
- •1.2 Нейровизуализация. История нейромаркетинга
- •1.3 Использование нейромаркетинга компаниями. Возможные области использования нейромаркетинга
- •1.4 Зачем использовать визуализацию мозга для маркетинга? Надежды, связанные с нейромаркетингом
- •1.5 Ранняя оценка продукта и нейромаркетинговые исследования продуктов питания. Роль ожиданий
- •1.6 Затраты и выгоды. Работа нейромаркетологов
- •1.7 Что отличает нейромаркетологов? Этика нейромаркетинга. Культура и реклама
- •II Neuromarketing покоряет мир
- •2.1 Важность фокусировки глаз. Использование эффективной упаковки
- •2.2 Цвет – это ключ. Эффективность рекламы
- •2.3 Слишком большой выбор. Оценка удовлетворенности
- •2.4 Уклонение от потерь. Эффект привязки
- •2.5 Потребность в скорости. Выявление скрытых ответов
- •2.6 Вознаграждение и наказание. Тестирование прототипа
- •2.7 Установка правильной цены. Макет сайта. Памятные заголовки
- •III Комфортный neuromarketing
- •3.1 Получение лучших результатов, тратя меньше денег. Примеры из практики
- •3.2 Используйте простые шрифты для поощрения действий. Потребители помнят сообщения со сложными шрифтами
- •3.3 Направляйте лицо. Усиление доверия с клиентами путем показа доверия
- •3.4 Улыбка имеет значение. Комфорт нейромаркетинга
- •IV Технологии, помогающие нейромаркетологам менять мир
- •4.1 Использование нейромаркетинга ради понимания потребителя. Недооценка влияния внимания на маркетинговые материалы
- •4.2 Типы внимания и использование отслеживания глаз. Кодирование лица
- •4.3 Отслеживание эмоций. Ээг (электроэнцефалограмма)
- •4.4 Тестирование памяти. Необходимость интегрированных решений
- •V Как наши мозги рассказывают нам о лучших объявлениях
- •5.2 Откровения и сюрпризы
- •VI Нейромаркетинг и…
- •6.1 Нейромаркетинг и Филипп Котлер. Нейромаркетинг и его суть
- •6.2 Нейромаркетинг и то, что привлекает/ отвлекает внимание людей. Нейромаркетинг, разработка его концепции и проводимые в его области исследования
- •6.3 Нейромаркетинг и мотивация человеческих поступков. Нейромаркетинг и ощущения
- •6.4 Нейромаркетинг, препарат Триптофан и доверчивые индюшки. Нейромаркетинг и соревнование между Кока-колой и Пепси
- •6.5 Нейромаркетинг и рукопожатие. Нейромаркетинг и эволюция маркетинга в сша. Нейромаркетинг и шарлатанство
- •VII Нейромаркетинг и Зигмунд Фрейд
- •7.1 Поощрение людей говорить свободно. Прикосновение к бессознательному
- •7.2 Фрейд и психика ваших клиентов. Жадность и сексуальность. Фрейд и смещение исследований
- •VIII Аудио-брендинговый нейромаркетинг
- •8.1 Маркетологи не игнорируют возможности использования звука, когда это доступный вариант. Потенциальное влияние звука в розничной среде
- •8.2 Действительно ли это работает? Влияние музыки
- •8.3 Использование тонкой и мощной музыки. Есть ли потенциал мощной музыки для маркетинга?
