filandysheva_lb_red_vozmozhnosti_razvitiia_kraevedeniia_i_tu

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

Рисунок 1 – Наличие сайтов у омских турфирм

Восточно-Европейская гильдия веб-разработчиков провела сравнительный анализ эффективности сайтов омских турфирм. Сайт каждой компании оценивался по следующим параметрам [1; 6]:

1.Доступность сайта из поисковых систем (так как потребитель очень редко уходит дальше третьей страницы в поисковике);

2.Понятность (свыше 50% клиентов смотрят только первую страницу, поэтому если сайт не в первой 30-ке, то создание и поддержка сайта станет неэффективной);

3.Удобство использования, интерфейс (большинство клиентов руководствуется очень простыми требованиями: 1) Стоимость тура 2) Комфорт. Решения чаще потребителем принимаются в первые минуты или о сайте сразу забывают);

4.Профессионализм и правильность в графическом оформлении.

При этом есть вопросы по методике оценки профессионализма? Продажи – это всегда искусство, поэтому эффективный и креативный сайт должен быть построен так, чтобы посетитель, зайдя в поиск тура в Хургаду с дешевым спиртным, увидел водопады или озера, сказал: «Поеду я именно туда» и все от зависти лопнут. Именно в этом мотивировании клиента заключается профессионализм. Кто сделает это – тот получит прибыль в разы большую, чем в среднем на туристическом рынке.

На основании полученных баллов для каждого ресурса был выведен итоговый коэффициент и составлен итоговый рейтинг (табл. 2) [1; 5].

Ниже нами также была составлена таблица (табл. 3) с экспертной оценкой сайтов лидеров рейтинга по 10 бальной шкале по 5-ти критериям.

Таблица 2 – Рейтинг омских турфирм по графическому оформлению сайта [4; 5].

60

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

7.Электронный ресурс: режим доступа URL: [http://uchebnikionline.com/turizm/ mizhnarodniy_turizm_i_sfera_poslug_-_malska_mp/struktura_vlastivosti_turistichnih_saytiv.htm дата обращ.12.07.15].

8.Электронный ресурс: режим доступа URL: [http://studbooks.net/58937/turizm/ obschaya_informatsiya_web-sayte дата обращ. 13.07.15].

ИЗМЕНЕНИЯ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ТУРИСТСКОЙ ОТРАСЛИ (НА ПРИМЕРЕ ТУРОПЕРАТОРСКОГО БИЗНЕСА)

Льготина Л.П., Смолярчук И.Н., Томский Государственный Университет, г. Томск

В статье рассмотрены основные тенденции развития туроператорского дела в России в период с 2000 г. по настоящее время. В ней приведены динамика изменения количества туроператоров в федеральном реестре по видам деятельности и изменения спроса на туристские услуги среди потребителей.

Ключевые слова: туроператорский бизнес, финансовые гарантии, современное состояние

THE CHANGES OF TOUR INDUSTRY’S LEGAL REGULATION

(BY THE EXAMPLE TOUR OPERATOR BUSINESS)

Lgotina L.P., Smolyarchuk I.N., Tomsk State University, Tomsk

The article has been considered the main tendencies of tour operation business’s development from 2000 to the present. Also there are dynamic of change of amount of tour operators in Federal register and change in demand among consumers.

Key words: tour operator business, financial guarantees, current state

С окончанием переходного периода (1990-2000-е гг.) в туристской отрасли наблюдался значительный рост числа фирм-туроператоров. Если перед кризисом 1998 г. их было зарегистрировано около 1 тыс., то уже к 2002 г. их количество достигло 4 тыс. При этом, большая часть туроператоров занималась развитием международного выездного туризма по причине высокого спроса на зарубежные туры среди туристов и, как следствие, имеют быструю окупаемость затрат на их составление.

Для контроля над деятельностью туроператоров в начале современного этапа применялась практика лицензирования. Она подразумевала получение разрешительного документа на ведение туристской деятельности на территории Российской Федерации, при выполнении туроператорами ряда требований: обязательное наличие офисного помещения, оснащенного оборудованием, в штате предприятия должен быть минимум один наемный работник с обязательным официальным трудоустройством, имеющий опыт работы в сфере туризма и имеющий диплом о высшем образовании и получении квалификации по данной специальности и т.д.

