Вопрос 5. Составляющие успеха организации(для самостоятельного изучения).

Желание добиться успеха характерно для многих. Считается, что организация действует успешно лишь тогда, когда достигла своей цели.

Каковы же составляющие успеха организации?

1. Выживание.Некоторые организации планируют свой роспуск после достиженияими ряда заранее запланированных заданий. Примером может служитьлюбая правительственная комиссия, которая создавалась для достижения конкретнойцели. Но выживание, возможность существовать как можно дольше является первичнойзадачей большинства организаций. Это может продолжатьсябесконечно. Рекорд установила римская католическая церковь, которая действует ужев течение 2000 лет.

2. Результативность и эффективность.Чтобы успешно хозяйствовать в течениедлительного времени, выжить и достичь цели, организация должна быть какэффективной, так и результативной.

3. Производительность.Эффективность можно измерять и выразить количественно,потому что есть возможность определить денежную оценку ресурсов, которые потребляются, и продуктов, которые выпускаются. Относительная эффективность организацииназывается производительностью. Она выражается в количественных единицах.Производительность — это отношение количества единиц на выходе к количествуединиц на входе.Ключевой составляющей производительности является качество.Менеджеры решают, какими должны быть цели в отраслипроизводительности организации. Менеджеры решают, какие методы полученияпродукции будут использованы в организации. Менеджеры решают, какиеформы стимулирования будут применяться в организации для того, чтобызаинтересовать рабочих в повышении производительности.

4. Практическая реализация.Управленческие решения, как бы хорошо они небыли обоснованы с точки зрения теории и подкреплены исследованиями, этолишь идеи, мысли. А цель управления — это выполнение реальной работы реальнымилюдьми. Решения являются успешными тогда, когда они реализуютсяпрактически, результативно и эффективно, превращаются в действие.

Вопрос6. Корпоративная культура организации

(для самостоятельного изучения).

Понятие «культура организации»стала неотъемлемой составной частьюменеджмента. Успех организации или предприятия зависит не только оттехнологии менеджмента, но и от такихфакторов, как стиль руководства и культура организации.Что же понимает под культурой организации?

Культура организации- это своеобразный образ предприятия, системаценностей и философия, которую разделяют все работники.

В понятиефилософии предприятия входят его символы и ритуалы, история итрадиции.

Культура организации имеет два уровня: поверхностный и ценностный.

К поверхностному уровнюпринадлежат видимые и ощутимые элементы культуры: название,фирменные знаки, фирменная одежда, здания, размеры, технологии, а также ритуалы иобычаи, праздники предприятия и тому подобное.

Название несет особенную нагрузку в поверхностном уровне культуры организации.Дать удачное название организации - это значит с самого началаопределить ей надлежащее место в ряде других организаций.Название организации может или притягивать, или отталкивать от себя людей.Поэтому прежде, чем давать название, следует ответить на три вопроса: как люди будутвоспринимать его? какие категории населения будут иметь отношения с организацией? какиеассоциации будут возникать у людей при восприятии названия организации?

Ценностный уровень организации-это эталоны ежедневного поведения еесотрудников.

Эталоны-это нормы, которым должны отвечать работники предприятия: стиль работы, культура поведения, аккуратностьдокументооборота, деловая атмосфера и тому подобное. Определенные ценности с течением времени должнызаменяться другими. Для этого организация должна заботиться осовершенствовании действующих и выработке новых ценностей.

Единство двух уровней культуры организации образует ее имидж.