- •Опишите правила резервирования товара для покупателей и для сотрудников компании.
- •Политика
- •Процедура
- •Процедура
- •Процедура
- •2. Опишите процесс проведения переоценки (в том числе в системе), как эффективно организовать процесс переклейки ценников в торговом зале?
- •Процедура
- •2.Опишите процесс корректного пробития чека по банковской карте? Опишите процесс корректного пробития комбинированного чека (наличный и безналичный расчет одновременно).
- •2. Опишите процесс запуска акции в вашем магазине. Опишите возможные действия, которые необходимо предпринять в системе для организации данной активности.
2. Опишите процесс проведения переоценки (в том числе в системе), как эффективно организовать процесс переклейки ценников в торговом зале?
Информация об изменении цен предоставляется магазинам компании не позднее, чем за день до их вступления в силу. В случае крупного объема изменений, информация поступает не позднее, чем за два дня.
Изменение цены на товар в системе магазина, в котором установлена 1С, необходимо выполнять в нерабочее время, когда магазин закрыт для покупателей.
Если в магазине установлена система GK - загрузка переоценки осуществляется после закрытия смены автоматически; информация становится доступной в начале следующего рабочего дня.
После обновления цен в день проведения переоценки в системе магазина, директор магазина / ответственный сотрудник должен произвести проверку отображаемых цен в системе магазина на:
отсутствие переоценки товара более чем на 75% (как в плюс, так и в минус),
отсутствие цен ниже 99 рублей,
В случае выявления разницы цен, указанной выше, директор магазина / ответственный сотрудник магазина должен прекратить продажу такого товара до получения подтверждения от ТОМа о возможности реализации такого товара.
Переклеивание ценников всегда начинайте с самых крупных категорий товаров, а так же лидеров продаж.
Директор магазина/ответственный сотрудник магазина обязан выборочно провести проверку товаров каждой категории на предмет переклеивания ценников, после чего сравнить информацию на ценниках с данными в системе магазина.
Процедура
Получите информацию о запуске переоценки посредством Информационного портала розничной сети или других источников, если портал CoRP недоступен (1.1.21. Информационный портал розничной сети (CoRP)).
Распечатайте новые ценники таким образом, чтобы распечатанные ценники были разделены по группам на бренды, дивизионы и категории товаров для удобства переклеивания новых ценников.
Для возможности печати ценников по группам, брендам, дивизионам и категориям необходимо использовать функциональные возможности системы магазина.
Произведите замену ценников на товарах перед открытием или после закрытия магазина.
Проинформируйте всех сотрудников о ценовых изменениях в ходе утреннего собрания или индивидуального инструктажа, а также посредством размещения информации на доске информации для персонала.
1. Опишите процесс работы с "Time Keeping". В какие сроки возможны корректировки часов в "Time Keeping"? Если в магазине нет возможности зайти в "Time Keeping" и внести корректировки (например, нет интернета), каким образом внести корректировки? Проанализируйте еженедельный объем задач и доступных ресурсов, на основе ежемесячной процедуры, описанной выше.
Изучите тенденции загрузки магазина, отраженной в еженедельных отчетах, плановые действия в рамках Недельной торговой цели, а также неожиданную болезнь сотрудников и внеплановые задачи (2.1.1. День работы с отчетностью).
Директор/менеджер магазина обязан ознакамливать всех сотрудников магазина с еженедельным графиком работы и любыми изменениями в еженедельном графике. В качестве подтверждения ознакомления каждый сотрудник магазина обязан поставить подпись в соответствующей графе расписания до даты вступления графика в силу. Графики работы с подписями сотрудников подлежат хранению в магазине в течение 1 (одного) года, в отдельной папке в офисе магазина.
При необходимости оформлять заказ внешних сотрудников.