Однако данный механизм контроля привел к увеличению коррупционных случаев и ухудшению бизнес-среды в туризме. По этой причине, в 2007 г. были предложены и одобрены поправки в Федеральный Закон №132 «Об основах туристской деятельности» (ФЗ №132), согласно которым для осуществления туроператорской деятельности необходимо поучить страховую или банковскую гарантию, а также внести данные о компании, в том числе и о размере гарантий, в федеральный реестр туроператоров. Метод финансовых гарантий обязывает третьих лиц, заключивших договор о финансовом обеспечении с туроператором, возместить компенсацию туристам в случае некачественного оказания услуг.

Размер финансового обеспечения зависит от вида деятельности туроператора и регламентируется ФЗ № 132 ст.17.2. Так, для туроператоров, занимающихся внутренним и въездным туризмом – не менее 500 тыс. рублей, для туроператоров по международному туризму – 30 млн рублей, если их доход от реализации турпродукта составляет не более 250 миллионов рублей, а также для туроператоров, осуществляющих деятельность в сфере выездного туризма и применяющих упрощенную систему налогообложения; в случае, если доход превышает 250 млн рублей – 12% от объема денежных средств, полученных от реализации турпродукта [3].

После введения финансовых гарантий туристский рынок России характеризовался относительной стабильностью, несмотря на претензии со стороны туроператоров и страховых компании к данному механизму. Тем не менее, количество туроператоров с 2008 по 2012 гг.

62

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

увеличилось на 4% с 4535 до 4685. При этом значительное увеличение наблюдалось в сфере международного туризма, где количество туроператоров выросло на 50%, в то время как в сфере внутреннего туризма всего на 5%, а в сфере въездного туризма наоборот произошло их сокращение на 48% [1].

Однако, первые признаки назревающего кризиса появились еще в середине 2008 г. Компания «Детур»установила размер финансового обеспечения в 10 млн рублей. Однако, в июле 2008 г. туроператор не смог выполнить свои обязательства перед туристами и объявила себя банкротом. Страховая компания «РОСНО», которая предоставляла гарантии получила 228 заявлений на сумму 24,4 млн рублей, что в 2 раза превысило сумму страхового резерва Таким образом, в механизме банковских гарантий были выявлены существенные недостатки по обеспечению защиты прав туристов.

Продолжение кризиса нашло отражение в событиях летнего туристского сезона 2014 г., когда туристский рынок покинуло около 30 крупных туроператоров, всего же за тот год прекратило деятельность 330 компаний-туроператоров. При этом количество туроператоров по выездному туризму сократилось практически на 40% и составило 899 фирм, а количество туроператоров с финансовым обеспечением 30 млн рублей и более составило всего 570, в то время как в 2012 г. их было более 2 000. После летнего сезона 2014 г. 162 туроператора переоформили финансовые гарантии на 500 – 550 тысяч рублей, и, следовательно, больше они не могут осуществлять деятельность по выездному туризму. Кроме того, правительство решило модернизировать механизмы защиты прав потребителей. После чего, осуществление деятельности туроператорам по выездному туризму необходимо быть участником организации «Турпомощь» - объединение туроператоров в сфере выездного туризма. Это, наряду с финансовыми гарантиями, накладывало на компании дополнительные финансовые обязанности. А спрос на услуги в сфере выездного туризма среди туристских фирм за это время увеличился у 20,5% и сократился у 28,25% в 2014 г., и 17,5% и 47,25% соответственно в 2015 г [2].

В период 2012-2015 гг. количество туроператоров по въездному туризму сократилось в среднем на 60%. В 2012 г. в федеральном реестре было зарегистрировано 580 компаний, а в 2013 г. – 225, несмотря на то, что прирост иностранных туристов в Россию постоянно увеличивается. Так, например, по сравнению с 2014 г. поток туристов из зарубежа увеличился на 8%, хотя в абсолютных числах эти показатели до сих пор на низком уровне и составляет 20 млн человек. Сокращается и спрос на услуги в сфере въездного туризма среди отечественных турфирм: так, в 2013 г. у 21,5% турфирм наблюдалось увеличение спроса на турпродукт по въездному туризму и у 24,5 – спад, а в 2015 г. только у 17,5% – увеличение спроса и у 43% - уменьшение спроса [5]. Однако, кризис в этой отрасли не проявился ни в снижении экономической эффективности работы фирм, ни в количестве обслуживаемых туристов. Но, стоит отметить, что серьезную конкуренцию российским компаниям создают крупные зарубежные турфирмы, что вынуждает более мелкие турфирмы переквалифицироваться на внутренний туризм или покинуть рынок.

