны внешней группы обусловливает повышенную внутригрупповую солидарность и враждебность в отношении внешней группы (129, с. 87-89).

Можно найти массу достаточно убедительных неэкспериментальных подтверждений каждой из этих закономерностей. Нам бы хотелось остановиться на одном из них, иллюстрирующем положение о том, что наличие реальной угрозы приводит к необходимости наказания и остракизма членов группы, отклоняющихся от групповых норм. Интересно в этом контексте обратить внимание на изменение авторитетности лидера косовских албанцев И. Руговы, потерявшем свое политическое влияние вследствие высказанного им совместно с президентом Югославии С. Милошевичем требования прекратить бомбардировки НАТО и перейти к политическому решению сербо-албанского

383

конфликта (270). Интересно, что первая реакция косовских албанцев на это выступление заключалась в том, что появились утверждения о его вынужденности, о том, что И. Ругова выступал под давлением, т.е. наблюдалась естественная попытка осознать ситуацию не как отклонение от групповой нормы, а в ином контексте, более соответствующем сохранению "лица" общности как носителя определенных ценностей.

Рассмотренные выше приемы, позволяющие воздействовать на диспозиции личности, как мы видим, достаточно многообразны и имеют глубокую историю. Они образуют целостную систему, которая своим строением напоминает куклу-матрешку, когда более масштабный элемент предполагает в своей реализации в качестве вспомогательных действий решение дополнительных задач, которые, в свою очередь, также сопряжены с иными, также реализующими вспомогательные задачи. В современной психологии накоплен значительный теоретический и экспериментальный материал, позволяющий не только осознать имеющийся стихийно возникший опыт, но и оптимизировать решение практических задач. Вместе с тем, именно этот раздел дает множество примеров возможности осуществления скрытного воздействия, способного обеспечить одной из взаимодействующих сторон преимущества перед партнером в реализации именно ее коммуникативных задач. Воздействие на диспозиции личности может выступить источником таких ее особенностей, которые не в достаточной мере рефлексируются и тем самым ограничивают произвольность волеизъявления человека. Таким образом, отнесенные нами к этому разделу приемы, также как и рассмотренные ранее, могут быть источником психологической опасности.

Особое место среди них могут занять те, которые реализуют воздействие на такое сложное образование, как "Я-образ", также выполняющий роль регулятора проявления активности. Остановимся на этом особо.

384

385 :: 386 :: 387 :: 388 :: 389 :: 390 :: 391 :: Содержание

7.7. Воздействие на образ "Я"

Как мы уже указывали в главе 4, Е.А. Климов, рассматривая позицию относительно регуляторов поведения человека, относит к их числу и "Я-концепцию", подразумевая отображения самого субъекта, актуальный "Я-образ" (знание о своем функциональном состоянии в данный момент, своем месте в системе межлюдских отношений, своих возможностях и ограничениях); обобщенный "Я-образ" ("Я-концепция": я в прошлом, я ныне, я в будущем, я среди других, я как представитель профессиональной общности, я как организм, как неповторимая индивидуальность, как член группы, общества) (111, с. 114).

Значение этого регулятора поведения определяется прежде всего его влиянием на так называемую интринсивную-внутреннюю, в отличие от внешнего стимулирования (экстринсивную), мотивацию,

Мы уже указывали ранее на мнение ряда исследователей мотивации, обобщенное Хеккаузеном, связывающих истоки внутренней мотивации с двумя такими переживаниями, как ощущение своих возможностей и самоутверждение. "Чем выраженнее эти два переживания в сознании действующего субъекта, тем сильнее он внутренне мотивирован" (254, т. 2, с. 238). Деятельность, таким образом, окажется в большей степени мотивированной интринсивно, чем в большей степени она связана с проверкой своих возможностей. Таким образом, увязывается самооценка с системой мотивации.

Считается, что образ "Я" формируется при соотнесении собственных мотивов, целей, результатов с существующими в сообществе образцами или социальными нормами, при воздействии оценочных суждений окружающих. Таким образом, ключевым процессом, обеспечивающим единство и целостность всех проявлений человека, его "Я" выступает процесс самосознания (рефлексии) (274). Особое значение в этом контексте имеет такая характеристика индивидуального процесса переработки информации, как его когнитивная сложность. Так, исследования

385

в области политической психологии показали, что направленность решений, принимаемых конкретными политическими лидерами, их ориентация на взаимодействие с экспертами определяется, наряду с полюсом самооценки, такой особенностью их когнитивных процессов, как когнитивная сложность, которая в совокупности с самооценкой является предпосылкой определенного типа "Я "образа (52, с. 62-64).

