Тема 13. Радости и сложности общения

     Текст 1. О значении общения для людей

      М. В. Ломоносов (1711—1765) — великий русский ученый

      Когда к сооружению какой-либо махины приготовленные части лежат особливо и никоторая определенного себе действия другой взаимно не сообщает, тогда все их бытие тщетно и бесполезно. Подобным образом, если бы каждый член человеческого рода не мог изъяснить своих понятий другому, то бы не токмо лишены были сего согласного общих дел течения, которое соединением наших мыслей управляется, но и едва бы не хуже ли были мы диких зверей, рассыпанных по лесам и пустыням.

      Ломоносов М. В. Российская грамматика // Полн. собр. соч. — М., 1952. — Т. VII. — С. 395.

      Вопросы и задания: 1. Кратко сформулируйте основную мысль данного фрагмента. 2. Каково значение общения между людьми для общества? Ответ аргументируйте. 3. В чем состоит значение языка в общении между людьми?

     Текст 2. Общение — лекарство от одиночества

      Е. А. Крашенинникова — современный российский психолог и писательница

      Человеку общение нужнее еды, важнее бытового комфорта и богатства. Оно дает главное: полноту чувств, душевный комфорт, новые знания и чувство своей социальной полноценности. Нам так надо видеть свою значимость для людей и чувствовать обволакивающее тепло их внимания! Именно поэтому уже с детства надо понимать значение контактов и, главное, уметь выходить из одиночества, разрывать цепи своей замкнутости и изолированности. А для этого можно использовать разные приемы: помочь другому человеку в минуту затруднения, усадить усталого путника отдохнуть, предложить ему помыться, дать ему воды, угостить его обедом или просто разделить с ним свою трапезу. Всего важнее делать что-то для других и тем самым для себя. И одиночество растает, как сосулька в чашке горячего кофе... Общение — это лекарство от одиночества. Оно одинаково необходимо и юноше, и старику.

      Крашенинникова Е. А. Шаг навстречу. — М., 1988. — С. 16—17.

      Вопросы и задания: 1. Как автор фрагмента оценивает значение общения в жизни человека? Согласны ли вы с подобной оценкой? Если да, то в чем? Что можете возразить автору? 2. Какие пути выхода из одиночества предлагает автор? 3. Согласны ли вы с мнением, что общение — лекарство от одиночества? Против чего такое лекарство бессильно? Когда оно неэффективно? 4. Предложите не менее трех аргументов в споре на тему «Кому общение нужнее: юноше или старику?».

     Текст 3. Как стать культурным слушателем

      Д. Карнеги (1888—1955) — американский специалист в области человеческих отношений и ораторского искусства

      Если вы хотите знать, как заставить людей избегать вас, смеяться над вами за глаза или даже презирать вас, то вот вам на этот случай рецепт: никогда никого долго не слушайте. Например, говорите о себе самом. Если у вас появляется какая-то мысль в тот момент, когда говорит ваш собеседник, не ждите, пока он кончит. Он не так умен, как вы. Зачем тратить время, выслушивая его пустую болтовню? Сразу же вмешайтесь и прервите его на середине фразы.

      Человек, который говорит только о себе, только о себе и думает. А «человек, который думает только о себе, — говорит президент Колумбийского университета доктор Батлер, — безнадежно некультурен».

      Если вы хотите понравиться людям, соблюдайте правило: будьте хорошим слушателем. Поощряйте людей говорить о себе.

      Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. — М., 1990. — С. 42—43.

      Вопросы и задания: 1. Сформулируйте, используя данный фрагмент, правила хорошего слушания. 2. Как вы понимаете слова Карнеги о том, что «человек, который думает только о себе, безнадежно некультурен»? 3. Как, по вашему мнению, связаны между собой культура общения и общая культура человека? 4. Какими чертами должен обладать человек, стремящийся к полноценному общению?

     Текст 4. Язык жестов

      Квинтилиан (ок. 35 — ок. 96) — римский оратор и теоретик красноречия

      Движения всего тела помогают оратору, но руки (я почти уверен в этом) говорят сами. Не с их ли помощью мы требуем, просим, угрожаем, молим, выражаем отвращение и ужас, вопрос и отрицание? Не они ли передают нашу радость и печаль, сомнение, чувство вины и раскаяния, рисуют меру, количество, качество и время? Не они ли ободряют, просят, обуздывают страсти, осуждают, восторгаются, требуют сочувствия и, указуя в ту или иную сторону, на того или иного человека, — не они ли освобождают нас от необходимости пользоваться наречиями и местоимениями?

      Цит. по: Панов Е. Н. Знаки, символы, языки. — М., 1983.

      Вопросы и задания: 1. Объясните выражение автора фрагмента «руки... говорят сами». 2. Перечислите, какие дополнительные краски сообщаемой информации придают жесты. 3. Как с помощью известных вам жестов можно без слов передать просьбу, мольбу, ужас, вопрос, отрицание, радость, печаль? 4. Подберите пословицы и поговорки, в которых «говорят руки» (например, «Загребать жар чужими руками»; покажите жестом, что это значит).

     Текст 5. Что такое конфликт

      Э. А. Уткин — современный российский конфликтолог

      Конфликт — это столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действий на фоне проявления эмоций. Основой любого конфликта являются накопившиеся противоречия, объективные и субъективные, реальные и иллюзорные⁴. Достаточно незначительного повода — и конфликт может вспыхнуть. Развитие конфликта происходит по такой схеме: конфликтная ситуация + повод = конфликт.

      Под конфликтом понимается ситуация, в которой сталкиваются несовпадающие интересы одного или нескольких участников, причем пути и методы достижения своих целей у них различны. Характерными чертами конфликта являются: неопределенность исхода, т. е. ни один из участников конфликта заранее не знает решений, которые принимают другие участники; различие целей, отражающих как не совпадающие интересы различных сторон, так и многосторонние интересы одного и того же лица; образ действий каждой из сторон.

      Уткин Э. А. Конфликтология: Теория и практика. — М., 1998. — С. 50.

      Вопросы и задания: 1. Что автор фрагмента называет конфликтом? 2. Поясните своими словами, что такое конфликтная ситуация. Что такое повод? 3. Назовите характерные черты конфликта. 4. Какие из перечисленных признаков (черт) конфликтов связаны с общением? 5. Приведите примеры неконфликтного выхода из конфликтной ситуации. 6. Используя текст параграфа «Радости и сложности общения» из учебника «Введение в обществознание», сравните образ действия (поведение) человека в конфликте при стратегиях переговоров и борьбы. Какая стратегия более успешно ведет к взаимопониманию в общении? Ответ мотивируйте.