Количество туроператоров по внутреннему туризму на протяжении 2013-2015 гг. не превышало 2,6 тыс. фирм. Наблюдается тенденция по увеличению случаев обращения туристов в турагенства с целью приобрести тур по России, если в 2012 г. всего было продано 1,8 млн турпакетов, что составило 4% от всех туристов, то к 2014 г. эта доля приблизилось к 20%. Однако, по данным госстатистики, в 2014 г. только у 22,5% туристских фирм по внутреннему туризму наблюдалось увеличение спроса по турам внутри России, у 28,5% произошел спад по продаже внутренних туров. В 2015 г. эти показатели оказались 22,5% и 38,75% соответственно [5]. Впрочем, случаи прекращения деятельности среди туроператоров по внутреннему туризму имеют место. Так, в 2013 г. начала процедуру банкротства компания «Раена», специализирующаяся на курортах Кавказа, в и августе того же года «Роскурорт», а в 2015 г. прекратил свою деятельность городское агентство «Трайв-тур Санкт-Петербург», финансовые гарантии этих туроператоров составляли 500-550 тыс. рублей. При этом количество пострадавших туристов оказалось порядка 50 человек, и, в связи с тем, что эти туроператоры специализировались на внутреннем рынке, получить компенсацию от объединения «Турпомощь» они не могли.

Таким образом, в период 2013-2015 гг. четко определилась тенденция по развитию внутреннему туризму в стране, увеличению количества туроператоров и их поддержки со стороны государства. Однако, развитие такой политики осложняется поведением поставщиков туристских услуг, в особенности транспортных услуг, которые постоянно увеличивают тарифы на перевозки. Кроме того, развитие внутреннего туризма идет скорее в убыток выездному, а не за счет повышения качества и привлекательности для туристов. Для поддержания туристского бизнеса необходимо

63

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

решить ряд важных задач: 1) усовершенствовать законодательство в сфере туризма; 2) пересмотреть механизмы защиты, которые бы не обременяли туроператоров лишними финансовыми обязательствами; 3) привлечь туристские предприятия в процессы оптимизации отрасли туризма.

Со стороны туристских предприятий также должны приниматься меры по выходу из кризиса, к таким мерам стоит отнести создание дифференцированного турпродукта, проведение маркетинговых исследованиях в условиях изменения потребительского спроса, сокращение финансового оборота компании с целью оптимизировать свою деятельность.

Список используемых источников и литературы

1.Единый федеральный реестр туроператоров [Электронный ресурс] / Федеральное агентство по туризму. – 2009-2016. – URL: http://russiatourism.ru

2.Информация о турфирмах [Электронный ресурс] / Единая межведомственная информационно-статистическая система. – 2016. – URL: https://fedstat.ru

3.Об основах туристской деятельности : федер. закон от 24.11.1996 № 132 – ФЗ [принят ГД ФС РФ 14.11.1996] // Консультант Плюс: комп. справ. правовая система [Электронный ресурс] / Компания "Консультант Плюс". – Электрон. дан. – М. – 1997-2015. – URL: http://www.consultant.ru

4.Оценка спроса на услуги в сфере въездного туризма [Электронный ресурс] / Розничная торговля, услуги населению, туризм. – Электрон. дан. – М.: Федеральная служба государственной статистики. – 1999 – 2016. – URL: http://www.gks.ru

5.Оценка спроса на услуги в сфере выездного туризма [Электронный ресурс] / Розничная торговля, услуги населению, туризм. – Электрон. дан. – М.: Федеральная служба государственной статистики. – 1999 – 2016. – URL: http://www.gks.ru

КУЛЬТ ПРИРОДЫ НАРОДОВ ЦЕНТРАЛЬНОЙ АЗИИ КАК ОБЪЕКТ ЭТНОТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ТУВИНЦЕВ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА, КИТАЯ И МОНГОЛИИ)

Очур-оол А.О., Айыжы Е.В., Тувинский государственный университет, г. Кызыл

В статье рассматривается культ природы у народов Центральной Азии, в частности тувинского этноса, как объекта этнографического туризма. Показано, что в духовной жизни тувинцев многие формы древних верований, и связанных с ними культовых обрядов сохранились до настоящего времени, что в свою очередь, может выступить как один из факторов повышения туристической привлекательности региона.

Ключевые слова: этнографический туризм, культ природы, Центральная Азия, тувинский этнос

CULT OF NATURE OF PEOPLES IN CENTRAL ASIA AS OBJECT ETHNOTOURISM (ON THE EXAMPLE TUVAN REPUBLIC OF TYVA, CHINA AND MONGOLIA)

Ochur-ool A.O., Ayyzhy E.V., Tuvan State University, Kyzyl

The article examines the nature of the cult of the peoples of Central Asia, in particular Tuvan ethnic group, as an object of ethnographic tourism. It is shown that in the spiritual life of the Tuvan many forms of ancient beliefs, and related religious ceremonies are preserved to the present, which, in turn, can act as a factor in increasing the tourist attractiveness of the region.

