2. Разработка функций управления организацией на примере ооо «Триа»

ООО «Триа» - одно из ведущих строительных предприятий Владимирской области более чем с 10-летним стажем работы по строительству, капитальному ремонту и реконструкции зданий различного назначения. Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью "Триа". Основным географическим рынком деятельности общества является г. Владимир.

Предприятие занимается строительством жилья, за счет своих средств и средств дольщиков, многоквартирных многоэтажных домов повышенной комфортности. При строительстве применяются экологически чистые долговечные материалы, изготовленные с использованием передовых технологий. Организация имеет собственную проектно-сметную группу, обеспечивающую выпуск проектной продукции соответствующую современным требованиям и СНиП. Весь комплекс строительных работ ООО «Триа» ведет собственными силами и лишь на отдельных объектах строительства привлекает подрядные, субподрядные и специализированные организации.

Ассортимент выпускаемой продукции – здания и сооружения 1 и 2 уровня сложности: жилые многоквартирные дома со встроенными помещениями и подземными автостоянками, офисными помещениями. Строительство ведется качественно и отличается высоким темпом работ.

На данный момент численность ООО «Триа» составляет 258 человек. По числу лиц, занятых в деятельности предприятия, его можно отнести к крупным.

Планирование является первоначальной стадией процесса управления – это процесс принятия решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем, уменьшить неопределенность.

Что касается рассматриваемого нами предприятия, то на данный момент основной целью деятельности общества является получение прибыли полученной в результате удовлетворения потребностей потребителей в определенных товарах или услугах.

В разработке планов принимает участие весь руководящий состав ООО «Триа».

Особое внимание обращает на себя тот факт, что в ООО «Триа» отсутствует долгосрочное планирование, являющееся непременным условием стратегического планирования, необходимого для выживания в условиях рынка. Краткосрочные планы составляются период в 1 – 2 года, не более. Это говорит о серьезных просчетах в деятельности руководства.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач, чтобы данный процесс был успешным, необходима соответствующая целям и задачам, грамотно построенная организационная структура.

Если рассматривать организационную структуру ООО «Триа», то ее можно представить следующим образом (Приложение 1).

Каждое подразделение организации выполняет основные функции менеджмента: планирования, организации, координации, контроля и анализа.

Характеристика подразделений

Таблица № 1

Функции менеджмента	Подразделение
01 «Дирекция»
1.Планирование	Строительной деятельности предприятия, финансовой, ценовой, технической, инвестиционной политики, использования прибыли
2.Организация	Всей строительной деятельности предприятия, системы оплаты труда и материального стимулирования работников
3.Координация	Деятельности основных и управленческих подразделений предприятия, всей строительной деятельности предприятия
4.Контроль	За деятельностью всех подразделений предприятия, а также за строительной деятельностью
02 «Бухгалтерия»
1.Планирование	Затрат на производство, управление, техническое перевооружение, прибыли, источников финансирования
2.Организация	Бухгалтерского учёта, расчётов с работниками, уплаты налогов, расчётов с поставщиками, оформления финансовой документации, работы с банком и другими кредитно-финансовыми учреждениями

Продолжение таблицы № 1

3.Координация	Учётной политики предприятия, процесса отнесения затрат, уплаты налогов и отчислений
4.Контроль	За затратами, отнесением их на себестоимость или финансовый результат, правильностью оплаты труда, расходованием средств, использованием прибыли
Функции менеджмента	Подразделение
03 «Отдел снабжения»
1.Планирование	Потребности в материально-технических ресурсах и комплектации
2.Организация	Материально-технического снабжения, заключение договоров с поставщиками
3.Координация	Процесса обеспечения производства материально-техническими ресурсами и комплектующими
4.Контроль	За материально-техническим обеспечением производственно-хозяйственной деятельности
04 «Отдел маркетинга»
1.Планирование	Сбыта готовой продукции, маркетинговой деятельности, рекламы и стимулирования сбыта
2.Организация	Текущего сбыта продукции, работы с клиентами, исследования рынка
3.Координация	Всех маркетинговых процессов

Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Одним из методов мотивации является заработная плата. На данном предприятии организация заработной платы имеет относительно упрощенный характер.

Рядовые работники на строительных площадках имеют сдельную или повременную заработную плату. Работники структурных подразделений имеют фиксированный оклад, не зависящий от их личного вклада в деятельность организации, а также получают премии по результатам работы всего предприятии в целом.

Таким образом, непосредственно материально заинтересованных в улучшении показателей работы ООО «Триа» нет. Все сотрудники находятся на одинаковых условиях оплаты труда, согласно занимаемой должности и выполняемой ими работы.

Экономическая ответственность работников ООО «Триа» реализуется путем прямого уменьшения заработной платы виновных работников на сумму предъявленных к ним претензий за качества и процесса работы.

Таким образом, мотивация, как функция управления, на данном предприятии выражена слабо, что выражается, прежде всего, в текучести кадров рядовых работников. Это, несомненно, оказывает не самое хорошее воздействие на результаты работы ООО «Триа».

Контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

В ООО «Триа» используют две формы контроля: финансовый (как основа общего управленческого контроля) и административный.

Финансовый контроль реализуется на основании сопоставления с финансовым планом предприятия достигнутых результатов, он осуществляется путем получения от каждого хо­зяйственного подразделения финансовой отчетности по важнейшим экономическим показателям деятельности по стандартным формам, принятым в ООО «Триа».

Административный контроль осуществляется за соответствием хозяйственных результатов показателям, запланированным в текущем бюджете.

Рассмотренные выше функции планирования и организации помогают в осуществлении предварительного контроля. Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация определенных правил, процедур и линий поведения. В качестве форм осуществления предварительного контроля используются должностные инструкции, положения о структурных подразделениях, правила трудового распорядка и т.п. В данной организации предварительный контроль используется в трех ключевых областях - по отношению к человеческим, материальным и финансовым ресурсам.

Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам он традиционно является прерогативой их непосредственного начальника. Текущий контроль за деятельностью на строительных площадках осуществляется производителями работ, за деятельность производителей работ – главным инженером и т.п. Формой проявления текущего контроля является выявление недостач, замечаний в книге жалоб и предложений, неявки на работу, в том числе по неуважительным причинам и т.д.

Для высшего управленческого состава характерно еженедельное проведение так называемых планерок в кабинете директора с обсуждением достигнутых результатов и допущенных ошибок, а также обсуждением дальнейших направлений их действий. В результате работы по выработке решений руководители подразделений получают от директора следующие виды управленческих решений: приказы и рекомендации.

Заключительный контроль осуществляется непосредственно после того, как работа выполнена. На данном предприятии заключительный контроль выполняет руководство ООО «Триа», путем проведения анализа фактически полученных и требуемых результатов и оценивает, насколько реалистично были составлены им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем (в чем и заключается функция анализа).

Таким образом, в результате рассмотрения основных функций менеджмента на ООО «Триа» можно сделать вывод о том, что на общем плане наиболее «хромающими» из них являются мотивация и планирование, чему мы и уделим более пристальное внимание в третьей части данной работы, попытавшись дать рекомендации по устранению существующих недостатков.