Автосалон «kia» - коллектив молодых профессионалов в области автомобильной индустрии.

Основным видом деятельности официального дилера Автосалон «KIA» - является продажа новых автомобилей всего модельного ряда KIA, сервис и техническое обслуживание, силовая техника, а также продажа оригинальных запчастей и аксессуаров.

2.2 Анализ применения рекламы на месте продаж в автосалоне «кia»

В условиях рыночных отношений реклама на местах продаж является одной из важнейших экономических составляющих маркетинговой политики. От того, насколько правильно построена система маркетинга, зависит эффективное функционирование компании.

POS – реклама автосалона KIA начинается с наружного оформления здания дилерского центра и вывески с логотипом KIA.

Основным направлением организации рекламы на местах продаж является позиционирование бренда KIA (рисунок 3).

Рисунок 3 – Фирменный логотип бренда KIA

Внешняя идентификация, описывает уникальный дизайнерский подход к оформлению и пространственной организации дилерского центра (ДЦ), который делает их узнаваемым по всему миру. Концепция позиционирования бренда KIA призвана сформировать легко узнаваемую сеть дилерских центров, поддержать приятные воспоминания о каждом визите в любой дилерский центр.

Элементы наружной POS, используются для следующих целей:

1.Формирование крепкого имиджа бренда;

2. Повышения узнаваемости бренда;

3. Повышения удовлетворенности клиентов при посещении автосалона KIA.

Каждый из обязательных элементов внешней корпоративной индификация служит для привлечения внимания клиентов к дилерскому центру.

В рамках POS- рекламы в компании разработаны несколько стандартов оформления (знак, объемные буквы, пилон, брендвол, входная группа). Основная внешняя символика автосалона «KIA» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Основная внешняя символика автосалона «KIA»

Основными элементами наружной POS- рекламы дилерского центра «KIA» являются:

1) Фриз – является одним из главных коммуникационных элементов марки «KIA». Он состоит из следующих элементов: панель «KIA», панель со световой полоской, вывеска с надписью дилера. Фриз расположен на главном фасаде и хорошо виден с проезжей части, длина фриза соответствует длине шоу-рума.

2) Пилон – важный элемент, обеспечивающий визуальный контакт и содержащий информацию о местоположении и названии автосалона KIA (рисунок

Пилон всегда расположен перед въездом на территорию автоцентра «KIA», в хорошо просматриваемом месте, перпендикулярно проезжей части, для обеспечения лучшей видимости.

Рисунок 5 – Пилон с логотипом

3) Входной портал – является частью главного фасада, автосалона «KIA» визуально выделяется вход в автоцентр «KIA» (рисунок 6). Отделка входного портала выполнена из композитного материала красного и белого цвета. На стеклянной двери входа в автосалон размещается информационная табличка «Режим работы».

В фирменном стиле выполнены также указатели парковки, таблички: мойка, приемка, выдача автомобиля.

Индификация бренда автосалона «KIA» в POS-рекламе, имеет более практичную цель, правильная организация пространства, повышающая эффективность бизнес-процессов дилерского центра. Хорошо видимые, удобные знаки навигации дают возможность клиенту легко ориентироваться внутри автосалона. Оформление POS-рекламы также играет немаловажную роль в создании комфортной и запоминающейся атмосферы автосалона.

Рисунок 6 - Входной портал автосалона «KIA»

На входе в автосалон «KIA» расположен ресепшен, который служит основным информационным центром для клиентов (рисунок 7).

Рисунок 7 – Ресепшн автосалона «KIA»

Он расположен напротив главного хода и хорошо виден для клиентов, входящим в автосалон «KIA». Длина стойки соответствует ширине главного входа.

Важным элементом стойки ресепшен является Brand-wall, служащим задним фоном стойки ресепшен, где на магнитах закреплено бренд «KIA».

Зона демонстрации автомобилей представляет собой четкий прямоугольник. Минимальное расположение автомобилей в зоне продаж- 12 штук, ценник расположен рядом с автомобилем (рисунок 8).

Рисунок 8- Зона демонстрации автомобилей в автосалоне «KIA»

На автомобилях в качестве POS- материалов используются мягкие магниты с отдельными техническими характеристиками (рисунок 9)

В зоне дополнительно еще размещены стенд с образцами цветов окраски кузовов автомобилей, витрины с аксессуарами (рисунок 10). Также здесь расположен стенд с цветовой гаммой.

Подиум является ярким элементом рекламы на местах продаж, предназначенный для привлечения внимания клиентов к автомобилю. Подиум расположен параллельно к главному фасаду автосалона.

Рисунок 9– Мягкие магниты на автомобиль KIA

Рисунок 10 - Витрина с аксессуарами в автосалоне «KIA»

В фирменном стиле с элементами POS-рекламы оформлены также отдел продаж, отдел кредитования и страхования, отдел сервиса, клиентская зона и детский уголок.

В автосалоне в каждом отделе установлены стойки для буклетов, стойки под лист спецификаций и внутренние постеры.

Стойка для буклетов – элемент внутреннего оформления, предназначенный для хранения буклетов по моделям «KIA». Стойки для буклетов размещаются в демонстрационном зале произвольно, в местах, наиболее доступных для клиентов, посетителей автосалона. Конструкция исполнены в фирменных цветах «KIA». Буклеты содержат информацию о различных моделях автомобилей KIA и о различных специальных предложениях автосалона «KIA» (рисунок 11).

Рисунок 11 – Рекламные буклеты автосалона «KIA»

В автосалоне «KIA» осуществляется размещение POS- материалов по программам KIA Finance, КIA Страхование и КIA Лизинг, оформленных в соответствии со стандартами компании (рисунок 12).