Key words: ethnographic tourism, the cult of nature, Central Asia, the Tuvan ethnos

Одно из ведущих мест в экономическом развитии любой страны занимает туризм. Наиболее перспективным направлением которого является этнографический туризм, заключающийся в приобщении с культурой этноса в его подлинности. Россия, в том числе и Центрально-Азиатский регион, располагает огромным потенциалом для развития всех видов туризма, в том числе и этнографического. Родоплеменная система народов Центральной Азии является богатой и восходит своими корнями к общей, древней этнической системе тюрко-монголов. На ее формирование и развитие оказывали многочисленные факторы, как внутреннего, так и внешнего характера.

Тувинцы – один из древнейших тюркоязычных народов населяющих Центральную Азию. Одной из особенностей формирования тувинского этноса являлось то, что оно происходило в условиях отсутствия государственности и постоянной борьбы народа за независимость с монгольскими и маньчжурскими завоевателями. Эти факторы оказали определенное воздействие на консолидацию тувинских племен и в конечном счете на их формирование в единый этнос. Наряду с

64

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

этим, еще одним цементирующим фактором племени и рода являлось знание об общем предке. Другим звеном усиления племенной солидарности и демонстрации родоплеменных связей выступали совместные мероприятия: празднование свадьбы, рождение ребенка, поминок, а вместе с ними организация игр и спортивных состязаний. Все эти события сопровождались различными обрядами, ритуалами, взглядами и представлениями. В духовной жизни тувинцев многие формы древних верований, и связанных с ними культовых обрядов сохранились до настоящего времени. Среди множества обрядов одно из главных мест принадлежит культу природы, так как объекты окружающей среды играли важную роль в жизни кочевников. Эти верования связаны с реками и их истоками, перевалами, переправами, горными вершинами, деревьями, отличающимися своим необыкновенными или необычайными видами [1].

Этнотуризм направлен на познание и сохранение культурно-исторического наследия этносов, при этом дает возможность «погружения» в природу и культурно-историческую среду [4]. На фоне изменений, которые происходят в динамичном современном обществе, стало заметно усиление внимания к соблюдению традиций и обрядов. Поэтому культ природы может стать одним из актуальных объектов в этнотуризме.

На современном этапе тувинцы соблюдают культы предков, одним из которых является поклонение различным явлениям природы. Интересным является то, что древние обряды и обычаи, связанные с культами гор и пещер сохранились, передаваясь из поколения в поколение, вместе с тем, какие-то элементы исчезали.

В религиозных представлениях народа природные объекты олицетворяли силы реального и мифического космоса, и человек призывал их к себе в союзники, в честь них устраивал различные культовые обряды. Он как бы заручался их поддержкой, чтобы обеспечить благополучие рода. Совершение обряда – это важная часть жизни общества, от его проведения зависела вся последующая жизнь участников, суть которого заключалась в умилостивлении духов – хозяев мест, своеобразном приручении их, установлении контактов с ними ради благополучия рода на конкретный срок. Так, Э. Таубе, в своей монографии пишет: «все существующие на свете является одушевленным, и весь мир населен множеством добрых и еще большим числом злых духов» [6]. Из этих представлений сложились и различные формы почитания таких природных объектов, к ним относятся – почитание священных гор, оваа, перевалов, водных источников, огня, солнца, луны, шамана-дерева.

Культ природы относится к дошаманским верованиям, и, следовательно, к особо почитаемым культам, которые бытовали в прошлом у тувинцев и не утратили своего значения и по сей день. Самыми значимыми среди них являются культ солнца, неба, воды, луны, земли и огня. Например, тувинцы совершают поклонение солнцу как источнику тепла и света. Когда случалось солнечное затмение, это рассматривалось как дурной признак, и люди испытывали беспокойство и страх. Они полагали, что затмение происходит потому, что на небе злой демон борется с солнцем. Поэтому, во время солнечного затмения люди прекращали всякую деятельность. Некоторые брали охотничьи ружья, заряжали их порохом и начинали стрелять в сторону затемненного солнца, другие били в медную или железную утварь, веля при этом кричать своим детям. Женщины в такие дни отрезали прядь волос и бросали ее в огонь. Весь этот шум продолжался до тех пор, пока затмение солнца не прекратится [5]. По мнению Е.В. Айыжы [1], подобные действия людей вызваны их безграничным уважением к солнцу и в то же время являют собой невежественный способ действия. В настоящее время вышеописанные действия не совершаются, а проводится обряд окропления: «ежедневно утром, в первую очередь, варили чай с молоком, наливали его в пиалу или другую посуду, выходили из юрты и брызгали девятиглазницей чай в сторону солнца и неба со словами молитвы, прося счастья, здоровья, радости и тепла. И только после этого брызгали чай в огонь очага.

