Методология idef0

Рассмотрим преимущества и недостатки данной методологии.

Преимущества	Недостатки
Полнота описания бизнес-процесса (управление информационной и материальными потоками, обратные связи)	Сложность восприятия (большое количество стрелок)
Комплексность при декомпозиции (мигрирование и туннелирование стрелок)	Большое количество уровней декомпозиции
Возможность агрегирования и детализации потоков данных и информации (разделение и слияние стрелок)	Трудность взаимосвязи нескольких процессов, представленных в различных моделях организации
Наличие жестких требований методологии, обеспечивающих получение модели процессов стандартного вида
Простота документирования процессов
Соответствие подхода к описанию процессов с международным стандартом ISO9000

Основным объектом диаграммы процессов в IDEF0 является объект – четырехугольник, изображающий функции, выполняемые в организации. Второй составляющей являются стрелки, на диаграмме стрелки, входящие в функцию слева (вход в процесс) служат для описания материальных ресурсов, потоков информации, документов.

Входящие ресурсы преобразуются в функции – процесса. Результатом этого преобразования являются материальные выходы или информация, которые показываются в виде стрелок, выходящих из правой стороны четырехугольника (выход процесса).

Для выполнения работы необходимы основные средства, инструменты, персонал, ПО и т.д. Эти ресурсы отображаются на диаграмме стрелками входящих в четырехугольник снизу (инструменты/механизм процесса). Управляющее воздействие над процессом отображаются стрелками, входящими в четырехугольник сверху. Такими воздействиями могут быть: устное распоряжение руководителя, нормативные документы, стандарты, технические условия.

Порядок отображения стрелок должен строго соблюдаться при формировании модели. Каждая сторона четырехугольника определяет тип стрелки.

Пример. Рисунок формирование модели бизнес-процесса. Ключевой бизнес-процесс.

Важными требованиями методологии являются количество объектов на диаграмме и количество стрелок, входящих в четырехугольник. С каждой стороны в четырехугольник может входить не более 6 стрелок одновременно. Объекты на диаграмме расположены в шахматном порядке (порядке доминирования). В стандарте рекомендовано располагать на одной диаграмме не более 6 и не менее 2 функций (четырехугольников).

Обратные связи по управлению и информации

Первым типом обратной связи диаграммы IDEF0 являются обратные связи по информации. Они показываются в виде стрелок, выходящих из правой стороны четырехугольника и входящих в левую сторону четырехугольника. Обратные связи этого типа на диаграмме процесса обязательно отображаются снизу, т. е. обходят функции снизу.

Пример обратной связи по информации «Информация для корректировки плана»

Обратные связи по информации позволяют отобразить на диаграммах информационные потоки, необходимые для корректировки действий, выполняемых по ходу бизнес-процессов.

Вторым видом обратной связи является обратная связь по управлению. Возможность отображения этих обратных связей – важное преимущество IDEF0. Обратная связь по управлению отображается в виде стрелки(-ок) сверху функции и входят в верхнюю сторону четырехугольника.

Пример обратной связь по управлению «Оперативное управляющее воздействие».

Эта обратная связь обозначает, что при анализе и контроле выполнения плана коммерческий отдел принимает оперативные управленческие решения, регулирующие выполнение работ производственного отдела и цеха.

Декомпозиция бизнес-процесса «Осуществление плановой деятельности предприятия»

[Чертеж IDEF0 с кучей стрелок]