Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
1231.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.01.2021
Размер:
988.2 Кб
Скачать

Тема 2. Методологические основы разработки бизнес-плана предприятия

Практическое занятие № 4.

Анализ отрасли и тенденции развития организационно-управленческой деятельности на предприятии

Цель практического занятия: формирование у обучающихся системы взглядов об анализе отрасли и тенденции развития организационно-управленческой деятельности на предприятии.

Учебные задачи:

1. Вн мательно ознаком ться с предложенным фрагментом текста, содержащим авторск й взгляд об анализе отрасли и тенденции развития организационно-

управленческой деятельности на предприятии;

2. Провести конструкт вную критику изложенных взглядов, аргументируя

С

пр водя доводы к обнаруженным противоречиям;

собственное мнен е

3.

формул ровать

 

 

значение изученного материала для

форм рован я со ственного отношения по предложенной тематике.

ЗАДАНИЕ: зуч ть предложенные материалы и определить практическую

пользу

его спользован я

в со ственных исследованиях по направлению (теме)

прикладное

 

магистерской д ссертац

:

 

 

 

б

тенденция к наи олее полному удовлетворению интересов заказчика;

минимальное число

уровней иерархии с выделением самостоятельных

комплексных групп, способных решать любые задачи заказчика;

наличие мощной информационнойАсистемы, позволяющей автоматизировать

текущие задачи управления и дает возможность менеджерам сосредоточиться на

главных задачах;

 

 

 

изменение критериев оценки работы менеджеров;

инициаторы более ценные чем исполнители.

 

 

 

Д

новейшие информационные и коммуникационные технологии;максимальная адаптация к изменениям внешней среды, и быстрая реакция на

эти изменения;

И

максимальная гибкость структуры;

способность к самореорганизации;

 

гибкие формы конкуренции, где преобладает кооперация и сотрудничество. Стоит отметить, что новые информационные технологии существенно меняют

понятия организационной структуры, как четкой системы разделения труда, ответственности и полномочий, формальных процедур власти и контроля. Эти изменения с одной стороны увеличивают свободу, а с другой стороны усиливают функции «мягкого», но всестороннего контроля. Управления превращается в тотальный, но более тонкий механизм.

13

Таким образом, организационная структура является важным механизмом управления проектом. Она позволяет реализовывать все функции и процессы, необходимые для достижения целей проекта. Организационная структура является основой формирования и организации деятельности команды проекта.

В современных условиях любую перестройку структуры управления необходимо оценивать, прежде всего, с точки зрения достижения поставленных перед ней задач. В условиях не кризисной экономики реорганизация направлена чаще всего на то, чтобы путем совершенствования системы управления повысить эффективность работы организации. Главными показателями улучшения являются: сокращение затрат, рост прибыли, улучшение обслуживания клиентов, более гибкий стиль управления, ускорен е техн ческого развития, кооперация в принятии и реализации управленческ х решен й, восприятие организационной структуры людьми

Основные

нструменты формирования организационных структур предприятий:

анал з

д фференц ация (разделение) управленческих и инновационных

С

процессов на отдельные составляющие, функции, задания;

 

групп рован е заданий в однородные группы, достаточно устойчивые

на протяжен

дл тельного периода деятельности предприятия;

синтез

создан е спец ал з рованных подразделений и служб путем закрепления за

ними однородных групп заданий, о ъектов, функций управления, состава работников и оборудован я;

разработка должностных инструкций и положений об отделах, службах, подразделен ях для документального фиксирования принятой организационной структуры.

Наиболее часто при формировании организационной структуры предприятия задания группируются по признакам:

вид деятельности (сна жение, НИОКР, производство, реализация, персонал, финансы, инфраструктура, администрация);

функция управления (планирование, организация, учет, анализ, контроль, регулирование);

вид продукции (продукт , продукт Б; проект А, проект Б; тропическое исполнение, северное исполнение);

стадии производственного процесса (исследования, разработки, опытные образцы, производство, модернизация, сервисное обслуживание, утилизация);

иерархический уровень (предприятие, производство, цех, участок, рабочее место);

территориальное расположение.бИ

Дифференциация задач по виду деятельности, функциям управления и иерархическому уровню чаще всего используется для формирования структур управления, вертикальному разделению труда менеджеров, определению степени централизации и децентрализации управления, делегирования полномочий и ответственности:

1. Организация – управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования. Содержание организации как функции менеджмента состоит в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями предприятия, определении порядка и условий функционирования предприятия.

14

2. Под структурой управления предприятием понимается состав и соподчиненность его управленческих звеньев, выполняющих определенные функции управления производством. Построение управленческой структуры организации – это важная составная часть общей функции управления – организации, одной из центральных задач которой является создание необходимых условий для выполнения всей системы планов организации.

3. Все организационные структуры укрупненно делятся на два вида: бюрократические организационные структуры и адаптивные (или органические) организационные структуры.

 

4.

Бюрократические (иерархические) структуры – характеризуются высокой

степенью разделен я труда, развитой иерархией управления, многочисленными

нормами прав лами поведения.

 

5.

Адапт вные (орган ческие) структуры в отличие от бюрократических

структур могут быстро реаг ровать на происходящие изменения.

С

фу

6.

На более

звестны следующие типы структуры управления: линейная,

 

льная, л нейно-функциональная, дивизиональная, проектная, матричная.

Однако

ни

одна

з переч сленных структур управления в чистом виде не

применяется,

за

сключен ем линейной, и то лишь на малом предприятии. На

 

нкциона

 

 

 

бр

подавляющем больш нстве предприятий используется смешанный тип управления. В одних случаях – это простое сочетание перечисленных четырех форм, когда в нижнем

звене – на уровне гады – применяется линейная, в среднем же – на уровне цеха –

функциональная, а на уровне предприятия – линейно-функциональная и частично матричная форма. Чаще, однако, встречается синтез различных форм, когда они действуют солидарно на всех уровнях хозяйственной иерархии.

7. На структуру управления влияет значительное число факторов, к важнейшим

из которых относятся: отраслевая принадлежность предприятия, масштаб и

номенклатура производства, особенности применяемых технологических процессов,

 

Д

уровень специализации, кооперирования и комбинирования предприятия. От степени

рациональности структурыАуправления в значительной степени зависит уровень

технико-экономических показателей производства. Правильно построенная структура

управления предприятием создает предпосылки высокой оперативности управления,

согласованной работы всех структурных его подразделений.» [2, 3]

Контрольные вопросы для

И

обсуждения на практическом занятии

приведены в Приложении А.

Результаты (система оценок) практического занятия: зачтенным считается участие обучающегося в изложении собственного отношения к рассматриваемому материалу и аргументированное участие в аудиторной дискуссии.

Практическое занятие № 5.

Анализ целевых сегментов рынка материально-технического обеспечения

Цель практического занятия: формирование у обучающихся системы взглядов об анализе целевых сегментов рынка материально-технического обеспечения.

15

Учебные задачи:

1. Внимательно ознакомиться с предложенным фрагментом текста, содержащим авторский взгляд об анализе целевых сегментов рынка материальнотехнического обеспечения; 2. Провести конструктивную критику изложенных взглядов, аргументируя

собственное мнение и приводя доводы к обнаруженным противоречиям;

3.

формулировать прикладное значение изученного материала для

С

формирования собственного отношения по предложенной тематике. ЗАДАНИЕ: изучить предложенные материалы и определить практическую

пользу его использования в собственных исследованиях по направлению (теме) магистерской д ссертац :

« егмент рынка - это та часть рынка, которую предприятие может эффективно обслужить.

егментац я рынка - это процесс деления единого потребительского рынка на некоторое кол чество сегментов по какому-либо фактору (признаку).

Известный маркетолог С. Маджаро отметил, что специалист по маркетингу,

товаре, а потомуспособдолжна ориентироваться только на те сегменты, которые наиболее предпочтительны с точки зрения производственных и коммерческих возможностей

который способен предлож ть новый

сегментации рынка для своего товара,

может дать возможность ф рме

ежать острой конкуренции. Следовательно, успех

из

во многом зависеть от того, насколько

фирмы в конкурентной орь е

удет

правильно выбран сегмент рынка.

 

 

Основной сегментац ей рынка является такое положение фирмы в условиях

конкуренции, когда она не в силах удовлетворить все потребности в определенном

фирмы. Объекты сегментации рынка с ыта - это группы потребителей, товаров (услуг), а также предприятия (конкуренты).

Сегментация рынка заключается в планировании и разработке товара,

адресуемого некоторой Аопределенной части целого рынка. Необходимость

сегментации обусловлена отличиями людей друг от

друга. Если бы у всех были

одинаковые предпочтения и поведение, то отпала бы

необходимость в сегментации

рынка, и все приобретали бы одинаковые товары. Однако люди различаются в мотивации, потребностях, в особенностях процесса принятия решений и поведении

при покупке.

Д

 

Сегментация рынка - это деление большого рынка на более мелкие группы

индивидуальных или оптовых (институциональных) потребителей, которым свойственны некоторые общие характеристики, тип поведения, запросы или нужды.

Проведению сегментации способствуют следующие факторы:

а) изобилие, которое позволяет потребителям выбирать товары, отвечающие их

индивидуальным вкусам и поведению;

И

 

б) сложный анализ потребителей, осуществляемый с помощью баз данных,

помогает предприятиям-изготовителям и аналитикам рынка понять различия в

способах принятия решения и поведении различных покупателей и потребителей; в) производство небольших партий товара за счет организации мелкосерийного

производства позволяет удовлетворить требования даже самых взыскательных потребителей, а также четко реагировать на колебания рыночной конъюнктуры;

16

г) новые формы распределения товаров, обеспечивающие инновации в розничной торговле за счет использования как прямого маркетинга, так и многоуровневого маркетинга.

В ходе изучения характеристик рынка ключевым моментом является учет изменений в поведении покупателей и потребителей, и последующее разделение их по однородным группам (сегментам). Такой подход позволяет свести к минимуму различия в поведении между представителями одного сегмента, при максимизации разницы между различными сегментами.

Оценку и выбор сегментов рынка осуществляют по таким критериям, как: измеряемость, доступность воздействия, объемность и сходство представителей сегмента. Измеряемость - определяется информацией, с помощью которой можно

описать предпочтен я

поведение представителей сегмента рынка. Доступность

воздейств я - характер

зуется легкостью досягаемости сегментов для осуществления

маркетинговых воздейств й.

 

С

 

 

Объемность - предполагает достаточные размеры (определенную численность

) сегмента рынка. Сходство представителей - подразумевает

некоторую схожесть вкусов

предпочтений представителей сегмента рынка. Таким

образом, цель сегментац

состоит в том, чтобы найти группы потребителей,

представителей одинаково реагбрующ х на предлагаемые товары и формы маркетинговых

воздейств й. Найдя достаточное количество таких представителей, предприятие может рассч тывать на соответствующий спрос.

Существуют (выделяют) основные этапы сегментирования:

1) выявление тре ований и основных характеристик, предъявляемых потребителем к товару (услуге), который предлагает фирма: на этом этапе, с помощью различных методов маркетинга, определяются и систематизируются требования и пожелания потре ителей;

2)

анализ сходств и различий потребителей: происходит анализ собранной

 

 

Д

информации; выявление сходств или различий должно повлиять на разрабатываемый

план маркетинга;

А

3)

разработка профилей групп потребителей: потребителей со схожими

характеристиками и

потребностями выделяют в отдельные профили, которые

определяют рыночные сегменты; 4) выбор сегмента (сегментов) потребителей: вытекаетИиз предыдущего этапа;

5) определение места работы компании на рынке относительно конкуренции: на данном этапе фирме необходимо ответить на два вопроса - какие сегменты рынка не создадут для компании больших возможностей и на сколько потребительских сегментов нужно ориентироваться; причем фирма должна реально представлять свои цели, сильные стороны, уровень конкуренции, размеры рынков, отношения с каналами сбыта, прибыль и свой образ в глазах окружающих;

6) создание плана маркетинга: после того как фирма собрала и проанализировала информацию о потребителях, определила свой сегмент (или сегменты) рынка, она должна подробно изучить свойства и образы товаров своих конкурентов, а впоследствии определить положение своего товара на рынке; в результате фирма разрабатывает план маркетинга, включающий: товар, распределение, цену, продвижение.

17

Сегментация рынка требует детального изучения требований, предъявляемых потребителем к товару, а также знаний характеристик покупательских мотиваций самих потребителей.

Сегментацию делят на следующие виды в зависимости от ее характера проведения и от типа потребителя товара (услуг).

1. В зависимости от характера сегментации:

1)

макросегментация - деление рынков по регионам, странам, степени их

С

 

 

индустриализации;

 

 

2)

микросегментация

- формирование групп потребителей одной страны

(региона) по более детальным признакам (критериям);

3) сегментац я вглубь - процесс сегментирования начинается с широкой группы

потребителей, а затем ее поэтапно углубляют (суживают) в зависимости от

потребителей

какой-либо группы товара (услуги);

классификац

конечных

потребителей

например, автомоб ли, легковые автомобили, автомобили класса "люкс";

4)

сегментац я вш рь - процесс сегментирования начинается с узкой группы

 

 

постепенно расширяется в зависимости от сферы применения и

использован я товара (услуги); например,

коньки для спортсменов-профессионалов,

коньки для люббудеттелей, коньки для молодежи;

5) предвар тельная сегментация - изучение максимально возможных рыночных

сегментов;

6) окончательная сегментация - завершающая стадия рыночных исследований; здесь определяются самые оптимальные для фирмы сегменты для рынка, на которых

в дальнейшем она разра атывать свою рыночную стратегию.

2. В зависимости от типаАпотре ителей:

1) процесс сегментирования потре ителей потребительских товаров (услуг);

2)сегментация потре ителей товаров производственно-технического назначения;

3)сегментация потребителей двух типов товаров.

 

Д

Однако на практике не используют каждый вид сегментации рынка по

отдельности. Как правило, маркетологи рынка при анализе пользуются комбинацией

этих видов.» [2, 3, 4]

И

Контрольные вопросы для

обсуждения на практическом занятии

приведены в Приложении А.

Результаты (система оценок) практического занятия: зачтенным считается участие обучающегося в изложении собственного отношения к рассматриваемому материалу и аргументированное участие в аудиторной дискуссии.

18

Тема 3. Исследование и анализ рынка услуг для управления организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников,

проектами и сетями

Практическое занятие № 6.

Программа производства продукции организациями и подразделениями

СЦель интерактивной формы проведения практического занятия

активизировать аудиторию посредством предоставления возможности каждому из обучающихся принять участие в дискуссии и таким образом получить знания более высокого качества.

Учебные задачи:

индивидуальноелигрупповое участие о учающихся).

1. Провести конструкт вную критику изложенных взглядов, аргументируя

собственное мнен е пр водя доводы к обнаруженным противоречиям; 2. формул ровать пр кладное значение изученного материала для собственных

исследован й.

ЗАДАНИЕ: Преподаватель предлагает обучающимся выбрать фрагменты

б

рассматриваемой темы. О учающийся по выбранному фрагменту самостоятельно

формирует матер ал

составляет соо щение в форме презентации (допускается

Всем пр сутствующ м на занятии предлагается изучить материалы и определить практ ческую пользу его использования в собственных исследованиях по направлению (теме) магистерской диссертации.

«Производственная программа состоит из двух разделов: плана производства продукции в натуральном (условно-натуральном) выражении; плана производства в

стоимостном выражении.

Д

План производства продукции в натуральном выражении содержит показатели

выпуска продукции определеннойАноменклатуры, ассортимента и качества изделий в

физических единицах. При планировании одинаковых по назначению видов про-

дукции, но имеющих разные потребительские свойства, применяются условно-

натуральные

единицы измерения. Планирование производства продукции в

натуральном

И

выражении дает возможность согласовать выпуск конкретных видов

продукции с потребностями рынка, производственными мощностями предприятия, потребностью в ресурсах, необходимых для ее производства. Однако натуральные измерители не позволяют определить общий объем и структуру производства на многопрофильных диверсифицированных предприятиях, рассчитать издержки, доход и прибыль предприятия от реализации продукции. Это требует разработки плана производства продукции в стоимостном выражении.

План производства продукции в стоимостном выражении содержит следующие показатели: реализованная продукция (РП) (валовой доход); товарная продукция; валовая продукция. Основным стоимостным показателем этого раздела плана является реализованная продукция (валовой доход). Реализованной считается продукция, оплаченная покупателем или сбытовой организацией. Ее объем исчисляется как стоимость предназначенных к доставке по плану и подлежащих оплате заказчиком готовых изделий и полуфабрикатов собственного производства, запасных частей всех видов и назначений, товаров народного потребления, выполняемых работ и

19

оказываемых услуг, реализуемых в соответствии с хозяйственными договорами с потребителями продукции или через собственную сбытовую сеть.

Плановый объем реализованной продукции) в стоимостном выражении рассчитывается с учетом объема товарной продукции вида в оптовых ценах предприятия, изменения остатков готовой продукции на складе предприятия на начало и конец планируемого периода; изменения остатков готовой продукции, отгруженной, но не оплаченной потребителем на начало и конец панируемого периода.

Товарная продукция (ТП) включает стоимость: запланированных к выпуску готовых изделий (принятых отделом технического контроля, укомплектованных и сданных на склад готовой продукции предприятия); полуфабрикатов, комплектую-

щих деталей

сборочных ед ниц, предназначенных для реализации на сторону по

кооперированным поставкам; капитального ремонта, выполненного собственными

силами, а также здел й

запасных

частей, изготовленных для

капитального

ремонта, кап тального стро тельства и собственных непромышленных хозяйств

С

 

и

приспособлений

для

собственного

предприят я;

нструментов

. Выражается она в оптовых ценах предприятия и в сопоставимых

ценах. Первые

спользуются для увязки плана производства с финансовым планом;

производства вторые – для определенработя темпов, динамики и изменения структуры производства.

Товарная продукц я характеризует объем произведенной готовой продукции и используется для расчета затрат на производство, финансовых результатов,

рентабельности

друг х показателей эффективности производства.

Валовая

продукц я включает стоимость всей произведенной продукции и

выполненных

, в том числе незавершенного производства. Она оценивается

продукции планируется Апри значительном увеличении объема производства в планируемом периоде по сравнению с отчетным, снятии с производства отдельных видов продукции, создании задела при переходе на выпуск новых изделий со значительной длительностью производственного цикла.

обычно в сопоставимых ценах.

Изменение остатков незавершенного производства в составе валовой

На предприятиях, у которых отсутствует внутрихозяйственный оборот и незавершенное производство (например, в пищевой промышленности), по своему составу валовая продукция совпадает с товарной. Валовую продукцию следует отличать от валового оборота, под которым понимается сумма стоимости продукции всех

подразделений.

Д

 

Более объективную картину о масштабах производства дают показатели чистой

и условно чистой продукции.

Чистая продукция характеризует вновь созданную на предприятии стоимость. В нее не входят издержки предприятия на приобретение сырья, материалов, топлива,

энергии, а

также амортизационные отчисления, включаемые в себестоимость

продукции.

И

 

Производственная мощность является исходным пунктом планирования

производственной программы предприятия. Она отражает потенциальные возможности объединений, предприятий, цехов по выпуску продукции. Определение размера производственной мощности занимает ведущее место в выявлении и оценке резервов производства.

Под производственной мощностью предприятия понимается максимально возможный выпуск продукции в номенклатуре и ассортименте, предусмотренном

20

планом продаж, при полном использовании производственного оборудования и площадей, с учетом прогрессивной технологии, передовой организации труда и производства.

Понятия "производственная мощность" и "производственная программа" в

плановых расчетах не идентичны. Если первое показывает способность предприятия

в определенных условиях выпускать максимальное количество продукции в

натуральном выражении в определенный промежуток времени, то второе

С

 

характеризует степень использования мощности в плановом периоде». [3, 4]

Контрольные вопросы для

обсуждения на практическом занятии

приведены в Пр ложен А.

 

Преподаватель предлагает обучающимся выбрать правильные ответы на тесты по рассматр ваемой теме в рамках логистической организаций, обеспечивающих производственных процессов (Приложение Б).

Результаты (с стема оценок) практического занятия: зачтенным считается

участие обучающегося в

со ственного отношения к рассматриваемому

материалу аргумент рованное участие в аудиторной дискуссии.

зложении

 

Практическое занятие № 7.

Матер ально-техн ческое о еспечение в управлении проектами и сетями

Цель интерактивнойбформы проведения практического занятия

активизировать аудиторию о учающихся посредством деления на подгруппы и предоставления возможности каждому из обучающихся принять участие в дискуссии и таким образом получить знания олее высокого качества.

Учебные задачи:

Д

1. Провести конструктивную критику изложенных взглядов, аргументируя

собственное мнение и приводяАдоводы к обнаруженным противоречиям;

2. Сформулировать прикладное значение изученного материала для

собственных исследований.

 

ЗАДАНИЕ: Преподаватель предлагает обучающимся выбрать правильные

 

И

ответы на тесты по рассматриваемой теме в рамках логистической организации обеспечивающих производственных процессов (Приложение Б).

«Управление материальными ресурсами проекта начинается, по сути, на прединвестиционной фазе при разработке технико-экономического обоснования проекта, затем на фазе планирования прорабатываются потребности в ресурсах и возможности их обеспечения.

Основная задача управления материальными ресурсами — обеспечить их оптимальное использование для достижения конечной цели управления проектом — формирования результата проекта с запланированными показателями.

Управление материальными ресурсами предусматривает ряд основных процессов, в том числе закупки, поставки, распределение ресурсов и управление запасами ресурсов.

21

На схеме изображена структурная модель процессов управления ресурсами. Эти процессы подразделяются на три группы — процессы планирования, регулирования и контроля.

В каждый текущий момент времени ресурсы проекта ограничены и потому основными задачами управления материальными ресурсами являются:

• управление закупками ресурсов;

• управление снабжением, включающее в себя:

— управление поставками ресурсов;

— управление запасами ресурсов;

— управление распределением ресурсов по работам проекта.

Основной результат процесса планирования — разработка плана снабжения

(Procurement Plan), который дает ответы на следующие вопросы.

 

• Что

в как

х кол

чествах покупать?

 

• Когда покупать?

 

 

 

С

 

 

 

• Как покупать? (Определение типов контрактов)

 

• Круг потенц альных поставщиков.

 

Закупки ресурсов

центральный элемент системы

управления

материальными ресурсами проекта. Процессы закупок являются наиболее сложными

в управлен

ресурсами

тре уют осо о тщательной проработки.

 

закупкамиУправлен е в целом материально-техническое

обеспечение

проекта — подс стема управления проектом, включающая процессы приобретения

товаров, продукц

услуг по проекту от внешних организаций (поставщиков).

Подсистема состоит из планирования материально-технического обеспечения, выбора

поставщиков,

бзаключения контрактов и их ведения, обеспечения поставок,

завершения контрактов.

 

 

 

акупка. В западнойАметодологии управления проектами центральным в рассматриваемой области является термин «Procurement» — приобретение, закупка, снабжение, получение, материальное обеспечение. В широком смысле это — процесс закупок оборудования, сырья и других видов ресурсов, необходимых для создания объекта, строительства. В отношении проекта это — обеспечение закупок оборудования, конструкций, материалов и услуг в точном соответствии с планом

проекта. В управлении проектом выделяютсяД: закупки работ, закупки материалов и оборудования, закупки консультантов. В свою очередь, закупки материалов и оборудования подразделяются: на закупки материалов, закупки оборудования и закупки услуг (в контексте управления проектами сюда входят услуги трудовых ресурсов, осуществляющих реализацию проекта, услуги проектных, ремонтных и

прочих организаций). В зарубежной практике в рамках материально-технической подготовки проектов отдельно выделяются процессы поставки ресурсов и услуг по

проекту и, соответственно, управление поставками.

И

 

Под закупками и поставками понимают мероприятия, направленные на

обеспечение проектов ресурсами, то есть имуществом (товарами), выполнением работ (услуг), передачей результатов интеллектуального творчества в связи с конкретным проектом. Закупки и поставки — часть хозяйственных отношений; основной правовой формой регулирования отношений при осуществлении закупок, поставок и подрядов является контракт, договор. Роль контракта заключается в правовом закреплении отношений между субъектами закупок, установлении обязательств между ними, исполнение которых защищается законодательством.

22

Управление поставками иногда выделяется в качестве самостоятельной подсистемы наряду с управлением закупками и включает:

планирование поставок;

организацию бухгалтерского учета;

доставку, приемку и хранение товара;

учет и контроль доставки.

Планирование и организация закупок и поставок — первый этап в управлении Сресурсами проекта. Планирование и организация осуществляются на основе данных проектно-сметной документации в увязке с общим планом проекта и учитывают длительность цикла закупок и доставки грузов. Состоят из этапов, включающих

выбор поставщ ков, размещение заказов и контроль за поставками.

Выбор поставщ ков осуществляется на основе изучения квалификационных анкети, пр званных освет ть управленческие, технические, производственные и финансовые возможности; список претендентов, разрабатываемый на основе изучения анкет, согласуется с заказчиком и руководителем проекта; окончательный выбор поставщ ков осуществляется в результате торгов.

Размещен е заказов — совместно с проектной организацией разрабатываются мероприят я побстандарт зац и (сокращению номенклатуры) закупок; общие заказы оформляются только на основе ра от по сокращению номенклатуры закупок; оценка заявок проведен е торгов предшествуют заключению контрактов; заключение контрактов про звод тся в результате дополнительных встреч и согласований с победителями торгов по вопросамАтре ований к перевозке и хранению грузов, а также порядка платежей и премирования.

Контроль за поставками осуществляется на основе специальных графиков; организуется по каждому из видов поставок (оборудование, работы, местные материалы, услуги); основывается на о щем плане проекта; все изменения вносятся в общий график проекта; основывается на стандартных формах отчетности.

Среда, влияющая на закупки, — сочетаниеДвнутренних и внешних сил, как по отдельности, так и во взаимодействии друг с другом, способствующие или препятствующие достижению цели закупок. Эти силы могут быть связаны с бизнесом, проектом или обусловлены политическими, экономическими, технологическими или организационными обстоятельствами.

Стратегия закупок по проекту — система методовИ, принципов взаимосвязи специфики закупок по конкретному проекту с окружающей средой проекта.

Взаимосвязь закупок (обеспечения) по проекту со структурой работ по контрактам и стадиям проекта — формализованная структура связей работ проекта и требуемого обеспечения ресурсами в разрезах сроков и контрактов.

Планирование закупок по контракту — процесс, в результате которого формируется документация по закупкам, устанавливающая принципы деятельности по закупкам (обеспечению проекта), детализирующая процесс закупок по времени, затратам, исполнителям, поставщикам, контрактам, стадиям проекта и видам ресурсов.

Рассмотрение стоимости закупок — рассмотрение заказчиком подхода к цене, его реалистичности и разумности, прогнозирование влияния экономических факторов на затраты и риски в отношении стоимости проекта.

23

Оценка выполнения закупок по проекту — система слежения, оценок процессов закупок (обеспечения) по фазам проекта для ведения статистики и базы информации с целью будущих применений в других проектах.

Управление снабжением включает в себя следующие процессы, обеспечивающие выполнение проекта.

Планирование снабжения (Procurement Planning) — определение потребностей проекта (что и когда приобретать).

Планирование поставок (Solicitation Planning) — определение потенциальных поставщиков и подготовка документов для обеспечения закупок.

Получение предложений (Solicitation) — процесс получения информации от предполагаемых поставщ ков.

Выбор поставщ ков (Source Selection) — анализ полученных предложений и

применен е оценочных кр

для выбора поставщика.

 

Адм н стр рован е контрактов (Contract

Administration) —

процесс

С

 

 

 

 

удостоверен я в том, что выполнение обязательств поставщиком соответствует

териев

 

 

 

контрактным требован ям.

 

 

 

 

Завершен е контрактов (Contract

Closeout) — процесс административного

завершен я контрактов». [3, 4]

 

 

 

 

Контрольные вопросы

для

обсуждения

на практическом

занятии

приведены в Пр ложен А.

 

 

 

 

б Результаты (системаАоценок) практического занятия: зачтенным считается

участие обучающегося в изложении со ственного отношения к рассматриваемому материалу и аргументированное участие в аудиторной дискуссии.

Практическое занятие № 8.

Издержки производства и системаДконтроля качества в управлении

подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями

Цель интерактивной формы проведения практического занятия

активизировать аудиторию обучающихся посредством деления на подгруппы и

3.Провести конструктивную критику изложенныхИвзглядов, аргументируя собственное мнение и приводя доводы к обнаруженным противоречиям;

4.Сформулировать прикладное значение изученного материала для собственных исследований.

ЗАДАНИЕ: Преподаватель предлагает обучающимся выбрать правильные ответы на тесты по рассматриваемой теме в рамках логистической организации обеспечивающих производственных процессов (Приложение Б).

«Издержки производства — это совокупность денежных затрат, использованных на покупку ресурсов, потребляемых в процессе производства. Иначе, издержки производства можно назвать затратами на изготовление продукции. В бухгалтерском учете производственные издержки отражаются как

24

себестоимость, она включает материальные затраты, оплату труда и проценты по кредитам.

Экономическая суть издержек производства заключается в зависимости изготовления продукции от используемых, ресурсов, материалов и других факторов производства. Если организация использует собственные, а не приобретенные материалы-то цены должны отражаться в одной валюте, для удобной отчетности. Основной задачей определения размера издержек, является определение разницы

Сстоимости выпущенной продукции и ее себестоимости. Данные для расчетов издержек берутся исходя из стоимости производственного и технологического цикла. Колебание цен на ресурсы и технологическое обслуживание повлияет на размер мин мальных затрат задействуемых в процессе производства.

Затраты, применяемые для приобретения производственных факторов называются издержками производства. Затраты — это использование ресурсов в их натуральной или физической форме, стоимостная оценка подобных затрат называется издержками производства.

и б А РисД. 1

В зависимости от того в каком масштабе рассматриваютсяИиздержки можно выделить индивидуальные издержки — для отдельной фирмы и общественные издержки с точки зрения всей государственной экономики.

Общая классификация производственных издержек включает массу пунктов основными из них выделяют альтернативные, экономические, бухгалтерские, а также постоянные и переменные издержки.

Издержки производства разделяют на явные и невозвратные. Невозвратные включают затраты, которые уже невозможно вернуть. Актуальные разделяются на явные и вмененные (альтернативные). Явные издержки заключаются во время взаиморасчетов и они отражаются в отчетности предприятия, вмененные это издержки упущенных возможностей.

Альтернативные издержки включают затраты на производство продукции, которые по тем или иным причинам организация производить не будет. Другими

25

словами, альтернативные издержки это издержки возможностей, которые не использовались.

Альтернативными издержками считаются потери дохода вследствие отказа от одного из нескольких вариантов в пользу осуществления другой хозяйственной операции. Такие издержки получили свое название благодаря выбору между несколькими возможностями.

Для правильного планирования хозяйственной деятельности предприятия

С

 

возникает проблема варианта выбора между массой возможностей. В данном случае

необходимо планировать будущие издержки при выборе того или иного варианта.