Следующим распространенным обрядом у тувинцев является поклонение небу (тэнгрианство). Он сводился к кормлению духа неба, в жертву которому приносили жеребенка синей масти. Тувинцы надеялись на то, что Небо-отец, он же бог мироздания, даст все, что надо людям на земле: счастье, здоровье, радость, зажиточную жизнь, высокие урожаи, богатую добычу на охоте, рыбалке, множество скота и др. [3]. Данный обряд имел некоторые отличия у тувинцев разных государств. Так, у монгольских тувинцев в основном распространен голубой хадак (лента), символизирующий цвет неба - Тэнгри. Тувинцы Китая и России связывают хадаки, чалама различных цветов на священном дереве или кустарнике, которые находятся на святой земле.

Также до сих пор у тувинцев Китая и Монголии существует обряд поклонения луне, который представлял собой трехкратную молитву, которые совершались мужчинами и женщинами в разное время. Женщины молились в полнолуние, а мужчины - в начале нового месяца. У тувинцев России такой обряд на сегодняшний день практически не проводится, разве что только старшим поколением.

65

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

Одним из самых распространенных обрядов у тюрко-монгольских народов является культ освящения оваа. Оваа считается священным место духов – хозяев гор и воды и небесных духов. Поклонение оваа первоначально было обрядом поклонения земле и только впоследствии оваа стали считать местом, где живут многие различные духи. Оваа бывает нескольких типов: в виде нагроможденных камней и плит, в виде конусообразных шалашей из жердей, хвороста, в которые втыкались шесты с привязанными к ним лентами (чалама), которые указывали на святость места. Шесты, воткнутые в землю, означали право на землю определенного рода. Оваа из дерева возводили у озер и в местах слияния двух рек (хем белдири), или в тайге и они выполняли функцию пунктов связи с Верхним Миром. Также такие оваа символизировали источник жизни (воду) и единство рода, а также символизировал род людей, который мог исчезнуть, менять дислокацию и т.д., поэтому такие оваа делали из ветхого материала – дерева. Оваа из камней возводили на перевалах и несли в себе функцию пограничного знака на границах территории.

В большинстве у тюрко-монгольских народов оваа возводили на возвышенностях (оваа на горе Бай-Тайга, Монгун-Тайга, Ак-Баштыг, Кызыл-Тайга (Сут-Холе), Танну-Ола (Танды), Хайыракан, Ханас, Хом, Куруун Сайгыр, Куруун Саар, Чар и т.д.), в некоторых случаях даже на труднодоступных местах, чтобы не было видно, но скорее всего они принадлежали в основном родовым местам.

Существует ряд различий в возведении оваа у разных популяций тувинцев: Китайские тувинцы в отличие от материнского этноса (тувинцев Республики Тыва) и Монголии устанавливают «ложное» дополнительное оваа для того, чтобы сохранить его от осквернения [1; 2]. При возведении оваа внутри помешали деревянные фигурки домашних животных, а на шесты привязывали шнурки с нанизанными на них веревками – метками от овечьих ушей – с целью благополучия скота и успешного скотоводства. Эти знаки должны были магически оберегать людей и их скот. Оваа освящается каждый год. Самое удобное время года для этих обрядов - весна и лето, когда тепло и все начинает оживляться. В современный период, освящение оваа является общественным праздником, который играет большую роль в объединении людей.

Таким образом, культ природы у тувинского этноса остается одним из важнейших, центральных элементов мифоритуального комплекса. Важная роль культа природы была обусловлена тем, что она позволяла осуществлять взаимодействие человека с космическими силами, в том числе с астральными объектами. И наконец, главной идеей культов природы являлась выработка бережного отношения к природе у подрастающего поколения.

Поэтому, сохранившаяся по сей день богатая этнокультурными традициями и обычаями культура тувинского этноса может выступить как один из факторов повышения туристической привлекательности региона. При этом основополагающими объектами этнотуризма могут стать культовые обряды почитания объектов природы, связанные с природоохранной деятельностью.