Рисунок 12 - POS- материалы по программам KIA Finance, КIA Страхование и КIA Лизинг

Минимальные обязательные требования к экспозиции POS-материалов по программе KIA Finance:

1. Автомобиль в зоне демонстрации:

- ценник под стекло с указанием ежемесячного платежа по кредиту (в соответствии с федеральной коммуникацией платежа по соответствующей модели);

- хенгер на зеркале заднего вида в салоне автомобиля;

- листовка или иной материал со специальным предложением (в случае наличия спец. кредитного промопредложения KIA Finance на данную модель).

2. Зона кредитования и страхования:

- идентификатор (настольный флаг либо подвесная табличка над рабочим местом Менеджера по кредитованию и страхованию);

- рекламные информационные брошюры (рисунок 13).

3. Зона демонстрации:

- листовки, размещенные в соответствующем месте, где помещены другие раздаточные материалы (рисунок 14).

Рисунок 13 – POS-материалы, используемые в зоне автокредитования

Рисунок 14 – Листовки с информацией о моделях и ценах автомобилей

Рисунок 15 – Рекламные буклеты с информацией о моделях и технических характеристиках автомобилей

Также в зоне демонтрации представлены POS-материалы с информацией о сопутствующих товарах (рисунок 16).

Данная информация позволяет получать клиентам автосалона «KIA» более полую информацию о новых моделях, специальных предложениях автодилера, а также возможность приобрести сопутствующие товары и услуги непосредственно в автосалоне при покупке автомобиля или сервисном обслуживании.

Особое внимаение в автосалоне «KIA» уделяется такому виду POS- материалов, как листовки с режимом работы автосалона (рисунок 17) в праздничные дни и листоки со специальными предложениями к праздникам (рисунок 18).

Рисунок 16 – Листовки с информацией о сопутствующих товарах

Рисунок 17 – Листовки с информацией о режиме работы автосалона «KIA» в праздничные дни

Рисунок 18 – Листовки со специальными предложениями для женщин к 8 марта

Перечисленные POS-материалы выполняют не только информационную, но и мотивационную и стимулирующую функцию, оказывающую влияние на приверженность клиентов и покупателей бренду KIA.

Стойка под лист спецификаций – элемент внутреннего оформления, необходимый для размещения на нем листа спецификаций. Стойка под лист спецификаций устанавливается у каждого автомобиля, выставленного в демонстрационном зале. Лист с технической и иной информацией по конкретной модели автомобиля размещается в квадратном кармане стойки, расположенном в её верхней части.

Лист спецификаций представляет собой сводную таблицу, наглядно отражающую основные характеристики конкретной модели автомобиля. Лист спецификаций размещается на предназначенной для него стойке. Надписи в листе спецификаций выполняются двумя шрифтами. Основным шрифтом пишется только общая кодировка модели и стоимость автомобиля. Все остальные надписи производятся дополнительным шрифтом.

Внутренние постеры (вертикальные) – обязательные элементы внутреннего оформления, являющиеся POS-материалами, наглядно изображающими внешний вид автомобилей марки «KIA», с указанием названий моделей. Постеры размещаются в демонстрационном зале: на стенах, колоннах, подвешиваются к потолку.

В качестве POS-материалов в автосалоне также используются канцелярские товары: блокноты, ручки (рисунок 19).

Рисунок 19 - Канцелярские товары как POS-материалы автосалона KIA

В отделе сервисного обслуживания к вниманию клиентов предлагаются брошюры-инструкции для автовладельцев KIA (рисунок 20).

Таким образом, можно сделать вывод, что в автосалоне «KIA» используется широкий спектр POS-материалов, который имеет огромное значение в продвижении автомобилей этого бренда. При размещении рекламы в автосалоне KIA, качественный раздаточный материал в автосалоне имеет огромное значение.

Рисунок 20 -Брошюры-инструкции для владельцев автомобилей KIA

Клиент, посетив автосалон, выяснив для себя какие-то интересующие его вопросы, часто просто уходит, не совершив никакой покупки. Сложится совершенно иная ситуация, если у посетителя на руках останется какой-нибудь раздаточный материал.

В современной жизни реклама окружает горожан со всех сторон: в виде картинок, цифр, текстов, слоганов. Все эти обещания красивой и беззаботной жизни все чаще игнорируются на подсознательном уровне. И нет ничего странного в том, что клиент, получивший такую потрясающую информацию в автосалоне «KIA», скоро отчасти ее забудет, при этом и конкурентные преимущества автомобилей KIA, и особенности моделей автомобилей, которые были рассказаны менеджером в салоне, не останутся в памяти. Вот из таких ситуаций и возникает необходимость дополнительных буклетов и иных раздаточных материалов.

Основным POS- материалом при рекламе в автосалоне «KIA», являются листовка или буклет. Буклет, несомненно, по сравнению с листовкой, выглядит намного ярче и внушительнее. Делают его из качественной, плотной, часто эластичной бумаги, оформляют цветными иллюстрациями. 

Как дополнение к раздаточному материалу идут прайс-листы. В них указываются различные комплектации автомобилей и их стоимость. Они представляют собой обыкновенную бумагу, отпечатанную на принтере. И как обязательное условие – адрес и номера телефонов, по которым можно будет связаться с автосалоном «KIA».

К корпоративным раздаточным рекламным материалам автосалона «KIA» также относится визитка. У каждого менеджера имеется своя визитная карточка.

Глянцевый яркий буклет – один из важных инструментов рекламы в автосалоне, способствующий наиболее вероятным и быстрым продажам. Все материалы в совокупности представляют собой очень ценную информацию для потенциального потребителя.

Применение POS-материалов позволяют создавать и поддерживать положительный образ бренда KIA.