Всероссийский заочный финансово-экономический институт

КАФЕДРА «МЕНЕДЖМЕНТА»

Контрольная работа

по дисциплине «Менеджмент»

Вариант № 14

Выполнил: Чалик Екатерина Александровна

специальность Ф и К

группа 347

№ зачетной книжки 06ффд13776

Преподаватель: к.э.н., старший преподаватель

Фоменко Ольга Викторовна

Москва – 2009

Содержание: Введение.

Для того чтобы понять, в чем заключается суть принципов управления организации, какое же влияние на ее состояние могут оказывать те или иные факторы внешней среды, нужно в первую очередь представлять, что же понимается под самим словом организация.

Организация – пространственно-временная структура производственных факторов и их взаимодействие с целью получения максимальных качественных и количественных результатов в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.

Организация — это всегда прежде всего организация людей, а не вещей. Она состоит из лиц, которые имеют перед собой некие цели; работают в одной команде; выступают как единый и целостный организм; обладают определенными знаниями и техническими принципами.

В соответствии с теорией Честера Барнарда: организация - такой вид кооперации людей, который отличается от других социальных групп сознательностью, предсказуемостью и целенаправленностью.

Организацией часто также называют отдельную фирму как производственную единицу, представляющую собой единый целостный организм. Успех и провал той или компании, фирмы, предприятия имеет общую особенность: все они являются организациями. Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента.

С точки зрения менеджмента, организация - это система принятия и реализации управленческих решений, где люди - механизмы принятия решений. В свою очередь менеджмент осуществляет функции в направлении выполнения поставленных задач через посредство людей, используя разнообразные технические приемы, в рамках той или иной организации. Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльностью. Он призван создавать условия успешного функционирования организации, исходя из того, что прибыль является не причиной ее существования, а результатом деятельности, которую в конечном итоге определяет рынок.

В данной работе мы подробно рассмотрим такие насущные вопросы, как :

1) Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте.

2) Прямые и косвенные факторы внешней среды организации, их влияние на ее состояние.

1.Принципы управления организацией, их содержание и роль в менеджменте.

Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления. Принципы управления отражают объективную реальность. Вместе с тем, каждый из принципов — это идея, то есть субъективная конструкция, субъективное построение, которое мысленно совершает каждый руководитель на уровне его познаний общей и профессиональной культуры.

Согласно немецкому философу и социологу Максу Веберу идеальным типом управления организацией является бюрократия. Бюрократия - это организация публичной власти, состоящая из ряда официальных лиц, занимающих должности и посты и образующих определенную иерархию. Она способствовала четкости в принятии решений в организациях и требовала от чиновников высокого профессионального мастерства.

Эффективная (идеальная) бюрократия имеет следующие характеристики:

1. Вся деятельность организации расчленяется на простейшие операции, выполнение которых поручается специалистам, полностью отвечающим за выполнение своих обязанностей и формально закрепляется за отдельными ее звеньями

2. Каждый руководитель наделяется формально закрепленной властью и авторитетом, которые действуют только внутри организации. В построении организации должен четко проявляться принцип иерархии.

3. Деятельность организации регулируется "последовательной системой абстрактных правил" и состоит в применении этих правил к частным случаям.

4. Любой руководитель организации должен сохранять необходимую "социальную дистанцию", должен быть беспристрастным по отношению к своим клиентам и подчиненным, что способствует одинаково справедливому отношению ко всем лицам.

5. Служба в бюрократической организации основывается на соответствии квалификации занимаемой должности. Члены организации должны быть ограждены от возможности произвольного увольнения. Система продвижения кадров может быть построена по принципу старшинства, успешности деятельности или с учетом обоих факторов.

Однако американский социолог Роберт Мертон не согласился с М. Вебером и определил негативные по отношению к обществу последствия деятельности бюрократических организаций:

1. Во-первых, узкая специализация внутри бюрократической организации может тормозить процесс их прогрессивных изменений, отчего может страдать и общество в целом.

2. Во-вторых, бюрократический стиль мышления, порожденный рутинизацией и формализацией, формирует особый тип личности, консервативной по складу ума и психологии.

3. В-третьих, реальное выполнение задач и целей, призванных обществом в качестве позитивных ценностей, может подменяться внутренними целями безупречного формального стиля исполнения должностных инструкций, а служебная карьера для членов бюрократической организации выдвигается на первое место.

4. В-четвертых, как результат, идеология и интересы бюрократии становятся выше интересов тех людей, которых они призваны обслуживать. Интересы бюрократии становятся выше общественных интересов, и бюрократия превращается в тормоз общественного развития.

К настоящему времени известны четыре важнейших подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. Подход с позиций выделения различных школ в управлении заключает в себе фактически четыре разных подхода. Здесь управление рассматривается с трех различных точек зрения. Это школы научного управления, классического или административного управления, школа человеческих отношений. Рассмотрим подробнее: