sotsialnye_kommunikatsii_professionalnye_i_povsednevnye_prak-1

Аккультурация мигрантов из Латинской Америки в Санкт-Петербурге 181

Владение паттернами невербальной коммуникации имеет большое значение при посещении иностранных стран, обладающих иными, не привычными для собеседника культурами, требующими уважения и соблюдения своих традиций. Значимость невербальной составляющей межкультурной коммуникации можно проиллюстрировать на таком простом примере, как ситуация приветствия. В частности, для Англии краткие рукопожатия более типичны, чем объятия и другие формы приветствия, причем иные формы прикосновений к коллегам не приняты. Напротив, некоторые североамериканские руководители, яркие представители моноактивной культуры, не ограничиваются рукопожатием, предпочитая похлопывать собеседника по спине, но жест этот обычно непродолжителен и не всегда встречает одобрение у других. Легкий поцелуй или объятие могут фиксироваться в США при общении двух женщин или мужчины и женщины, которые довольно давно знакомы. При этом зрительный контакт собеседников сохраняется в течение 5-7 секунд, а перерыв между взглядами составляет две-три секунды. Обмен взглядами в данном случае воспринимается как проявление интереса, искренности и правдивости. Во Франции и Германии при встрече принято одиночное, короткое и не очень крепкое рукопожатие. При встрече и прощании с испанскими коллегами также принято обмениваться рукопожатиями. Однако испанская культура акцентирует внимание своих носителей на гендерной принадлежности участников взаимодействия: так, мужчина должен ждать, пока женщина не подаст руку первой.

Итак, отклонения от традиций, разрешающих или запрещающих те или иные формы невербальной коммуникации, могут быть неверно «считаны» партнерами по коммуникации и в результате спровоцировать серьезные осложнения и даже привести к конфликтам. Следовательно, владение невербальными кодами представителей иных культурных общностей чрезвычайно важно в современном глобализирующемся мире, поскольку позволяет адекватно общаться с инокультурными партнерами в различных ситуациях, избегая коммуникативных неудач и «конфликта культур».

Литература:

1.Балыхина Т.М. Развитие дидактики обучения иностранным языкам как средства интеграции личности с национальными и общечеловеческими ценностями // Образовательные технологии в виртуальном лингво-коммуни- кативном пространстве: IV Международная виртуальная научно-практическая конференция по русистике, литературе и культуре: Сборник научных докладов. Ер.: Лимуш, 2011. С. 30-37.

2.Грушевицкая Т.Г. Основы межкультурной коммуникации. М.: Юнитидана, 2007.

3.Кадырбекова П.К. Межкультурная коммуникация: проблемы и перспективы // http://inlang.linguanet.ru/ScientificWork/Conferences/detail.php?ELEMENT_ ID=2271

Аккультурация мигрантов из Латинской Америки в Санкт-Петербурге 183

впринимающем обществе. Спектр конечных результатов адаптации широк: он может варьироваться от очень успешного и быстрого приспособления к жизни

вновом обществе до полной неудачи всех попыток приспособления. При этом результаты адаптации будут зависеть от множества факторов, в том числе психологических и социокультурных, которые тесно связаны между собой.

Понятие аккультурации, не является однозначным, и в разных социологических и социально-психологических теориях предлагается различное его понимание. В самом широком смысле аккультурация — это любой процесс контакта культур. Однако в рамках нашего исследования используется более узкое и операциональное определение аккультурации, предложенное Дж. Редфилдом, Р. Линтоном и М. Херсковицем. По мнению указанных ученых, аккультурация представляет собой «явления, которые возникают в результате вхождения групп индивидов, обладающих разными культурами, в непрерывный непосредственный контакт, вызывающий последующие изменения в изначальных культурных паттернах одной из групп или их обеих» [1: 348]. В контексте аккультурации в рамках исследования рассматриваются также изменения в системе ценностей мигрантов, восприятии ими окружающего мира, а также трансформации нормативных систем, спровоцированные «изменениями в изначальных культурных паттернах одной из групп или их обеих» [1: 348].

Выделяется множество факторов, которые оказывают влияние на содержание, формы и скорость процесса аккультурации [2]. К таким факторам можно отнести следующие:

1.то, как относятся представители принимающего общества к мигрантам (другими словами, является ли это общество мультикультурным или оно стремится растворить в себе прочие культуры);

2.с какой целью приезжают мигранты в конкретное общество, насколько длительное время они планируют провести в данном обществе;

3.демографические и социальные характеристики мигрантов;

4.стратегии аккультурации, выбранные мигрантами в процессе адаптации (интеграция, ассимиляция, маргинализация, сепарация);

5.схожесть ценностей мигрантов и ценностей принимающего общества;

6.близость культур мигрантов и принимающего общества(в том числе нормативных и символических систем).

Вданной статье представлены результаты пилотажного полевого исследования с применением метода глубинного интервью. В ходе исследования было опрошено пять приезжих из различных стран Латинской Америки и двое россиян, которые имеют частные непосредственные контакты с мигрантами из Латинской Америки.

Основной целью данного исследования было изучение особенностей процесса аккультурации мигрантов из Латинской Америки в Санкт-Петербурге, выявление основных трудностей, с которыми они сталкиваются, тех различий

в культурах, которые могут помешать ходу позитивной коммуникации между ними и жителями Санкт-Петербурга.

В результате проведенного исследования были определены некоторые специфические черты аккультурации мигрантов из Латинской Америки

вСанкт-Петербурге. Важно отметить, что Санкт-Петербург — это крупный город, где традиционно представлено множество национальных и этнических групп, а потому встреча с представителями других народов здесь не редкость. Тем не менее, это вовсе не означает, что отношение местных жителей к инокультурным всегда будет однозначно положительным. Многие информанты отмечают отдельные случаи агрессии со стороны местных жителей, внимание которых привлекает другой цвет кожи и незнакомый язык. Однако в большинстве случаев информанты подчеркивают положительный настрой к ним со стороны местного населения.

Важной особенностью, которая влияет на аккультурацию латиноамериканцев в Санкт-Петербурге, является то, что большинство из них — студенты, приезжающие в Российскую Федерацию для реализации своей образовательной стратегии. У таких мигрантов существует вполне конкретная цель (получить диплом в России), а потому большинство свободно владеет русским языком, так как это необходимо для процесса обучения. Знание языка способствует интеграции латиноамериканцев в принимающее общество. С другой стороны, важно отметить, что лишь незначительная часть таких приезжих стремится остаться в России навсегда. Большинство опрошенных отмечают, что учатся в России, так как получили в своих странах выгодные стипендии, или что выбрали Россию, так как учиться здесь не так дорого, как в Европе. Многие из латиноамериканских студентов, завершив обучение, стремятся вернуться на родину или переехать на постоянное место жительства в какую-либо другую страну (например, в Испанию, так как они хорошо владеют испанским языком). Таким образом, свою миграцию такие выходцы из стран Латинской Америки рассматривают как временную, а потому не стремятся к тотальной ассимиляции в принимающем обществе.

Оценка нашими информантами собственных коммуникативных сетей, отражающих уровень их интеграции в общество Санкт-Петербурга, также амбивалентна. С одной стороны, они приобретают довольно много русских друзей и получают удовольствие от общения с ними, но, с другой стороны, большую часть досуга проводят в кругу людей, говорящих на их языке, то есть

всреде других латиноамериканцев.

Далее рассмотрим особенности культур, которые могут стать барьерами успешной коммуникации между латиноамериканцами и жителями СанктПетербурга.

Во-первых, в исследовании рассматривались различия в ценностях и нормах поведения обеих групп. Как выяснилось, эти различия оказывают выра-

Аккультурация мигрантов из Латинской Америки в Санкт-Петербурге 185

женное влияние в основном на повседневную и личную жизнь мигрантов. Например, в качестве одной из важных сфер непонимания между латиноамериканцами и русскими можно назвать семейную сферу. Все информанты указывают на тот факт, что в Латинской Америке семейные связи и семенные ценности играют гораздо более важную роль, чем в Санкт-Петербурге. В связи с этим, многие из них отмечают случаи непонимания в общении с российскими знакомыми, которые в предельном случае перерастают в конфликты. Вероятно, это связано с тем, что в период болезненных социально-экономических трансформаций последних десятилетий Россия пережила кризис и разрушение многих семейных ценностей, и выходцам из стран, где эти ценности, наоборот, всячески поддерживаются и устойчиво воспроизводятся, тяжело воспринимать современное отношение россиян к семье.

