- •Раздел 1. Теоретические подходы к определению содержания кадрового аудита
- •1. Сущность понятия «кадровый аудит», цель и задачи кадрового аудита, объект, предмет Сущность понятия «аудит»
- •Библиографический анализ сущности понятия «кадровый аудит»
- •Определение кадрового аудита
- •Объект, предмет, цель и задачи кадрового аудита
- •Основные параметры аудита по функциям управления персоналом
- •2. Виды кадрового аудита, этапы и методы его проведения Классификация видов кадрового аудита
- •Классификация типов аудита персонала
- •Внутренний и внешний кадровый аудит (аудит персонала)
- •Этапы проведения кадрового аудита
- •Анализ практики проведения кадрового аудита на предприятиях
- •Кадровый аудит в системе менеджмента качества
- •Тема 3. Методы проведения кадрового аудита
- •2. Метод «360 градусов».
- •3. Метод «групповой оценки личности» (гол).
- •4. Метод «Тайный покупатель».
- •Отличие кадрового аудита от диагностики, консалтинга, исследования
- •1. Кадровая диагностика
- •2. Исследование
- •3. Кадровый консалтинг
- •5. Взаимосвязь кадрового аудита с мониторингом и контроллингом персонала
- •1. Контроллинг персонала
- •Определение контроллинга персонала
- •Раздел 2. Технология организации кадрового аудита
- •1. Планирование этапов проведения кадрового аудита
- •2. Концепция кадрового аудита
- •2.3. Разработка программы кадрового аудита
- •График работ
- •2.4. Параметры оценки в процессе аудита
- •Оценка количества специалистов, работающих на различных уровнях и направлениях.
- •Баланс рабочего времени одного работника
- •Расчет численности персонала на основе данных о трудоемкости рабочего процесса
- •Анализ персонала по социально-демографическим характеристикам.
- •Оценка текучести кадров.
- •Выявление существующей организационной культуры.
- •Опросник к. Камерона – р. Куинни
- •Опросник «Личная эффективность лидера команды» т.Д. Зинкевич—Евстигнеева.
- •Оценка удовлетворенности трудом персонала.
- •«Удовлетворенность сотрудников различными сторонами трудовой деятельности». Опросник т.О. Соломанидиной
- •Лояльность персонала.
- •Ответный лист
Библиографический анализ сущности понятия «кадровый аудит»
Кадровый аудит (аудит персонала) призван повысить эффективность использования персонала организации.
Разработке отдельных диагностических процедур кадрового аудита, а также проблеме оценки эффективности управления персоналом посвящаются работы российских ученых: Базарова Т.Ю.,4 Кибанова А.Я.,5 Самыгина С.И., Сухарева С.А.,6 Митина А.Н.,7 и др.
В настоящее время актуальны вопросы формирования методического обеспечения кадрового аудита и практического его применения на российских предприятиях, адаптации и рекомендации по конкретному использованию. Этим обусловлено формирование в Российской Федерации особого направления в области аудиторской деятельности — аудита в трудовой сфере, или кадрового аудита.
Колбасов И.Б в своей статье обобщил результаты исследования сущности понятия «кадровый аудит»8. Автор рассмотрел определения аудита применительно к трудовой сфере. По мнению автора, аудит в сфере управления персоналом хоть и является сложившимся явлением в мировой практике, для российской экономики он абсолютно новое явление, и его определение еще не устоялось. Существование различных концепций аудита показывает, что данный термин еще находится в развитии. Так, в ряде европейских стран аудит в трудовой сфере именуется как «социальный аудит». По мнению Р. Ватье, инициатора социального аудита во Франции и президента международного Института социального аудита, социальный аудит - это инструмент руководства, управления и способа наблюдения, который по аналогии с финансовой или бухгалтерской ревизией дает возможность оценить способность предприятия или организации управлять возникающими или социальными проблемами, вызванными профессиональной деятельностью. Одегов Ю. Г. определяет кадровый аудит как совокупность методов количественной и качественной оценки персонала в целом и его отдельных параметров; цель кадрового аудита — выявить слабые и сильные стороны коллектива, тенденцию его развития и возможные варианты поведения в изменившейся обстановке .
Колосова Р. П. считает, что аудит в трудовой сфере — «периодически проводимая система мероприятий по сбору информации, ее оценке на этой основе эффективности деятельности предприятия по организации труда и регулированию социально-трудовых отношений»9.