Список использованных источников и литературы

1.Айыжы Е.В. Обряды и обычаи, связанные с культами природы у тувинцев Республики Тыва РФ, Китая, Монголии в начале XXI (сравнительный аспект) / Е.В. Айыжы, А-Х.О. Базырчап // Вестник Кемеровского государственного университета. – Кемерово, 2013. – № 3-1 (55) – С. 18-23.

2.Айыжы Е.В. Традиции природопользования в культуре этнических тувинцевсеверо-западной Монголии / Е.В. Айыжы, А-Х.О. Базырчап // Вестник Калмыцкого института гуманитарных исследований РАН. – Элиста, 2015. – № 2 – С. 86-90.

3.Кенин-Лопсан М.Б. Мифы тувинских шаманов / М.Б. Кенин-Лопсан. – Кызыл, 2006.

4.Савченко И.М. Организация этнографических туров и экскурсий в Республике Алтай: проблемы и перспективы / И.М.Савченко, А.С. Дерешева, Р.М. Киндикова // Актуальные вопросы преподавания в высшей школе: теория и практика: сб. научных трудов. - Горно-Алтайск, 2015. – С.

152-155.

5.Синлян Х. Первые шаги в изучении религиозных верований алтайских урянхайцев / Х. Синлян // Р.Ф. ТИГИ Ф. 1, О. 1. Дело 52, л. 3-29. (Перевела с китайского на русский язык аспирантка Ленинградского отделения (ЛО) института Востоковедения АН СССР Доржу Л. Ю., август 1987 г.).

6.Таубе Э. Сказки и предания алтайских тувинцев / Э. Таубе. – М., 1994.

Работа выполнена при финансовой поддержке Российского гуманитарного научного фонда (проект №16-21-03002).

66

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

ТУРИСТСКАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ АСТАНЫ В ПРЕДДВЕРИЕ EXPO–2017

Плохих Р.В., Казахский национальный университет им. аль-Фараби и Университет НАРХОЗ, г. Алматы, Казахстан

Туристская привлекательность – главный фактор конкурентоспособности города в борьбе за целевые группы туристов. Другое важное условие – требование современного туроперейтинга к доступности информации. Информированность о ресурсах и возможностях Астаны служит гарантом туристских посещений, поэтому важная и требующая решения задача в преддверии EXPO–2017 – туристские маркетинг и брендинг.

Ключевые слова: туристская привлекательность, маркетинг, брендинг, Астана, EXPO–2017

TOURIST ATTRACTION OF ASTANA ON THE EVE OF EXPO–2017

Plokhikh R.V., Al-Farabi Kazakh National University

and NARXOZ University, Almaty, Kazakhstan

Tourist attraction is the main factor in the city's competitiveness in struggle for the target groups of tourists. Another important condition is the requirement of modern tour operating to the information availability. Awareness about resources and capabilities of Astana can be guarantor of tourist visits, therefore an important challenge to be addressed on the eve of EXPO–2017 are tourism marketing and branding.

Key words: tourist attraction, marketing, branding, Astana, EXPO–2017

Туристская привлекательность выступает одним из ключевых факторов конкурентоспособности Астаны в борьбе за целевые группы туристов. Она связана с состоянием туристских ресурсов и инфраструктуры, уровнем развития организованной и подготовленности для самодеятельной экскурсионной деятельности, а также чётким планированием существующего и возможного туристского спроса и предложения. Во многом её формируют предпочтения местных (страны, региона, населенного пункта) жителей, зависящие от природных, исторических, экономических и других факторов, определяющих возможности удовлетворения туристского спроса. Туристская привлекательность в отличие от потенциала, являющегося частью предложения, связывает его и спрос на рынке туристских продуктов и услуг [1].

Совокупный потенциал Астаны как места отдыха и цели путешествия определяется тремя группами географических факторов: природные (географическое положение, климат и метеоусловия, водные ресурсы, объекты природного наследия и др.), социально-экономические (наличие трудовых ресурсов и специалистов, инфраструктуры транспортировки, размещения, питания, отдыха, развлечения туристов, экскурсионных услуг, справочных служб, предприятий и служб сервиса, уровня безопасности и правопорядка и др.), историко-культурные (наличие объектов истории и культуры, связанных с литературным наследием, национальная гастрономия, мода на виды отдыха, праздники, фестивали и др.). На туристскую привлекательность серьезное влияние оказывают политическая, экономическая, социальная и экологическая обстановки в столичном регионе и Казахстане в целом.