- •IX Обонятельный нейромаркетинг
- •9.1 Когда маркетологи начали думать об использовании запахов? у каждого бренда должен быть свой аромат
- •9.2 Эффект Пруста и необходимось включения чувства обоняния. Плохие запахи. Обонятельные опасности
- •9.3 Ольфакторный маркетинг. Обонятельные опасности
- •9.4 Запахи в атмосферомаркетинге магазина. Роль ароматизации в жизни человека и аромамаркетинг
- •9.5 Понятия аромамаркетинга, аромадизайна и разработка ароматизации. Направления аромамаркетинга
- •9.6 Возможности аромамаркетинга. Использование аромаклининга
- •9.7 Аромадизайн. Достижение целей компании с помощью аромамаркетинга
- •9.8 Использование запахов в разных магазинах. Ароматическое оборудование
- •X Цветной нейромаркетинг в сфере ритейла
- •10.1 Может ли определенный цвет повлиять на результаты, полученные продавцом? Эффективное оформление магазина с помощью цветов
- •10.2 Общие принципы цветовой гармонии. Обеспечение с помощью цветов внимания к товарам и гармонии выкладки
- •10.3 Способы обеспечения привлечения внимания потребителей к товарам. Подбор цветов и их сочетаний
- •10.4 Сила красного цвета и его получение
- •XI Влияние цветов на потребителей и их использование в магазинном интерьере
- •11.1 Холодные и теплые цвета. Цвета земляные и спектральные
- •11.2 Цвета ахроматические. Цвета сдержанные и яркие
- •11.3 Цвета насыщенные и пастельные. Цвета раздражающие и не раздражающие
- •XII Нейромаркетинговые Компании
- •12.1 Affectiva. Buyology Inc. Лаборатория Emotion Explorer
- •12.2 Прикладные Исследования fkf. Forbes Consulting. Forebrain Neurotecnologia Ltda
- •Литература
10.2 Общие принципы цветовой гармонии. Обеспечение с помощью цветов внимания к товарам и гармонии выкладки
Общие принципы цветовой гармонии, эмоционального впечатления от сочетаний цветов
Фото из источника в списке литературы [17]
Существует ряд принципов, которые описали ученые Д. Джадд и Г. Вышецки.
Принцип гармоничного сочетания цветов. Гармоничным считается наиболее привычное для наблюдателя сочетание, распознаваемое и не озадачивающее. В противном случае сочетание воспринимается как лишенное смысла. При осуществлении гармонизации целесообразно ориентироваться на природу, в которой сочетание цветов – естественно и легко узнаваемо.
Принцип отбора цветов на основе упорядоченной системы. Существует цветовой глобус, с помощью которого целесообразно отбирать цвета. Это, к примеру, может быть отбор трех любых цветов на окружности, или на эллипсе, или на прямой линии данного глобуса.
Принцип ограничения применения близких цветов. При применении очень близких друг другу цветов они склонны восприниматься как единый цвет, что провоцирует появление ощущения оплошности. К примеру, близкий цвет упаковки и фона не дает упаковке выделиться. В итоге покупатели товар не замечают. То же касается и цветовой близости упаковок нескольких рядом лежащих изделий. Эти изделия будут не различимы отдельными покупателями – они не заметят различий свойств продуктов или товарных марок. Такая ситуация может также вызвать у потребителей впечатление что какая-то часть продукции является некондиционной.
Обеспечение с помощью цветов внимания к товарам и гармонии выкладки
Товар должен раскрываться со своих притягательных лучших сторон. Для этого практикуется использование цветов оформления как торгового зала в целом, так и его элементов. Восприятие цветов изучал И.В.Гете. Он открыл закономерность тяготения сферы восприятия эмоционального к полихромии, а рационального (соответственно) – к монохромии. Учет данного аспекта весьма важен для тех из товаров, при покупке (выборе) которых принято серьезно размышлять. Это дает повод для применения в витринах и в соответствующих торговых точках одного цвета.
Что касается витрин, то при их оформлении для любых изделий не стоит применять более двух разных цветов. В то же время приемлемо применение большего числа цветов и различных оттенков в случае близости в отношении цвета товаров, принадлежащих одной группе (к примеру, белый цвет посуды). Оформление знаков и указателей требует применения единой гаммы, в которую входят различные цвета в количестве, не превышающем пять.
Покупатель обычно сталкивается с появлением ряби в глазах, когда товары (особенно небольшие по размерам) размещены на оборудовании беспорядочно, без принятия во внимание таких аспектов как тональные требования и принципы гармонии сочетаний разных цветов.