Нельзя обойти вниманием концепцию социального аудита, разработанную учеными Академии труда и социальных отношений. Так, по мнению Шулуса А. и Попова Ю., социальный аудит — это способ всесторонней и объективной оценки состояния социальных отношений на различных уровнях (корпоративном, муниципальном, отраслевом, региональном, национальном), позволяющий выявить потенциальные угрозы ухудшения социального климата, вскрыть резервы развития человеческих ресурсовНекоторые специалисты оперируют термином «аудит персонала». Шлендер П. Э. рассматривает аудит персонала как составную часть управленческого консультирования. Он отмечает, что грань между общим управлением и управлением персоналом является условной Объектом как общего управления, так и управления персоналом всегда является отдельный работник, группа или трудовой коллектив. Этопозволяет использовать методологические разработки общего управления при рассмотрении управления персоналом. По Шлендеру П. Э., аудит персонала — часть или разновидность управленческого аудита; аудит персонала может применяться для повышения эффективности системы принятия управленческих решений и контроля эффективности системы управления персоналом. Управленческий аудит и аудит персонала представляют собой целенаправленную и системную работу по решению проблем, обусловленных неэффективными методами управления организацией.
Наиболее оптимальным определением аудита в сфере трудовых ресурсов, на наш взгляд является определение, данное Никоновой Т. В. и Сухаревым С. А., согласно которому, аудит персонала (системы управления персоналом организации) может быть определен как комплексный формализованный метод долгосрочного повышения эффективности организации посредством совершенствования систем управления персоналом, роста эффективности формирования и использования трудового потенциала, отражающего своими характеристиками требования объективного и профессионального внимания к ситуационным условиям.
Рассмотрим классификацию типов определений кадрового аудита.
Первый тип определений связан с оценкой объектов управления. Например, И.И. Кулинцев дает следующее определение: «кадровый аудит — это своеобразный инструмент оценки соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития, а также диагностики причин возникновения проблем по вине персонала с формулированием конкретных рекомендаций для руководства»10. Такого же мнения придерживаются К.Х. Абдурахманов и Ю.Г. Олегов, раскрывая сущность кадрового аудита, как «совокупность методов количественной и качественной оценки персонала в целом и его отдельных параметров»11. Наиболее важной компонентой, согласно их подходу, является оценка. Например, изучаются такие аспекты, как лояльность и степень удовлетворенности сотрудников уровнем заработной платы, системой материального стимулирования, условиями труда и т. д. Данный подход является узким, потому что ограничивается анализом человеческих ресурсов организации.
Второй тип определений сводит кадровый аудит к проверке правильности ведения кадровой документации организации. Сторонницей такого подхода является Е.П. Трофимова. Согласно ее определению, «кадровый аудит — это проверка правильности ведения всей кадровой документации на предмет установления ее соответствия или несоответствия действующему законодательству о труде, правилам кадрового делопроизводства и внутренним требованиям компании, а также с целью подготовки предложений и рекомендаций по совершенствованию документооборота, устранению выявленных нарушений».12 В свою очередь О. Мищенко и И. Бетанова, говоря о кадровом аудите в узком смысле, дают ему следующее определение: «проверка на соответствие требованиям законодательства системы трудовых отношений».13 Эта система отражается в кадровой документации предприятия: коллективном договоре, правилах внутреннего трудового распорядка, кадровых приказах, трудовых договорах, положениях об оплате труда, о компенсационных пакетах и др. Поэтому можно сказать, что и определения, приведенные выше сводят кадровый аудит к проверке кадровых документов.
К третьему типу можно отнести определения, закладывающие в основу кадрового аудита — аудит системы управления персоналом (СУП). По мнению О. Мищенко, «кадровый аудит — это процедура, с помощью которой можно оценить, насколько система управления персоналом соответствует стратегии, целям и особенностям бизнеса компании»14 Особое внимание СУП уделяет в своем определении и П.Э. Шлендер, раскрывая понятие кадрового аудита, как «часть (разновидность) управленческого аудита, применяемую для повышения эффективности системы принятия управленческих решений и контроля эффективности СУП».
Во время аудита системы управления персоналом детальному анализу подвергаются технологии управления персоналом: как они представлены, насколько удовлетворяют стратегическим, тактическим, оперативным целям и задачам компании. В ходе аудита СУП, в частности, оценивается, корректно ли ведется кадровое делопроизводство; как обновляется качественный состав персонала и адекватно ли изменяются требования к нему; организована ли работа с молодежью и новыми сотрудниками; оптимальны ли процедуры отбора, приема на работу и адаптации; насколько эффективны системы оценки и обучения персонала, если компания использует таковые.
Наконец к четвертому типу можно отнести определения, раскрывающие сущность кадрового аудита комплексно. Если в предыдущих подходах выделялся один определенный аспект, который и ложился в основу определения, то сторонники четвертого подхода предлагают объединить все вышеизложенные подходы в одном. Так, например, А.Я. Кибанов определяет кадровый аудит (аудит персонала), как «систему консультационной поддержки, аналитической оценки и независимой экспертизы кадрового потенциала организации, которая наряду с финансово-хозяйственным аудитом позволяет выявить: соответствие кадрового потенциала целям организации; соответствие деятельности персонала и СУП существующей нормативно-правовой базе; эффективность кадровой работы руководства; причины социальных проблем организации и пути решения». Т.В. Никонова, С.А. Сухарев, также являясь сторонниками данного подхода, определение приведено выше. Обобщим основные определения кадрового аудита с точки зрения различных авторов в табл. 1.
Таблица 1