Международная выставка EXPO–2017 в столице Казахстана – Астане, утвержденная Бюро международных выставок (МБВ), первоначально была задумана как акция для повышения информированности о её туристских возможностях. Выставка на тему «Энергия будущего» пройдет с 10 июня по 10 сентября 2017 г. и в ней ожидается участие более 100 стран и 10 международных организаций. Для Астаны выставка EXPO–2017 станет знаковой, поскольку никогда ранее событие подобного уровня не проходило в странах Центрально-Азиатского региона и СНГ. Исторически сложилось, что почти каждая выставка EXPO в прошлом, ознаменовалась строительством архитектурного символа. После нее сооружение становились не только местными достопримечательностями, но и влияли на тенденции развития мировой архитектуры. Среди хорошо известных примеров можно назвать Эйфелеву башню в Париже (предвестник конструктивизма) и комплекс «Хабитат 67» в Монреале (развитие брутализма). Согласно информации Национальной компании «Астана EXPO–2017» главным объектом выставки будет архитектурное сооружение «Сфера». Оно рассчитано на размещение музея, а на 5000 м2 будет находиться павильон «Казахстан – Астана». Сооружение призвано стать своеобразным инновационно-исследовательским и культурным центром города. Планируется широкое использование цифровых, мультимедийных и интерактивных

67

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

технологий для расширения возможностей восприятия экспозиционного пространства музея [2].

Что же сделано в области туризма для посетителей международной выставки EXPO–2017 в Астане, когда до её начала остался один год? Одно из требований современного туроперейтинга – качественная информация о туристском центре и прилегающей территории. Мировой опыт успешного развития туризма свидетельствует, что туристские потоки вызывает как наличие туристских аттракторов, так и информированность о них. Истинное значение туристского центра может быть раскрыто только в результате оценки доступности информации об объектах природного, исторического, культурного, архитектурного, индустриального, развлекательного, обслуживающего и другого характера, которые в нём присутствуют. Результаты поиска в Интернет информации о туристских объектах Астаны в преддверии EXPO–2017 демонстрируют её удивительную скудность, к тому же все англоязычные версии сайтов содержат гораздо меньше полезных сведений, чем русскоязычные. Наиболее информационно обеспеченным по состоянию на июнь 2016 г. является не казахстанский Интернет-ресурс TripAdvisor (https://www.tripadvisor.ru/), который предоставляет

(http://visitkazakhstan.kz) включает информацию о 34 экскурсиях. Из них: обзорные – 26,5 %; архитектурные и по отдельным объектам – 20,6 %; религиозные – 11,8 %; театральные – 5,9 %; исторические – 2,9 %; по удаленным объектам (мавзолей Кабанбай батыра, музей Алжир, городище Бозок, Ерейментауский район) – 26,5 %; транзитные – 5,9 %. Следующие виды экскурсий не представлены или представлены крайне плохо: развлекательные, молодежные и детские, природоведческие, экологические, краеведческие, производственные, искусствоведческие,

(50 объектов) и питания (39 ресторанов, 10 кафе и др.). Досуговые и развлекательные предприятия представлены крайне плохо. На сайте EXPO–2017 Астана (https://expo2017astana.com/) в закладке «Туризм» представлена следующая информация: для волонтеров; программа партнерства г. Астана; молодежная политика г. Астана; некоторые достопримечательности Кызылординской, Карагандинской, Павлодарской и Северо-Казахстанской областей. В закладке «Транспорт» представлены мало полезные для путешественника схемы авиационного, железнодорожного и автодорожного сообщения Казахстана. Разделы «Гостиницы» и «Досуг» в разработке. Сайт Акимата Астаны (http://astana.gov.kz) содержит полезную для путешественника информацию о погоде, работе аэропорта, вокзала и автовокзала. О туристских объектах Астаны сведений не представлено. На сайте Столичной Ассоциации Туризма (http://astana-tourism.kz/) можно получить информацию о чем угодно (о нас, история, наша команда, члены ассоциации, преимущества, тренинги, проекты и др.), но только не о туристских объектах Астаны.