Во-вторых, в ходе исследования были рассмотрены различные категории сравнения культур. Здесь мы в основном опирались на теоретическую рамку, заданную работами Э. Холла и Г. Хофстеде. Э. Холл выделяет три категории межкультурного сравнения: отношение ко времени (монохронные и полихронные культуры); восприятие пространства (культуры, которые акцентируют личное пространство, и культуры, которые фокусируются на общественном пространстве); и контекст культуры (высоко- и низкоконтекстуальные культуры) [3]. Г. Хофстеде выделяет четыре ключевых основания кросс-культурного сравнения: дистанция власти (культуры с высокой и низкой дистанцией власти); индивидуализм — коллективизм; боязнь неопределенности (высокая или низкая); маскулинность — феминность [4].

Используя вышеуказанные аналитические категории, далее мы рассмотрим некоторые наиболее часто встречающиеся и обладающие выраженным конфликтным потенциалом ситуации непонимания между латиноамериканцами и россиянами, которые связаны с различием культур стран Латинской Америки и России.

Достаточно большая часть конфликтов связана с восприятием пространства представителями изучаемых культур. Проблемы могут возникнуть уже

всамом начале общения, поскольку даже легитимные способы приветствия

вРоссии и в Латинской Америке сильно отличаются. Так, почти все информанты рассказывают, что по приезде в Россию в ситуации знакомства или приветствия они пытались воспроизвести рутинизированное действие: поцеловать нового знакомого в щеку, что порой вызывало удивление и даже негативную реакцию собеседников, особенно если коммуникация осуществлялась в деловой сфере. Кроме того, в процессе диалога представители латиноамериканских культур часто дотрагиваются собеседника, что также провоцирует негативные реакции со стороны представителей принимающей культуры, где

частые тактильные контакты в ходе взаимодействия, особенно между малознакомыми людьми, не приняты.

Кроме того, с точки зрения почти всех опрошенных латиноамериканцев, жители Санкт-Петербурга мало улыбаются. В первое время это существенно смущало наших информантов, многим из которых представлялось, что жители Петербурга изначально негативно к ним настроены. Это приводило к регулярным сбоям коммуникации между представителями латиноамериканских культур и петербуржцами.

Наконец, многие информанты указывают на недостаточную вежливость петербуржцев, что в основном проявляется в сфере межличностных гендерных отношений. Так, многие из них жалуются, что их однокурсники, друзья, соседи и даже возлюбленные очень редко употребляют такие слова, как «пожалуйста», «будь добр» или какие-либо другие выражения, смягчающие просьбы. Они указывают на то, что россияне часто говорят так, будто командуют. Между тем, представители доминантной российской культуры могут зачастую опускать слова вежливости из соображений временной и энергетической экономии: например, с тем чтобы сократить возможное время работы. Таким образом, подобная манера речи вовсе не свидетельствует о плохом отношении к собеседнику.

Итак, взаимодействие между представителями российской и латиноамериканских культур можно описать в терминах межкультурной коммуникации. Различия в ценностном и нормативном строе этих культур формирует барьеры на пути аккультурации мигрантов из стран Латинской Америки в крупном российском городе, таком как Санкт-Петербург. По большей части эти барьеры преодолимы, однако процесс аккультурации также ограничен временным пребыванием большинства латиноамериканцев на территории России.

Литература:

1.Билз Р. Аккультурация // Антология исследований культуры. Т. 1. Интерпретация культуры. СПб.: Университетская книга, 1997.

2.Berry J.W., Kim U., Minde T., Mok D. Comparative studies of acculturative stress // International migration review. 1987. Vol. 21. № 3. Special Issue: Migration and health.

3.Hall E.T., Hall M.R. Understanding cultural differences: Germans, French and Americans. Boston, London: Intercultural Press, 1990.

4.Hofstede G. Culture’s consequences: International differences in work-related values. Beverly Hills, London, New Delhi: Sage Publications, 1982.

Осуществление межкультурной коммуникации в процессе проведения... 187

О.Н. Фаблинова

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ В ПРОЦЕССЕ ПРОВЕДЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ДОСУГА

Современное общество характеризуется увеличением роли средств массовой коммуникации. При этом особое место на сегодняшний день принадлежит Интернету, к основным функциям которого относятся познавательная, развлекательная и коммуникативная функции.