В связи с подобным пониманием механизмов формирования образа "Я", целесообразно соотносить возможность воздействия на этот регулятор поведения с такими факторами, как:

• задаваемые социумом образцы;

• образ задаваемых социумом образцов;

• процесс рефлексии, его представленность в целом;

• когнитивная сложность процесса переработки информации;

• уровень собственных достижений реципиента;

• образ собственных достижений реципиента.

Приемы, относящиеся к этой группе, могут быть направлены как на создание предпосылок для формирования и поддержания "Я-образа", обеспечивающего полноценное функционирование и развитие субъекта, способствующего относительной личностной автономии, так и на решение противоположной по направленности задачи.

При решении этих задач используются вербальные и невербальные воздействия, реализующие интенцию внушения или убеждения, а также вовлечение в специальным образом организованную деятельность.

Чаще всего указанные задачи решаются посредством приема "вовлечения в специальным образом организованную деятельность (посильную или непосильную для реципиента) с фиксацией внимания на ее особой значимости для реципиента" (р². 1.1; р². 2.1).

В тех случаях, когда решается задача формирования благоприятной установки в отношении своих возможностей,

386

вовлечение в деятельность планируется таким образом, чтобы реципиент имел возможность ощутить собственную состоятельность через фиксируемые достижения. Такого рода взаимодействие характерно для педагогической сферы, практики формирования профессионала, в управлении персоналом организации при адаптации новичков к новой для них сфере применения их профессионального багажа.

Вместе с тем, создание условий, когда человек оказывается не в состоянии достичь цели доступными дня него средствами с применением всего репертуара освоенных им действий, может способствовать потере уверенности в себе. Наиболее часто такое воздействие описывается в контексте подавления личности как активного субъекта, способного противостоять воле другого, например, в ситуации заключения человека в тюрьму или концентрационный лагерь. Воздействующей стороной в этих случаях могут выступать как администрация, так и сами заключенные. Ключевым этапом такого рода воздействия выступает так называемая "прописка", выполняющая роль инициации. Новичку пытаются продемонстрировать отсутствие у него средств избежать подчинения, что может способствовать потере уверенности в себе в отношении возможности противостоять оказывающей воздействие системе. Вот как об этом пишет Б. Беттельхейм (очень сходные сведения мы встречали и у других авторов, бывших узников мест заключения) (22, 48, 266):

"Обычно стандартная "инициация" в заключенные происходила во время транспортировки их из местной тюрьмы в лагерь. Чем короче было расстояние, тем медленнее приходилось ехать: нужно было какое-то время, чтобы "сломать" заключенных. На всем пути до лагеря они подвергались почти непрерывным пыткам. Характер пыток зависел от фантазии эсэсовца-конвоира. Но и здесь был обязательный набор: избиение плеткой, удары в лицо, живот и пах, огнестрельные и штыковые ранения. Все это перемежалось процедурами, вызывающими предельное

387

утомление, например, заключенных часами заставляли стоять на коленях и т.п.

...Охранники вынуждали заключенных оскорблять и избивать друг друга, богохульствовать, обливать грязью своих жен и т.п. Я не встречал ни одного заключенного, которому удалось бы избежать процедуры "инициации", продолжавшейся обычно не менее двенадцати часов, а зачастую и много дольше. Все это время любое неисполнение приказа (скажем, ударить другого заключенного) или попытка оказать помощь раненому карались смертью на месте.

Цель такой начальной массовой травматизации - сломать сопротивление заключенных, изменить если не их личности, то хотя бы поведение. Пытки становились все менее и менее жестокими по мере того, как заключенные прекращали сопротивляться и немедленно подчинялись любому приказу эсэсовцев, каким бы изощренным он ни был.

Несомненно, "инициация" была частью хорошо разработанного плана. Случалось, что узники вызывались в штаб-квартиру гестапо или на суд в качестве свидетелей. По пути обратно в лагерь их никто даже пальцем не трогал. Даже когда они возвращались вместе с новичками, эсэсовцы оставляли их в покое, как только выяснялся их статус.

Из тысячи австрийцев, арестованных в Вене и доставленных в Бухенвальд, десятки были убиты и многие покалечены, практически никто из нас не избежал телесных повреждений. Но когда почти столько же заключенных переводились из Дахау в Бухенвальд, на этапе, который, как мы опасались, будет повторением первого, никто из нас не только не погиб, но и не получил, насколько мне известно, никаких повреждений" (22, с. 162-163).

