Вопрос 2. Власть и ответственность. Формы власти и влияния.

Влияние— это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого индивида.

Власть- это возможность влиять на поведение других людей согласно определенных полномочий.

Власть находится в непосредственной связи сответственностью. В современном менеджменте роль ответственности повышается, поскольку постоянно растет стоимость ресурсов в производстве, что увеличивает сумму расходов, если принимаются безответственные, непродуманные решения, связанные с применением материальных, финансовых ресурсов и рабочей силы.

На уровне государства следует отметить три формы власти :

• законодательную;

• исполнительную;

• судебную.

В деятельности руководителя выделяются следующие формы власти:

- власть, которая базируется на принципах принуждения - это влияние из-за страха потерять защищенность или уважение;

- власть, которая базируется на принципах вознаграждения ;

- экспериментальная власть - исполнитель сознательно принимает на веру ценность знаний эксперта (руководителя);

- законная (традиционная) власть - базируется на традициях, которые способны удовлетворить потребность в защищенности и принадлежности;

- эталонная власть основывается на безграничной вере в своего лидера, его качествах, желании ему подражать.

Благодаря разным формам власти руководители осуществляют влияние на своих подчиненных для достижения определенных целей. Наиболее сильным влияние будет тогда, когда исполнитель высоко ценит ту потребность, к которой апеллируют, считает важным ее удоволетворение или неудовлетворение и думает, что его усилия обязательно оправдают ожидание руководителя.

Вопрос 3.Мотивация в управлении.

После того, как осуществлено планирование и организация управленческой деятельности, необходимо обеспечить успешное выполнение работы. С этой целью используютмотивацию- вид управленческой деятельности, который обеспечивает побуждение работников к активному труду.

Мотивация предусматривает:

- стимулирование с помощью внешних факторов (материальное и моральное стимулирование);

- мотивирование внутренних (психологических) побуждений к труду.

Мотивация базируется на двух категориях: потребности (ощущение физиологичного или психологического недостатка почему-либо) и вознаграждению (того, что человек считает ценным для себя).

Потребности — это осознание отсутствия чего-либо, которое вызывает побуждение к действию. Первичные потребности заложены генетически. Вторичные потребности по своей природе психологические, появляются в ходе приобретения жизненного опыта.

Поскольку потребности вызывают у человека стремление к их удовлетворению, то менеджеры должны создавать такую систему стимулов (вознаграждений), которая давала бы уверенность в удовлетворении потребностей за счет действий, направленных на достижение целей организации.

Вознаграждение - это все то, что человек считает для себя ценным. Для стимулирования работы менеджеры используют внешние вознаграждения (повышение по службе, денежные выплаты) и внутренние вознаграждения (чувство успеха, возможность самовыражения и саморазвития, дружба и общение). Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Каждому человеку свойственная полностью определена мотивационная структура. Менеджер должен постоянно держать в поле зрения огромное количество разнообразных потребностей персонала, их интересы. Деятельность человека определяется большим количеством мотивов с разнообразными приоритетами: удовольствие от труда, возможность саморазвития, содействие в получении жилья и др. Проблема заключается в том, что мотивы, их приоритеты изменяются в зависимости от личности работника, задач деятельности организации и времени. Современные теории мотивации основаны на результатах психологических исследований и исходят из состава и структуры потребностей человека

В течение многих лет делаются попытки возвести мотивационные тенденции человека в определенные системы и на этой основе построить определенные теории. Эти теории помогают менеджерам понять истинные шаблоны поведения людей.