Коммуникативная функция Интернета может выполняться как в рабочее, так и в досуговое время. В данной статье под досуговым временем будет пониматься время, не связанное с выполнением индивидом своих служебных обязанностей, вне зависимости от его местонахождения: на рабочем месте либо вне его.

При этом следует отметить, что черты, присущие интернет-коммуника- ции во время выполнения индивидами своих служебных обязанностей, имеют как нечто общее, так и отличное от черт, характерных для интернет-коммуни- кации в досуговое время. Во многом данная разница зависит от вида деятельности индивида. Однако чаще всего интернет-коммуникация, связанная с выполнением индивидом своих служебных обязанностей, носит формальный, официально-деловой характер. Для нее характерны четкость, строгость подачи информации, необходимость сообщения собеседнику своей фамилии, имени, иногда — отчества, реально занимаемой должности и т.п.

Интернет-коммуникация, осуществляемая индивидами в досуговое время, характеризуется следующими чертами:

•Опосредованность техническими средствами;

•Анонимность (впрочем, свойство анонимности не всегда присуще современной досуговой интернет-коммуникации: например, общение в социальных сетях нередко предполагает взаимодействие с хорошо знакомыми людьми, а также перевод виртуальных отношений в реальные);

•Возможность управления впечатлениями о себе;

•Демократичность;

•Раскрепощенность, раскованность коммуникантов;

•Добровольность вступления в контакт;

•Возможность в любой момент уйти от контакта;

•Неограниченное количество контактов;

•Отсутствие временных и территориальных границ;

•Конструирование социальных идентичностей, возможность предстать кем угодно: субъектом любого пола, возраста, национальности, социальной группы, с любым уровнем дохода и т.д., то есть возможность проживания несколько жизней, иметь несколько образов, играть несколько ролей;

•Сосредоточенность внимания не на личности как таковой (в связи с невозможностью ее окончательного распознавания), а на тех смыслах, которые она привносит в общение;

•Сложности в передаче аффективной компоненты;

•Возможность неадекватного понимания поступающей информации

в случае отсутствия невербальной компоненты;

•Появление особого языка, а также знаковых средств передачи своего эмоционального состояния (смайлики, использование верхнего регистра для обозначения повышенного тона, вербальное описание эмоционального состояния в скобках). Кроме того, отсутствие невербальной компоненты (жестов, мимики, интонации, пауз и т.д.) нивелируется посредством аудио- и видеоконференций.

Под межкультурной коммуникацией мы будем понимать непосредствен-

ный или опосредованный обмен информацией между представителями различных культурных пространств. В случае использования Интернета как средства осуществления межкультурной коммуникации речь идет об опосредованном обмене информацией.

Для межкультурной коммуникации, осуществляемой в досуговое время посредством Интернета, характерны все вышеперечисленные черты. Кроме того, в связи с тем, что при неформальном интернет-общении у партнеров по взаимодействию часто существует дефицит знаний о том, к какому культурному пространству принадлежит собеседник, увеличивается (и без того всегда существующая в межкультурной коммуникации) опасность неучета культурной специфики пространства, а вследствие этого — неадекватного восприятия полученной информации. Также не стоит забывать и о сложности, а иногда и просто невозможности, перевода текста без смысловых потерь для субъекта иного культурного пространства.

Интернет-коммуникация (в частности — межкультурная) может осуществляться посредством:

•Электронной почты;

•Систем мгновенного обмена сообщениями (ICQ; Skype,Yahoo! Messenger, MSN Messenger, AOL Instant Messenger, Miranda IM);

•Чатов;

•Интернет-форумов;

•Социальных сетей;

•Блогов;

Осуществление межкультурной коммуникации в процессе проведения... 189

•Сайтов знакомств;

•Интернет-конференций.

Кроме того ее осуществление возможно в двух режимах:

•Режиме реального времени;

•Режиме отложенного времени.

Межкультурная коммуникация благодаря Интернету становится проще

идоступнее, а значит, интенсивнее. В качестве условий такой коммуникации могут выступать уровень компьютеризации территории, а также наличие доступа в Интернет у индивидов, т.е. технические ограничения. Кроме того, существуют сложности для осуществления межкультурной коммуникации, связанные с самими субъектами коммуникации: их желанием идти на контакт, степенью терпимого отношения к иной точке зрения, воспитанностью, открытостью, гибкостью мышления и т.д.