Владельцы организации обязаны брать в расчет утраты вследствие неверного

выбора альтернат вных

здержек. Большая часть решений предприятий

предполагает выбор одной

з альтернативных возможностей. При этом необходимо

фактором для будущего про зводства. К альтернативным издержкам можно отнести выплату заработной платы ра очим, процентов инвесторам и оплата ресурсов.

учитыватьздержкиутраченные возможности, так как они могут выступить определяющим

Бухгалтерск е

— это размеры материальных расходов, которые

осуществляются

орган зац ей для приобретений на нужды производства.

б

Бухгалтерск е

здержки являются реальными затратами, которые заключаются при

работе с внешн ми поставщ ками.

 

 

А

 

 

Д

Прямые издержки — расходы, которые тратятсяИнепосредственно на производство.

Косвенные издержки — расходы, которые тратятся непосредственно для приобретения средств и ресурсов у поставщиков. Данные издержки состоят из затрат без которых организация не может осуществлять свою деятельность — накладные, амортизационные расходы и расчетные операции.

Экономические издержки — это совокупные хозяйственные затраты, которые понесло предприятие во время производственного процесса. К ним относят те средства и материалы, которые не включены в рыночный оборот. Экономическим либо временными издержками считаются затраты организации на использование ресурсов для производства продукции или предоставления услуг.

26

К экономическим издержкам относят:

• Внутренние издержки — затраты связанные с использованием собственных ресурсом в производственном цикле.

• Внешние издержки — затраты на приобретение ресурсов для осуществления операционной деятельности.

• Постоянные

издержки — это издержки не зависящие от краткосрочного

периода времени, это издержки постоянных производственных факторов. Данные

С

издержки связаны

самим наличием производственного оборудования, они

оплачиваются даже, если организация не производит продукцию на этом оборудовании в текущем операционном цикле. Полностью исключить постоянные издержки, возможно, только при закрытии предприятия в таком случае постоянные

издержки преобразуются в невозвратные. Затраты на аренду помещения, выплату

при

зароботной платы, рекламу, оплату коммунальных услуг и амортизацию относят к

постоянным здержкам. Даже

нулевой прибыли имеются постоянные затраты.

б А

РисД.3

Переменные издержки — зависят от объема выпускаемой продукции. Чем больше планов на изготовление продукции тем больше необходимо материальных затрат. К переменным издержкам относят расходы на покупку сырья, топлива, транспорта, электроэнергии и других услуг. Наибольшая доля переменных издержек состоит из стоимости сырья и оплаты труда персонала.

Общие валовые издержки — это вся совокупность издержек во время операционного цикла. Валовые издержки определяются как сумма постоянных и переменных издержек. Производственные затраты прямо пропорционально увеличиваются росту производства. Для того чтобы определить приносит ли прибыль деятельность организации необходимо отслеживать динамику общего роста затрат, для этого необходимо сравнить увеличение или уменьшение дохода с предельным значением валовых издержек.

Предельные издержки — включают затраты на изготовление дополнительных единиц продукции или изменение общего количества затрат приИ

27

росте количества выпускаемого товара. Взаимозависимость между предельными издержками и продукцией выражается следующим образом: при увеличении предельного продукта уменьшаются предельные издержки, при падении продукта издержки, напротив, увеличиваются.

• редние издержки — это все затраты на одну единице продукции. Средние издержки чаще всего используются для сравнения с общей ценой произведенного товара. редние издержки вычисляются путем деления размера общих валовых переменных издержек на единицу продукции. Средние издержки в зависимости от того какой показатель относительно единицы продукции: себестоимости, окупаемости, рыночной цены, уровня прибыли исчисляется с применением

постоянных

переменных

здержек, деленных на объем выпущенной продукции.

Исходя

з, разделен

я издержек на альтернативные и бухгалтерские и

экономическ

е вытекает разделение на явные и неявные виды затрат.

Явные

здержки вытекают из суммы платы за внешние ресурсы организации,

С

 

 

то есть затраты на объекты, не находящиеся в прямой собственности предприятия. К

явным

пр ч сляют сырье, материалы, горюче-смазочные материалы,

топливо, оплата труда. Явные издержки полностью документируются в

бухгалтерской отчетности, поэтому их часто называют бухгалтерским издержками.

Явные издержки представляют со ой прямые платежи поставщикам, рабочим,

издержкам

 

фактическ е затраты орган

зации, а также начисленные расходы.

 

б

 

 

А

 

 

Д

 

 

Рис.4

И

 

 

 

Неявные издержки включают стоимость эксплуатации внутренних ресурсов, которые находятся в собственности предприятия. К неявным экономическим

издержкам относят размеры денежных поступлений, которые предприятие могло бы получит от воплощения альтернативных решений. Например, сдав в аренду помещение владелец может получить больше прибыли, нежели занимая эту площадь для своей деятельности. Таким образом, неполученные платежи называются неявными.

28

Суммарное количество явных и неявных издержек определяет общие экономические или альтернативные издержки.

Экономический смысл производственных издержек заключается в зависимости объемов материальных затрат на факторы производства. Наиболее

оптимальный результат правильной политики ведения расходов на

производственные издержки заключается в наращивании выпуска продукции при

минимизации затрат. Технологические и производственные затраты берутся как

С

Улучшение условий работы, повышение

показатели издержек производства.

качества оборудования и ресурсов приводит к минимизации производственных

затрат в дальнейшем. Минимизация затрат также связанна с производством

максимальных объемов продукции в имеющемся соотношении производственных

факторов.

труда и кап тала. При этом владение землей, как фактор равна нулю, так как она не

подвергается аморт зац . расчетах между фирмами учитывается сохранение

предыдущ х вложен й в трансформацию экономических ресурсов в материальное благо. Вклад средств в сырье, материалы, оборудование и другие услуги промышленного характера». [2, 3]

ПриНынешнее представление производственных издержек трактуется как оценка

Контрольные вопросы для

обсуждения на практическом занятии

приведены в Пр ложен А.

 

А

Результаты (система оценок) практического занятия: зачтенным считается

участие обучающегосябв изложении со ственного отношения к рассматриваемому

материалу и аргументированное участие в аудиторной дискуссии.

Тема 4. Планирование маркетинговых действий на рынке для управления

организациями

Практическое занятие № 9.

 

Комплексное обоснование организационных мероприятий для

 

 

управленияДорганизациями

взглядов

 

 

И

 

 

 

 

организациями

 

 

 

1.

