Техники генерации идей

В целом, предприниматели видят больше идей, чем возможностей, поскольку многие идеи возникают как варианты лучшего способа превращения существующей возможности в бизнес. Для стимуляции и облегчения процесса генерации новых идей товаров, услуг и вариантов коммерческой деятельности используется несколько методов. Рассмотрим некоторые из них.

Мозговой штурм

Общепринятый метод генерации новых бизнес-идей получил название мозгового штурма. В целом, мозговой штурм – это процесс генерации набора идей по конкретной теме. Варианты реализации такой схемы варьируются от человека с желтым блокнотом, записывающего в него все, что придет на ум, до формальных совещаний с участием большого числа людей под руководством специально назначенных арбитров.

Фокус-группы

Фокус-группа объединяет от 5 до 10 человек, выбранных для исследования по причине их тесной связи с обсуждаемой проблемой. Техника фокус-групп используется в самых разнообразных целях, она может применяться и для генерации новых бизнес-идей.

Работа с литературой и поиск в сети Интернет

Третьим подходом к генерации новых бизнес-идей является анализ существующей литературы и данных, выложенных в сеть Интернет. Естественным подходом кажется предварительный выбор идеи, за которым следует ее анализ. Однако это слишком

27

прямолинейный подход. Чаще всего лучшие идеи возникают как результат обнаружения их общей формулировки, как, например, идея электронных игр для взрослых, а последующий активный поиск в литературе и сети Интернет подсказывает лучшие варианты таких игр.

Стимулирование и защита новых идей

Во многих компаниях генерация новых идей носит характер случайного процесса. В то же время, предпринимательские компании в состоянии предпринять конкретные шаги для построения системы, позволяющей поддерживать и защищать новые идеи. Рассмотрим эти шаги.

Некоторые компании решают проблему поддержки, сбора и оценки новых идей назначением специального лица, ответственного за их мониторинг и сбор: никто не хочет нести ответственность за продукты коллективного творчества⁴⁵. Другой подход состоит в формировании банка идей (или архива), представляющего собой физический или цифровой носитель для записи идей. Вариантом банка идей может быть защищенная паролем запись на корпоративном сервере компании, доступ к которой имеют только квалифицированные сотрудники. В ее состав могут входить файл с идеями в стадии текущего обсуждения, и файл с идеями вне стадии обсуждения. Имеются компании, в которых нет банков идей, но которые побуждают сотрудников вести записи собственных идей.

Поддержка творческого подхода на уровне компании

Существует важное отличие между творческим и инновационным подходами. Термин «инновация» относится к успешным реализациям проектов компании. Напротив, творчество – это процесс генерации новых или полезных идей, не предполагающий их практической реализации. Иными словами, творчество – процесс создания сырья для последующих инноваций. Группа сотрудников может работать с сотней прекрасных творческих идей нового товара или услуги, но на практике будет реализована только одна из них. Естественно, что для выбора лучшего варианта реализации существующей возможности может понадобиться сотня исходных идей.

Работник может реализовать свои творческие способности различными путями, включая решение конкретной проблемы, использование открывшейся возможности для разработки идеи новых товара или услуги. Хотя обычно творческие способности рассматриваются в персональном ключе, их поддержка или, напротив, подавление могут быть реализованы на уровне компании. Степень, в которой организация поощряет и вознаграждает творческий подход, определяет градус творчества в результатах работы сотрудников.

⁴⁵ A. Majchrzak, D. Logan, R. McCurdy, and M. Kirchmer, "Four Keys to Managing Emergence," MIT Sloan Management Review 47, no. 2 (2006): 14-18.

28