Подводя итог, с огорчением отмечу, что информационное обеспечение туристских возможностей Астаны в преддверии EXPO–2017 и формирование привлекательного для туристов образа все ещё на стадии разработки, как и деятельность в сфере маркетинга и брендинга. В тоже время туристов в Астану могут привлечь разнообразные природно-рекреационные ресурсы, в том числе: разнообразие рельефа и растительных группировок, формирующих аттрактивную мозаичность ландшафтов; сочетание водных и горных пейзажей; многообразие форм береговой линии линейных и площадных водоемов; присутствие подстилающих поверхностей разного характера (залесённой, закустаренной, травянистой, каменистой, песчаной); возможность наблюдать не опасных и эстетически привлекательных представителей животного мира и др. Всё культурно-историческое

объекты, библиотеки и др.). К историко-культурным ресурсам следует отнести и другие, связанные с жизнедеятельностью людей: готовые для показа предприятия промышленности, сельского хозяйства, транспорта, научные и образовательные, спортивные, рукотворные ботанические, зоогеографические, этнографические и фольклорные, кустарные промыслы, народные обычаи, праздничные обряды и др. В качестве этапов создания туристского брендинга Астаны можно рекомендовать следующие: анализ рыночной ситуации и целевых аудиторий (текущего состояния); планирование (определение сущности бренда, позиционирование, разработка стратегии управления брендом); проектирование (создание систем визуальной и вербальной идентификации, разработка бренд-имиджа, создание

68

Региональные аспекты устойчивого развития туризма: проблемы и тенденции

комплекта документов); продвижение (применение интегрированных маркетинговых коммуникаций для формирования надежных взаимоотношений между потребителями и брендом); мониторинг, оценка эффективности и результативности, связанных действий. Активное продвижение туристского бренда Астаны в Интернет – завершающая фаза комплексной индивидуальной программы маркетинговых коммуникаций. Они должны начинаться с создания и информационного наполнения туристского сайта Астаны. Кроме мероприятий по созданию сайта, баннеров и других продуктов, программа маркетинговой активности включает: поисковое продвижение (SEO, контекстная реклама); пиар-мероприятия; публикацию информации в каталогах, досках объявлений, информационных порталах, блогах, социальных сетях; написание и публикацию аналитических и обзорных статей; баннерную, видео-, аудиорекламу; проведение веб-конференций и семинаров (вебинаров); участие в виртуальных выставках; создание и реализацию программ лояльности; e-mail маркетинг и др.

Список использованных источников и литературы

1.Медеу А.Р., Плохих Р.В. Комплексный атлас Астаны: основы создания и демонстрация привлекательного имиджа столицы // Столицы как центры туризма и выставок: сб. докл. VI ежегодн. межд. научн. конф., Акимат города Астаны и ОФ «Астана – Зерттеу», 28–29 июня 2013 г. (Астана, Казахстан). – Астана: Елорда, 2013. – С. 428–436.

2.В Нацкомпании рассказали о главном павильоне выставки [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://expo2017astana.com/news/2015/mart/v-naczkompanii-rasskazali-o-glavnyim-pavilone- vyistavki (дата обращения 01.06.2016).

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЕКРЕАЦИОННОЙ РЕНТЫ В РЕГИОНЕ

Санжеев Э.Д., Байкальский институт природопользования СО РАН, г. Улан-Удэ

В статье обоснована необходимость проведения исследований рекреационной ренты как основы для формирования экономического механизма рекреационного природопользования. Рассмотрены подходы к определению понятий рекреационная рента и туристская рента. Проанализированы методические подходы к определению рекреационной ренты. Предлагается учитывать при расчетах рекреационной ренты оздоровительный эффект от рекреации, который выражается в денежном выражении, и дополнительный эффект, выражающийся в увеличении прибыли предприятий и организаций. Отмечается необходимость разработки дальнейших исследований в области рекреационной ренты.

Ключевые слова: экономический механизм, рекреационное природопользование, рекреационная рента, туристская рента, оздоровительный эффект от рекреации

THEORETICAL AND METHODICAL BASES OF FORMATION OF RECREATIONAL RENT IN THE REGION

Sanzheev E.D., The Baikal Institute of the Nature Management

of the Siberian Branch of the Russian Academy of Science, Ulan-Ude

The article substantiates the need for research recreational rent as a basis for the formation of the economic mechanism of recreational nature management. Approaches to the definition of the concepts of recreational and tourist rent. We analyzed the methodological approaches to the definition of recreational rent. It is proposed to take into account in the calculation of rent recreational health benefits of recreation,

which is expressed in terms of money and an additional effect, manifested in the increase in profits of enterprises and organizations. It noted the need to develop further research in the field of recreational rent.

Key words: economic mechanism, recreational nature management, recreation rent, tourist rents, improving effect on recreation

В настоящее время туризм является одной из высокодоходных отраслей мировой экономики. Вместе с тем, несмотря на богатство и разнообразие рекреационных ресурсов, в регионах Российской Федерации туризм находится в стадии становления. Это обусловлено рядом объективных и

69