233

Автобиографические воспоминания сотрудника могут, к примеру, быть проанализированы психологом с точки зрения проявления в них субъектной позиции, опыта стресс-совладающего поведения. Например, оригинальность личной истории, ее специфичность по сравнению с определенным набором нормативных событий, происходящих в процессе развития любого человека (поступление в школу, окончание школы, поступление в вуз, женитьба, рождение ребенка), скорее всего, будет свидетельствовать о большей осмысленности биографического опыта.

Людям с высокой жизнестойкостью свойственно называть среди автобиографических те события, в которых они успешно справлялись с трудностями и которые зависели от них самих. При низкой жизнестойкости в автобиографической памяти преобладают воспоминания, в которых человек не управляет событиями.

Как известно, восприятие событий прошлого часто отличается от того, какими на самом деле были эти события. Для психолога важно, что изменения, произошедшие с человеком, впоследствии трактуются не как воля случая, а как заслуга (вина) самого человека1.

Психодиагностическое исследование личности сотрудника

В настоящее время методики, используемые в рамках отбора кандидатов для участия в контртеррористических операциях, преследуют в основном цель выявления дезадаптивных особенностей личности.

Стандартный перечень тестов, применяемых с целью определения профессиональной пригодности к деятельности в экстремальных условиях, включает в себя:

−методики, направленные на изучение индивидуально-психологи- ческих особенностей личности (СМИЛ, МИС – методика исследования самоотношения, КОТ – краткий отборочный тест, методика сложной аналогии, методика выявления существенных признаков, методика «воспроизведения текста», тест Сонди, счет по Крепелину, корректурная проба Бурдона);

−методики, направленные на изучение социально-психологических особенностей личности, в том числе особенностей поведения в конфликтных ситуациях (тест Лири, тест Томаса, тест «рисунок несуществующего животного»);

−методики, направленные на изучение мотивационно-ценностных структур личности, в том числе мотивов участия в антитеррористи-

1 Макаренко Ю.Б. Биографическая рефлексия как способность личности // Личность и бытие: субъектный подход (к 80-летию со дня рождения А.В. Брушлинского): материалы VI Всерос. науч.-практ. конф. (с иностранным участием) / под ред. З.И. Рябикиной, В.В. Знакова. М., Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2013. С. 70–72.

31

ческих операциях (методика «неоконченное предложение», методика изучения ценностных ориентаций – МИЦО).

Перечисленные методики рекомендуются к использованию в качестве диагностических методов выявления «слабых мест» в личности сотрудников, привлекаемых к участию в контртеррористической операции, отобраны по критериям компактности и удобности для применения в условиях групповых обследований и как относящиеся к существующему в настоящее время стандартному набору психодиагностических методик, используемых в практике профессионального отбора в МВД России1 .

Анализ профессионально важных качеств сотрудников, выполненный в данном пособии, говорит о необходимости использования дополнительных методик, с помощью которых может быть оценен личностный потенциал кандидата для успешного выполнения служебно-боевых задач и сохранения психического здоровья.

С целью выяснения исходного уровня жизнестойкости можно использовать методику «Тест жизнестойкости», представляющую собой рус-

скоязычную адаптацию англоязычного опросника «Hardiness Survey», разработанного С. Мадди в 1984 г. Авторы адаптации – Д.А Леонтьев, Е.И. Рассказова2.

Тест жизнестойкости является надежным и валидным инструментом психологической диагностики, результаты которого не зависят от пола, образования и региона проживания человека. Результаты теста жизнестойкости позволяют оценить способность и готовность человека активно и гибко действовать в ситуации стресса и трудностей. При этом жизнестойкость является фактором профилактики риска нарушения работоспособности

иразвития соматических и психических заболеваний в условиях стресса

иодновременно способствует оптимальному переживанию ситуаций неопределенности и тревоги. Жизнестойкие убеждения создают своего рода «иммунитет» к действительно тяжелым переживаниям. Важно, что жизнестойкость влияет не только на оценку ситуации, но и на активность человека в преодолении этой ситуации (выбор копинг-стратегий).