Внимательно ознакомиться с предложенным фрагментом текста, содержащим

авторский взгляд о комплексном обосновании организационных

мероприятий

для управления организациями;

 

 

2.

Провести конструктивную критику изложенных взглядов, аргументируя

собственное мнение и приводя доводы к обнаруженным противоречиям;

3.

Сформулировать прикладное значение изученного материала для

формирования собственного отношения по предложенной тематике.

ЗАДАНИЕ: изучить предложенные материалы и определить

практическую

пользу для использования в собственных исследованиях по направлению (теме) выпускной квалификационной работе:

29

«Для того чтобы руководители предприятий, менеджеры могли эффективно использовать достижения научно-технической революции и информатики, необходимо использовать управленческие инструменты, которые существенно помогают оптимально ввести в действие возможности, открываемые информационным прогрессом. На наш взгляд, наиболее эффективным и перспективным здесь является контроллинг. Именно он решает проблемы, возникающие в рамках информационной революции, будучи одним из наиболее эффективных инструментов управления на микроуровне в условиях глобализации по следующим обстоятельствам:

1) контролл нг обеспеч вает систематический и квалифицированный контроль

функцион рован я

всех

звеньев

предприятия

в их

взаимодействии

и

взаимозав с мости относ тельно реализации мероприятий, намеченных планом,

позволяет вскрыть недостатки планирования, содействовать их устранению

С

 

 

 

 

 

 

посредством своевременного внесения коррективов;

 

 

 

2)

е

на

практике

резервов контроллинга

функционирования

соответствующего подразделения предприятия существенно развивает творческий

подход, эконом ческое мышление коллектива организации, ориентирует персонал на

поиск и пр веден е

действие дополнительных

резервов, на творчество

и

использован

 

 

 

 

инициативу;

 

 

 

 

 

 

 

3) контролл нг повышает ответственность руководителей и персонала служб и

подразделен й предпр ят я за их деятельность, реализацию в установленные планом

сроки всего намеченного. Он важный фактор, стимулирующий постоянное

повышение квалификациибра отников, развитие способности работать с

информацией;

 

 

 

 

 

 

 

4) использование Аконтроллинга помогает руководителям и персоналу предприятия в максимальной мере и в относительно короткие сроки адаптироваться к условиям рынка, а также рационально использоватьДсвои возможности, прежде всего в информационной сфере.

Проведение эффективных преобразований в системе управления предприятием возможно на основе разработанной системы контроллинга

Создание системы контроллинга базируется на комплексном изменении его организационной структуры и системы управленияИв целях эффективного использования ресурсов и позволяет создать комплекс стратегических бизнес-единиц на основе разделения, соединения и организации новых структурных подразделений.

Цели, задачи и функции службы контроллинга, ее структура в большей степени, чем у других подразделений, зависят от ее позиционирования в структуре промышленного предприятия и характера взаимодействия с руководителями разного ранга. Такие подразделения, как отдел закупок, отдел кадров, бухгалтерия, цеха основного и вспомогательного производства, выполняют основные функции независимо от положения в организационной структуре предприятия, поскольку они, в отличие от службы контроллинга, не дают оценку деятельности ответственных лиц, выполняют понятные для работников предприятия функции, значимость которых в большинстве случаев не оспаривается, традиционно существуют на любом предприятии». [2, 3]

30

Контрольные вопросы для

обсуждения на практическом занятии

приведены в Приложении А.

 

Результаты (система оценок) практического занятия: зачтенным считается участие обучающегося в изложении собственного отношения к рассматриваемому материалу и аргументированное участие в аудиторной дискуссии.

С

Практическое занятие № 10

 

Комплексное обоснование организационных мероприятий для

управления группами (командами) сотрудников, проектами и сетями

Цель практ ческого занятия: формирование у обучающихся системы взглядов о комплексном обосновании организационных мероприятий для управления группами (командами) сотрудников, проектами и сетями.

Учебные задачи:

1. Вн мательно ознаком ться с предложенным фрагментом текста, содержащим

авторск й взгляд комплексном о основании организационных

мероприятий

для управлен я группами (командами) сотрудников, проектами и сетями;

2.

конструкт вную критику изложенных взглядов,

аргументируя

Провести

 

собственное мнен е

пр водя доводы к обнаруженным противоречиям;

3.

Сформул ровать

прикладное значение изученного материала для

форм рован я со ственного отношения по предложенной тематике.

ЗАДАНИЕ: изучить предложенные материалы и определить практическую

пользу для использованиябв со ственных исследованиях по направлению (теме)

выпускной квалификационной ра оте:

 

«Организационный потенциал — это совокупные возможности работников

аппарата управления, выражаемые в объемах и видах работ, которые может

выполнить руководство предприятияА.

 

 

Основными составляющими потенциала организационной структуры

управления предприятием являются ресурсы управленческого персонала,

технического оснащения управленческого труда и информационного обеспечения.

Совокупность

этих

ресурсов,

характеризующихся

производительностью,

экономичностью,

адаптивностью, надежностью, призвана

обеспечить цели

 

 

 

Д

производства. Прежде всего, руководителю необходимо вначале выработать

собственное мнение, личную концептуальную (желаемую, «идеальную») модель

управления предприятием.

 

 

 

Начальный этап этой работы — постановка лично руководителем цели

стратегического развития

предприятия с учетом эффективного

использования его

 

 

 

И

потенциала.

Для разработки стратегии и тактики реализации выработанной цели необходим стратегический анализ следующих составляющих организационной структуры предприятия:

уровня специализации, концентрации, кооперирования, централизации производства (организационно-производственной структуры);

функций, управленческих процессов, состава управленческих

31

звеньев и их взаимодействия, степень централизации управления (организационной структуры управления в вертикальном и горизонтальных разрезах);уровня хозяйственной самостоятельности предприятия и его подразделений, филиалов, хозрасчетных связей, организации внутрипроизводственного хозрасчета (хозрасчетного статуса предприятия и его звеньев, используемых методов

управления);уровня использования экономических, организационных и социально-

психологических методов управления;обеспечивающих подсистем управления (кадрового, информационного,

технического обеспечения и др.).

Однако одной, опт мальной для всех ситуаций, организационной структуры предприят я не существует, относительная эффективность того или иного типа организац онной структуры определяется различными внешними и внутренними

факторами.