Немаловажным фактором, влияющим на процесс межкультурной коммуникации, является знание субъектами коммуникации иностранного языка. В отношении знания иностранного языка индивидами возможно разыгрывание двух сценариев:

• Язык общения является родным языком хотя бы для одного из субъектов межкультурной коммуникации;

• Язык общения не является родным ни для кого из субъектов межкультурной коммуникации, но в достаточной мере им известен.

Также необходимо принимать во внимание факт осуществления межкультурной коммуникации в интернет-среде и наличия в данной среде особого интернет-языка. С одной стороны, учитывая некую его универсальность («смайлики», вербальное описание эмоционального состояния в скобках на английском языке, аббревиатуры наиболее употребимых фраз исключительно на английском языке и т.п.), общение представителей различных культурных пространств несколько упрощается. С другой стороны, интернет-язык как родовое понятие включает в себя различные жаргоны (жаргон геймеров, хакеров

ит.п.). И если интернет-язык в целом выступает в качестве фактора, объединяющего индивидов, то жаргон является средством обособления конкретной группы индивидов в процессе осуществления интернет-коммуникации. В случае употребления интернет-жаргона текст может быть непонятен соотечественнику, не говоря уже о представителе другого культурного пространства [2].

Помимо этого, в интернет-среде при осуществлении коммуникации (в частности — межкультурной) значительную роль играет соблюдение общепринятых норм сетевого общения (нетикет). Нетикет — это «неписаные правила и нормы, определяющие права и обязанности участников взаимодействия

ипозволяющие Сети поддерживать собственное существование, не прибегая к внешнему силовому регулированию» [1].

Неэтикет включает как нормы традиционного этикета, так и нормы, связанные со спецификой канала коммуникации — Интернета. К последним относятся эмоциональные (форма обращения к собеседнику, отношение к новичкам и т.д.), оформительские (способы оформления набираемого текста: длина строк, использование различных вариантов форматирования и т.д.) и административные (соблюдение правил цитирования, необходимость придерживаться обозначенной тематики и т.д.) нормы.

Для виртуального пространства характерно возникновение в нем новых социальных групп: так называемых «сетевых сообществ». Это сообщества людей, имеющих схожие интересы и/или деятельность и установивших между собой устойчивые связи при помощи Интернета. В связи с этим особую роль начинают играть социальные сети («MySpace», «Facebook», «Vkontakte», «Одноклассники» и т.п.), направленные на создание такого рода сообществ.

Таким образом, Интернет позволяет общаться не только с уже знакомыми индивиду людьми, но и расширять круг знакомств. При этом индивид имеет уникальную возможность в максимально сжатые сроки познакомиться с максимально желаемым количеством индивидов, с которыми он не всегда имел бы шанс завязать контакты в невиртуальном мире. И если ранее для того, чтобы осуществить межкультурную коммуникацию, хотя бы одному из коммуникантов было необходимо изменить свое пространственное местонахождение, то при помощи Интернета для того, чтобы войти в контакт с представителем другого государства, другой культуры, это вовсе не обязательно. Более того, начавшись в интернет-пространстве, коммуникация может получить свое продолжение в реальном мире.

Ценность межкультурной коммуникации состоит в том, что коммуниканты обладают по отношению друг к другу уникальными знаниями, опытом, видением ситуации, что определяется их принадлежностью к разным культурным пространствам. Именно такая коммуникация способна внутренне обогатить индивида, вывести его на иной уровень понимания ситуации, дать возможность посмотреть на ситуацию под другим углом, получить информацию о другой культуре: ее истории, традициях и т.д.

При этом следует учитывать, что коммуникация, в частности межкультурная, может завершиться как успехом, так и провалом. Успех или провал при осуществлении коммуникации зависят от коммуникативной компетентности участников, а в случае межкультурной коммуникации — межкультурной коммуникативной компетентности. Под такой компетентностью мы будем понимать способность индивида осознавать и учитывать «культурный фон» в деятельности и общении, способность быть дружелюбно настроенным по отношению к представителям иных культурных пространств и готовность идти на контакт с ними.