10.3 Способы обеспечения привлечения внимания потребителей к товарам. Подбор цветов и их сочетаний
Способы обеспечения привлечения внимания потребителей к товарам и удобства выбора с применением цвета
Можно выделить ряд способов, описание которых дается ниже.
Использование цветовых контрастов. Контрасты содействуют привлечению внимания к товарным группам. Поэтому целесообразно: 1) помещение рядом упаковок, окрашенных в контрастные цвета; 2) размещение в центре группы товара, имеющего сильно контрастирующую в цветовом отношении упаковку; 3) расположение товаров на контрастных поверхностях.
Использование метода «цветового пятна». Чтобы повысить внимание потребителей к изделиям рекомендуется использование метода «цветового пятна». Это пятно образуется с помощью продукции ряда товаропроизводителей, выполняющих упаковки изделий в одной и той же цветовой гамме, где доминирует единый цвет. Пятна светлых тонов способны зрительно приближать изделия к клиентам. А темные пятна напротив – отдалять. Это качество темных пятен обязательно нужно учитывать, поскольку, когда имеется не слишком хорошее освещение, скопление товаров, имеющих темные упаковки, может создаться впечатление, что это не блоки товаров, а крупная тень или какой-то провал.
Предоставление покупателю цветовой гаммы. Это касается изделий, выбор которых зависит от цвета. К ним относятся такие товары как мебель, косметика, одежда, керамическая плитка и т. д. Такие товары будут смотреться гораздо выигрышнее и привлекут больше покупательского внимания, если организована цветовая гамма – по цветам и тонам в направлении от светлых цветов к темным. Кроме того при наличии цветовой гаммы клиентам удобнее товар выбирать.
Организация выкладки по принципу палитры. Сравнение двух разнящихся оттенков и выбор наиболее подходящего существенно легче при их расположении рядом. И напротив – сложнее, когда они находятся поодаль друг от друга. Покупательскому правильному выбору мешают и рефлексы. Поэтому выкладку надо организовывать по принципу палитры. Применение данного принципа выгодно и продавцам – оно сокращает их нагрузку и предотвращает неудовлетворенность клиентов. При организации выкладки по принципу палитры облегчается выбор потребителями товаров разных марок, люди экономят свое время и энергию. А в высвобожденное время они могут получить информацию, касающуюся товаров и их применения. В итоге у магазина появляется больше шансов продать прибыльные изделия.
Подбор цветов и их сочетаний
При творческом использовании цветов имидж продавца способен улучшиться, и при этом у посетителей магазина может «настроиться» настроение. Однако следует иметь в виду, что цвета способны изменять физическое состояние человека. Если посетители магазина достаточно взрослые, то не стоит злоупотреблять теплыми тонами, хотя с их помощью и можно привлечь покупательское внимание.
Нужно помнить, что такие цвета способны спровоцировать возбужденное состояние человека, которое может привести к повышению давления, учащению пульса и т. д. Одновременно надо помнить, что особенно такие цвета нежелательны в теплое время года, а также то, что эти цвета не всем людям по нраву. Применение же холодных цветов приводит людей к умиротворению и расслаблению. Но опять же, такие цвета любят не все люди. В то же время считается, что их использование полезно, если осуществляется продажа дорогостоящих вещей. Чтобы правильно подбирать цвета, целесообразно прибегать к колористическому анализу.
Если говорить о цветовых комбинациях, применяемых для оформления торговых секций, то важно их соответствие конкретным потребительским целевым контингентам. Либо они должны служить выделению каких-то товаров. Цвета для секций (и изображений в них), торгующих одеждой для детей и подростков могут быть яркими и насыщенными. Цвета для секций, продающих женское белье, подбирать лучше пастельные.
Хотя времена меняются, меняются вкусы и манеры, а также рекламные и методические «трюки». Это тоже необходимо принимать во внимание при применении цветов для создания оптимальной атмосферы в магазинах.