Вслучаях командирования сотрудников в зоны вооруженных конфликтов из других регионов России значимой оказывается диагностика потенциала социально-психологических адаптационных возможностей личности. А.В. Суховей, изучивший копинг-ресурсы психологической готовности сотрудников спецподразделений внутренних войск МВД России в процессе выполнения служебно-боевых задач, делает вывод, что в комплекс изучаемых характеристик должны быть включены такие характеристики лич-

1 Организация психологического обеспечения контртеррористической деятельности: метод. пособие. М.: ЦОКР МВД России, 2006. 240 с.

2 Леонтьев Д.А., Рассказова Е.И. Тест жизнестойкости. М.: Смысл, 2006. 63 с.

32

ности, как коммуникабельность, гибкость, интроверсия, ответственность, высокий уровень нервно-психической устойчивости и поведенческой регуляции; адекватная самооценка, реалистичность, ориентация на групповые цели и доминирование групповых ценностей.

Для определения уровня нервно-психической устойчивости (НПУ) рекомендуется использовать анкеты «Прогноз», «Прогноз-2». В частности,

анкета «Прогноз-2», разработанная В.Ю. Рыбниковым, позволяет выявить отдельные признаки личностных нарушений, а также оценить вероятность возникновения нервно-психических срывов. Качественный анализ ответов позволяет уточнить отдельные биографические сведения, особенности поведения и состояния психической деятельности человека в различных ситуациях1.

Для изучения адаптивных возможностей индивида на основе оценки некоторых психофизиологических и социально-психологических харак-

теристик, отражающих интегральные особенности психического и социального развития, предназначен Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность».

Также для определения риска дезадаптации личности в условиях стресса рекомендуется к использованию «Методика исследования стрессоустойчивости и социальной дезадаптации Холмса и Раге», позволяю-

щая определить степень стрессогенности жизненного опыта личности за последний год и на основании этого выявить уровень сопротивляемости стрессу.

Для изучения стратегий и моделей копинг-поведения (стресс преодолевающего поведения) как типов реакций личности человека по преодолению

стрессовых ситуаций целесообразно использование личностного опросника «SACS». Опросник предложен С. Хобфолл (1994 г.) на основе много-

осевой модели «поведения преодоления» стресса и адаптирован Н.Е. Водопьяновой (1998 г.). Концепция Хобфолла основывается на предпосылке о том, что «здоровое» преодоление является активным и пpосоциальным. Активное преодоление в совокупности с положительным использованием социальных ресурсов (контактов) повышает стрессоустойчивость человека. Стрессоустойчивые личности отличаются высоким уровнем вступления в социальные контакты, поиском социальной поддержки и более низкими показателями агрессивных и асоциальных действий2.

Уровень субъектности личности может быть исследован через интегральный показатель локуса контроля личности при помощи опросника

1 Спивак Л.И. Раннее выявление военнослужащих с нервно-психическими расстройствами: метод. пособие. М.: Воениздат, 1984. С. 54.

2 Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. СПб.: Питер, 2009. 336 с.

33

«Локус контроля» Е.Г. Ксенофонтовой. Представляя собой модификацию опросника «Уровень субъективного контроля», данная методика позволяет измерять уровень интернальности личности в различных сферах ее жизнедеятельности.

Актуальное состояние сотрудника, которому предстоит встреча с экстремальными факторами, определяется с помощью методик «Опросник травматического стресса» и «Шкала самооценки уровня тревожности».

Для исследования особенностей самооценки личности используется

«Методика диагностики самооценки личности»1.

2.3. Краткая характеристика содержания методик, выявляющих личностный потенциал сотрудников

Шкала самооценки уровня тревожности (Ч.Д. Спилберга, Ю.Л. Ханина) (прил. 1)

Предлагаемый тест является надежным и информативным способом самооценки уровня тревожности в данный момент (реактивной тревожности как состояния) и личностной тревожности (как устойчивой характеристики человека).

