3. Анализ трансакций

Трансакция (ТА) — это единица общения. Она начинается с трансакционного стимула — того или иного знака, осведомляющего о том, что присутствие одного человека вопринято другим. Человек, к которому обращен стимул, отвечает каким-то действием — трансакционной реакцией: улыбается или, напротив, хмуро отводит глаза. Люди, как правило, четко улавливают трансакци- онные стимулы. Когда в метро человек предупредительно отодвигается, чтобы вы могли сесть рядом, понятно, что ваше присутствие замечено и возможна следующая трансакция: обмен короткими репликами и более продолжительное общение. Каждый знаком и с противоположной ситуацией, когда попытка пройти к выходу в тесном вагоне наталкивается на железобетонную неподвижность окружающих, невозможность поймать ответный взгляд и каменное молчание на просьбу потесниться. Разумеется, дальнейшая трансакция будет крайне затруднительна, а если возникнет, то пойдет с отрицательным знаком.

Все трансакции делятся на дополнительные, перекрестные и скрытые. Цель анализа трансакций — научить клиента различать, какого рода трансакция имеет место, какое состояние Я ответственно за трансакционныи стимул и какое состояние Я партнера откликнулось действием.

Самыми зрелыми и здоровыми являются дополнительные трансакции, когда стимул, посланный человеком, встречает уместную и естественную реакцию. Основная особенность дополнительных трансакций в том, что векторы общения параллельны и никогда не пересекаются. Эти правила не зависят ни от природы ТА, ни от их содержания. Пока ТА сохраняют дополнительный характер, правило будет выполняться независимо от того, заняты ли ее участники сплетнями (Родитель — Родитель), решают ли реальную проблему (Взрослый — Взрослый) или просто играют вместе (Дитя — Дитя или Родитель — Дитя).

При дополнительных (параллельных) трансакциях человеческие коммуникации открыты, отношения искренни и плодотворны. Обязательно, чтобы невербальные сообщения (взгляды, жесты, выражение лица, интонации) не противоречили смыслу произносимых слов.

Перекрестные трансакции возникают, когда на определенный стимул следует неожиданная реакция. В перекрестных трансакциях активируется неожиданное и неприемлемое в данный момент состояние Я второго участника. Эти ТА — постоянный источник семейных, служебных и бытовых осложнений. Они очень характерны в отношениях клиентов с бездарными врачами, когда клиент обращается к врачу как Взрослый к Взрослому с конструктивным предложением или разумным замечанием, а получает поверхностный, авторитарный ответ Родителя — Дитя. Трансакции пересекаются, и дальнейшее взаимодействие обречено на провал.

В ходе анализа трансакций недостаточно констатировать факт пересечения векторов. Необходимо выяснить, какая часть личности неожиданно активизировалась и разрушила взаимодействие. Например, если второй участник трансакции на обращение Взрослого к его Взрослому реагирует как Дитя, следует отложить решение проблемы, пока векторы не будут приведены в порядок. Это можно сделать либо став Родителем, дополняя проснувшегося в собеседнике Дитя, либо активизировав в нем Взрослого.

Перекрестные ТА — основной объект работы психотерапевта. Количество сложных трансакций огромно. К примеру, только пересекающихся трансакций возможно 72 типа. Но, к счастью, лишь четыре из них встречаются настолько часто, что привлекают внимание как психотерапевтов, так и многих людей в их повседневной жизни. Это первый тип (ВВ — ДР) и реакция перенесения, второй тип (ВВ — РД) и реакция контрперенесения, третий тип (ДР — ВВ) — «раздражительная реакция», когда человек, ищущий сочувствия, обретает вместо этого голые факты, и четвертый тип (РД — ВВ) — «дерзость», когда вместо послушания реагирующий демонстрирует «наглую самоуверенность», апеллируя к фактам (Берн, 1988). Кроме простейших ТА, какими являются дополнительные и пересекающиеся, существуют двухуровневые реакции — угловые или двойные: видимый уровень — это то, что произносится (Берн называет его социальным), а скрытый, или психологический, уровень — то, что имеется в виду (подтекст). Наиболее сложными являются скрытые трансакции. Они включают более двух состояний Я, одно из которых, как правило, маскируется.