Этот отрывок свидетельствует о том, что "инициация" являлась не просто направленной демонстрацией или непосредственным проявлением неприязни к идеологическим противникам или представителям не арийской расы. Весь этот ужас был приурочен к определенному этапу пребывания в заключении и имел целью подавить противостояние заключенных воле управляющей системы. На это

388

же была направлена и вся последующая организация жизнедеятельности людей в лагере: им всячески демонстрировали, что они не являются теми, кто принимает в этих обстоятельствах решение, даже в отношении своих естественных отправлений. Потеря сознания собственной субъектности и автономности - конечный пункт деградации образа "Я". Именно поэтому столь важным оказывалось сохранить способность к смыслообразованию, который выступает последним оплотом личностной автономии, что вполне осознавалось наиболее опытными заключенными.

Следующим приемом, направленным на формирование, поддержание или изменение образа "Я", является "изменение субъективной значимости уровня достижений и самой деятельности посредством убеждающей и внушающей коммуникации " (р². 1.2; р². 2.2).

Эти приемы реализуются посредством вербального воздействия, фиксирующего внимание на определенной (в зависимости от целей воздействующей стороны - либо на положительной, либо на отрицательной) оценке социумом достижений реципиента, а также на высокой или незначительной для человека значимости самой деятельности. Возможно и их сочетание в форме:

• фиксации преувеличенно положительной оценки социумом достижений реципиента, а также высокой значимости самой деятельности (цель - поддержка);

• приуменьшения отрицательной оценки социумом достижений реципиента, ее затушевывание на фоне создания представления о незначительной для человека значимости самой деятельности (цель - поддержка);

• фиксации преувеличенно отрицательной оценки социумом достижений реципиента на фоне фиксации высокой для человека значимости самой деятельности (цель - дискредитация);

• приуменьшения положительной оценки социумом достижений реципиента, а также принижение значимости самой деятельности (цель - дискредитация значимости достижения).

389

Понятно, что подобного рода воздействие окажется в большей или меньшей степени успешным в зависимости от сложности когнитивной системы "Я" образа, представляющей собой комплекс взаимосвязанных представлений о себе как субъекте многообразных ролей и носителе многочисленных свойств. Сложность этого комплекса определяет возможность ассимиляции нового знания о себе и адекватного к нему отношения. В связи с этим, воздействие на когнитивную сложность "Я" образа может оказаться весьма важным для формирования личностной автономии. Такого рода воздействие может осуществляться за счет расширения опыта личности, достигаемого посредством обеспечения многообразия деятельностей и ролей, в которые вовлекается реципиент (р². 1.3).

Таким образом, воздействующая сторона, задавая реципиенту образцы достижений или влияя на формирование представлений о них, создавая условия для конкретного уровня достижений реципиента или влияя на формирование у реципиента образа его достижений, в том числе за счет воздействия на процесс рефлексии и переработки информации в соответствии с реализуемыми ею целями, способна поддерживать образ "Я" в той или иной степени благоприятного для возникновения внутренней мотивации и личностной автономии.

Заканчивая этот раздел, вновь возвратимся к проблеме психологической безопасности, в частности в связи с использованием рассмотренных выше приемов воздействия. Мы должны сделать вывод о том, что воздействие на регуляторы активности оказывается весьма важным для решения профессионалами самых разных задач. Особое значение среди факторов, определяющих эффективность воздействия, имеет не только личное мастерство воздействующей стороны, но и организационно-правовые предпосылки ее деятельности, определяющие возможность использования для целей воздействия более широкого или менее широкого спектра ресурсов, в том числе, и ресурса

390

времени. Это связано с тем, что возможность вызвать собственную активность реципиентов в процессе, приводящем к изменениям диспозиций личности, и возможность использования социально-психологических феноменов в большой степени определяют вовлеченность в процесс воздействия на регуляторы поведения глубинных механизмов психики, что становится базисом для получения устойчивых результатов. Окажутся ли эти результаты благоприятными для сохранения психологической безопасности, будет зависеть от реализуемой воздействующей стороной стратегии и тех социальных задач, в контексте которых осуществляется воздействие на регуляторы поведения¹.

391

¹ Для удобства дальнейшей работы с информацией приводим в таблице 3 Приложения 1 приемы, реализующие методы воздействия на регуляторы проявления активности.

392 :: 393 :: 394 :: Содержание