Личностная тревожность характеризует устойчивую склонность воспринимать большой круг ситуаций как угрожающие, реагируя состоянием тревоги. Реактивная (ситуативная) тревожность характеризуется напряжением, беспокойством, нервозностью. Очень высокая реактивная тревожность вызывает нарушение внимания, иногда – тонкой координации. Очень высокая личностная тревожность прямо коррелирует с наличием невротического конфликта, эмоциональными, невротическими срывами и психосоматическими заболеваниями.

Однако тревожность не является изначально негативным феноменом. Определенный уровень тревожности – естественная и обязательная особенность активной личности. При этом существует оптимальный индивидуальный уровень «полезной тревоги».

Шкала самооценки состоит из двух частей, оценивающих реактивную (высказывания № 1–20) и личностную (высказывания № 21–40) тревожность.

Личностная тревожность относительно стабильна и не связана с ситуацией, поскольку является свойством личности. Реактивная тревожность, наоборот, вызвана конкретной ситуацией.

1 Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп: учеб. пособие. М.: Институт Психотерапии, 2002. C. 48–49.

34

Интерпретация результатов теста

Показатели личностной тревожности (ЛТ) и реактивной тревожности (РТ) подсчитываются по формулам:

PT=∑1 – ∑2 + 50,

где ∑1 – сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам 3, 4, 6, 7 9, 12, 13, 14, 17, 18; ∑2 – сумма зачеркнутых цифр по пунктам 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19, 20;

ЛТ = ∑1 – ∑2 + 35,

где ∑1 – сумма зачеркнутых цифр на бланке по пунктам 22, 23, 24, 25, 28, 29, 31, 32, 34, 35, 37, 38, 40; ∑2 – сумма зачеркнутых цифр по пунктам 21, 26, 27, 30, 33, 36, 39.

При интерпретации результат оценивается следующим образом:

до 30 – низкая тревожность и, следовательно, высокая эмоциональная стабильность;

31–45 – умеренная тревожность; 46 и выше – высокая тревожность.

Значительные отклонения от уровня умеренной тревожности требуют особого внимания; высокая тревожность предполагает склонность к появлению состояния тревоги у человека в ситуациях оценки его компетентности. В этом случае следует снизить субъективную значимость ситуации и задач и перенести акцент на осмысление деятельности и формирование чувства уверенности в успехе.

Низкая тревожность, наоборот, требует повышения внимания к мотивам деятельности и повышения чувства ответственности. Но иногда очень низкая тревожность в показателях теста является результатом активного вытеснения личностью высокой тревоги с целью показать себя в «лучшем свете».

Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге (прил. 2)

Доктора Холмс и Раге (США) изучали зависимость заболеваний (в том числе инфекционных болезней и травм) от различных стрессогенных жизненных событий у более чем пяти тысяч пациентов. Они пришли к выводу, что психическим и физическим болезням обычно предшествуют определенные серьезные изменения в жизни человека. На основании своего исследования они составили шкалу, в которой каждому важному жизненному событию соответствует определенное число баллов в зависимости от степени его стрессогенности.

35

Тестовый материал

36

Интерпретация результатов теста

150 баллов означают 50% вероятности возникновения какого-то заболевания, а при 300 баллах она увеличивается до 90%.

37

Итоговая сумма определяет одновременно степень сопротивляемости стрессу. Большое количество баллов – это сигнал тревоги, предупреждающий об опасности. Следовательно, необходимо срочно что-либо предпринять, чтобы ликвидировать стресс. Подсчитанная сумма имеет еще одно

важное значение – она выражает (в цифрах) степень стрессовой нагрузки.

Степень сопротивляемости стрессу:

150–199 баллов – высокая; 200–299 баллов – пороговая;

300 и более баллов – низкая (ранимость).

Если, к примеру, сумма баллов свыше 300, это означает реальную опасность, т. е. респонденту грозит психосоматическое заболевание, поскольку он близок к фазе нервного истощения.