 

 

 

 

 

 

 

С

 

 

 

 

 

Внешн е услов я определяют цели управления ресурсами организационной

структуры,

обусловленные

изменением

общественных

потребностей

и

 

 

вза модействовать с другими системами внешней среды:

вышестоящ ми орган зац ями, региональными органами, банками, поставщиками и

потребителями.

 

 

 

 

 

 

необходимостью

 

 

системы

Внутренн е

услов я

функционирования производственной

определяют цели управлен я ресурсами организационной структуры, обусловленные

необходимостью

о еспеч ть

эффективное

управление

всеми

ресурсами

производственной системы: техническими, технологическими, кадровыми и т.д. Если

условия функционированиябодних подразделений отличаются от условий других

подразделений, то соответственно должны различаться и их структуры. Объединяет

такие подразделения единство целей, которое является элементом как процесса

 

 

А

 

 

 

численность управленческого персоналаДпо функциям управления;

численность линейного управленческого персоналаИ;

количество уровней иерархии системы управления предприятием;

количество структурных звеньев на каждом уровне;

степень централизации функций управления;

объем работ по управлению предприятием, который зависит от состава и содержания функций управления, трудоемкости и периодичности решения задач управления.

Учет и выявление факторов могут оказать существенное влияние на эффективность принимаемых руководителем предприятия управленческих решений, использование организационного потенциала.

Возможности и сроки вывода предприятия из кризисной ситуации, как и стабильного эффективного развития в дальнейшем, в значительной мере зависят

также от наличия условий для организации разработки и внедрения инновации на предприятии. Отечественный и зарубежный опыт свидетельствует о том, чтопланирования, так и организации и не дает подразделениям предприятиявозможностидостичьуправления

наибольшего успеха добиваются предприятия, на которых созданы группы

32

перспективного развития, уделяется должное внимание всем этапам разработки и внедрения нововведений, отработана система ресурсного и организационноправового обеспечения сотрудников предприятия и сторонних специалистов, участвующих в выполнении этих работ, которая включает следующие элементы:

 

финансирование;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

стимулирование;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

предоставление самостоятельности;

 

 

 

 

 

 

С

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

материально-техническое обеспечение;

 

 

 

 

 

 

обучение;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

организационно-правовое обеспечение;

 

 

 

 

 

 

информац онное обеспечение;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

соц ально-пс холог ческая поддержка;

 

 

 

 

 

работников

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вовлечен е в процесс принятия решений.

 

 

 

 

 

 

опоставлен е указанных факторов и этапов разработки и внедрения

нововведен й

(д агност ка внешних

 

и

внутренних

факторов,

определяющих

потребность

возможность

инноваций,

предварительный

выбор, разработка,

внедрение

контроль реал зации инновации, привлечение

для этих

целей как

 

предпр ят я, так

сторонних специалистов) с фактической постановкой

данной работы на предпр ятии могут позволить руководителю определить узкие

места,

сдерж вающ е нновационные

процессы

(не

все

этапы

разработки и

внедрения выполняются должным о разом,

ресурсное и организационно-правовое

 

 

 

А

 

 

 

обеспечен е сотрудн ков, выполняющих данные работы, фактически отсутствует или

незначительно используются отдельные его элементы и т.п.) и включить их в состав

мер, подлежащихбизменению в целях ускорения вывода предприятия из кризисной

ситуации». [2, 3]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольные вопросы

для

 

обсуждения

на

практическом

занятии

приведены в Приложении .

 

Д

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Результаты (система оценок) практического занятия: зачтенным считается участие обучающегося в изложении собственного отношения к рассматриваемому материалу и аргументированное участие в аудиторной дискуссии.

Практическое занятиеИ№ 11

Организационная структура управления бизнесом и обеспечение эффективности использования производственных ресурсов

Цель интерактивной формы проведения практического занятия

активизировать аудиторию посредством предоставления возможности каждому из обучающихся принять участие в дискуссии и таким образом получить знания более высокого качества. формирование у обучающихся системы взглядов об организационной структуре управления бизнесом и обеспечение эффективности использования производственных ресурсов.

Учебные задачи:

1. Внимательно ознакомиться с предложенным фрагментом текста, содержащим авторский взгляд об организационной структуре управления бизнесом и обеспечение эффективности использования производственных ресурсов;

33

2.Провести конструктивную критику изложенных взглядов, аргументируя собственное мнение и приводя доводы к обнаруженным противоречиям;

3.Сформулировать прикладное значение изученного материала для формирования собственного отношения по предложенной тематике.

ЗАДАНИЕ: Преподаватель предлагает обучающимся выбрать фрагменты

рассматриваемой темы. Обучающийся по выбранному фрагменту самостоятельно

формирует материал и составляет сообщение в форме презентации (допускается

С

 

 

 

индивидуальное или групповое участие обучающихся).

 

Всем присутствующим на занятии предлагается изучить материалы и

определить практическую пользу его использования в собственных исследованиях по

направлен ю (теме) маг стерской диссертации:

 

«Научные

сследован я

общих принципов построения

организационных

структур управлен я б знесом,

в том числе и международным, позволяют выделить

два типа

структур управления: иерархический и адаптивный

(органический). К

первому

т пу

относятся:

линейно-функциональная, линейно-штабная и

дивизиональная

структуры управления. Ко второму – бригадная (кросс-

 

бюрократической

 

функциональная), проектная, а также матричная (программноцелевая) структуры.

Линейная орган зац онная структура.Наиболее распространенным типом

иерархическойли(

) структуры является линейно-функциональная

(линейная) структура.

Основы л нейных структур составляет так называемый "шахтный" принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам компании (маркетинг, производство, исследования и разработки,

финансы, персонал и т.д.).

 

 

 

 

Результаты

ра оты

каждой

службы

оцениваются

показателями,

характеризующими выполнение ими своих целей и задач. Соответственно строится и

система мотивации

 

Д

и поощрения работников.

При этом конечный результат

(эффективность и качествоАработы компании в целом) становится как бы

второстепенным, так как считается, что все службы в той или иной мере работают на

его получение.

 

 

 

И

Преимущества линейной структуры:

 

– четкая система взаимных связей функций и подразделений;

– четкая система единоначалия – один руководитель сосредоточивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;

– ясно выраженная ответственность;

– быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

Недостатки линейной структуры:

– отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминируют над стратегическими;

– тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;

– малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;

– критерии эффективности и качества работы подразделений и компании в целом разные; тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы

34

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]