Опросник «SACS» (С. Хобфолл) (прил. 3)

В 1994 г. С. Хобфолл предложил многоосевую модель «поведения преодоления» и шкалу SACS, построенную на ее основе. В отличие от предыдущих моделей преодолевающее поведение рассматривается как стратегии (тенденции) поведения, а не как отдельные типы поведения.

Предложенная модель имеет две основные оси (просоциальная – асоциальная, активная – пассивная) и одну дополнительную ось (прямая – непрямая). Данные оси представляют собой измерения общих стратегий преодоления. Введение просоциальной и асоциальной оси основывается на следующем: многие жизненные стрессоры являются межличностными или имеют межличностный компонент; даже индивидуальные усилия по преодолению имеют потенциальные социальные последствия; действие преодоления часто требует взаимодействия с другими людьми.

К тому же обращение к индивидуальному и социальному контексту преодоления дает возможность более сбалансированного сравнения мужчин и женщин.

Прямая – непрямая ось преодолевающего поведения, предложенная С. Хобфоллом, увеличивает межкультурную применимость опросника SACS. Данная ось позволяет дифференцировать копинг (преодоление) с точки зрения поведенческих стратегий как проблемно-ориентированных усилий (прямых или манипулятивных).

Можно видеть, что поведенческие стратегии преодоления являются более детальными, а также снимают некоторые ограничения, которые накладывают проблемно-ориентированное и эмоционально-ориентированное «поведение преодоления» и гендер.

Поведенческий подход позволяет более дифференцированно подойти к различиям в преодолении. Кроме этого, он позволяет вносить коррекцию на уровне поведения и, следовательно, является перспективным с точки

38

зрения возможности психологического вмешательства в процесс преодоления негативных последствий.

Обработка и интерпретация результатов теста

Опросник включает пятьдесят четыре утверждения, каждое из них обследуемый должен оценить по пятибалльной шкале. В соответствии с ключом подсчитывается сумма баллов по каждой строке, которая отражает степень предпочтения той или иной модели поведения в стрессогенной ситуации.

Опросник содержит девять моделей преодолевающего поведения:

1.Ассеpтивные действия.

2.Вступление в социальный контакт.

3.Поиск социальной поддержки.

4.Осторожные действия.

5.Импульсивные действия.

6.Избегание.

7.Непрямые действия.

8.Асоциальные действия.

9.Агрессивные действия.

Анализ результатов проводится на основании сопоставления данных конкретного человека по каждой из субшкал со средними значениями моделей преодоления в исследуемой (профессиональной, возрастной и др.) группе. В результате сравнения индивидуальных и среднегрупповых показателей делается заключение о сходстве или различиях преодолевающего поведения данного индивида относительно исследуемой категории людей. Для интерпретации индивидуальных особенностей преодолевающего поведения данные конкретного реципиента могут быть сопоставлены с данными, представленными в следующей таблице.

Таблица 1

Показатели стратегий преодоления у представителей коммуникативных профессий

39

Окончание табл. 1

Другой способ интерпретации индивидуальных данных основывается на анализе индивидуального «портрета» моделей преодолевающего поведения. В этих целях для наглядности может быть построена круговая диаграмма, отражающая степень выраженности (предпочтения) каждой из девяти моделей поведения у конкретного лица. По его индивидуальным данным рассчитывается доля (в %) каждой модели поведения относительно всех девяти субшкал по формуле:

Мn (%) = (Nn х 100) : S,

где Nn – числовое значение, полученное по каждой субшкале (n = 1..9); S – сумма показателей всех девяти субшкал.

Модели поведения могут способствовать или препятствовать успешности преодоления профессиональных стрессов в зависимости от степени конструктивности стратегии, а также оказывать влияние на сохранение здоровья субъекта общения и труда.

Для определения степени конструктивности стратегии поведения высчитывается общий индекс конструктивности (ИК).

40